曹剛

本文主人公

26歲的趙佳麗，從小是“鐵絲”（地鐵粉絲），在上海地鐵當(dāng)了近10年志愿者;32歲的王健俊，也是資深“鐵絲”，早在世博會前就加入了地鐵志愿者的行列。兩個(gè)普通白領(lǐng)，幾乎每周參加志愿服務(wù)，累計(jì)奉獻(xiàn)時(shí)間超過2000小時(shí)。因?yàn)檫@份對公益事業(yè)的熱愛，他們還成為彼此的真愛。

2012年，讀高一的趙佳麗主動報(bào)名，定期到2號線南京東路站當(dāng)志愿者。當(dāng)時(shí)的副站長馮國棟對她印象深刻?！靶」媚锖芸孔V，比正式員工還賣力。專業(yè)水準(zhǔn)也比較高，我們有時(shí)候調(diào)整客流組織，還會向她征求意見?！彼两褚廊磺逦浀?，高考前夕，趙佳麗仍堅(jiān)守志愿崗位，“我勸她快回家復(fù)習(xí)，她笑著說‘學(xué)習(xí)服務(wù)兩不誤?！?/p>

趙佳麗的確很專業(yè)——高一就發(fā)起成立了“上海地鐵生活網(wǎng)志愿服務(wù)隊(duì)”，通過微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，匯聚了一大批志同道合的朋友，近些年參與過志愿服務(wù)的，多達(dá)上千人。她和小伙伴在網(wǎng)上發(fā)布大量地鐵導(dǎo)乘信息，被多家政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)。她還主編了《2號線志愿者服務(wù)手冊》，成為上海地鐵第一本由志愿者編寫的培訓(xùn)資料。

當(dāng)?shù)罔F志愿者第一年，趙佳麗認(rèn)識了剛大學(xué)畢業(yè)的王健俊。熙來攘往的人群中，他們攜手并肩，在南京東路站、陸家嘴站或人民廣場站，回答乘客提問、維持站內(nèi)秩序、解決票務(wù)難題……

這對拍檔默契配合多年，每到國慶、元旦，他們一起面對洶涌客流，疏導(dǎo)、限流、封站，不慌不忙;遇到突發(fā)故障導(dǎo)致客流積壓，他們引導(dǎo)、解釋、疏散，不厭其煩;在“鐵絲”開放日活動中，他們一同參觀江楊北路基地、龍陽路基地，提前去新線探營，當(dāng)“啄木鳥”提建議，不遺余力。

王健俊坦言，相識沒多久，就想表白，遲遲沒敢開口。直到6年后，趙佳麗大學(xué)畢業(yè)，他才鼓足勇氣說出心里話。志愿崗位上的最佳搭檔，終于成為生活中的甜蜜伴侶。他們相識、相知、相戀，以上海地鐵為媒。兩人牽手后，每周去地鐵站服務(wù)3小時(shí)的習(xí)慣，一直沒變。

12月5日是世界志愿者日，2019年12月5日，他們特意挑選這一天，步入婚姻殿堂。登記兩天后的周六，他們照例來到2號線陸家嘴站，穿上志愿者的紅色背心，從下午一點(diǎn)半忙到四點(diǎn)半，耐心引導(dǎo)客流，為乘客答疑解惑。

為感謝他倆多年的默默支持，也讓現(xiàn)場更多人感受志愿精神，上海地鐵聯(lián)系王健俊，想為他策劃一場表白儀式，為趙佳麗送上驚喜。當(dāng)天，舞臺的大屏幕上，滾動播放著他們平淡而溫暖的志愿服務(wù)畫面。上海地鐵為兩位新人精心制作了視頻，送上別致的“最俊麗志愿者CP”獎(jiǎng)狀，還配了頒獎(jiǎng)詞：“用攙扶趕走無助，用指路驅(qū)散迷茫，感謝這個(gè)浪漫的愛情故事，為冬日的上海地鐵增添幸福暖意。期待更多美好在這里發(fā)生，也期待更多年輕人傳遞志愿精神?！?/p>