何 力

（遼寧省義縣人民醫(yī)院，遼寧 錦州 121100）

我國的社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)取得了重大的成就。因此，我國在公共基礎(chǔ)服務(wù)方面也有了顯著的提升。醫(yī)療機構(gòu)作為城市公共服務(wù)職能的具體代表之一，要依據(jù)改革的變化進行縱向的深入發(fā)展，保證醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境有新的變革。但是，這會導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)在發(fā)展過程當中面臨新的挑戰(zhàn)。同時，醫(yī)院作為社會公共服務(wù)職能當中保障人民身體健康的“中樞神經(jīng)”，其自身所面臨的挑戰(zhàn)更加艱巨?；诖?，如何有效提升當前醫(yī)院的內(nèi)在文化建設(shè)，是提高醫(yī)院文化核心競爭能力的方式，同時也是當前醫(yī)院在經(jīng)營過程當中有效提升自身競爭手段的方式之一。

1 醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院文化的關(guān)系

醫(yī)院檔案主要是對醫(yī)院在各個時期的醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健預(yù)防及其他活動的信息進行記錄，確保在醫(yī)院文化建設(shè)時提供相應(yīng)的資料參考。醫(yī)院檔案主要是記錄醫(yī)院的發(fā)展全部歷程，涵蓋醫(yī)院悠久的傳統(tǒng)歷史，能夠促進醫(yī)院文化建設(shè)的順利開展。醫(yī)院文化可以對醫(yī)院檔案進行補充，是醫(yī)院的精神面貌與品牌形象，而醫(yī)院檔案則是記錄醫(yī)院文化建設(shè)中的各個重要階段與重大事件，所以醫(yī)院通過文化建設(shè)使醫(yī)院檔案資料越來越豐富，檔案信息范圍也越來越廣泛，不斷增加醫(yī)院檔案管理的內(nèi)涵，從而為醫(yī)院檔案管理提供新的發(fā)展方向。醫(yī)院文化建設(shè)能夠拓寬醫(yī)院檔案的收集途徑，醫(yī)院大部分的檔案資料都散落在醫(yī)院的各個科室，如果醫(yī)院開展文化建設(shè)工作，能夠收集一些珍貴的檔案，就可使醫(yī)院檔案的內(nèi)容得到豐富。

2 醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理的作用

1）建立以人為本的醫(yī)院文化。醫(yī)院內(nèi)部下設(shè)多個部門，各項工作可以順利地運行與多個部門可以按照工作流程完成各自的工作有關(guān)，醫(yī)院在流程化作業(yè)過程中，常會給外界以及內(nèi)部工作人員一種冷冰冰的感受，醫(yī)院的很多醫(yī)護人員覺得自己與醫(yī)院的關(guān)聯(lián)性較低，進行檔案管理工作，對醫(yī)院的每名工作人員進行信息記錄，記錄其在工作中的研究成果，工作表現(xiàn)，讓每名工作人員可以在工作期間收獲一份歸屬感，在檔案管理的作用下還可以為人事部門完成人員的招聘有良好的作用。除此之外，醫(yī)院推進文化建設(shè)期間，還可以憑借檔案管理工作及時記錄醫(yī)院發(fā)展過程中舉辦的活動，比如演講比賽、戶外活動、業(yè)務(wù)比拼等活動。

2）為制度完善提供支撐。醫(yī)院需要意識當前社會環(huán)境發(fā)生的變化，同時還應(yīng)該分析醫(yī)療領(lǐng)域未來的發(fā)展方向，為了進一步提升醫(yī)院在市場中的競爭實力，應(yīng)該根據(jù)外界對醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)提出的需求，結(jié)合自身實際情況，進行制度創(chuàng)新，醫(yī)院必須在國家大力推進現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，優(yōu)化自身的管理結(jié)構(gòu)，還應(yīng)該掌握國家對醫(yī)療領(lǐng)域提出的要求，分析相關(guān)政策內(nèi)容創(chuàng)新管理制度，優(yōu)化檔案管理機制，以此推動文化建設(shè)發(fā)展。

3）檔案管理在醫(yī)院的文化建設(shè)中。能夠有效提高醫(yī)務(wù)工作者自身的職業(yè)道德水平，進而實現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。眾所周知，醫(yī)院的公共服務(wù)職能之一就是為公民的健康提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)，同時通過全心全意發(fā)揮自身的崗位職能，并且保證以救死扶傷的精神開展日常的工作，進而構(gòu)建出基礎(chǔ)文化。而醫(yī)院發(fā)展的宗旨內(nèi)涵，則是對廣大病患提供良好的服務(wù)，進而實現(xiàn)其身心的健康發(fā)展。對此，在進行醫(yī)院文化建設(shè)的過程當中，醫(yī)院需要始終將病患的感受以及病患的整體治療滿意度，作為醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展的中心內(nèi)容，同時也要將病患自身的利益放在文化建設(shè)的首要位置，并提升自身的文化建設(shè)能力以及相應(yīng)的設(shè)備配備和技術(shù)水平，從而保證醫(yī)院的服務(wù)與病患的需求相一致，這樣才能夠促進醫(yī)院更進一步發(fā)展。

3 提升檔案管理在院文化建設(shè)期間作用水平的策略

1）建立檔案管理制度。在醫(yī)院文化建設(shè)期間需要發(fā)現(xiàn)檔案管理對醫(yī)院文化建設(shè)起到的促進作用，為了保障醫(yī)院可以按照市場需求發(fā)展，提升自身在市場中的競爭力，需要發(fā)現(xiàn)當下的管理存在的不足，為提升檔案管理作用效果，應(yīng)該建立健全的檔案管理體系，同時還應(yīng)該完善相關(guān)制度內(nèi)容，采用科學(xué)的作業(yè)方式進行檔案管理工作。在檔案管理期間考慮到內(nèi)部工作人員對檔案信息的使用需求，為了提升資料傳遞效率，建立科學(xué)的管控機制，應(yīng)該考慮到不同類型檔案存儲介質(zhì)存在的差異，需要在完善借閱制度的同時確定檔案相應(yīng)的獎懲規(guī)則，對于損毀遺失檔案的人員必須按照規(guī)定進行處罰，以此提升內(nèi)部人員對檔案資料的重視程度，防止資料損毀的情況頻繁出現(xiàn)。另外，對于已經(jīng)損壞或丟失的資料，需要及時確定相關(guān)內(nèi)容進行資料內(nèi)容修補。建立完善的檔案管理體系，使相關(guān)工作人員可以按照管控流程以及相關(guān)要求執(zhí)行相關(guān)工作，保障檔案管理可以在規(guī)范的管理體系下運行，進而促進醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展，對醫(yī)院實現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升自身競爭力擁有非常好的作用效果。

2）建立三級網(wǎng)絡(luò)管理機制。醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)劣，與領(lǐng)導(dǎo)的重視與機制的完善具有緊密聯(lián)系。醫(yī)院屬于綜合性較強的領(lǐng)域，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須重視檔案管理工作，發(fā)揮自身的帶頭作用，貫徹落實相關(guān)的檔案管理法律法規(guī)，并將醫(yī)院檔案管理工作作為考核工作人員業(yè)績的重要內(nèi)容。醫(yī)院要建立專門的醫(yī)院檔案管理科室，安排具有較強工作能力與責(zé)任心的工作人員完成檔案管理工作，要將檔案管理工作的職責(zé)落實到個人，使工作人員的崗位權(quán)責(zé)明確，確保醫(yī)院檔案管理部門具有一套完善的考核規(guī)定與管理辦法。在開展醫(yī)院檔案管理工作時，必須實行三級管理網(wǎng)絡(luò)，實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，確保責(zé)任落實到個人，大幅提升醫(yī)院檔案管理工作的水平。

3）實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。近幾年，隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用信息化的軟件與設(shè)備，能夠構(gòu)建醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理模式，促進醫(yī)院對檔案開展更高規(guī)格的管理。醫(yī)院為加強檔案管理工作，需要從以下兩方面開展工作：一方面，需要強化醫(yī)院檔案管理的硬件建設(shè)，將檔案辦公、閱覽與庫房分開，建立專門保存檔案的庫房，并制定庫房內(nèi)的預(yù)防措施，如防盜、防火、防蟲等。另一方面，醫(yī)院檔案管理部門需要配備計算機、掃描儀、打印機等自動化設(shè)備，確保醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化。引進先進的計算機管理軟件，使檔案管理工作的質(zhì)量得到提升，確保為醫(yī)院文化建設(shè)提供參考依據(jù)。

4 結(jié)語

在醫(yī)院發(fā)展的歷史長河中，必然會在每一個階段的具體發(fā)展過程留下相應(yīng)的資料，這就需要檔案管理人員對其進行有效的整理，然后再對其信息進行有效利用，保證醫(yī)院在今后的發(fā)展過程當中，能夠?qū)ζ渚A部分進行有效利用，從而推動醫(yī)院的文化建設(shè)，保證醫(yī)院能夠與時代相結(jié)合，進而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。