李 昂

（湖北省圖書館，湖北 武漢 430000）

現(xiàn)代化信息技術的不斷發(fā)展，為圖書館的采編工作創(chuàng)造了有利的條件，促進了圖書館采編工作的社會化進程。我國對文化事業(yè)建設越來越重視，同時也提高了對圖書館的扶持力度，這使得圖書館的采編工作得到了極大地改善，一些圖書館為了及時完成圖書的采編工作，采用了外包采編的方式，也就是讓社會上一些機構代替圖書館進行圖書的采編工作。隨著我國對文化建設的愈發(fā)重視，相應的購書經(jīng)費大大增加而實施外包式的采編便成為時代發(fā)展的趨勢。但是在采編的過程中存在有各種各樣的問題，阻礙著圖書采編的工作，影響著采編的效率和圖書館的進一步發(fā)展。

1 圖書館采編業(yè)務社會化進程中存在的問題分析

1.1 編目數(shù)據(jù)質(zhì)量較低

圖書在進入流通之前，都要進行一次最基本的數(shù)據(jù)編制，這項工作一般有圖書館的工作人員進行。但是在進行數(shù)據(jù)編制時由于一些編制人員素質(zhì)過低，就導致了編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊，難以保障數(shù)據(jù)編制的質(zhì)量，更有一些外包企業(yè)為了擴大自身的經(jīng)濟收益，故意作出虛假宣傳騙取客戶，然后再采編時偷空減料，其中的工作人員也是在社會中臨時招聘。這些臨時工缺乏相應的技術，因此在采編時經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，造成了一些關鍵性圖書的缺失，這就導致了圖書采編的質(zhì)量下降。此外在很多中標的大型企業(yè)當中一般采用量化管理的管理方法，量化管理也就是實行按勞分配的工作制度[1]。這也就造成了編目人員為了得到更大的利益輕視質(zhì)量而只重視數(shù)量。

1.2 提供的采訪信息極為有限

采訪工作是圖書館各項工作的基礎，合理開展信息采訪工作有利于促進圖書館對讀者的服務。而采訪工作在圖書館將采編工作交由外包企業(yè)時，就失去了對信息采訪的權利，信息的主要來源變成了書商提供的信息。但是就提供的數(shù)據(jù)來看一些書商所提供的數(shù)據(jù)并不全面。更有一些書商為提高自身的利益，采訪一些利潤高的信息提供給圖書館，甚至一些不良外包企業(yè)回想圖書館提供早已過時的信息。這種現(xiàn)象嚴重損害了圖書館的利益，降低了圖書館的圖書質(zhì)量。一旦諒解了外包企業(yè)的這種行為，圖書館內(nèi)部信息采訪人員便會對外包機構產(chǎn)生一種依賴感，停滯了圖書館的發(fā)展，使得圖書館的服務水平得不到提高。

1.3 圖書館采編業(yè)務水平較低

圖書館采編工作使用外包采編的方式，雖然能夠節(jié)省圖書館的人力資源，簡化圖書館的圖書采編工作，提高圖書館的人力利用效率。但是將采編工作交由外包機構也使得圖書館方面無法對采編工作進行監(jiān)督，一些采編工作質(zhì)量問題便會隨之發(fā)生。而圖書館采編工作人員無事可做只能進入其他部門，長期以來圖書館的采編工作的質(zhì)量便會漸漸降低，甚至采編技術會消失殆盡。

1.4 缺乏外文圖書的采編和加工

一般來說大多數(shù)外包企業(yè)更傾向于提供中文圖書的編目數(shù)據(jù)，而對于一些外文的編目數(shù)據(jù)并不愿意提供。其主要原因是外文數(shù)據(jù)與中文數(shù)據(jù)相比套路率要低很多。如此一來就要求企業(yè)收集更多的原始編目數(shù)據(jù)。此外外文的數(shù)據(jù)編目折扣率也更低，因此許多企業(yè)為了考慮成本而拒絕接受外文的編目。

1.5 圖書配送存在一定的問題

由于圖書館外包的中標單位分布在全國各地，并不是在當?shù)乇氵M行招募。這樣一來在完成訂單至圖書到館經(jīng)常會花費大量的時間。此外由于加工距離過長就會導致圖書配送滯后。一些大型企業(yè)在為一家圖書館進行采編的同時還會為別的圖書館提供服務，因此就造成了配送的延遲。

1.6 采編相關技術不夠完善

圖書館的自動化管理是采編業(yè)務社會化的前提。但是目前使用的自動化管理都存在一定的缺陷，這也就極大的影響了采編工作的進展。在進行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移時極有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)更改的現(xiàn)象，很難滿足圖書館員的各項需要。

2 采編業(yè)務中問題的解決措施

2.1 重視外包單位的選擇

在召開企業(yè)招標之前要先一步做好多企業(yè)的調(diào)研工作，考核中標企業(yè)的信譽度以及技術水平。同時要根據(jù)自身的實際情況設計合理的招標計劃，保證所選企業(yè)的質(zhì)量和信譽過關，確保圖書的采編工作高效進行保證圖書質(zhì)量[2]。提高對外包公司的工作人員相關業(yè)務的培養(yǎng)，使工作人員充分掌握外包專業(yè)技能，對編目系統(tǒng)以及各種編目方法熟練運用，以提高工作效率。

2.2 制定圖書編目監(jiān)測制度

由于各個圖書館所采用的編目系統(tǒng)存在差異，這就要求圖書采編人員與外包單位之間協(xié)調(diào)工作，結(jié)合實際情況制定符合自身發(fā)展的編目細則。例如注意檢查條形碼是否缺失，此外，圖書館還要加強圖書質(zhì)量的檢查，并控制圖書到館時間。

2.3 加強對外包單位的監(jiān)督

圖書館要加強與外包企業(yè)的溝通，一旦發(fā)現(xiàn)不足之處要及時通知書商進行更改。同時也要加強各圖書館之間的交流，在企業(yè)招商是盡可能選擇服務質(zhì)量好、信譽度高的書商進行采編工作。加強對外包企業(yè)的監(jiān)督工作，制定相應的監(jiān)督規(guī)劃，當書籍訂單到貨后由本館相關工作人員進行第一次驗收，在確定實際到貨與訂單相符合后，再交由外包人員進行二次驗收，以保證驗收準確性。并且加強對采編外包企業(yè)的監(jiān)督，做到問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，保證外包企業(yè)編目的質(zhì)量，做到共贏。最后要加強圖書的驗收，對于一些出錯的書和問題書籍及時與企業(yè)協(xié)商及時退換貨，保證圖書質(zhì)量。

2.4 開拓圖書館采編部門職能

在采編業(yè)務逐漸社會化的現(xiàn)狀下，圖書館的采編工作人員的職能就會發(fā)生極大的變化，圖書館不再進行繁瑣的圖書采編工作，這些工作可以交由企業(yè)進行。但是采訪工作對于圖書館來說，是一件需要充分結(jié)合圖書館本身情況進行的工作，采訪工作對圖書館長期發(fā)展和獨特的藏書特色都有一定的影響。因此采訪人員要對圖書市場的動態(tài)數(shù)據(jù)進行收集。此外，還要加強與書商之間的合作，以自身的專業(yè)采編能力提高書商采編的質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，許多圖書館的采編業(yè)務都走向了社會化的進程，圖書的采編工作也都交由了外包企業(yè)進行。這種方法雖然減輕了圖書館的工作負擔，節(jié)省了開支提高了收益但也存在各種問題，長期以來會影響圖書館本身的采編工作，圖書的質(zhì)量也難以得到保障。因此，在今后的發(fā)展中圖書館要提高對外包企業(yè)的選擇要求，加強外包企業(yè)的監(jiān)督以保證自身利益不會受到損害。