馬文靜

（內蒙古農業(yè)大學圖書館，內蒙古 呼和浩特 010018）

1 引言

2020年12月31日，在羅振宇2021“時間的朋友”跨年演講會上，他提出了一個有趣的觀點，數字化會加速我們這一代人的分化，而一個人是要被系統(tǒng)替代還是因數字化而更強大，取決于一個人到底是對事負責還是對人負責。他舉了北京十一學校的校長李希貴的例子。李希貴在剛上任的時候，把學校圖書館里所有的書搬進教室。李希貴借此想要解決的問題是，圖書管理員應該對書負責還是對人負責？對書負責的管理員，以非常封閉的辦法管理這些書，工作非常輕松，但沒有任何成長和發(fā)展。而將圖書搬到教室后，圖書管理員面對不同課堂、不同師生的不同需求，需要非常忙碌地思考，去積極采購、調配資源，可以掌握很多坐在圖書館里不可能學到的技能。所以，在當今大數據飛速發(fā)展的時代，高校圖書館該怎樣走出“數字系統(tǒng)”的困境，并且利用數字化發(fā)展壯大。

2 不忘初心，傳承文化

高校圖書館的建館宗旨是服務讀者，初衷是為高校師生提供文獻資料、情報信息，使讀者獲得知識受到教育。隨著圖書館需要開展的服務種類越來越多，應該更加堅守初心，服務讀者，傳承文化。

首先，我們要認識到圖書館的改革與發(fā)展是大勢所趨。隨著時代的發(fā)展，人類所創(chuàng)造的信息以每三年的增長量與過去全部人類文明史創(chuàng)造的信息總量相當的速度在增長，新的技術應用層出不窮，知識的載體也因此從傳統(tǒng)的書籍擴展到電子期刊、視頻講座等多種形式。除此之外，讀者群體也在悄然發(fā)生改變，隨著讀者受教育的程度越來越高，其對圖書館所提供信息的專業(yè)性和實效性的要求也越來越高，涉及的領域也越來越多。如果圖書館依舊固步自封于傳統(tǒng)的運營模式，勢必會跟外部環(huán)境脫節(jié)，因此圖書館必須與時俱進，引進新的技術手段，改良運營模式，以此來滿足讀者群體對于專業(yè)性、實效性和個性化方面的需求。

圖書館的改革與發(fā)展必須以讀者為中心。圖書館在引入新的技術手段和運營模式的時候，需要始終恪守以讀者為中心的原則，不能為了改革而改革，錯把技術當成是目的。雖然新的技術應用層出不窮，知識的載體不斷拓展豐富，管理和運營模式也在更新迭代，但圖書館所服務的對象始終是讀者，圖書館的使命是讀者和其所需要的知識之間建立起高效的連接，因此可以以此為標準決定引進什么樣的新技術和運營經驗，這條標準既是圖書館的初心，也為圖書館的改革與發(fā)展指明了方向。

圖書館需要發(fā)揮傳承并發(fā)揚文化的作用。圖書館不應該只是價值信息的被動提供者，還可以通過引導讀者、舉辦活動等方式主動傳承并發(fā)揚優(yōu)秀文化，為推動社會進步和文化建設發(fā)揮積極作用。

3 服務變革和創(chuàng)新

信息科學技術的迅猛發(fā)展和互聯網的快速普及，給圖書館帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)，因此，需要在堅守傳承文化初心的同時，不斷探索進行服務變革和創(chuàng)新。

3.1 提供更加開放的服務

新時代的圖書館應當走進學院科研團隊、走進教室學生中，通過延伸應用場景的方式來提升圖書館的運營效率。學院科研團隊在從事科研項目的過程中，如果圖書館可以派出專門的工作人員全程參與到科研項目之中，就可以充分了解科研團隊的切實需求，及時提供其所需的各種資料，這樣就可以高效助力學院科研團隊的工作，提升了圖書館的價值。圖書館可以在教室內設置書架，根據學院的課程安排，定期更換書架上的書籍，讓書籍內容與教學內容相匹配，方便學生高效查閱資料，這樣不但可以提高教學質量，還能培養(yǎng)學生查閱資料的意識。

以上新的服務方式本質上是拓展了圖書館的應用場景，縮短了讀者與圖書館的距離，在節(jié)約了讀者使用圖書館成本的同時，還提升了圖書館工作人員的能力，一舉多得。

3.2 館藏資源價值化

隨著對“個人記憶”“國家記憶”全面、立體化保存、揭示的更深層次需求，圖書館不妨打破傳統(tǒng)的桎梏，融合和承擔部分檔案館、博物館的職能和角色。

隨著技術的發(fā)展和進步，使得大量記錄和保存學生、教師的影音資料成為可能，其操作難度和成本都不高。這些影音資料具有很強的現實意義，首先，如果有校友日后功成名就，這些資料將會成為很好的宣傳材料，有助于提高學校聲譽；其次，所有畢業(yè)校友都可以在返校時查閱自己留在圖書館的影音資料，這可以加強學校與畢業(yè)學生的聯系，增進畢業(yè)學生對母校的感情。

圖書館可以設置專門的展區(qū)，用來記錄和展示與學校有關的大事記，發(fā)揮部分博物館的功能。在圖書館設置這樣的區(qū)域非但不是僭越職能，而且是對初衷的合理延伸，因為圖書館本就肩負著傳承文化的使命，故而這是一項具有極高可操作性的改革措施。

3.3 促進與外界合作

隨著5G技術的普及，一個可以預見的發(fā)展現象是各種社會機構將會高效率、低成本的建立連接，通過相互助力和共享資源的方式提升社會運轉的效率，機構間的界限將變得越來越模糊，跨界合作將變得越來越普遍。

面對這樣的趨勢，圖書館應當積極順應潮流作出變革，借助物聯網、云計算等手段拓展應用邊界，主動與各種社會機構建立連接，在嶄新的合作模式中收獲技術發(fā)展的紅利，為讀者提供更好、更豐富的服務，而不是固步自封，被動地淪為時代發(fā)展的邊緣機構，傳統(tǒng)圖書館如果不思圖變，其被新生事物所取代絕非危言聳聽的小概率事件。

3.4 創(chuàng)新圖書館宣傳

傳統(tǒng)圖書館并不重視宣傳工作，即使偶爾為之，其方式也較為陳舊古板，無法取得良好的宣傳效果。圖書館既然要進行改革，拓展應用場景、兼并更多職能等變化需要用合適的宣傳方式讓讀者了解，與此同時，為了弘揚優(yōu)秀文化，圖書館也需要重視利用宣傳手段吸引更多讀者來到圖書館。

圖書館的宣傳手段要兼顧線上線下，利用熱點社交媒體在線上吸引關注，在線下舉辦既有趣味又有意義的活動提升流量。隨著學校學生的不斷迭代，圖書館開展的活動要盡量迎合當代年輕人的愛好，吸引更多年輕人參與到活動中來。

首先，圖書館可以在短視頻網站上開設賬號。如今，在手機上刷短視頻已成為當代人的時尚，其受眾人口基數龐大，內容涉獵領域非常廣泛，只要是有價值或者有趣味的短視頻，在這些平臺上都能吸引大量粉絲。圖書館的短視頻賬號上可以定期更新在圖書館發(fā)生的奇聞趣事，圖書館可以將這些工作交由勤工儉學的學生館員來負責，由年輕人來制作給年輕人看的視頻，這樣可以取得更好的效果。

圖書館可以在直播平臺上開設賬號。利用視頻直播平臺開設公開課，或者由圖書館的資深老師在線講解好書，相比單調的紙質書閱讀，生動的視頻講解能夠提供更豐富的學習體驗。除此之外，利用視頻直播的方式還可以向公眾普及關于圖書館的知識，讓讀者及時了解圖書館的變化，掌握最新的從圖書館高效獲取信息的手段。圖書館可以開辟網紅打卡區(qū)域吸引流量。現在圖書館越來越缺乏關注度的一個重要原因是沒有特色，所有高校的圖書館近乎千篇一律，以至于給大眾留下了刻板乏味的固有印象。近些年在書店這個行業(yè)越來越不景氣的背景下，一些極具特色的網紅書店卻異軍突起，將讀者重新吸引回來。這些書店成功的一個重要秘訣就是重塑了人們對于書店的印象，讓前往這些書店讀書成為一種時尚。圖書館也可以借鑒這方面的經驗，例如在館內設置攝影主題專區(qū)，將該區(qū)域裝修得適合打卡留念，在書架上擺放攝影專題的書籍，配置相關專業(yè)的老師，甚至可以現場租借專業(yè)的攝影設備，吸引相關愛好者前來體驗，利用讀書與實踐相結合的方式提升學習效率。

圖書館應建立起學生社團，開展形式新穎、受學生群體歡迎的特色活動。好的學生社團除了能夠幫助圖書館工作人員分擔工作壓力，還能幫助圖書館擴大在學生中的影響力，所以圖書館應該建立直屬的學生社團，借助學生社團開展各種各樣的活動。傳統(tǒng)的講座式活動已經越來越不適應學生的需求，圖書館應該從各種熱點入手，開展新穎的線下活動。例如與當下的熱門電影聯動，開展相對應歷史背景的知識競賽等，借助電影的熱度來提升活動的吸引力。

4 結語

圖書館應該在不忘初心的前提下進行大刀闊斧的改革，改革的目的是借助時代發(fā)展的紅利，拓展職能和應用場景，以此來更好地服務使用者。圖書館往往并不缺乏資金與資源，改革的最大障礙是如何轉變思想觀念。這種思想觀念的轉變主要體現在從對書負責轉為對人負責，以此來打破數字化的困局，為圖書館的工作人員找到新的進步方向，也能為讀者帶來更便捷、更豐富、更專業(yè)的服務?？梢灶A見，未來的圖書館必將具備更加強大服務能力，擁有多元化的職能和豐富的應用場景，而圖書館的受眾也將不再局限于讀者，而是與其他有緊密聯系的社會機構共享使用者，這將極大拓展圖書館的服務范圍。