劉 娟

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)采訪與編目方式，是根據(jù)圖書館建設(shè)需要開展文獻(xiàn)資源的采集、整理等工作，這種方式實(shí)際上缺少了與讀者群眾之間的互動(dòng)，在當(dāng)今社會(huì)很難滿足群眾的多元化需求。信息時(shí)代，正處于一個(gè)信息大爆炸的時(shí)期，人們對網(wǎng)絡(luò)資源的需求很大，依賴也很大，正是人工智能等其他高科技的發(fā)展，推動(dòng)了圖書館文獻(xiàn)采訪的改革與升級(jí)。人工智能技術(shù)可以利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模擬人類的思維與行為，在形成基本的認(rèn)知系統(tǒng)后，可以智能分類相關(guān)材料。圖書館的智能升級(jí)必須依靠互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)更加方便的文獻(xiàn)采訪方式。

1 信息化時(shí)代圖書館資源建設(shè)的變化

1）圖書館傳統(tǒng)的運(yùn)行模式無法適應(yīng)新的需求。信息化的時(shí)代，數(shù)字化的資源也在日益增多，沖擊了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。如果圖書館仍然繼續(xù)使用傳統(tǒng)的建設(shè)模式，那么就會(huì)導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪的滯后性，而無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需求?，F(xiàn)代社會(huì)的群眾需求在不斷地?cái)U(kuò)大，圖書館的信息化建設(shè)必然要跟上時(shí)代的步伐。無論是校內(nèi)圖書館還是社會(huì)上的圖書館，這些圖書館的數(shù)字化資源建設(shè)都是通過購買相關(guān)的數(shù)據(jù)庫等方式，所以如果還是傳統(tǒng)的依靠圖書館專門職員采購，然后在進(jìn)行編目，這樣的工作效率實(shí)際上會(huì)非常低，浪費(fèi)了更多的時(shí)間與人工成本。如果沒有信息化的資源建設(shè)模式，也很容易導(dǎo)致圖書館內(nèi)資源得不到有效的利用。

2）人工智能技術(shù)應(yīng)用于資源采購。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與人力，而且過程需要較多的時(shí)間。如果無法了解到用戶讀者真正的需求，或者是無法全面掌握用戶讀者的需求信息，那么就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。當(dāng)今社會(huì)信息資源更新?lián)Q代的速度極快，信息量也在不斷增大，圖書館要想在大量的信息中采取自身所需要的有價(jià)值的信息資源，如果利用傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪模式，效率是十分低下的。如果能夠利用人工智能技術(shù)進(jìn)行篩選信息，這樣不僅可以提高資源采購的效率，也提高了篩選信息的準(zhǔn)確率，利用人工智能積極地與讀者互動(dòng)，了解讀者的真正需求，提高讀者的信息篩選能力。

3）智能化的館藏資源服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可以建立高效智能的數(shù)據(jù)庫，極大地方便了在不同信息資源之間搜索的操作。借助互聯(lián)網(wǎng)，人們只需要關(guān)注圖書館同名公眾號(hào)或者搜索官網(wǎng)，輸入搜索關(guān)鍵詞，圖書館內(nèi)部利用人工智能進(jìn)行高級(jí)檢索，過濾掉其他不必要的信息，最終可以為用戶搜尋出最滿意最符合的結(jié)果，這樣就實(shí)現(xiàn)了圖書館的智能化。圖書館真正地實(shí)現(xiàn)智能化離不開每個(gè)環(huán)節(jié)的智能化，需要各方面的積極配合，這樣才能更好地為用戶服務(wù)。

2 人工智能技術(shù)在圖書館文獻(xiàn)采訪應(yīng)用中的特點(diǎn)

文獻(xiàn)采訪的工作內(nèi)容有較多的步驟，首先制定采訪的方針與計(jì)劃，再進(jìn)行研究圖書的市場信息，收集相關(guān)的書目內(nèi)容。調(diào)查讀者需求，進(jìn)行篩選、采購等一系列的工作。

1）搜索文獻(xiàn)采訪的決策規(guī)律。對規(guī)律的探索是人工智能技術(shù)應(yīng)用在文獻(xiàn)采訪中首要的任務(wù)。文獻(xiàn)采訪的實(shí)質(zhì)是依據(jù)決策進(jìn)行采購的過程，第一步就是做好預(yù)算工作，采訪經(jīng)費(fèi)的預(yù)算需要列出明細(xì)，根據(jù)不同的種類文獻(xiàn)的來源與價(jià)格等情況，綜合分析各種情況，要達(dá)到以最少的資金購買最多最優(yōu)質(zhì)的圖書信息資源。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以根據(jù)圖書館自身所具有的資源為圖書采購員擬定符合圖書館發(fā)展需要的圖書清單，也可以利用數(shù)據(jù)分析，研究出用戶的需求如何轉(zhuǎn)化為文獻(xiàn)采購，這樣就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)圖書館資源存在的不足，以及購買模式存在的漏洞，方便進(jìn)一步優(yōu)化文獻(xiàn)采訪系統(tǒng)。

2）搜索研究影響用戶需求的原因。不同的用戶需求不同，影響用戶需求的幾大要素分別為，職業(yè)、年齡、學(xué)歷、興趣等因素，其實(shí)這些都是隱形需求。利用人工智能搜索發(fā)現(xiàn)不同層次用戶的需求情況，這樣就可以更加準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行文獻(xiàn)采訪。同時(shí)人工智能還可以根據(jù)已有的數(shù)據(jù)預(yù)測出用戶的需求變化，更好地為用戶服務(wù)，這樣也提高了圖書館資源的利用率，避免造成大量的資源浪費(fèi)。

3）提高文獻(xiàn)采訪的能力。人工智能技術(shù)可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技技術(shù)，從更加全面的角度去發(fā)現(xiàn)圖書館存在的問題與不足，這樣就可以更加方便地進(jìn)行改進(jìn)技術(shù)。同時(shí)，人工智能可以依托移動(dòng)設(shè)備將圖書館資源進(jìn)行云儲(chǔ)備，當(dāng)圖書館這一端發(fā)生意外故障時(shí)，可以及時(shí)地將故障信息反應(yīng)出去，讓其他云備份繼續(xù)為用戶服務(wù)，這就提高了用戶的滿意度，同時(shí)減輕了圖書館管理員的工作 任務(wù)。

3 人工智能技術(shù)應(yīng)用在圖書館文獻(xiàn)采訪中的實(shí)際應(yīng)用

1）構(gòu)造館藏目錄的數(shù)據(jù)庫。圖書館的文獻(xiàn)編目要根據(jù)作者、出版社、定價(jià)等相關(guān)因素進(jìn)行分離與編輯，建立相關(guān)的檔案，這是構(gòu)成數(shù)據(jù)庫的基本信息。在文獻(xiàn)的建檔中，要將盡可能多的標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編輯，這樣用戶在搜尋時(shí)，可以利用人工智能檢索許多信息特征，用戶可以更快地搜索到所需要的圖書信息。數(shù)據(jù)庫的建立可以保證信息的有序性與完整性，完整全面的數(shù)據(jù)庫對圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。

2）建立文獻(xiàn)編目的數(shù)據(jù)平臺(tái)。在文獻(xiàn)采訪之前，文獻(xiàn)編目要將用戶的需求與編目的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，將所需采購數(shù)目的各類信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握用戶的全面需求與愛好。利用人工智能技術(shù)，可以較快地搜集編目的數(shù)據(jù)，通過分析得出用戶的需求，這樣就為文獻(xiàn)采訪提供了有用的價(jià)值信息，避免了資源浪費(fèi)。同時(shí)也可以鼓勵(lì)用戶在“微信公眾號(hào)”或者“官網(wǎng)貼吧”上留言討論編目平臺(tái)上的信息，這樣可以讓更多的人了解使用規(guī)則，而編目的工作人員則可以及時(shí)了解用戶的需求，可以更好地為編目的工作服務(wù)。

3）智能機(jī)器人的自助服務(wù)。智能機(jī)器人可以輔助編目工作。機(jī)器人具備了類似人類的思維與行動(dòng)，可以高效地完成一些工作。機(jī)器人的自助服務(wù)是分為多個(gè)步驟的，當(dāng)它接收到系統(tǒng)發(fā)出的取書信息指令時(shí)，它就可以根據(jù)事先設(shè)定好的規(guī)劃，通過掃描感應(yīng)的方式對圖書進(jìn)行定位導(dǎo)航，然后進(jìn)行篩選信息，確保無誤后，就會(huì)鎖定目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，那么信息就可以及時(shí)地反饋出去，編目人員的工作量可以減少，也方便了文獻(xiàn)采訪工作。

4 結(jié)論

本文分析了“信息化時(shí)代圖書館資源建設(shè)的變化”，指出了“人工智能技術(shù)在圖書館文獻(xiàn)采訪應(yīng)用中的特點(diǎn)”，分析了“人工智能技術(shù)應(yīng)用在圖書館文獻(xiàn)采訪中的實(shí)際運(yùn)用”。綜上所述，在信息化的時(shí)代背景下，人工智能技術(shù)對各個(gè)行業(yè)的滲透都在不斷深入，既然人工智能可以提高工作效率、節(jié)約時(shí)間與人力成本，就不該拒絕人工智能的發(fā)展。圖書館在不斷信息化、智能化的發(fā)展中，一定要覆蓋全方位，提高文獻(xiàn)采訪的效率。人工智能技術(shù)的確可以幫助文獻(xiàn)采訪更好地開展，所以在制定文獻(xiàn)采訪的計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該將人工智能參與進(jìn)來，為文獻(xiàn)采訪部門提供支持，提高館藏的利用率，推動(dòng)圖書館的發(fā)展與進(jìn)步，提高圖書館為用戶的服務(wù)能力。