昂 璨

（淮南新華醫(yī)療集團(tuán)，安徽 淮南 232052）

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的不斷輸出，當(dāng)然醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外，人力是醫(yī)院發(fā)展的根本，因?yàn)槲幕ㄔO(shè)缺失、鼓勵(lì)機(jī)制缺失、人員流動(dòng)性大、管理職能不完善、資源分配差別大、市場(chǎng)份額占有率小以及國(guó)家政策障礙等原因都導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院的人才流失現(xiàn)象頻頻發(fā)生，以下分析了如何在保證民營(yíng)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，使民營(yíng)醫(yī)院人才流失的問(wèn)題得到有效解決。

1 民營(yíng)醫(yī)院人才流失的原因

導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院人才流失的原因有很多，簡(jiǎn)單總結(jié)為專(zhuān)業(yè)人才匱乏、鼓勵(lì)機(jī)制不完善、不健全、人才引進(jìn)不及時(shí)等因素制約了我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，通過(guò)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院人才流失原因的分析，探索人力資源管理對(duì)策，從根本上解決人才流失的問(wèn)題。

1.1 民營(yíng)醫(yī)院人才流失的外部原因

近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了各項(xiàng)相關(guān)政策鼓勵(lì)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，但是依然無(wú)法從根本上解決民營(yíng)醫(yī)院人力資源嚴(yán)重流失的情況。影響民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的政策主要包括：醫(yī)療保險(xiǎn)政策、定價(jià)政策、科研政策、評(píng)級(jí)政策、編制政策、規(guī)劃政策、準(zhǔn)入政策等，國(guó)家的政策在不斷完善中，但是操作性弱、落地性不強(qiáng)的情況依然需要解決。在現(xiàn)今的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中，服務(wù)質(zhì)量存在很大的提升空間，市場(chǎng)的主體占比以公立醫(yī)院為主，民營(yíng)醫(yī)院則是被視為公立醫(yī)院的補(bǔ)充選項(xiàng)，也只是起到了輔助的作用。民營(yíng)醫(yī)院的人才引進(jìn)問(wèn)題上存在了諸多的缺陷，由于基礎(chǔ)資金的不足，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)性人才都選擇了公立醫(yī)院，使得民營(yíng)醫(yī)院的人才引進(jìn)發(fā)展緩慢，在職業(yè)規(guī)劃上，民營(yíng)醫(yī)院也缺少制定相關(guān)的管理制度，為壯大民營(yíng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。大多數(shù)人才選擇公立醫(yī)院的原因也是由于穩(wěn)定醫(yī)療資源和高額的收入，公立醫(yī)院的多渠道、多收入，主要來(lái)源于患者的自付費(fèi)用、政府政策補(bǔ)貼、相關(guān)科研經(jīng)費(fèi)以及醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)等。對(duì)比公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院的收入渠道限制性條件居多，大多數(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)都是固定的公立醫(yī)院，人力資源嚴(yán)重匱乏、大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法獲得醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的資格。但民營(yíng)醫(yī)院的諸多限制導(dǎo)致不能享受?chē)?guó)家對(duì)公立醫(yī)院開(kāi)展的免稅政策和相應(yīng)的政府補(bǔ)貼等幫扶政策，由于民營(yíng)醫(yī)院的規(guī)模有限，很難吸引專(zhuān)業(yè)性人才的目光，從而導(dǎo)致醫(yī)院科研水平很難達(dá)到公立醫(yī)院的高水準(zhǔn)，以上羅列的種種現(xiàn)象導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展速度緩慢、人才資源引進(jìn)難度大、流失量大等結(jié)果，阻礙了我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程。

1.2 民營(yíng)醫(yī)院人才流失的內(nèi)部原因

影響民營(yíng)醫(yī)院人才流失的原因不僅局限于外部因素，內(nèi)部各項(xiàng)管理機(jī)制的不完善、人員的流動(dòng)性大和醫(yī)院文化建設(shè)的缺失也是主要的內(nèi)部原因，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的改革也變得刻不容緩。民營(yíng)醫(yī)院屬于未分級(jí)類(lèi)醫(yī)院，內(nèi)部管理制度還有待優(yōu)化完善，醫(yī)療從業(yè)人員的水平參差不齊，單一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)部混亂的管理機(jī)制，都導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法進(jìn)行順暢的運(yùn)行。民營(yíng)醫(yī)院的影響力、服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)主要來(lái)源于本院的醫(yī)學(xué)骨干，但是民營(yíng)醫(yī)院的人力成本相對(duì)有限、人員配備嚴(yán)重不足、無(wú)法構(gòu)建齊備的人才梯隊(duì)，最終導(dǎo)致現(xiàn)有醫(yī)學(xué)人才逐漸流失。隨著民營(yíng)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)性人才的流失，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益也隨之下滑，因?yàn)闆](méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制，民營(yíng)醫(yī)院從業(yè)人員對(duì)待工作積極性下降，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)院對(duì)員工并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)相關(guān)的科研人員也沒(méi)有進(jìn)行合理的成長(zhǎng)激勵(lì)，員工在工作過(guò)程中的努力無(wú)法及時(shí)得到院方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，長(zhǎng)久下去使民營(yíng)醫(yī)院的從業(yè)人員對(duì)工作失去了成就感和責(zé)任感，嚴(yán)重阻礙了民營(yíng)醫(yī)院的科研項(xiàng)目發(fā)展腳步[2]。

2 民營(yíng)醫(yī)院人才流失的改善舉措

對(duì)于我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中人員嚴(yán)重流失的現(xiàn)狀，意識(shí)到加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的外部、內(nèi)部科學(xué)管理工作的重要性，對(duì)醫(yī)院人力資源的管理觀念進(jìn)行重新審視，從根本上解決民營(yíng)醫(yī)院人才流失的問(wèn)題，營(yíng)造和諧的醫(yī)療氛圍。結(jié)合以上所闡述的影響民營(yíng)醫(yī)院人才流失的因素，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院新的現(xiàn)狀進(jìn)行合理分析，提出以下解決措施。

2.1 改善民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境

通過(guò)淡化民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)有編制細(xì)化醫(yī)院政策，完善整體醫(yī)療服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷擴(kuò)大民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的占有比例，大力促成公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院的合作，擴(kuò)大民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)展高級(jí)醫(yī)療、特色醫(yī)療、專(zhuān)科醫(yī)療等醫(yī)療項(xiàng)目，利用差異化的經(jīng)營(yíng)策略為不同層面人群提供所需的健康服務(wù)，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的多層次發(fā)展。在民營(yíng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，倡導(dǎo)促進(jìn)落實(shí)、細(xì)化政策、激勵(lì)政策等方針，為現(xiàn)有醫(yī)師建立統(tǒng)一的職業(yè)注冊(cè)機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)師資源得到充分地利用。大力促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展速度，規(guī)避資源分配不合理的隱患，提高醫(yī)院與各醫(yī)療高校的聯(lián)合科研項(xiàng)目的合作，實(shí)現(xiàn)資源公平分配，共同科研、資源共享的最終目標(biāo)[3]。

2.2 改善民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

人才制度的戰(zhàn)略發(fā)展是決定民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的基石，因此民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)建立相應(yīng)的人才戰(zhàn)略機(jī)制，壯大醫(yī)院的人才資源隊(duì)伍。民營(yíng)醫(yī)院可結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)療資源進(jìn)行分析，推出合理有效的人才管理規(guī)劃，通過(guò)階段性引進(jìn)的醫(yī)學(xué)人才進(jìn)行分類(lèi)，充分做到人盡其用，為醫(yī)院構(gòu)建階梯式的人才資源隊(duì)伍。培養(yǎng)從業(yè)人員對(duì)自身職業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，通過(guò)推出的獎(jiǎng)勵(lì)制度激發(fā)員工對(duì)待工作認(rèn)真、積極、進(jìn)取的態(tài)度，可為現(xiàn)有醫(yī)療人才資源提供相應(yīng)的科研基金支持、創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍、組織定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、規(guī)范現(xiàn)有的薪酬制度、制定員工福利保障制度等，通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行全方面的培養(yǎng)。

民營(yíng)醫(yī)院的文化建設(shè)也是影響醫(yī)院人才流失的原因之一，所以培養(yǎng)員工的價(jià)值觀，增加凝聚力也是民營(yíng)醫(yī)院改革的舉措之一，公開(kāi)透明的內(nèi)部分配、合理的人才管控等皆是提升民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工價(jià)值觀塑造的有效措施。將員工和醫(yī)院建立相互依附的管理，培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，出色的醫(yī)院文化是通過(guò)員工和患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)體現(xiàn)出來(lái)的，本著“留人先留心”的原則，設(shè)身處地地為員工解決在工作過(guò)程中遇到的難題，真正做到關(guān)心員工、尊重員工、培養(yǎng)員工的最終目標(biāo)，樹(shù)立“以人為本”的理念，創(chuàng)造適應(yīng)民營(yíng)醫(yī)院的文化氛圍，建立員工與醫(yī)院的親密聯(lián)系，提升員工的歸屬感[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院人才流失的原因主要體現(xiàn)在內(nèi)外部環(huán)境中資源分配不均衡、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)份額占比少、國(guó)家?guī)头稣邿o(wú)法落實(shí)、人員流動(dòng)性大、管理制度不完善，缺少民營(yíng)醫(yī)院的文化建設(shè)等，嚴(yán)重影響了我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展的腳步。本文針對(duì)以上所指出的民營(yíng)醫(yī)院人資源流失的問(wèn)題也提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，細(xì)化現(xiàn)有醫(yī)院政策、擴(kuò)大民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的占有比例、在有效解決現(xiàn)有人員流失問(wèn)題的基礎(chǔ)上，拓展民營(yíng)醫(yī)院在社會(huì)上的宣傳力度，申請(qǐng)加大國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的幫扶力度，為建設(shè)民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院共同進(jìn)步的醫(yī)療發(fā)展方向提供強(qiáng)有力的幫助。