李 靜

（河南交通職業(yè)技術(shù)學院，河南 鄭州 450000）

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的汽車行業(yè)發(fā)展也獲得了極大的進步，現(xiàn)代汽車企業(yè)為用戶提供的服務也在不斷升級，在激烈的市場競爭環(huán)境中，汽車企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要進一步提升營銷管理水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。汽車企業(yè)如果想要進行有效的市場營銷，首先需要了解市場在發(fā)展過程中的規(guī)律，并且在企業(yè)內(nèi)部做好有效的改革，采用新媒體技術(shù)和市場的多元化視角來進行有效的市場營銷，并且強化汽車企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，使汽車企業(yè)的發(fā)展與時代相接軌，通過這種方式能夠促進汽車企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，使其能夠與國際優(yōu)秀汽車企業(yè)競爭。

1 汽車市場開拓及汽車企業(yè)營銷管理問題

1）管理模式較為傳統(tǒng)，市場響應速度有待提升。汽車企業(yè)是我國國有企業(yè)中一種較為常見的企業(yè)類型，整體的工作流程相對固話，市場營銷工作的開展停留在傳統(tǒng)層面，這就導致市場的占有率無法得到進一步地提升，這就導致汽車企業(yè)的市場響應速度較慢，無法與市場進行有效接軌，在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中，無法形成良好的競爭力。

2）優(yōu)質(zhì)服務工作面臨更大挑戰(zhàn)。在進行汽車企業(yè)的營銷服務時，隨著現(xiàn)代人群生活水平的不斷提升，人們對于代步車輛的需求也有了極大的變化，客戶對汽車的可靠性和行車舒適度的要求日益提高，不再僅限于滿足基本的代步保障，對汽車的質(zhì)量、舒適度、安全、售后服務等多方面提出了不同的需求，同時政府管理部門進一步明確汽車行業(yè)營銷新規(guī)，優(yōu)質(zhì)服務工作面臨更大挑戰(zhàn)。

3）優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才需進一步增加。企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)技術(shù)人才，專業(yè)技術(shù)人才是現(xiàn)代汽車企業(yè)在汽車營銷市場背景發(fā)展的主要推動力，對于汽車企業(yè)的市場經(jīng)濟優(yōu)化來說極為重要。而在新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應用在不斷得到推廣。所以對于汽車企業(yè)來說，需要具有足夠的專業(yè)技術(shù)人才來開展汽車企業(yè)的市場營銷優(yōu)化，這樣才能保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于其中。但就目前來說，我國大多數(shù)汽車企業(yè)在運行過程周期，總體運行質(zhì)量有待進一步提升，多數(shù)是憑借以往的運營經(jīng)驗來開展新時代背景下的營銷活動，市場推廣模式需進一步優(yōu)化。

2 汽車市場開拓及汽車企業(yè)營銷管理策略

1）汽車企業(yè)要根據(jù)時代的需要和發(fā)展，提高服務水平和服務質(zhì)量。在進行現(xiàn)代化的汽車營銷時系列營銷方式，已經(jīng)隨著科研人員和技術(shù)人員的不斷努力得以實現(xiàn)，例如現(xiàn)代化的智能車載AI系統(tǒng)、APP、客戶端等等，持續(xù)在宣傳工作上下功夫，可以通過加強廣告宣傳或贊助一些大型的社會活動，通過這種方式能夠使企業(yè)的知名度得到提升，并且還可以通過邀請新聞媒體來進行企業(yè)報道，盡可能在社會中推廣企業(yè)的文化和理念，使社會群眾對于汽車企業(yè)有良好的認知。除此之外，汽車企業(yè)在進行現(xiàn)代化的優(yōu)化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現(xiàn)代市場上應用較為廣泛的APP進行有機地融合，例如可以采用手機APP的方式來為用戶提供智能連接和個性化的車載服務，甚至還可以使車載服務，能夠與微信或者支付寶的小程序連接，這樣能夠提高汽車的運行整體智能度。

在汽車企業(yè)發(fā)展過程中，服務質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，而服務質(zhì)量的高低會對企業(yè)的綜合發(fā)展產(chǎn)生極大地影響。在進行服務時，其中服務質(zhì)量涉及的內(nèi)容較為廣泛，例如工作人員的外觀以及微笑式服務等，一旦接到客戶的投訴，相關(guān)工作人員需要明確具體的原因并予以解決，避免由于服務疏漏而為客戶造成不必要的經(jīng)濟損失。

2）汽車企業(yè)必須要加強對汽車相關(guān)科學技術(shù)的創(chuàng)新，從而研發(fā)出更加高效環(huán)保的資源和設(shè)備，推動汽車企業(yè)的健康發(fā)展。在進入了新的時代環(huán)境后，為了使客戶的互聯(lián)網(wǎng)思維得到滿足，企業(yè)在進行運營模式的選擇時，一定要注意客戶的變化需求；目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶在進行消費時往往會通過網(wǎng)絡(luò)的方式來檢索自己所需要的物品，形成主動的消費體系，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，用戶有了更多的消費選擇，所以汽車企業(yè)一定要重視這一種消費環(huán)境的轉(zhuǎn)變，給予消費者足夠的選擇，并為消費者打造具有適應性的個性化市場營銷模式，通過這種方式來滿足不同消費者的需求。

而在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，汽車企業(yè)可以在建設(shè)過程中將大數(shù)據(jù)分析應用于其中了解自身的主要消費群體和發(fā)展方向，了解市場的變化狀況，并通過大數(shù)據(jù)分析的方式來對不同地區(qū)和工業(yè)環(huán)境進行了解，這樣能夠掌握其中存在的差異性，使企業(yè)能夠根據(jù)不同地區(qū)的特點做出營銷模式的調(diào)整，通過這種方式提高營銷質(zhì)量，使營銷活動更加具有優(yōu)勢。

3）根據(jù)當前經(jīng)濟形勢，加大市場擴展力度，拓展電動汽車等新型產(chǎn)品市場規(guī)模。就目前來說，現(xiàn)代化的汽車市場以及經(jīng)濟形勢時刻都在發(fā)生著變化，汽車企業(yè)想要順應現(xiàn)代瞬息萬變的市場需求，就需要強化自身的體制改革，并且在進行改革時需要著眼于市場拓展的力度，盡可能在汽車市場中，從多個角度提高汽車企業(yè)的市場規(guī)模，例如現(xiàn)代化的電動汽車和電池更換等，通過對這類市場的進一步拓展，能夠使我國汽車企業(yè)的市場占有率得到進一步地提升，汽車企業(yè)需要根據(jù)市場方方面面的需求變化來進行調(diào)整，建立靈活的營銷策略，并且建立完整的戰(zhàn)略部署，始終將優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品提供給市場，不斷豐富汽車企業(yè)所展開的服務手段，這樣能夠從更深層次的角度了解客戶對于汽車產(chǎn)品的需求，并且在市場上引導客戶建立良好的汽車消費有關(guān)，使用戶對于汽車產(chǎn)品的了解更為深刻，通過這種方式有助于使客戶的滿意度得到進一步地提升，有助于促進汽車企業(yè)的營銷形象。

3 總結(jié)

隨著近年來我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，汽車企業(yè)在發(fā)展過程中的速度也在不斷增快，而汽車企業(yè)的改革也在所難免，汽車企業(yè)在目前市場上的競爭力量也在不斷增多，目前汽車企業(yè)面臨著極大的發(fā)展壓力，這就需要我國現(xiàn)代化的汽車企業(yè)在進行營銷時，從各方各面做出相應的調(diào)整。就目前來說，現(xiàn)階段背景下的汽車企業(yè)在發(fā)展時很大程度都依賴于相關(guān)的管理人員，而汽車企業(yè)的決策者在進行管理時，需要從多個角度對其中存在的經(jīng)營問題做出相應的改革，并且建立以人為本的市場服務理念，盡可能為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，這對于汽車企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。