“馬上就辦”本為體現(xiàn)干部服務(wù)群眾、高效務(wù)實的工作作風(fēng)。然而，有媒體調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分地方“馬上就辦”變了味：針對上級檢查發(fā)現(xiàn)或者群眾指出的問題，很多干部都會表態(tài)“馬上解決”，確實也能及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，但總有個別干部“口頭表態(tài)”后沒了下文，有的甚至很短時間就造出“整改材料”回應(yīng)問題，把“馬上就辦”變成了“馬上造假”。對此，您怎么看？

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看態(tài)度更要看進度

莫讓“馬上就辦”成空話

“馬上就辦”不僅是對工作效率的要求，更是對執(zhí)行力的要求。既要有坐不住、等不起、慢不得的緊迫感責(zé)任感使命感，要雷厲風(fēng)行、立說立行、勤奮苦干、緊張快干，做到事不過夜、案無積卷、日清月結(jié);也要有“一分部署，九分落實”的自覺，謀定快動、敬終如始、一鼓作氣、善作善成，做到事事有著落、件件有成效。同時，馬上就辦還需多“回頭看”，用成果和群眾滿意度證明“馬上就辦”的能力。對一些空喊口號的“馬上就辦”，要以“打破砂鍋問到底”的較真精神，該問責(zé)的問責(zé)，該回爐的回爐，不留尾巴和后遺癥，切實讓群眾得到實惠。

（武漢江夏 徐桂勇）

有態(tài)度更要有進度

表態(tài)“馬上就辦”，是一種積極的辦事態(tài)度。但光有態(tài)度不夠，只有真正把事情辦好、把問題解決，才能實現(xiàn)從承諾到踐諾的圓滿閉環(huán)。對與群眾利益息息相關(guān)的問題，可以立刻予以解決的，要通過狠抓作風(fēng)建設(shè)、提升治理能力等方式立刻解決;不能立刻解決的，要仔細研判分析，力爭分情況分階段解決，同時讓群眾看到實實在在的進展和改善;對那些限于條件確實無法解決的，要及時做好溝通解釋工作，避免矛盾和誤會滋長，同時思考創(chuàng)造條件解決的可行性。唯有如此，才能贏得群眾認可點贊，推動事業(yè)進步發(fā)展。 ? （武漢新洲 繆益純）

向“馬上造假”亮劍

強化立體監(jiān)督，向“馬上造假”亮劍。要強化紀律監(jiān)督，完善監(jiān)督機制，對能“馬上辦”的工作，要按規(guī)矩快辦、辦好;對不辦、慢辦的，要嚴肅追責(zé)問責(zé)，形成震懾效應(yīng)。對不能“馬上辦”的，要向上級請求支持，在其幫助指導(dǎo)下限時辦，確保問題不解決不罷休。要強化群眾監(jiān)督，把群眾滿不滿意作為檢驗工作成效的重要標準，把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，用群眾監(jiān)督促進擔當作為。要強化輿論監(jiān)督，經(jīng)常性開展明察暗訪、新聞曝光等活動，對“馬上造假”的反面典型，予以通報批評和組織處理，讓不作為、慢作為的干部面子上掛不住、政治上受懲處。

（云夢 吳緒光）

把群眾是否滿意作為檢驗標準

“馬上就辦”要辦出效果

如何才能快辦事、辦好事、辦成事，就是要雷厲風(fēng)行抓落實，以實績?yōu)閷?dǎo)向、以實績論英雄。對看準的事情，要當機立斷、拍板定案;定下來的工作，要抓緊實施、全力推動;部署了的任務(wù)，要馬上就辦、一抓到底，在觀念上先人一步，工作上高人一招，效率上快人一拍，搶占先機、贏得主動。要堅持辦就辦好的決心，以任務(wù)是否完成、群眾是否滿意作為檢驗“馬上就辦”的標準，強化問責(zé)，完善督查，對已經(jīng)辦好的工作抓鞏固，正在辦理的工作抓進度，尚未辦理的工作究原因，沒有辦好的工作查責(zé)任，確?！榜R上就辦”辦出效果、辦出成績。 ? ?（孝感孝南 胡思康）

發(fā)揮考核“指揮棒”作用

“馬上就辦”必須與“真抓實干”結(jié)合起來，才能真正為群眾辦實事、辦好事。為此，建立科學(xué)精準的考核機制，對“馬上就辦”落實情況進行評價，至關(guān)重要。只有深入一線實地看、蹲點考，與基層干部群眾面對面、零距離，才能全面準確掌握工作實情。只有堅持“群眾說好才是好”，把群眾的所急所盼轉(zhuǎn)化為“馬上就辦”，開展群眾滿意度監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果作為評價工作的“度量衡”，“馬上就辦”才不至于變味、走形。同時，要強化考核評價結(jié)果運用，突出重實干、求實效導(dǎo)向，推動實現(xiàn)“能上庸下”“優(yōu)獎劣罰”，激勵干部在提速增效中打硬仗、創(chuàng)實績。 ? ? ? ? （武漢江岸 劉?。?/p>

為干部卸下包袱

以造假代替落實，看似是態(tài)度作風(fēng)問題，實則是形式主義未能根治和工作考核重痕不重績現(xiàn)狀的折射。馬上就辦，要辦得精彩，辦出成效，一要為干部卸下包袱，從實際出發(fā)，力戒形式主義，將干部從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來，把精力聚焦在為群眾辦實事、解難題上;二要不慕虛功，上級機關(guān)要率先垂范，力戒虛功，不追求數(shù)字好看、匯報漂亮，要樹立問題導(dǎo)向，深入基層，調(diào)查研究，小毛病及時改，大問題謀劃改，不“一刀切”地銷號清零;三要加強監(jiān)督，通過“四不兩直”方式，實打?qū)嵉乜垂ぷ髀鋵嵟e措和效果。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（鄖西 喬娉）

激勵與問責(zé)同行

先問問“有什么困難”

“馬上就辦”成為“擋箭牌”“口頭禪”，既有基層干部作風(fēng)問題，也有上級部門工作方法問題。上級部門只想要結(jié)果要態(tài)度，基層就只能回答“馬上就辦”，無法落實的“馬上就辦”多了，“馬上就辦”就失色了。上級部門在安排工作時，應(yīng)先問一句“有什么困難”，充分了解基層落實工作任務(wù)存在哪些障礙、需要哪些幫助、需要多少時間，會同基層賦予“馬上就辦”更多內(nèi)涵。

（廣水 ?張棋）

激勵與問責(zé)同行

“馬上就辦”變了味，背后折射的是部分干部工作作風(fēng)和工作方式方法的問題。為什么問題總是要留到被發(fā)現(xiàn)或者群眾反映強烈之后才能解決？部分干部的不作為、慢作為可見一斑。針對這類現(xiàn)象，一方面要樹立實干爭先的鮮明導(dǎo)向，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻認識到自己的使命責(zé)任，自覺把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，主動作為、積極作為;另一方面要激勵與問責(zé)同行，激勵干部擔當作為，同時加大對失職瀆職行為的懲治力度，讓干部干起來、動起來。

（大冶 葉睿）

做好“馬上就辦”后半篇文章

很多問題只有被上級檢查或群眾指出后才會“馬上解決”，說明在平時的工作中依然存在唯上而不唯下、被動而不主動現(xiàn)象。因此，讓“馬上”落到實處，要從三個方面發(fā)力：要樹立民本意識。把以人民為中心的理念樹立在心頭上、落實在行動中，以干部的辛苦指數(shù)去換取群眾的幸福指數(shù)。要暢通民意渠道。黨員干部要腳上沾滿泥土、心中裝著人民，主動走下去、迎上去，把問題解決在一線，變民之所盼為施政所向。要形成長效機制。對上級檢查發(fā)現(xiàn)和群眾指出的問題，不能簡單就事論事，而是要舉一反三，自覺查找深層次問題，以制度和機制來堵住工作中的漏洞，做好“馬上就辦”后半篇文章。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（京山 劉勇）