管靜怡 張琳（湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為電子商務(wù)的發(fā)展注入新的發(fā)展動(dòng)力。一方面，借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，助力國(guó)際電子商務(wù)的崛起和壯大；另一方面，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易也在發(fā)生新的改變和創(chuàng)新，從而激發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，引發(fā)從業(yè)人員的思考和研究。

國(guó)際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的基本概念

（一）國(guó)際電子商務(wù)

國(guó)際電子商務(wù)，是進(jìn)一步確保整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的有序開(kāi)展，同時(shí)將商貿(mào)的核心部分充分落實(shí)和應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等創(chuàng)新科技，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的有效監(jiān)管和控制。借助網(wǎng)絡(luò)信息化的創(chuàng)新發(fā)展，有效規(guī)避傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中存在的諸多限制，特別是時(shí)間限制、空間限制等一系列不穩(wěn)定因素，在國(guó)際電子商務(wù)的進(jìn)程中，可以將所有的工作內(nèi)容以及工作活動(dòng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行溝通和解決，同時(shí)保障后續(xù)的工作得以有序開(kāi)展。需要注意的時(shí)，電子商務(wù)是一種具備公共屬性、社會(huì)屬性的商務(wù)模式，在實(shí)踐的過(guò)程中，是基于互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)，因此在開(kāi)展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)行為必然造成不可預(yù)知的影響。同時(shí)，相關(guān)交易模式在根本上促進(jìn)了企業(yè)與用戶(hù)的真實(shí)關(guān)系，提升交流成效的同時(shí)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得市場(chǎng)和用戶(hù)的雙贏局面，推動(dòng)商貿(mào)活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，通常是指在全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)部署，將國(guó)家與國(guó)家之間的貿(mào)易充分展示。根據(jù)相關(guān)貿(mào)易慣例，國(guó)際貿(mào)易在某種程度上可以促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家的友好聯(lián)絡(luò)，并且在滿(mǎn)足不同國(guó)家的需求中可以實(shí)現(xiàn)貿(mào)易往來(lái)的正?；陂_(kāi)展貿(mào)易進(jìn)程中，需要按照既定的合同內(nèi)容開(kāi)展，并對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行商榷和討論。當(dāng)雙方協(xié)商合同內(nèi)容后，仍然需要長(zhǎng)期的溝通和協(xié)商，確保合同項(xiàng)目的內(nèi)容可以進(jìn)一步細(xì)致化和準(zhǔn)確化。另外，當(dāng)合同生效后，還需要專(zhuān)項(xiàng)的負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際內(nèi)容負(fù)責(zé)，需要從多個(gè)角度進(jìn)行操作，確保合同內(nèi)容可以按照既定的要求實(shí)現(xiàn)。

國(guó)際電子商務(wù)對(duì)比傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的主要區(qū)別

（一）交易前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

國(guó)際電子商務(wù)在進(jìn)行交易前，需要將交易的內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和梳理。一方面，國(guó)際電子商務(wù)在交易過(guò)程中務(wù)必對(duì)交易國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行充分了解，稍有不慎，極有可能引發(fā)一系列的交易問(wèn)題；另一方面，在交易開(kāi)展前，交易雙方需要借助網(wǎng)絡(luò)交流的形式，將所有的疑問(wèn)、顧慮、產(chǎn)品信息、交易保障、售后問(wèn)題等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分的溝通和解答。不僅如此，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，國(guó)際電子商務(wù)前期準(zhǔn)備工作需要更加細(xì)致和認(rèn)真，例如，在前期進(jìn)行產(chǎn)品溝通時(shí)，需要將產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的介紹，符合對(duì)方真實(shí)需求的內(nèi)容，在交易過(guò)程中需要消耗大量的精力和成本，同時(shí)還要符合對(duì)方國(guó)家的相關(guān)要求。當(dāng)國(guó)際電子商務(wù)交易數(shù)量過(guò)大時(shí)，還需要將交易內(nèi)容制定詳細(xì)的貿(mào)易方案，依據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際原則等相關(guān)內(nèi)容的需求，制定科學(xué)的發(fā)展方案，確保交易前的準(zhǔn)備工作得以完善。另外，在方案制定過(guò)程中，方案的主要內(nèi)容。要以貨物來(lái)源、交易流程等核心內(nèi)容為準(zhǔn)則，并且在買(mǎi)方市場(chǎng)中，還要將各項(xiàng)渠道證明以及出口材料等內(nèi)容準(zhǔn)備充分，從而實(shí)現(xiàn)順利交易的目的。

在國(guó)際電子商務(wù)交易涉及的所有前期準(zhǔn)備工作，需要付出的努力、精力、財(cái)力、資源往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，因此需要大量的準(zhǔn)備工作。但是，電子商務(wù)在獲取信息資源方面，存在巨大的優(yōu)勢(shì)，得益于前期的大量準(zhǔn)備工作，顛覆了傳統(tǒng)商貿(mào)人員的工作習(xí)慣與工作理念。同時(shí)，商品購(gòu)買(mǎi)者利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，可以真實(shí)了解商品的具體情況以及相應(yīng)的銷(xiāo)量情況，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)，可以將產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售等一系列環(huán)節(jié)了解清楚，幫助企業(yè)更為科學(xué)地選擇合適的產(chǎn)品提供了巨大的便利和幫助。

（二）貿(mào)易磋商與合同簽訂

貿(mào)易磋商，在商品出售過(guò)程中，商品購(gòu)買(mǎi)者與出售方之間有關(guān)于商品信息內(nèi)容的深入交流，例如，產(chǎn)品信息，在進(jìn)入貿(mào)易磋商階段中，主要是對(duì)交易磋商以及合同簽訂兩方面工作為主。一方面，商品的銷(xiāo)售方。要將商品的內(nèi)容以及購(gòu)買(mǎi)方的實(shí)際要求進(jìn)行分析，針對(duì)商品在交易過(guò)程中確實(shí)存在的問(wèn)題和爭(zhēng)議，需要對(duì)具體的內(nèi)容進(jìn)行談判，并且大多以書(shū)面形式，從而簽訂合同。通過(guò)對(duì)以往商貿(mào)合同案例進(jìn)行梳理和分析，大多數(shù)的商貿(mào)合同需要進(jìn)行大量溝通和交流，同時(shí)確保商品在交流過(guò)程中可以體現(xiàn)商品的名稱(chēng)、質(zhì)量等相關(guān)信息，并且在商品出售前，要確保交貨時(shí)間以及交付款項(xiàng)到賬。

當(dāng)交易雙方確定交易合同后，開(kāi)始簽訂商貿(mào)合同。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，電話(huà)、傳真等形式進(jìn)行商貿(mào)確認(rèn)已經(jīng)逐步被淘汰，現(xiàn)代化的電子商務(wù)僅僅依靠在軟件上的簡(jiǎn)單操作，即可完成合同的有效簽訂，并且在合同簽訂后，利用傳遞信息的有效性和可靠性，確保在較短的時(shí)間內(nèi)，完成合同內(nèi)容的相關(guān)規(guī)定，確保簽約雙方可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的利益。

（三）履行合同

在國(guó)際電子商務(wù)合同的履行過(guò)程中，電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易對(duì)比，具有極為明顯的優(yōu)勢(shì)和特征。一方面，借助合同中的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)端可以進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí)，進(jìn)而可以對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，按照合同規(guī)定進(jìn)行有效的處理；另一方面，電子商務(wù)合同可以隨時(shí)與對(duì)方取得聯(lián)系，及時(shí)對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行修正和改良。而傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，受制于合同效力、資金保障、市場(chǎng)政策等一系列問(wèn)題，極有可能造成合同履行后，造成部分供貨企業(yè)大量的經(jīng)濟(jì)損失。另外，隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的狀況越來(lái)越正規(guī)化、健全化，對(duì)于貿(mào)易合同的履行程度，相關(guān)國(guó)家都會(huì)給以一定的幫助和支持，從而減少不必要的經(jīng)貿(mào)成本。近年來(lái)，受電子貿(mào)易的快速發(fā)展，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的諸多傳統(tǒng)合同內(nèi)容都得到了改變和創(chuàng)新，一方面，是傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)不適應(yīng)當(dāng)前快速變化的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而需要突破自我，不斷升級(jí)和蛻變，而電子貿(mào)易的發(fā)展，隨著經(jīng)貿(mào)環(huán)境以及經(jīng)貿(mào)政策的有效加持，助力電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展和壯大[1]。

國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展建議

（一）國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，借助當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)，不斷推進(jìn)我國(guó)各項(xiàng)商務(wù)工作的開(kāi)展和壯大，同時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，構(gòu)建我國(guó)商品流通情況的不斷改善，進(jìn)一步為相關(guān)企業(yè)拓展市場(chǎng)，贏得大量的國(guó)際發(fā)展空間。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，可以讓國(guó)際電子商務(wù)的雙方進(jìn)行雙向選擇，以多樣化、多元化的商貿(mào)形式，幫助商品購(gòu)買(mǎi)者選擇最佳的產(chǎn)品，同時(shí)在商品銷(xiāo)售后，可以對(duì)商貿(mào)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)，助力更多的商品購(gòu)買(mǎi)者選擇合適的國(guó)際貿(mào)易。而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，是借助人與人的口口相傳，既不能夠全方位展示銷(xiāo)售企業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)，又不能為銷(xiāo)售商提供更為廣泛的宣傳空間，從而導(dǎo)致交易過(guò)程中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題和麻煩。由此可見(jiàn)，在新時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易中，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易無(wú)論是發(fā)展趨勢(shì)還是發(fā)展平臺(tái)，都存在一定的局限性，同時(shí)在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，存在一定的偶然性，增加了貿(mào)易往來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)性。而國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展，則充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)端完成產(chǎn)品批發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品售后等一系列流程，不僅可以為客戶(hù)提供多元的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)還能夠進(jìn)一步幫助客戶(hù)挑選需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品[2]。

（二）國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展建議

國(guó)際電子商務(wù)對(duì)比傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，雖然具備極為多樣的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但是依然存在一定的提升和改善空間。首先，對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)一步提升和完善，尤其是面對(duì)多個(gè)國(guó)家的客戶(hù)，要在溝通過(guò)程中照顧購(gòu)買(mǎi)方的語(yǔ)言習(xí)慣，避免出現(xiàn)一些較為嚴(yán)重的問(wèn)題，在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方面，要基于客戶(hù)的基本訴求，開(kāi)展相應(yīng)的商貿(mào)合作，同時(shí)在交易過(guò)程中，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，了解客戶(hù)的潛在需求和顧慮，進(jìn)而保障銷(xiāo)售服務(wù)工作得有充分體現(xiàn)；其次，在交流過(guò)程中，需要充分考量購(gòu)買(mǎi)方的實(shí)際環(huán)境，例如，不少產(chǎn)品可能存在一定的時(shí)效性、季節(jié)性，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后，可能無(wú)法預(yù)知潛在的問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售后，產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛；最后，國(guó)際貿(mào)易不同于其他貿(mào)易，是代表國(guó)家與國(guó)家的交易內(nèi)容，因此要符合我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要理念，堅(jiān)持以良好的服務(wù)理念以及完善的服務(wù)體系，助力電子商務(wù)的健康發(fā)展[3]。

結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)的建立是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要產(chǎn)物，與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)相對(duì)比，不僅貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)有效降低，貿(mào)易成本進(jìn)一步壓縮，貿(mào)易前景得到充分的展現(xiàn)，也為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了多種改進(jìn)策略與發(fā)展方向，從而助力國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展。