●岑 嶸

讀高中的時(shí)候，有一次我們年級(jí)的足球隊(duì)準(zhǔn)備和體校的球隊(duì)踢一場(chǎng)比賽。

我們這些隊(duì)員聚在一起，商量著如何對(duì)付體校那些專門(mén)踢足球的對(duì)手。隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“他們的水平是比我們好，但我們也有優(yōu)勢(shì)，他們由于輕敵，會(huì)馬馬虎虎地踢這場(chǎng)球，而我們則會(huì)拼盡全力，我們的士氣比他們高?！笔艿剿墓奈?，一名前鋒說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，我們有主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，我們天天在這個(gè)球場(chǎng)踢，哪里有個(gè)坑、哪里有個(gè)鼓包，我們閉著眼都知道?！币幻笮l(wèi)接著說(shuō)：“我們有天時(shí)地利人和，比賽的時(shí)候剛好下課，學(xué)校里的女生們也會(huì)過(guò)來(lái)給我們加油?！绷硪粋€(gè)后衛(wèi)說(shuō)：“我們的守門(mén)員有一米九，180斤重，能擋住半扇球門(mén)……”

大家越說(shuō)越高興，越說(shuō)越樂(lè)觀，盡管我們并不覺(jué)得能贏得這場(chǎng)比賽，但有這么多優(yōu)勢(shì)，比分也不會(huì)難看到哪里去。

比賽終于來(lái)了，用若干年后流行的一個(gè)詞語(yǔ)“降維打擊”來(lái)形容，再恰當(dāng)不過(guò)，我們和他們根本不是一個(gè)等級(jí)，上半場(chǎng)對(duì)手輕輕松松就贏了我們將近十個(gè)球。球場(chǎng)上的坑和包都在，但踩上去的是我們自己，女生倒是來(lái)了，不過(guò)她們看到的是我們?nèi)绾伪粚?duì)手戲耍……

我一直在想，為何我們這群人在賽前會(huì)如此樂(lè)觀？

直到多年后，讀到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼的一個(gè)故事，我才明白其中的道理。

卡尼曼的團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)為以色列的高中開(kāi)設(shè)決策和判斷的課程并編寫(xiě)教材。他問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員——其中包括希伯來(lái)大學(xué)教育學(xué)院院長(zhǎng)希莫：“多久可以完成這項(xiàng)任務(wù)？”大家對(duì)完成時(shí)間的預(yù)估集中在兩年左右，最低估值為一年半，最高估值為兩年半。

卡尼曼又問(wèn)希莫這個(gè)課程編制專家：“其他團(tuán)隊(duì)編制類似的課程計(jì)劃，他們失敗的概率有多大？”希莫說(shuō)：“40%。”而在這之前，卡尼曼的團(tuán)隊(duì)從沒(méi)有考慮過(guò)會(huì)失敗。卡尼曼接著問(wèn)：“那些完成了任務(wù)的團(tuán)隊(duì)用了多長(zhǎng)時(shí)間？”希莫回答道：“沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)是少于七年的，最多的用了十年時(shí)間。”

為什么同樣一件事情，站在不同的角度得出的結(jié)論會(huì)完全不同？

卡尼曼解釋說(shuō)，我們常常被“內(nèi)部觀點(diǎn)”所迷惑。所謂“內(nèi)部觀點(diǎn)”，是指通過(guò)關(guān)注特定任務(wù)和使用近在眼前的信息來(lái)考慮問(wèn)題，并根據(jù)這樣一組有限而獨(dú)特的信息作出預(yù)測(cè)，這些信息包括“軼事證據(jù)”和謬誤的看法。

有時(shí)，“內(nèi)部觀點(diǎn)”帶來(lái)的結(jié)果是災(zāi)難性的。我們總是容易受小團(tuán)隊(duì)的氣氛感染，互相傳遞樂(lè)觀的看法，高估自己的能力。這個(gè)時(shí)候就尤其需要“外部觀點(diǎn)”，也就是考慮當(dāng)別人遇到這樣的情況，會(huì)有怎么樣的結(jié)果。我們要把自己感受到的團(tuán)體情緒和收集到的私人信息擱置一邊，用局外人的思維，重新冷靜看待眼前的問(wèn)題。

（余娟摘自《今晚報(bào)》/圖雨田）