羅 婭

（海口市第三人民醫(yī)院，海南 海口 570100）

醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理是記錄醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員自從入職本院之后的所有事跡和工作能力、醫(yī)療水平、性格、未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，醫(yī)護(hù)工作人員現(xiàn)行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、工資明細(xì)等重要信息。為了促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展，住進(jìn)醫(yī)院，不斷提高工作效率必須提高醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理進(jìn)度和質(zhì)量。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展，醫(yī)院做好檔案管理工作有著非常重要的影響，醫(yī)院檔案管理工作人員必須正面面對(duì)在工作中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，將其化解，不斷提高自身檔案管理水平，提高自己工作能力素養(yǎng)。

1 醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理工作的重要作用

在醫(yī)院人力資源管理工作中，加強(qiáng)人事檔案管理是社會(huì)發(fā)展的必然要求，現(xiàn)今社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在人事檔案中，每個(gè)人的重大事件都會(huì)記錄在案，是人才發(fā)展和形成的“歷史”在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與管理中，完善人事檔案能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化人才資源配置，以便醫(yī)院負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)人事檔案判斷醫(yī)護(hù)工作人員的性質(zhì)，提高人才利用率，便于醫(yī)院管理人員結(jié)合人才實(shí)際情況以及醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，制定和完善人才發(fā)展計(jì)劃，完善人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃方案。人力資源管理人員結(jié)合人事檔案將所有醫(yī)護(hù)人員按照不同性質(zhì)劃分類(lèi)別，安排培訓(xùn)，分配未來(lái)發(fā)展方向。

2 目前醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理工作存在的問(wèn)題

1）人事檔案管理制度落后。目前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)大部分醫(yī)院管理人員對(duì)人力資源管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)人事檔案管理給予不同程度的忽視，使得人事檔案管理制度落后。醫(yī)院的工作崗位越來(lái)越多，醫(yī)護(hù)工作人員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同科室輪流學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，但是現(xiàn)今很多醫(yī)院的人事檔案依然采取傳統(tǒng)檔案管理模式，沒(méi)有結(jié)合最新人力資源管理制度編制人事檔案，在醫(yī)護(hù)工作人員的人事檔案中沒(méi)有充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作人員的優(yōu)秀履歷，不利于作為醫(yī)護(hù)工作人員晉升和績(jī)效考核的重要參考。

2）醫(yī)院人事檔案管理工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)比較差。醫(yī)院的人事檔案對(duì)于醫(yī)護(hù)工作人員來(lái)說(shuō)非常重要，必須安排專(zhuān)門(mén)的工作人員來(lái)完成和處理醫(yī)院的人事檔案管理工作。但是由于醫(yī)院管理人員對(duì)人事檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，都是選調(diào)各個(gè)部門(mén)的職工到人事檔案管理部門(mén)從事整理人事檔案工作。這部分人員沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事人事檔案管理的工作經(jīng)驗(yàn)，而且這些員工很多都是來(lái)自各個(gè)部門(mén)的閑職崗位、或“得罪”領(lǐng)導(dǎo)被安排整理人事檔案?？傮w來(lái)說(shuō)，這部分人事檔案管理工作人員專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)比較差，容易出現(xiàn)懈怠工作的現(xiàn)象，工作效 率低。

3）缺乏人事檔案資料的完整性和真實(shí)性。由于醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)工作人員總數(shù)量非常多，需要處理的人事檔案信息數(shù)量多，在人事檔案管理中經(jīng)常出現(xiàn)信息登錄不及時(shí)，有的人事檔案信息在記錄時(shí)沒(méi)有第一時(shí)間向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并核實(shí)檔案信息；在記錄信息時(shí)，有選擇性地記錄信息，導(dǎo)致我國(guó)很多醫(yī)院人事檔案管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)人事檔案資料缺乏完整性和真實(shí)性的現(xiàn)象。

3 新時(shí)期提高醫(yī)院人力資源管理人事檔案管理工作的措施

1）制定科學(xué)的人事檔案管理制度。為了促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院人力資源管理工作水平不斷提升，不斷完善人事檔案管理工作，醫(yī)院人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)提高對(duì)人事檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，制定科學(xué)的人事檔案管理制度，加強(qiáng)對(duì)人事檔案操作流程和監(jiān)督管理。要求人事檔案管理工作人員嚴(yán)格按照人事檔案管理制度的流程和要求操作，制定相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于按照要求操作的工作人員給予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)，對(duì)于未按照制度流程操作的工作人員給予不同程度的懲罰，通過(guò)以上方式，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。及時(shí)組建專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)已經(jīng)編撰人事檔案資料進(jìn)行抽檢，檢查人事檔案信息的真實(shí)性和及時(shí)性、有 效性。

2）提高人事檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院的人事檔案對(duì)于醫(yī)護(hù)工作人員來(lái)說(shuō)非常重要，人力資源管理部門(mén)必須加強(qiáng)提高人事檔案管理水平，提高人事檔案工作人員專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，為檔案管理工作人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從思想意識(shí)上改變對(duì)人事檔案工作內(nèi)容的偏見(jiàn)，提高對(duì)人事檔案工作內(nèi)容的正確認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，對(duì)人事檔案在具體工作中的實(shí)際操作進(jìn)行演練，熟能生巧，以便人事檔案管理工作人員在面對(duì)繁雜的人事檔案信息登錄工作時(shí)，也能變得有條不紊，提高工作效率。

3）及時(shí)更新人事檔案資料，提高人事檔案資料的真實(shí)性和有效性。醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員每天為大量病患進(jìn)行診治與救助，每天有大量的人事檔案信息需要更改和調(diào)整，人事檔案管理工作人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況以及醫(yī)護(hù)工作人員在日常工作中的表現(xiàn)，及時(shí)更新人事檔案資料，謹(jǐn)慎何對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員人事檔案信息，必要時(shí)與相關(guān)部分負(fù)責(zé)人聯(lián)系再次確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性，將無(wú)效的人事檔案信息加以刪除，提高人事檔案信息的真實(shí)性和有效性。

4）加大投入力度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)。幾年來(lái)，我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平不斷發(fā)展，為了提高人事檔案管理工作效率和工作質(zhì)量，提高對(duì)人事檔案數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確。醫(yī)院人力資源管理部門(mén)應(yīng)加大資金投入力度，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)，研發(fā)或購(gòu)買(mǎi)最新的人事檔案管理系統(tǒng)，提高辦公自動(dòng)化效率，提高人力資源管理水平。通過(guò)不斷添加醫(yī)護(hù)工作人員人事檔案信息，直接做出數(shù)據(jù)反饋，將醫(yī)護(hù)工作人員的工作能力和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)都加以注明，以便醫(yī)院管理人員和人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠一目了然的了解醫(yī)護(hù)工作人員的工作能力和態(tài)度。

5）加強(qiáng)人事檔案管理規(guī)范化。在醫(yī)院人事檔案管理中，為了提高人事檔案管理工作的效率和質(zhì)量，人力資源管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度，引導(dǎo)更多的醫(yī)護(hù)工作人員認(rèn)識(shí)到人事檔案的重要性，以便在后期需要填寫(xiě)相關(guān)人事檔案時(shí)，能夠認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真填寫(xiě)，認(rèn)真保護(hù)人事檔案的內(nèi)容。最大限度減少人事檔案相關(guān)信息丟失的現(xiàn)象，保障人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，提高認(rèn)識(shí)檔案管理水平。

4 總結(jié)

綜上所述，通過(guò)對(duì)醫(yī)院人力資源管理工作中人事檔案管理工作的重要作用、以及人事檔案管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，醫(yī)院管理人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況制定正確的人事檔案管理制度提高對(duì)人事檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)加大投入加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理，信息化建設(shè)，積極使用信息技術(shù)對(duì)人事檔案管理內(nèi)容進(jìn)行儲(chǔ)存和加密保障人事檔案的安全性，促進(jìn)人事檔案規(guī)范化科學(xué)化管理。通過(guò)以上方式，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理水平不斷提高，有利于促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。