袁雅峰

（甘肅省天水市清水縣圖書館，甘肅 天水 741400）

1 引言

隨著改革的不斷深化和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜變化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，社會(huì)主要矛盾發(fā)生了顯著變化，群眾的精神文化需求不斷提升，最大限度滿足廣大人民群眾的文化需求，對(duì)基層文化和旅游部門提出了新的要求?？h級(jí)圖書館作為精神文明建設(shè)的重要窗口，具有較強(qiáng)的文化服務(wù)職能，圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，充分結(jié)合以人為本發(fā)展理念要求，對(duì)管理模式進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，推動(dòng)圖書館科學(xué)發(fā)展。

2 人本理念概述

以人為本是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，人本理念在管理活動(dòng)的運(yùn)用，需要管理者保持對(duì)人的尊重，將人作為社會(huì)發(fā)展的第一要素，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，將人的發(fā)展與集體發(fā)展進(jìn)行有效融合，營造積極的人際關(guān)系，推動(dòng)人的價(jià)值的高效實(shí)現(xiàn)，營造積極的發(fā)展氛圍。人本理念在圖書館管理工作的中的融入，能夠充分發(fā)揮圖書館文化服務(wù)優(yōu)勢，根據(jù)群眾需求，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持職工在管理工作中的主體地位，完善管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，激發(fā)職工的工作熱情，推動(dòng)管理質(zhì)量的提升[1]。

3 縣級(jí)圖書館管理創(chuàng)新的重要意義

圖書館管理模式的科學(xué)創(chuàng)新對(duì)提升管理質(zhì)量和文化服務(wù)水平起到關(guān)鍵作用，推動(dòng)社會(huì)文化科學(xué)發(fā)展。一是人本思想的融入推動(dòng)管理科學(xué)性的強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)管理理念的科學(xué)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化與干部職工的溝通交流，對(duì)職工的崗位工作情況和思想動(dòng)態(tài)形成全面的掌握，保證管理工作的針對(duì)性開展，有效滿足職工個(gè)性化發(fā)展需求，增強(qiáng)職工向心力，建設(shè)科學(xué)的管理文化，對(duì)職工的思想行為形成科學(xué)的引導(dǎo)和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)人本管理思想的高度認(rèn)同，樹立正確的價(jià)值觀念，營造積極的管理氛圍，推動(dòng)管理質(zhì)量的提升[2]。二是強(qiáng)化服務(wù)水平，推動(dòng)文化服務(wù)職能的高效實(shí)現(xiàn)，群眾是圖書館的服務(wù)對(duì)象，在服務(wù)工作中堅(jiān)持人本思想，能夠使管理工作保持正確的方向，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有效滿足讀者需求，保證服務(wù)工作的高效開展，為服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ) 保障。

4 人本理念在縣級(jí)圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用策略

1）優(yōu)化管理理念。圖書館管理服務(wù)水平的強(qiáng)化對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供文化基礎(chǔ)，而隨著群眾精神文化需求的不斷提升，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)無法形成較好的服務(wù)效果，推動(dòng)管理模式的科學(xué)創(chuàng)新已經(jīng)成為圖書館的關(guān)鍵任務(wù)。圖書館要提升主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，充分結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方式方法，對(duì)管理模式進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，對(duì)人本理念形成正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)以人為本思想對(duì)管理過程的高效滲透，提升管理活動(dòng)的科學(xué)性，推動(dòng)管理模式的科學(xué)轉(zhuǎn)型，有效滿足讀者的文化需求和職工的職業(yè)發(fā)展，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展理念的高效落實(shí)。在讀者服務(wù)工作中，要明確讀者的主體地位，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流，積極聽取意見建議，對(duì)相關(guān)的管理服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，有效提升服務(wù)質(zhì)量。在職工管理工作中，要融入人文管理思想，切實(shí)關(guān)心職工的工作生活，幫助職工解決現(xiàn)實(shí)問題，強(qiáng)化圖書館凝聚力，營造民主氛圍，弘揚(yáng)愛館如家精神，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，積極參與到圖書館建設(shè)中，構(gòu)建和諧的管理環(huán)境，推動(dòng)職工價(jià)值的高效實(shí)現(xiàn)[3]。

2）完善管理機(jī)制。完善的管理制度為人本理論的融入提供制度基礎(chǔ)，圖書館要建設(shè)長效管理機(jī)制，結(jié)合社會(huì)環(huán)境和時(shí)代發(fā)展要求，準(zhǔn)確把握?qǐng)D書館發(fā)展形勢，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，有效提升管理制度的科學(xué)性。一是要落實(shí)責(zé)任機(jī)制，明確權(quán)責(zé)劃分，強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識(shí)，對(duì)職工的崗位工作職能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，推動(dòng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。二是要完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)圖書館管理服務(wù)工作進(jìn)行全面的監(jiān)督，推進(jìn)信息公開，對(duì)管理活動(dòng)效果形成及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，為管理工作開展提供科學(xué)的依據(jù)和參考，對(duì)管理工作中存在的問題和漏洞做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)解決，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理制度的及時(shí)優(yōu)化[4]。

3）加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用對(duì)推動(dòng)圖書館管理水平的提升起到積極作用，為人本理念的科學(xué)融入提供技術(shù)支持。圖書館要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，利用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)手段，建設(shè)完善的信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的高效整合，使管理工作能夠利用信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高效執(zhí)行，并能夠?qū)β毠さ南嚓P(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面收集和科學(xué)分析，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，為管理決策的制定和執(zhí)行提供有效的數(shù)據(jù)支持。先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用能夠有效強(qiáng)化圖書館管理水平，推動(dòng)數(shù)字化閱讀的高效開展，推動(dòng)建設(shè)完善的數(shù)字化圖書數(shù)據(jù)庫，根據(jù)讀者需求實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)圖書文獻(xiàn)的準(zhǔn)確的定位，有效提升服務(wù)效率。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)途徑，實(shí)現(xiàn)對(duì)閱讀活動(dòng)的高效推廣，有效拓寬數(shù)字閱讀活動(dòng)的覆蓋面，并能夠通過對(duì)讀者閱讀數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)圖書資源和閱讀活動(dòng)的針對(duì)性推送，有效滿足讀者的個(gè)性化需求，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，推動(dòng)以人為本思想的高效落實(shí)。

4）強(qiáng)化職工隊(duì)伍管理。人本理念在職工隊(duì)伍建設(shè)中的科學(xué)融入，對(duì)提升職工管理水平起到積極作用，管理部門要充分結(jié)合職工實(shí)際情況，對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，有效激發(fā)職工的工作熱情，推動(dòng)職工與圖書館的共同發(fā)展。要加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的職業(yè)道德和思想品質(zhì)，引導(dǎo)職工積極參與到圖書館管理工作中，構(gòu)建民主參與氛圍，為圖書館發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提升職工凝聚力。同時(shí)要加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建設(shè)完善的培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)實(shí)際崗位工作需求進(jìn)行培訓(xùn)策略的針對(duì)性制定，并結(jié)合職工實(shí)際訴求，為職工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有效滿足職工發(fā)展需求。要完善激勵(lì)措施，將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有效融合，與職工的考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行有效結(jié)合，根據(jù)職工情況科學(xué)制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效適應(yīng)職工崗位工作實(shí)際，推動(dòng)人本理念的高效落實(shí)。

5）創(chuàng)新閱讀服務(wù)思路。閱讀服務(wù)質(zhì)量的提升是強(qiáng)化圖書館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圖書館要提升服務(wù)意識(shí)，為讀者構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。一是要優(yōu)化硬件環(huán)境建設(shè)，對(duì)圖書館進(jìn)行科學(xué)的改造升級(jí)，強(qiáng)化資金投入，提升對(duì)讀者的吸引力，營造舒適的閱讀氛圍，提升服務(wù)質(zhì)量。二是要強(qiáng)化圖書館文化建設(shè)，充分結(jié)合文化服務(wù)需求，在文化建設(shè)中融入人本理念，通過閱讀環(huán)境、裝飾、宣傳標(biāo)語和宣傳活動(dòng)的開展，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的圖書館形象，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行高效的推廣，有效提升圖書館的社會(huì)影響力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的有效提升。

5 結(jié)語

人本理念在圖書館管理工作中的科學(xué)融入對(duì)推動(dòng)圖書館科學(xué)發(fā)展起到關(guān)鍵作用，圖書館要提升主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，充分結(jié)合以人為本的發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，對(duì)管理服務(wù)工作進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，完善管理制度，創(chuàng)新閱讀服務(wù)思路，推動(dòng)圖書館“讀者至上，服務(wù)第一”的貫徹落實(shí)。