梁 杏

（欽州市圖書(shū)館，廣西 欽州 535000）

信息化的時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)工具如網(wǎng)站、微信讀書(shū)的應(yīng)用很大程度上改變了公眾的閱讀方式。上一時(shí)代的公共圖書(shū)館采編環(huán)節(jié)無(wú)法適應(yīng)公眾的閱讀習(xí)慣，亟待新的工作模式以期適應(yīng)當(dāng)代的需要。原有采編環(huán)節(jié)主要的工作內(nèi)容是館內(nèi)采編人員負(fù)責(zé)館內(nèi)圖書(shū)資源的搭建和維護(hù)，即人工收集和處理各種圖書(shū)和相關(guān)數(shù)據(jù)。然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新技術(shù)使得采編環(huán)節(jié)部分工作可以去人工化，例如自助借閱機(jī)器等的使用使圖書(shū)館可以解放人力，提高管理效率。

1 圖書(shū)采編工作的改變

伴隨著互聯(lián)科技的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的科技水平也產(chǎn)生了巨大的變化，信息化時(shí)代隨之而來(lái)。在此時(shí)代前提下，公共圖書(shū)館的采編環(huán)節(jié)具體工作內(nèi)容也發(fā)生了巨大的改變。

原來(lái)圖書(shū)采編環(huán)節(jié)的主要工作量是需要將購(gòu)入的紙質(zhì)書(shū)籍、報(bào)紙及音像類資源的信息進(jìn)行采集和編輯然后納入館藏。采購(gòu)方式大多是工作人員到市場(chǎng)采購(gòu)或發(fā)采購(gòu)清單給供應(yīng)商?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，公共圖書(shū)館逐漸開(kāi)始建設(shè)電子館藏資源，讀者可以自主進(jìn)行線上資源的查閱和使用。此外還將網(wǎng)絡(luò)資源和電子信息按照體系進(jìn)行歸納。整體而言采編環(huán)節(jié)涵蓋的內(nèi)容有所擴(kuò)展；不僅如此，工作人員同樣通過(guò)網(wǎng)站采購(gòu)等方式開(kāi)展采購(gòu)工作。采購(gòu)工作也逐步線上化[1]。

以往圖書(shū)館采購(gòu)紙質(zhì)資料是工作人員到市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)或者將采購(gòu)單發(fā)送給供應(yīng)商，而后對(duì)到館資料進(jìn)行整理入庫(kù)工作。但鑒于2020年，采購(gòu)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向B2G的模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是工作人員在網(wǎng)上完成一系列操作，包括但不限于：線上選定目標(biāo)書(shū)本、與有館藏書(shū)目比較進(jìn)行去重、收集格式信息、處理采購(gòu)訂單等環(huán)節(jié)。此方式完全依賴網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需線下人員接觸，保證了雙方的生命安全，且省去了路途往返的時(shí)間及所需的花費(fèi)。還可以確保圖書(shū)類別和數(shù)量的科學(xué)性和系列書(shū)籍的完備性。

2 采編環(huán)節(jié)不足

1）文獻(xiàn)體系有待完備。理論上而言優(yōu)秀的館藏工作首先應(yīng)當(dāng)建立的就是完備的文獻(xiàn)體系，之后才是對(duì)已有圖書(shū)的整理和準(zhǔn)備采購(gòu)清單等工作。完備的文獻(xiàn)體系可以使得館藏資源分門別類地進(jìn)行歸納整理，進(jìn)而提高館藏資源的使用率，最終實(shí)現(xiàn)可快速響應(yīng)讀者的需要。因此建立完備文獻(xiàn)體系是重中之重。但是多數(shù)公共圖書(shū)館并未意識(shí)到其重要性，文獻(xiàn)體系的不完備使得館藏資源及其使用情況混亂。采編人員僅依賴于讀者的口述開(kāi)展工作但是不了解其內(nèi)在邏輯性，一般而言會(huì)對(duì)館藏資源的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)生不利影響。

2）采編人員職業(yè)素養(yǎng)有待提高。采編人員的職業(yè)素養(yǎng)決定了館藏資源的采編質(zhì)量。通常而言采編人員需要具有豐富的理論知識(shí)作為背景，此外進(jìn)入工作后也必須依據(jù)工作要求補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。然而，就觀察而言國(guó)內(nèi)的公共圖書(shū)館采編人員無(wú)法滿足此要求，并且缺乏應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)。大多在崗人員認(rèn)為采編環(huán)節(jié)按照規(guī)定進(jìn)行工作即可，無(wú)需了解其內(nèi)在邏輯更無(wú)須提高服務(wù)的質(zhì)量。此種思想導(dǎo)致其工作缺乏服務(wù)性。另外，采編人員并不在意能力是否有所提高，也沒(méi)有持續(xù)進(jìn)取之心，對(duì)于現(xiàn)狀的滿足使其也無(wú)工作積極性可言。工作人員一系列的心態(tài)、能力問(wèn)題使得整體服務(wù)水平降低，采編環(huán)節(jié)也無(wú)發(fā)展可言[2]。

3 對(duì)采編環(huán)節(jié)的建議

1）完善采編環(huán)節(jié)工作流程。時(shí)代的發(fā)展為公共圖書(shū)館采編環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)能力作出了新的要求，為了提高其效率和服務(wù)能力，必須建設(shè)完善的采編環(huán)節(jié)工作流程，對(duì)資源信息、數(shù)據(jù)做到標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃。建設(shè)完備的館藏資源信息庫(kù)。對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法可以參照標(biāo)桿的圖書(shū)館中心采用的方式。值得一提的是，各個(gè)圖書(shū)館在細(xì)節(jié)上存在自身的特點(diǎn)，所以原則上可以采取標(biāo)桿范例的管理方式，但事實(shí)過(guò)程中需結(jié)合自身實(shí)際。館藏信息管理應(yīng)該伴隨著時(shí)代的發(fā)展而更新，不斷提升采編環(huán)節(jié)的效率[3]。

2）培養(yǎng)采編人員工作能力。提高采編環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的另一著力點(diǎn)即是提高相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)和管理能力，即加強(qiáng)采編人員工作能力。針對(duì)在崗人員可以舉辦定期的培訓(xùn)，營(yíng)造出積極向上的學(xué)習(xí)范圍，使得在崗人員的能力得以提高。此外可以可引入專業(yè)能力符合要求的新員工，此做法可以迅速提高圖書(shū)館采編人員的能力，但相對(duì)而言成本也比較高，實(shí)際應(yīng)用時(shí)必須結(jié)合實(shí)際需求和圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)劃。采編人員的工作能力不僅局限于豐富的理論知識(shí)、較高的服務(wù)意識(shí)，還需具備相關(guān)信息工具的技能，可以在工作中靈活使用相關(guān)工具開(kāi)展工作。

3）優(yōu)化圖書(shū)采購(gòu)工作。公共圖書(shū)館在改造自身環(huán)節(jié)時(shí)必須依照一定的科學(xué)、專業(yè)原則，做到正確的采購(gòu)，保證館內(nèi)個(gè)環(huán)節(jié)工作平穩(wěn)進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下圖書(shū)采購(gòu)工作也有了進(jìn)步一提高的空間，同時(shí)也需要更為嚴(yán)格的管理規(guī)范。細(xì)化并公開(kāi)圖書(shū)采購(gòu)規(guī)范，通過(guò)科學(xué)的館內(nèi)管理規(guī)范提高采編環(huán)節(jié)工作效益，采購(gòu)讀者需要的資源[4]。

4）培養(yǎng)新工作模式。信息化時(shí)代下公眾的信息需求增長(zhǎng)也使得市場(chǎng)上書(shū)籍不斷增加。書(shū)籍的增加為圖書(shū)館帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，采編人員需要建立新的服務(wù)原則，改造原有的閉合管理方法，創(chuàng)造出新的工作模式。詳細(xì)而言采編人員需要主動(dòng)獲知公眾的閱讀需要，從中提取出公眾需要的書(shū)籍或資源清單，據(jù)此確定采購(gòu)清單及后續(xù)工作計(jì)劃；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與各地圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)館藏資源同享；吸取公眾的意見(jiàn)，不斷改善圖書(shū)館管理方式。簡(jiǎn)言之，采編環(huán)節(jié)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，汲取公眾意見(jiàn)優(yōu)化其工作模式[5-6]。

5）建立采編中心?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中采編途徑多種多樣，而建立一個(gè)中心有利于信息的集合和統(tǒng)籌規(guī)劃：集合一定范圍內(nèi)的圖書(shū)館的采購(gòu)需求，然后集中采購(gòu)、編目，然后分別送達(dá)；各圖書(shū)館可以強(qiáng)化合作，優(yōu)化館藏資源配置，節(jié)約費(fèi)用。例如，各成員館把采購(gòu)清單上報(bào)至采購(gòu)中心，由采購(gòu)中心與供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)磋商；采編中心查收書(shū)目；采編人員分門別類地進(jìn)行歸納整理，錄入書(shū)籍信息，然后做好其余工作并分發(fā)書(shū)目到成員館。

4 結(jié)語(yǔ)

基礎(chǔ)建設(shè)及科學(xué)發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的繁榮，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)信息的存儲(chǔ)、分發(fā)方式的改變，將公眾從信息貧乏帶入信息爆炸的時(shí)代。公共圖書(shū)館曾經(jīng)作為信息集聚之地，如果想提升工作效率、文獻(xiàn)體系完備和實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的文獻(xiàn)搜索，也需做出一系列的改變，尤其是采編環(huán)節(jié)。為了提高采編環(huán)節(jié)的工作效益則必須完備館藏資源管理體系。文章根據(jù)對(duì)公共圖書(shū)館采編環(huán)節(jié)現(xiàn)狀的深入研究，提出了一系列問(wèn)題。然后結(jié)合時(shí)代現(xiàn)狀為采編環(huán)節(jié)長(zhǎng)短期的發(fā)展提出可執(zhí)行方案。此外采編人員也應(yīng)當(dāng)持續(xù)提高專業(yè)能力，滿足發(fā)展需求。以上建議希望可以對(duì)公共圖書(shū)館采編環(huán)節(jié)工作效益、服務(wù)質(zhì)量、管理能力的提高做出一些貢獻(xiàn)。