李 黎

（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶 400010）

高校的學(xué)生管理工作是高校的重要組成部分，它承擔(dān)著高校學(xué)生的日常管理和思想政治工作，它是學(xué)校順利開展各項(xiàng)工作的重要保障。隨著高職院校功能和規(guī)模的不斷變化，高職院校的學(xué)生管理也變得越來越復(fù)雜，以往的學(xué)生管理模式和方法已經(jīng)出現(xiàn)了不少問題，不再適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。高職院校的學(xué)生管理工作必須更加精細(xì)化、專業(yè)化，需要設(shè)立專門崗位，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，因此，學(xué)管干事的崗位應(yīng)運(yùn)而生，它在學(xué)生管理中扮演重要的角色。

1 學(xué)管干事的定位

1.1 日常工作職責(zé)

作為學(xué)院的學(xué)管干事，其工作內(nèi)容分為三部分：一是文書型的工作，具體包括：負(fù)責(zé)各類公文信息和會(huì)議精神的上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要和新聞簡(jiǎn)報(bào)的撰寫與整理；負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、表格的填寫與上報(bào)。二是學(xué)生事務(wù)性工作，具體包括：組織經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的勤工助學(xué)；負(fù)責(zé)“獎(jiǎng)、助、貸”的評(píng)定、審查與發(fā)放；負(fù)責(zé)學(xué)生信息的采集，學(xué)生學(xué)籍的異動(dòng)、辦理休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)的審批；負(fù)責(zé)學(xué)生走讀的辦理和學(xué)生寢室的調(diào)整；支持學(xué)生處組織開展寢室文化月、衛(wèi)生活動(dòng)、安全消防宣傳教育、心理健康教育等活動(dòng)；對(duì)學(xué)生的上課考勤、班會(huì)情況進(jìn)行監(jiān)督。三是日常行政工作，具體包括：負(fù)責(zé)支持、配合招生就業(yè)的工作，積極做好與學(xué)校其他職能部門和院系的溝通與協(xié)調(diào)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修訂輔導(dǎo)員常規(guī)工作的考核細(xì)則。

1.2 協(xié)調(diào)與反饋

學(xué)生管理是學(xué)校管理者通過學(xué)校的各種組織和形式，有目的地對(duì)學(xué)生各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和發(fā)展。學(xué)生管理具有全面性、教育性、周期性、溝通性的特點(diǎn)，它是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程，需要輔導(dǎo)員老師、專業(yè)課老師、院系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各職能部門共同配合實(shí)施。而學(xué)管干事是學(xué)校各個(gè)部門的教師和學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶，是處理各類信息和協(xié)調(diào)學(xué)生各類矛盾的聚中點(diǎn)。同時(shí)，學(xué)管干事還要通過不同渠道收集學(xué)生意見及建議，針對(duì)一些棘手的問題，及時(shí)反饋給學(xué)校相關(guān)的部門。

1.3 管理者與服務(wù)者

學(xué)管干事既承擔(dān)著管理學(xué)生的責(zé)任，又是院系師生的服務(wù)者。學(xué)管干事需要對(duì)學(xué)生寢室的衛(wèi)生與安全進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)學(xué)生“獎(jiǎng)助貸”評(píng)定發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)學(xué)生的學(xué)籍與檔案進(jìn)行管理，對(duì)學(xué)生的上課考勤和班會(huì)情況進(jìn)行定期走訪監(jiān)督等，這些都扮演了管理者的角色。除此之外，學(xué)管干事又是校園里基層的服務(wù)者。學(xué)管干事要樹立好服務(wù)意識(shí)，顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不能擅自做主，踏踏實(shí)實(shí)地干好每一件事情。在與學(xué)生的交流中，要做到尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、肯定學(xué)生，與學(xué)生做朋友；在與教師的交流中，要虛心聽取教師們的意見，向優(yōu)秀的教師吸取經(jīng)驗(yàn)，真正做到謙恭有禮；在與領(lǐng)導(dǎo)的交流中，要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的思想，要積極向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，要站在領(lǐng)導(dǎo)的位置考慮事情，了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖。

2 學(xué)管干事應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

2.1 政治素養(yǎng)

政治素養(yǎng)是個(gè)人政治立場(chǎng)、政治水平和政治素質(zhì)的具體表現(xiàn)，是人的綜合素質(zhì)的核心，也是我們從事思想政治教育工作所必須具備的素質(zhì)。學(xué)管干事服務(wù)的對(duì)象是院系的師生，是與人密切相關(guān)，具有很強(qiáng)的思想性、政治性、時(shí)代性和原則性，學(xué)管干事的一言一行都會(huì)在學(xué)校中產(chǎn)生重要的影響。學(xué)管干事必須做到以“德”字為先。德主要體現(xiàn)在思想上，按照學(xué)校的有關(guān)要求和文件精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作中的不足，做學(xué)生的思想政治工作，要以學(xué)生為對(duì)象，解決學(xué)生的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問題，提高學(xué)生思想覺悟的工作。同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己做到講政治、講原則、守紀(jì)律、言行一致。

2.2 職業(yè)技能

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，很多領(lǐng)域都發(fā)生了巨大的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，任何一個(gè)企事業(yè)單位必須要跟得上信息化、智能化的發(fā)展路徑。作為新時(shí)代的學(xué)管干事需要適應(yīng)現(xiàn)代化的OA辦公系統(tǒng)，掌握計(jì)算機(jī)軟件、多媒體等相關(guān)電子技術(shù)。如今在很多高校推崇無紙化辦公，通過無紙化辦公，學(xué)校的會(huì)議紀(jì)要、新聞稿件、通知通告、數(shù)據(jù)采集、工作打卡等，都可以通過BQQ或OA系統(tǒng)向特定的對(duì)象予以傳送，節(jié)省了大量的人力、物理、財(cái)力和時(shí)間，極大地提高了工作效率。在學(xué)管工作中，學(xué)管干事需要熟練掌握辦公軟件，例如：word文檔處理、excell文檔處理、photoshop圖像處理、powerpoint演示文稿、internet郵件收發(fā)和處理技巧。

3 學(xué)管干事在學(xué)生管理中的職能特點(diǎn)

3.1 認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確細(xì)致

認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是做好學(xué)生管理工作的重要保障。作為一名學(xué)管干事，要想做好學(xué)管科的各項(xiàng)工作，必須具備“三心”，即：細(xì)心、耐心和責(zé)任心。學(xué)管辦公室的事務(wù)性工作多而瑣碎，細(xì)小繁雜。資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、表格的填報(bào)、院系費(fèi)用的報(bào)銷、文件的轉(zhuǎn)發(fā)、會(huì)議紀(jì)要的撰寫等等，看起來不起眼的工作，一旦粗心大意或出現(xiàn)疏漏，輕則影響本部門組織的形象，重則造成難以彌補(bǔ)的工作失誤。因此，想要不折不扣地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，一定要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。例如：在會(huì)議紀(jì)要和新聞稿件的撰寫時(shí)，寫錯(cuò)一個(gè)字，用錯(cuò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)或用錯(cuò)一個(gè)人的稱呼，就可能差之毫厘，失之千里；在統(tǒng)計(jì)學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)，不小心算錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)的重新統(tǒng)計(jì)與計(jì)算，白白花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力；在布置重要會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，打錯(cuò)了或少打了座位姓名標(biāo)簽，錯(cuò)發(fā)或者少發(fā)一份會(huì)議資料，可能會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的嚴(yán)肅性。

3.2 時(shí)效性快

學(xué)生管理工作范圍廣、內(nèi)容復(fù)雜，很多工作具有較強(qiáng)的時(shí)效性。學(xué)生管理工作經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)性事件，學(xué)管干事務(wù)必及時(shí)地傳達(dá)學(xué)校的通知，確保每一位輔導(dǎo)員老師收到通知后，能按時(shí)完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。比如：大學(xué)生的征兵入伍、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、各類學(xué)科考試消息沒有及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳到位，就會(huì)讓學(xué)生錯(cuò)失良機(jī)，造成不可彌補(bǔ)的損失。

4 結(jié)語

總之，學(xué)管干事工作看上去微小平凡，實(shí)則意義重大。在平凡的工作崗位上，能把每一件小事情當(dāng)成大事情來做，兢兢業(yè)業(yè)把本職工作做好做系，這就是一個(gè)學(xué)管干事所具備的愛崗敬業(yè)精神。