●李蕊娟
薇婭本名黃薇,1985年出生于安徽廬江縣。她17歲闖蕩北京,認識了大學(xué)生男友董海鋒。兩人在北京開了家6平方米的女裝小店,主要淘些外貿(mào)尾單賣。他們有進貨眼光,外向的薇婭又令顧客感到親切,開店三個多月,這對小情侶就賺了10萬元。
2008年,薇婭和董海鋒結(jié)婚后,又在西部大開發(fā)的熱潮中轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安創(chuàng)業(yè)。通過幾年打拼,兩人逐步在西安開起了幾家服裝批發(fā)店,并在西安和廣州都買了房子!
但好景不長。到了2012年,薇婭意識到了電商的崛起和實體店生意的下滑。不少人來店里試過衣服后,根本不買,而是到網(wǎng)上搜同款,薇婭決定順勢而為,做電商!她不顧家人反對,關(guān)掉西安的所有店面,放棄舒適的生活,帶著全部家當(dāng)奔赴廣州。很快,她和老公搭建了30人的運營團隊,孤注一擲開了家天貓女裝店。但因經(jīng)驗不足,很快虧損了幾十萬!
后來有了些經(jīng)驗積累,他們的網(wǎng)店才漸漸有了盈利。2014年“雙11”,薇婭時來運轉(zhuǎn),破天荒在網(wǎng)上賣出了1000萬銷售額的冬款女裝!但合作的工廠產(chǎn)能太低,短期內(nèi)根本生產(chǎn)不出這么多,薇婭只能找外包。結(jié)果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,頻頻遭遇退貨,他們倒虧幾百萬,并積壓了大量冬裝庫存。
薇婭和老公賣掉了廣州的房子,填補空缺。年底,夫妻倆把身上的錢都發(fā)給團隊成員,讓他們回家過年了。
2016年6月,薇婭接到淘寶官方打來的電話,他們請她入駐直播平臺。第一批淘寶帶貨主播,正是從淘寶模特中挑選而出的。聽說當(dāng)主播可以為自己的小店引流,薇婭當(dāng)即簽約成為了第一批主播。
第一場直播,薇婭賣的是自己店鋪的產(chǎn)品,從服裝到首飾,兩個小時前后僅5000人觀看。她只是和粉絲聊天,分享穿搭心得,人氣和交易量在整個平臺十分普通。
第二場直播人漸漸多了起來,和薇婭熟悉之后,一些觀眾的需求也變得五花八門。比如有網(wǎng)友問她代購某日她用的腮紅,薇婭仗義,下了播就去幫粉絲代購,倒貼郵費寄過去。
有一次薇婭在直播間餓了,很隨意地拿起一個小蛋糕充饑。見她吃得美滋滋的,彈幕中有粉絲詢問蛋糕的出處,更有人慫恿她賣,薇婭還真跟商家聯(lián)系了,并用當(dāng)年賣女裝的方式薄利多銷,以最低價團購了1000份蛋糕,然后掛出鏈接,結(jié)果幾秒售罄!
從一開始,薇婭就把粉絲當(dāng)成閨蜜和朋友,這是信任關(guān)系,不是買賣關(guān)系。一來二去,她成為淘寶直播平臺上唯一一個可以全品類銷售的主播,凡是自己在鏡頭前穿的、戴的、用的、吃的,都很容易被粉絲們一眼相中,爽快下單。
薇婭信心大增,很快成立了自己的團隊。薇婭每晚7點上播,一般要到凌晨才走出直播間,然后她還要連夜開會,回顧一天的直播,分析當(dāng)日的促銷優(yōu)惠券設(shè)計是否合理,或是贈品是否夠強,冷門產(chǎn)品與熱門產(chǎn)品如何搭配等問題,團隊成員一一記下整改建議。
開完會,薇婭會和員工們一起為次日的直播做準備。凌晨四五點回家時,她也不敢立即睡覺,還要學(xué)習(xí)美妝等知識,研究新產(chǎn)品。
她創(chuàng)下的第一個“神話”,是在2017年“雙11”當(dāng)晚直播5小時,為浙江一家皮草店引導(dǎo)成交7000萬元,從此在帶貨直播界名聲大振!董海鋒擔(dān)任薇婭直播間里的“后臺哥”,配合得行云流水。
信任是一劑良藥,專治消費糾結(jié)癥?;诜劢z們對薇婭的好感與信任,她帶的貨往往是所有主播里最暢銷的。每天五六個小時,薇婭被稱為最敬業(yè)的主播,她也由此成為粉絲黏性最強的主播之一。
在五六百萬粉絲的支持下,薇婭創(chuàng)造出驚人的數(shù)據(jù):2019年“雙11”期間,她的帶貨額高達30億,全年銷售額50億,她成為淘寶第一主播。作為“淘寶十大公益扶貧主播”,薇婭還依托電商助力脫貧,在網(wǎng)上幫全國的貧困縣熱推農(nóng)產(chǎn)品,她本人更是向大別山貧困地區(qū)捐贈了一座希望小學(xué)!
有人說薇婭的一夜爆紅,是因為踏著風(fēng)口的紅利。她微笑回答:“一夜成名的故事,都發(fā)生在一千夜以后?!?/p>
(田龍華摘自微信公眾號“遼寧青年雜志”/圖 槿喑)