張博雅

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，國(guó)有企業(yè)是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的重要支柱，對(duì)于和國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的績(jī)效管理是國(guó)有企業(yè)管理工作的重要核心工作，國(guó)企員工績(jī)效管理中的溝通能夠反映出企業(yè)績(jī)效管理的水平，即使績(jī)效管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，但國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理工作中還是存在很多問(wèn)題，本文將會(huì)對(duì)國(guó)企員工績(jī)效管理中的溝通措施進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);績(jī)效管理;措施

1引言

績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)的人力資源管理中占據(jù)著主導(dǎo)地位，它會(huì)決定人力資源管理的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，對(duì)于績(jī)效管理工作來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的溝通是核心所在，國(guó)有企業(yè)員工的日?？己硕际切枰?jī)效考核完成的，績(jī)效管理的溝通會(huì)對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效考核產(chǎn)生很大的影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的管理方案就無(wú)法在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，如何讓做好企業(yè)的績(jī)效管理工作是國(guó)有企業(yè)的管理層需要著重考慮的事情，即使現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理工作的進(jìn)行中已經(jīng)逐漸成熟化，但是由于每一位員工的個(gè)人能力和水平都是不同的，他們有著不同的個(gè)性，很多人對(duì)于績(jī)效的考核都存在不滿(mǎn)意，這極其不利于企業(yè)的發(fā)展，為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)的管理層必須提出切實(shí)有效的管理措施，做好企業(yè)績(jī)效考核工作的溝通工作。

2國(guó)企績(jī)效管理溝通工作中存在的問(wèn)題

我國(guó)的很多國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理工作上存在問(wèn)題，主要的問(wèn)題就是績(jī)效管理的溝通，很多員工對(duì)于企業(yè)的考核制度不滿(mǎn)意的根源就是績(jī)效管理的溝通存在問(wèn)題，企業(yè)不能夠與每一位員工進(jìn)行良好的溝通，沒(méi)能與每一個(gè)部門(mén)進(jìn)行良好的溝通，這些問(wèn)題的最終決策權(quán)還是在企業(yè)的管理人員手中，國(guó)企的管理層還需要針對(duì)這些問(wèn)題做出很多改變。

2.1企業(yè)文化中缺乏科學(xué)的溝通文化

任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目的都是為了財(cái)產(chǎn)收益，但是企業(yè)在也運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中不僅僅要在如何創(chuàng)收上面做出努力，更要重視企業(yè)的科學(xué)管理，很多企業(yè)都缺少科學(xué)的溝通文化，溝通文化這一內(nèi)容是企業(yè)文化的科學(xué)管理進(jìn)行的前提，在很多的國(guó)有企業(yè)中，管理層都將如何讓員工嚴(yán)格的遵守規(guī)章制度作為重點(diǎn)，在日常的工作安排或者日常運(yùn)營(yíng)安排中，都直接由管理層下發(fā)指令，很少去詢(xún)問(wèn)下層員工們的意見(jiàn)和建議，管理層這樣的做法的確可以讓員工們嚴(yán)格的遵守規(guī)章制度，會(huì)使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)井然有序，但是他們忽略了員工的感受，員工是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的前提，當(dāng)員工長(zhǎng)期在這種接受命令執(zhí)行命令的死循環(huán)環(huán)境中工作，他們也許會(huì)產(chǎn)生厭惡情緒，對(duì)于工作的積極性會(huì)受到極大的影響，員工的工作效率也會(huì)大大的降低。缺乏科學(xué)的溝通文化除了會(huì)對(duì)員工的工作態(tài)度產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)國(guó)企的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，國(guó)企的管理層不與員工進(jìn)行溝通就下達(dá)命令，他們無(wú)法保證命令是否正確，有很多指令不經(jīng)過(guò)溝通就盲目下達(dá)會(huì)有很多的錯(cuò)誤，然而員工也只能盲目服從，這樣很不利于企業(yè)的發(fā)展，決策失誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多的麻煩，因此企業(yè)文化中擁有科學(xué)的溝通文化是非常重要的。

2.2溝通欠缺雙向?qū)υ?huà)與交流

在每一個(gè)企業(yè)中都有著等級(jí)關(guān)系，企業(yè)員工所需要做的就是將管理層的指令落實(shí)到位，員工將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求落實(shí)到工作的過(guò)程中，大多數(shù)員工都是無(wú)條件的服從，一般不會(huì)提出意見(jiàn)或者建議，只是一味的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指令，不與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，這種問(wèn)題就是企業(yè)溝通欠缺雙向?qū)υ?huà)與交流，員工在表面雖然嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，但是企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中的很多問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)并不知道，員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能進(jìn)行溝通交流，這種問(wèn)題就無(wú)法被發(fā)現(xiàn)，也不會(huì)的到有效的解決，這樣會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)的績(jī)效管理工作中，就非常需要雙向的溝通來(lái)作為支撐，當(dāng)員工和企業(yè)的管理層能夠在一起進(jìn)行雙向交流的時(shí)候，績(jī)效管理工作中的很多漏洞就會(huì)得到彌補(bǔ)，員工的績(jī)效也會(huì)得到進(jìn)一步的提升，工作效率也會(huì)大大提升，對(duì)國(guó)有企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展也是有幫助的。

2.3績(jī)效溝通渠道不暢

很多國(guó)有企業(yè)雖然擁有績(jī)效管理體系，但是他們的管理層對(duì)于績(jī)效管理工作的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在績(jī)效工作的進(jìn)行中也不重視溝通交流，到配置了企業(yè)績(jī)效管理制度不健全，與此同時(shí)很重要的一個(gè)問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)，就是企業(yè)績(jī)效溝通渠道不暢，很多企業(yè)的績(jī)效溝通渠道都顯得非常單一，僅僅只是通過(guò)自上而下的方式進(jìn)行溝通，管理層向下級(jí)傳達(dá)完工作要求之后就停止了溝通工作，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得不到下邊的反饋，在選擇溝通方式的時(shí)候，企業(yè)的管理層往往會(huì)選擇一些比較正式的溝通方式，他們一般都是選擇以會(huì)議的形式來(lái)進(jìn)行溝通交流，這種方式看起來(lái)比較正式，但是它存在的弊端是非常大的，會(huì)議由于過(guò)于正式就會(huì)喪失一定的真實(shí)性，大家準(zhǔn)備的都是一些比較官方的信息，在會(huì)議上很多人都不會(huì)暢所欲言，員工與領(lǐng)導(dǎo)在日常的交流中才能夠真實(shí)的說(shuō)出實(shí)際的一些問(wèn)題，有的時(shí)候真情實(shí)感是在不經(jīng)意的環(huán)境或者不經(jīng)意的交流中流露出來(lái)的，這就要求企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理溝通的時(shí)候拓寬溝通方式，不要把溝通方式局限在會(huì)議和報(bào)告這種形式上，要經(jīng)常讓員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向交流，讓員工可以說(shuō)出自己的真心話(huà)，表達(dá)出自己的真實(shí)想法，這樣不僅可以拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，還可以發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理工作中存在的真實(shí)問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展是非常有幫助的。

3提升國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理溝通水平的對(duì)策

3.1建設(shè)企業(yè)溝通文化，形成企業(yè)文化合力

國(guó)有企業(yè)要想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就必須建設(shè)企業(yè)溝通文化，在建立企業(yè)溝通文化的過(guò)程中，企業(yè)必須要真正的走進(jìn)基層，管理層要與基層建立良好的關(guān)系，不能一味的向基層下達(dá)指令，要及時(shí)的尋求基層人員的意見(jiàn)和建議，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，淡化企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)制度，不要一直讓領(lǐng)導(dǎo)和員工處于管理與被管理的狀態(tài)，當(dāng)企業(yè)做好管理層與基層的溝通交流工作之后，還可以在企業(yè)內(nèi)部打造一個(gè)溝通交流平臺(tái)，這種平臺(tái)一定要更要是一個(gè)公平民主的平臺(tái)，它可以允許每一個(gè)人暢所欲言，說(shuō)出自己內(nèi)心想說(shuō)的和想做的事情，這樣可以很大程度的保證企業(yè)績(jī)效管理溝通的質(zhì)量。

3.2完善溝通渠道，實(shí)施雙向?qū)υ?huà)

企業(yè)的績(jī)效管理溝通方式和渠道都需要做出改變，企業(yè)不能一直以會(huì)議報(bào)告的形式來(lái)進(jìn)行員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，這樣的溝通效果一點(diǎn)都不明顯，除此以外，國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理工作的溝通方式不能僅僅是管理層與基層之間的單相交流，這樣不僅會(huì)給員工增加工作壓力，還會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間做無(wú)用功，企業(yè)一定要保證管理層與基層之間進(jìn)行雙向?qū)υ?huà)，從根本上避免因?yàn)楣芾碚叩臎Q策失誤為企業(yè)帶來(lái)不必要的損失，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙向?qū)υ?huà)的前提就是打消員工內(nèi)心之中的等級(jí)制度，只有讓員工認(rèn)為他們和管理者的地位是一樣的，他們都是被公平對(duì)待的，這樣才能使的員工與管理者進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，反應(yīng)出企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)問(wèn)題。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)要想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，做好績(jī)效管理工作是非常重要的，績(jī)效管理工作與企業(yè)的利益關(guān)系是密不可分的，很多國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理溝通工作還是存在很多問(wèn)題，他們的企業(yè)缺乏科學(xué)的溝通文化，欠缺基層與管理層之間的雙向?qū)υ?huà)與交流，在溝通渠道的選擇上面也存在很多問(wèn)題，這些都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的健康發(fā)展，要想做好績(jī)效管理溝通工作，解決這些問(wèn)題是首要進(jìn)行的。

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