摘 要：高校作為信息化建設(shè)的重要基地，為充分發(fā)揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運行高效的綜合服務(wù)預訂平臺是一件十分迫切且意義深遠的事情。本文就智慧校園的高校公共服務(wù)綜合預訂平臺構(gòu)建做簡單闡述。

關(guān)鍵詞：智慧校園;公共服務(wù);公共資源;資源分配;信息化

近年來，隨著各大高校招生規(guī)模的不斷擴大，社會競爭的日益激烈，高校的各類資源逐漸呈現(xiàn)出盲目擴張、重復建設(shè)以及過度浪費的問題。而高校作為信息化建設(shè)的重要基地，為充分發(fā)揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運行高效的綜合服務(wù)預訂平臺是一件十分迫切且意義深遠的事情。

1 需求分析

1.1 高校公共資源分配現(xiàn)狀

目前高校的公共資源比較豐富，但是公共資源的管理還存在很多問題。通過前期調(diào)研了解到，高校的自修室作為在校師生課下學習知識的重要場所，在高校的發(fā)展建設(shè)中起著舉足輕重的作用，目前很多高校的各類實訓或教學資源等都實現(xiàn)了計算機綜合管理，但唯獨座位資源還停留在人工管理的階段，加劇了學生排隊搶座占座的現(xiàn)象。很多高校在每學期的備考階段，學生為了一個座位，早早起床在自修室樓前排著長長隊伍的場景依然上演著。此外，高校的校車是方便教職工和學生出行必備的交通工具，伴隨各大高校郊區(qū)化和校區(qū)多個化的發(fā)展形勢，校車的重要性和必要性則不言而喻，但目前一些高校仍在使用人工管理方式，無固定的流程，導致信息不對稱。一輛大巴車發(fā)車后，坐車的師生人數(shù)還不足十人，對社會資源是一種極大的浪費。伴隨著高校的擴招，各高校也進行了食堂的擴容，但高校很多食堂尤其是在下課集中時間的“人擁擠、秩序亂、環(huán)境差、吃飯難”的根本性問題沒有得到解決。導致有些學生選擇點外賣或者自己回宿舍做，對學校的安全管理帶來隱患也不利于學校用餐的統(tǒng)一管理。有時學生外出實習或者參會等，食堂無法按需備餐，會存在食物浪費的情況，食堂經(jīng)營者為彌補損失又將飯菜價格不斷提升導致師生的不滿意，出現(xiàn)負面效應。

1.2 高校公共資源分配信息化的必要性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來開發(fā)信息化預訂系統(tǒng)已成為高校信息化發(fā)展的必然趨勢。對于在校師生來說，提前訂餐不僅能節(jié)約排隊選餐等餐等時間，還可通過預訂平臺給師生們優(yōu)質(zhì)的飯菜意見和建議，提高師生們對學校對飯?zhí)玫臐M意度和好感度。自修室和校車座位的提前預訂，加大資源的利用率同時也可彌補資源不足的問題，且平臺與校園一卡通系統(tǒng)綁定，師生只需一個賬號即可完成各項服務(wù)的預約，方便師生的同時提升師生在校工作和學習的幸福感。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興起和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，基于智慧校園各類信息化應用也在各高校如火如荼地建設(shè)。本項目開發(fā)研究的高校公共服務(wù)綜合預訂平臺可為高校師生開辟了一種新的綜合服務(wù)窗口和服務(wù)渠道，不僅為師生帶來了便利，也為學校全面提升管理水平起到強有力的支撐和推動作用。且隨著學校的規(guī)模擴大業(yè)務(wù)增多，今后還可增添相應的服務(wù)模塊，以此滿足學校的發(fā)展需求，此綜合服務(wù)預訂平臺的研究將為高校校園信息化管理與服務(wù)開創(chuàng)更多新模式。

2 系統(tǒng)平臺設(shè)計

完整的高校公共服務(wù)預訂系統(tǒng)是集自修座位預約、校車可視化預約、用餐預約、預約過程實時監(jiān)控、相關(guān)數(shù)據(jù)后臺沉淀及智能分析等功能于一體，系統(tǒng)操作界面簡單直觀，容易理解，操作簡單，交互性、友好性好，預訂流程簡約，操作簡便靈活;能滿足基本的后臺數(shù)據(jù)管理和前臺用戶預訂等功能，實現(xiàn)快捷的網(wǎng)絡(luò)化需求;合理的角色劃分和嚴格的權(quán)限控制，采取基于角色的訪問控制（Role-Based Acces s Control，RBAC）機制，降低了權(quán)限管理的復雜性，提高了授權(quán)的靈活性和安全性，減少了系統(tǒng)開發(fā)的開銷。

2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)

我們通過問卷調(diào)查、文獻查閱、訪談等途徑，結(jié)合高校師生的實際訴求，完成了面向教師和學生的高校一站式預訂平臺的設(shè)計，如圖1是平臺的總體架構(gòu)。高校一站式綜合預定平臺在作品開發(fā)和設(shè)計的過程中，采用多種工具和技術(shù)，分別是微信開發(fā)平臺、Hbuild開發(fā)工具、ZendStudio開發(fā)工具、Navicat for Mysql數(shù)據(jù)庫可視化工具、PowerDesigner數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具、PHP語言、layui框架等。

2.2 系統(tǒng)界面層

考慮到各終端適配的問題，高校綜合預訂平臺計劃采用C/S架構(gòu)，前端計劃使用Html5技術(shù)。Html5是新一代網(wǎng)絡(luò)標準能夠讓程序通過Web瀏覽器，消費者從而能夠從包括個人電腦、筆記本電腦、智能手機或平板電腦在內(nèi)的任意終端訪問相同的程序和基于云端的信息。預約系統(tǒng)的界面必須清晰明了，操作簡單方便，同時功能完備，以匹配學生和老師的需求。基于此，將界面分為三個模塊，自修室座位預定模塊、餐點預定模塊、校車預定模塊以及其他模塊。主頁面會顯示用戶已有的預定信息和狀態(tài)，自修室預訂模塊主要針對學生群體，預訂模塊可以根據(jù)日期和課室號作為條件篩選，顯示出相對應的空座位信息;餐點預定模塊可以列出進駐的店鋪，進入相應的店鋪后，可以根據(jù)分類，挑選心儀的菜品，可以選擇在線支付或者到店支付，方面師生合理安排用餐時間;校車預定模塊主要針對擁有多個校區(qū)的學校，進入模塊后首先挑選乘車校區(qū)，根據(jù)日期會回顯出各個班次的校車時刻表，選擇相應的班次，可以看到座位的占用情況，點擊預定，彈出預定成功頁面。在個人頁面可以進行個人數(shù)據(jù)的維護。

2.3 業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層面，主要使用PHP語言作為主要開發(fā)語言為了實現(xiàn)面向?qū)ο缶幊?，PHP4.0及更高版本提供了新的功能和特性，包括對象重載、引用技術(shù)等。對象式的設(shè)計、結(jié)構(gòu)化的特性、數(shù)據(jù)庫的處理、網(wǎng)絡(luò)接口的應用、安全編碼機制，PHP幾乎涵蓋了所有網(wǎng)站的一切功能。后端主要使用layui框架，layui更多是面向于后端開發(fā)者，所以在組織形式上毅然采用了幾年前的以瀏覽器為宿主的類AMD模塊管理方式，卻又并非受限于CommonJS的那些條條框框，它擁有自己的模式，更加輕量和簡單。如圖2所示，邏輯層面，主要擁有普通用戶和管理員兩種角色，可根據(jù)具體的業(yè)務(wù)分配給不同用戶相應的角色和權(quán)限。自修室模塊管理員，可以隨時查看自修室預訂情況，根據(jù)實際情況對數(shù)據(jù)進行維護。校車預定模塊管理員，可以隨時維護每天的班車預定信息，系統(tǒng)可以根據(jù)當天預定的情況，智能推薦相應的班車方案，供參考。餐點預定平臺管理員可以授予店鋪商家角色，商家可以根據(jù)收到的訂單申請，提前準備相應的餐點，或者根據(jù)時間派送給普通用戶。

2.4 數(shù)據(jù)訪問層

數(shù)據(jù)庫層面，主要使用Mysql數(shù)據(jù)庫，MySQL是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它將數(shù)據(jù)保存在不同的表中。因此它的靈活性強，速度快。它支持多個操作系統(tǒng)例如：Windows、Linux、Mac OS等，支持多線程，可以充分地利用CPU資源，為多種編程語言提供API，包括C語言、Java、PHP、Python語言等，MySQL優(yōu)化了SQL算法，有效地提高了查詢速度，MySQL內(nèi)提供了用于管理、檢查以及優(yōu)化數(shù)據(jù)庫操作的管理工具。

3 結(jié)語

綜合預約系統(tǒng)的構(gòu)建及使用，與高校教育教學的最高建設(shè)目標相契合。該系統(tǒng)集自修座位預約、校車可視化預約、用餐預約、預約過程實時監(jiān)控、相關(guān)數(shù)據(jù)后臺沉淀及智能分析等功能于一體，能夠極大方便廣大師生?？梢越o師生提供最佳的校園生活助手，隨時進行餐點的在線預定與付費;節(jié)約校車資源，校車管理人員可以根據(jù)座位預訂人數(shù)，安排不同規(guī)格的車輛;合理分配自習室的座位資源，方便學校進行規(guī)范化的管理;借助微信公眾平臺，扭轉(zhuǎn)校園內(nèi)師生的用戶習慣，實現(xiàn)移動終端進行數(shù)據(jù)的訪問;與校園一卡通數(shù)據(jù)進行互通，方便人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計等管理。只有建成不斷擴容并且具有新陳代謝功能的預約系統(tǒng)，才能適應高校師生對校園學習與生活的迫切需求，才能提升在校老師和學生工作和學習的幸福感，才能有力助推信息化技術(shù)與校園生活的融合。有利于培養(yǎng)一批高校教學科研人才，不斷地為推進教育信息化以及智慧型校園、數(shù)字化校園做出貢獻。

參考文獻：

[1]隋雨曈.高校食堂掌上預訂餐平臺“e食堂”運營模式研究[J].中國商論，2019（01）：18-19.

[2]沈蘊梅.基于PHP的會議室預定系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)[J].辦公自動化，2020，25（18）：58-59+24.

[3]馬鴻健，張耘凡，王關(guān)祥，車路，王嬌.高校會議室預約系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].科技界，2016（17）：100-101+153.

[4]鄭云波.PHP與jQuery實現(xiàn)會議排座管理[J].電子技術(shù)與軟件工程，2014（16）：108-109.

[5]周俊豪，郭龍，蔡以東，張迪.基于大數(shù)據(jù)背景下的食堂服務(wù)平臺研究——以貴州師范學院為例[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2020，10（09）：83-86+89.

課題：課題信息——本文系廣東職業(yè)技術(shù)學院2020年校級課題《基于智慧校園的高校公共服務(wù)綜合預訂平臺》（項目編號：K202011）研究成果之一

作者簡介：彭麗（1985— ），女，漢族，江西吉安人，本科，助理研究員，研究方向：計算機人工智能及大數(shù)據(jù)。