張秀亭

摘要：隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)藥械科學(xué)化管理的要求越來越高，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，原本的藥械管理模式存在的弊端愈發(fā)明顯，監(jiān)管部門的任務(wù)也愈來愈重。如何優(yōu)化藥劑科藥械管理制度，如何提高管理人員工作效率也已成為醫(yī)院所考慮的首要問題。基于此，本文以互聯(lián)網(wǎng)背景下藥劑科藥械管理路徑優(yōu)化策略為研究主題，分析現(xiàn)階段藥械管理存在的問題，提出具體優(yōu)化措施，進(jìn)而為日后醫(yī)學(xué)研究者后續(xù)工作提供一份參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景;藥劑科藥械管理;路徑優(yōu)化探究

引言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成為企業(yè)工作、發(fā)展的重要工具，其數(shù)據(jù)高速傳輸性與靈活多樣的工作模式也為如今醫(yī)院藥械管理工作提供了許多新的思路。近年來，各大醫(yī)院也在積極探索藥械管理新模式、新體系，以便進(jìn)一步提高藥械綜合管理質(zhì)量，為我國人民用藥用械安全增添一份保障?；诖?，本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

一、藥劑科藥械規(guī)范化管理概述

藥械管理作為醫(yī)療管理中重要環(huán)節(jié)，是保障患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)并且合理使用衛(wèi)生資源的根本保障。從目前醫(yī)院管理形式來看，職業(yè)素養(yǎng)的不達(dá)標(biāo)，使得“醫(yī)藥不分”、“藥不隨醫(yī)”等現(xiàn)象頻出，在這種不規(guī)范的工作環(huán)境下，不僅影響了醫(yī)生的工作效率，而且在一定程度上會(huì)出現(xiàn)“利益為主”、“偽科學(xué)用藥”等現(xiàn)象，導(dǎo)致患者病情加重，醫(yī)生工作本質(zhì)出現(xiàn)偏差。藥械規(guī)范化管理制度則是在一定程度上阻止了該現(xiàn)象的出現(xiàn)，通過科學(xué)化、規(guī)范化的管理機(jī)制，圍繞患者實(shí)際需求，合理用藥、科學(xué)調(diào)節(jié)，降低藥械對(duì)患者人體危害性的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)的工作模式，從而構(gòu)建新時(shí)期藥械規(guī)范化管理體系，真正落實(shí)“以人為本”的工作理念。

二、現(xiàn)階段藥劑科藥械管理存在的問題

1.管理系統(tǒng)體系尚未完善

從目前藥械管理體系結(jié)構(gòu)來看，工作認(rèn)知的局限性使得醫(yī)療工作者在對(duì)藥品、器械進(jìn)行管理及分類過程中缺乏短期優(yōu)化和對(duì)長期規(guī)劃，不僅影響了自身工作成效，而且管理體系的局限，使得部分藥品儲(chǔ)備、使用比例出現(xiàn)失衡，進(jìn)而影響整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)作。其次，從目前醫(yī)院藥械管理系統(tǒng)架構(gòu)來看，當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)時(shí)沒有充分考慮部門之間以及醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)信息交互，致使醫(yī)院管理質(zhì)量達(dá)不到基本要求，致使醫(yī)院藥品管理效率低下。

2.管理人員能力存在差異

從目前醫(yī)院藥品管理人員隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)來看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得藥械科學(xué)化管理對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力等方面的要求愈發(fā)嚴(yán)格，但從實(shí)際工作情況來看，管理人員多為校企合作所招入，大多數(shù)人員的專業(yè)與目前所處崗位并不相符，加之缺少入職后的系統(tǒng)性培訓(xùn)，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)差距愈發(fā)明顯，一些人員所掌握的技術(shù)也已無法滿足如今時(shí)代發(fā)展需求。

其次，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化素養(yǎng)也成為醫(yī)院人才考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，但由于醫(yī)療工作者年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的不同，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)缺乏核心骨干，導(dǎo)致在分配管理任務(wù)時(shí)出現(xiàn)斷點(diǎn)，不僅浪費(fèi)了大量的人力資源，而且工作效率的低下使得藥械科學(xué)化管理模式建設(shè)質(zhì)量也無法得到保證，建設(shè)任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。

3.藥械運(yùn)營管理效率低下

從目前藥械運(yùn)營管理情況來看，由于醫(yī)院設(shè)立了眾多的部門，每個(gè)部門職能也各不相同，為了實(shí)現(xiàn)藥品數(shù)據(jù)的合理歸檔，使得醫(yī)院藥品管理部門檔案管理庫數(shù)量繁多，繁瑣的文件數(shù)據(jù)增加了管理人員管理壓力。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下藥劑科藥械科學(xué)化管理具體路徑

1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)力度，提高人員專業(yè)能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的出現(xiàn)，改變了原本的藥械管理模式，加之城域網(wǎng)、數(shù)據(jù)交互等信息資源的高速傳輸，對(duì)藥械管理人員工作提出了更高的要求。作為一場綜合性、專業(yè)性的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，醫(yī)院要緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)對(duì)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)隊(duì)伍運(yùn)作核心的同時(shí)，加快藥劑科藥械科學(xué)化管理模式構(gòu)建的步伐。

首先，醫(yī)院藥械管理者要秉持“終身學(xué)習(xí)”的工作理念，依照國家藥品監(jiān)管指標(biāo)，全力參與、支持、配合新一代藥械科學(xué)化管理模式建設(shè)。在此過程中，優(yōu)秀員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過對(duì)藥品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的深度解讀，制定多種形式的培訓(xùn)方案，為新人做好示范帶頭作用的同時(shí)，改善原本的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

其次，醫(yī)院還要重視管理人員專業(yè)能力的培訓(xùn)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建城域網(wǎng)，與其他醫(yī)院加強(qiáng)交流的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)資源共享。同時(shí)，醫(yī)院還可以將管理人員定期、分批次輸送到其他醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)階段管理模式運(yùn)行機(jī)制以及常見網(wǎng)絡(luò)管理模式，增強(qiáng)自身認(rèn)知的同時(shí)，進(jìn)一步完善藥械管理制度。管理人員在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中，醫(yī)院之間還要依托城域網(wǎng)共同設(shè)立監(jiān)管小組，對(duì)藥械管理人員實(shí)習(xí)情況進(jìn)行定期、不定期考核，分析其目前存在的問題，并通過分組結(jié)對(duì)、合作探究等工作形式幫助其解決自身存在的問題。

此外，醫(yī)院還要鼓勵(lì)管理員工積極參加專業(yè)技能考試，并制定相關(guān)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工突破自我的同時(shí)，使其成為新時(shí)期業(yè)務(wù)骨干。不僅如此，還要充分發(fā)揮“精英隊(duì)伍”的帶頭作用，通過開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、技能大賽等方式全面提升隊(duì)伍整體質(zhì)量，將藥劑科藥械科學(xué)化管理建設(shè)推上一個(gè)全新的高度。

2.調(diào)整部門關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化藥械管理架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于數(shù)據(jù)的整合，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥械管理的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全化，就需要相關(guān)工作者重新調(diào)整各個(gè)部門之間的聯(lián)系，依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢進(jìn)行統(tǒng)一整合，構(gòu)建完整部門網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，提高藥械管理工作效率。在此過程中，藥械管理人員還要重新審視工作職能，將以人為本的工作理念貫穿于整個(gè)管理過程中，并對(duì)與之偏離的部門進(jìn)行二次整合，從而實(shí)現(xiàn)藥品數(shù)據(jù)的整合。

其次，藥械管理人員還需要及時(shí)更新自身防范意識(shí)，立足大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)現(xiàn)階段可能出現(xiàn)的藥械管理安全問題進(jìn)行逐一排查。并利用橫向思維，從風(fēng)險(xiǎn)可能性出發(fā)，通過反向排查來確定目前管理模式、部門銜接等方面可能出現(xiàn)的問題，并對(duì)其制定針對(duì)性調(diào)整方案，充分發(fā)揮執(zhí)法評(píng)估系統(tǒng)作用的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范其工作方式。

此外，新時(shí)期背景下，藥械管理人員還可以借助人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，搭建人工智能管理、分析、服務(wù)三個(gè)子平臺(tái)，以智能互聯(lián)、語音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)為其運(yùn)行機(jī)制，對(duì)藥品編號(hào)、存放方式進(jìn)行多角度分析，并依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類，以所屬部門為基準(zhǔn)進(jìn)行傳輸，將存在異議的藥品、設(shè)備反饋給相應(yīng)部門進(jìn)行人工處理，這樣一來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下既保證了藥械管理人員的工作效率，而且子平臺(tái)的加入，也能夠使藥品數(shù)據(jù)管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)智能篩選和動(dòng)態(tài)更新的同時(shí)，促進(jìn)了藥劑科藥械科學(xué)化管理的可持續(xù)發(fā)展。

3.完善管理制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理模式

科學(xué)的管理制度是實(shí)現(xiàn)工作高質(zhì)量、高效率的重要依托。如何完善切實(shí)可行的制度和崗位職責(zé)，使每個(gè)人都受到制度的約束和崗位的牽制，以取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也是如今藥劑科管理工作的新目標(biāo)。為此，醫(yī)院要立足時(shí)代發(fā)展需求，調(diào)整管理工作內(nèi)容及形式，提高管理效率的同時(shí)，構(gòu)建新時(shí)期藥械管理體系。

首先，管理人員要重新審視目前管理制度存在的漏洞，結(jié)合目前管理體系運(yùn)行機(jī)制，設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)小組，并與相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行合作，共同優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度。在此過程中，醫(yī)院還可以聘請(qǐng)其他醫(yī)院藥械管理人員到院進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，通過對(duì)各個(gè)部門之間聯(lián)系，對(duì)藥械管理制度進(jìn)一步優(yōu)化，為科學(xué)化藥械管理體系的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。

其次，藥械管理人員還要制定良好的互聯(lián)網(wǎng)安全管理體系，結(jié)合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全準(zhǔn)則，將網(wǎng)絡(luò)安全與信息化發(fā)展有機(jī)結(jié)合，通過對(duì)目前社會(huì)發(fā)展趨勢的深度剖析，在原有的網(wǎng)絡(luò)體系上進(jìn)行優(yōu)化，既要保證其兼容性，還要充分借助大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而為藥械管理信息化建設(shè)增添一份保障。

四、結(jié)語

綜上所述，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)療需求愈發(fā)提升，而醫(yī)院作為開展醫(yī)療服務(wù)的重要媒介，要緊跟時(shí)代發(fā)展需求，立足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式，提高管理工作的針對(duì)性、實(shí)效性的同時(shí)，滿足人們實(shí)際需求。與此同時(shí)，在日后藥械管理過程中，相關(guān)人員還要立足實(shí)際，努力提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)院藥品管理的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

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