摘要：隨著油公司體制機制建設(shè)的深入推進、外闖市場力度的不斷增大，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位日趨重要。企業(yè)轉(zhuǎn)型中提升員工的工作能力及競爭優(yōu)勢，成為了企業(yè)在新時期急需解決的關(guān)鍵問題。近年來，中原油田物資供應(yīng)中心面對嚴峻的經(jīng)營壓力，堅持“內(nèi)保供應(yīng)、外闖市場”的工作路線不動搖，迎合市場需求，積極開展各種員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，充分提升了服務(wù)質(zhì)量、增強了企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn);服務(wù)提升;外闖市場 ;競爭力

一、近年來開展的主要員工培訓(xùn)

（一）開展內(nèi)部管理人員培訓(xùn)。組織中心科級及以上干部赴井岡山青年干部學(xué)院、組織新分配青年大學(xué)生赴新縣大別山紅色教育基地、組織專兼職紀檢干部和關(guān)支部書記赴貴州遵義開展紅色主題教育培訓(xùn)。

（二）開展物資系統(tǒng)人員培訓(xùn)。根據(jù)油田培訓(xùn)工作計劃安排，在培訓(xùn)中心（黨校），分別組織物資系統(tǒng)采購員、計劃員和倉庫保管工115人開展2期管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);在大慶油田人才開發(fā)院，組織文留采油廠等41個單位的分管物資領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)站長及物資供應(yīng)中心相關(guān)人員近80人，參加了物資系統(tǒng)高層管理人員培訓(xùn);組織58人開展了物資系統(tǒng)外闖市場采購業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。

（三）開展物資供應(yīng)業(yè)務(wù)人員崗位技能培訓(xùn)考核。根據(jù)中心《物資供應(yīng)業(yè)務(wù)人員崗位技能考核實施方案》有關(guān)工作安排，在油田培訓(xùn)中心和中心有關(guān)部門的協(xié)助下，組織開展了物資供應(yīng)業(yè)務(wù)人員崗位培訓(xùn)取證考試。中心有關(guān)單位83人參加了考試，70名成績合格人員頒發(fā)了《物資供應(yīng)業(yè)務(wù)人員崗位資格證書》，其中物資供應(yīng)業(yè)務(wù)人員42人，5名成績不合格人員調(diào)整了崗位。

（四）開展物資供應(yīng)重點崗位人員培訓(xùn)。為適應(yīng)中心物資供應(yīng)管理機構(gòu)職能調(diào)整和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作需要，進一步提升業(yè)務(wù)人員崗位技能和綜合水平，開展了《物資供應(yīng)重點崗位人員培訓(xùn)》，從專業(yè)知識、崗位規(guī)范、公文寫作、文明禮儀和廉潔從業(yè)等方面對材料化工室等7個業(yè)務(wù)部門37名人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了良好效果。為進一步提升培訓(xùn)效果，開展好精準(zhǔn)培訓(xùn)，2020年在物資重點崗位人員、物資域最終用戶上線等培訓(xùn)班，首次運用“釘釘直播、云課堂”等培訓(xùn)方式，和以往傳統(tǒng)培訓(xùn)方式對比，較好的解決了疫情期間無法集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強等培訓(xùn)難題。

（五）開展設(shè)備監(jiān)理師考前培訓(xùn)。聘請西安摩爾實驗室有限公司等有關(guān)人員，通過現(xiàn)場授課、遠程講解等方式，對參加國家注冊設(shè)備監(jiān)理師考試人員進行了脫產(chǎn)培訓(xùn)，有5名專業(yè)技術(shù)人員取得《國家注冊設(shè)備監(jiān)理師》任職資格，充實壯大了中心設(shè)備監(jiān)理師人員隊伍。

（六）開展外闖市場儲備人員培訓(xùn)。根據(jù)中心培訓(xùn)計劃安排，結(jié)合中心闖市場工作實際，制定《儲備人員培訓(xùn)方案》，分別組織開展了計劃采購、質(zhì)量檢驗和倉儲物流等儲備人員培訓(xùn)，文留采油廠、天然氣產(chǎn)銷廠、物業(yè)服務(wù)中心等單位合計34人參加。

二、開展員工培訓(xùn)取得的主要效果

（一）增強員工對企業(yè)的忠誠度。只有員工和企業(yè)融為一體，才能夠使員工一心一意為企業(yè)服務(wù)，一個良好的工作態(tài)度決定工作的質(zhì)量，良好的工作態(tài)度使員工充滿激情，激發(fā)創(chuàng)造力，促進企業(yè)的發(fā)展。通過舉辦專題講座、聆聽紅軍后代講解、祭奠革命英烈、參觀戰(zhàn)斗遺址等方式，讓大家在歷史和現(xiàn)實的交融中深刻領(lǐng)悟革命老區(qū)的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，進一步鼓舞大家要珍惜崗位，積極為中心轉(zhuǎn)型發(fā)展和外闖市場做貢獻。員工自身價值和能力在企業(yè)中得到認可，其對企業(yè)和崗位的滿意度會大大激發(fā)員工工作熱情，必然會在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，并保持積極的心態(tài)和美好的愿景。

（二）提升員工隊伍整體素質(zhì)。隨著新老物資系統(tǒng)人員的接替，通過組織油田物資系統(tǒng)及中心物資供應(yīng)相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了物資隊伍的整體業(yè)務(wù)水平，能夠幫助員工去嘗試更具挑戰(zhàn)性的工作，以便在自己晉升的道路上更加順暢，同時為“內(nèi)保供應(yīng)”打下堅實的基礎(chǔ)。開展倉儲保管等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為中心連續(xù)幾屆取得油田舉辦的倉庫保管工職業(yè)技能競?cè)膬?yōu)異成績奠定了基礎(chǔ)。物資供應(yīng)業(yè)務(wù)重點崗位人員培訓(xùn)更是從專業(yè)知識、崗位規(guī)范、公文寫作、文明禮儀和廉潔從業(yè)等方面進行了系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，打造了物資供應(yīng)的多面手，為兄弟單位、供應(yīng)商打開了一扇明亮的窗口。

（三）拓展物資供應(yīng)外部市場。通過中心開展的物資崗位人員培訓(xùn)、外闖市場儲備人員培訓(xùn)等為中心近年來開拓外部市場提升了競爭力、提供了人才支撐。近年來中心先后開拓了天瑞項目、中天合創(chuàng)項目、鄂安滄、中安聯(lián)合、中安聯(lián)合煤礦、廣東韶關(guān)等外部市場，涉及100多人，有效推動了中心可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

（四）開拓設(shè)備監(jiān)理新市場。2019-2020年，中心先后2次組織設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)、參加國家組織的鑒定考試;目前，中心已有5人取得設(shè)備監(jiān)理師職業(yè)資格，這意味著我們已具備申報監(jiān)理資質(zhì)的人員條件，為下一步中心招攬設(shè)備監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓新市場奠定了基礎(chǔ)。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人才在市場競爭中體現(xiàn)出的作用也越來越明顯。企業(yè)也都意識到高素質(zhì)人才在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義。高素質(zhì)的人才不僅使企業(yè)競爭力增強，而且能夠為企業(yè)的發(fā)展制定科學(xué)的決策和引導(dǎo)。為不斷培養(yǎng)高素質(zhì)人才，我中心結(jié)合培訓(xùn)實際制定了《物資供應(yīng)中心員工培訓(xùn)管理辦法》，進一步規(guī)范了中心員工培訓(xùn)管理流程，嚴格了培訓(xùn)經(jīng)費的管理與支出范圍，尤其是兼職教師授課費標(biāo)準(zhǔn)，有效調(diào)動了員工參與課題研究、培訓(xùn)教學(xué)等活動的積極性，促進員工自身價值的有效實現(xiàn)，進一步助力中心轉(zhuǎn)型發(fā)展和外闖市場奠定基礎(chǔ)。

中國石化中原油田分公司物資供應(yīng)中心? 蔡文娟