江朝輝
有這樣兩則真實(shí)的小故事:
一名男子在一家著名的拍賣(mài)行做門(mén)衛(wèi),這是一份苦差事,薪水微薄,也沒(méi)什么發(fā)展前途。但他并不在意,認(rèn)真接待每一位貴賓。時(shí)間長(zhǎng)了,他竟修煉出一顆超強(qiáng)大腦:經(jīng)常來(lái)拍賣(mài)行的賓客的脾氣秉性、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力,他都一清二楚。
有一年,拍賣(mài)行要在歐洲舉辦一場(chǎng)高規(guī)格的拍賣(mài)會(huì),遍邀世界各地貴賓參加。貴賓彼此不認(rèn)識(shí),需要一個(gè)人給他們相互引見(jiàn)、活躍氛圍,以便促成交易。
幾經(jīng)考察,平日毫不起眼的門(mén)衛(wèi)竟成了唯一人選。拍賣(mài)會(huì)如期舉行,門(mén)衛(wèi)也不含糊,在現(xiàn)場(chǎng)使出“洪荒之力”,將貴賓逗得喜笑顏開(kāi)、親如一家,拍賣(mài)會(huì)取得圓滿(mǎn)成功。
后來(lái),門(mén)衛(wèi)成為了公司高規(guī)格拍賣(mài)會(huì)司儀的不二人選,退休后公司特批他享受高級(jí)待遇。
還有一則推銷(xiāo)小哥的故事。一名顧客手機(jī)黑屏,準(zhǔn)備到附近的電腦城去修理一下。剛走到電腦城電梯口就被一位年輕小哥追上來(lái):“客人您好,手機(jī)壞了可以來(lái)我們這里修,價(jià)格便宜?!鳖櫩彤?dāng)時(shí)很納悶:他怎么知道我要來(lái)修手機(jī)的?擔(dān)心小哥另有目的,顧客就連忙否認(rèn)道:“我真的不是來(lái)修手機(jī)的。”
小哥笑著說(shuō):“您沒(méi)背電腦包,肯定不是修電腦。您拿著手機(jī),肯定也不是買(mǎi)手機(jī)。您按的四樓電梯,四樓都是維修店?,F(xiàn)在人大多眼睛離不開(kāi)手機(jī),您卻一眼不看,連耳機(jī)都沒(méi)插,顯然是手機(jī)壞了。跟我來(lái)吧,我給您介紹好的店家。”
顧客被銷(xiāo)售小哥的分析震驚了。就好奇地問(wèn)道:“你是站在這里多久琢磨出來(lái)這些的?”“沒(méi)多久,想多賺點(diǎn)提成,這點(diǎn)本事就很快練出來(lái)了。用心就是?!彼f(shuō),“現(xiàn)在,我最大的成就感就是猜中顧客的心思,看他們驚訝的表情,心里特別滿(mǎn)足。”
可以想象得到,故事的結(jié)局一定很完美,顧客的手機(jī)在小哥的指引下修好了,小哥也成功地接到了一單生意,他工資表上也多了一份提成收入。
上面兩則小故事中的門(mén)衛(wèi)和推銷(xiāo)小哥,面對(duì)普通的工作,沒(méi)有消極悲觀(guān)、無(wú)所作為,而是積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),把平凡的工作做到極致,練就了自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“特異功能”,終究在平凡的工作中收獲了不平凡。
要知道,現(xiàn)實(shí)生活中,沒(méi)有哪一項(xiàng)工作是可以輕輕松松完成的,天底下的任何工作也沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分。其實(shí),好壞就在一念之間。當(dāng)你無(wú)法改變外部環(huán)境的時(shí)候,你能改變的只有你自己。保持平和心態(tài),不遷怒、不怨天尤人,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專(zhuān)家,重復(fù)的事情用心做,你就是贏家。
好工作,就是好好工作?。〒?jù)《思維與智慧》)