＊張維霞 劉艷

（臨沂市纖維質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心 山東 276000）

引言

德國的產(chǎn)品之所以風(fēng)靡全球，經(jīng)久不衰，離不開德國人民對于產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，以及對于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求。因此，我國的纖維檢驗工作也應(yīng)該注重質(zhì)量，吸收先進的管理經(jīng)驗，鑄就我國纖維檢驗事業(yè)的輝煌。全面質(zhì)量管理制度是一種先進的管理制度，基本定位是整合全部生產(chǎn)要素，配合生產(chǎn)，促進生產(chǎn)力的進一步提升。包括兩個方面：一是通過提升工人的基本素質(zhì)和能力，進一步提升工作的效率和水平。二是重視工作本身，從工作本位出發(fā)，重新排列工作的順序，保證工作合理有序的進行。全面管理工作主要是要做到將事后檢查轉(zhuǎn)變到事前預(yù)防，通過檢查將工作中的失誤環(huán)節(jié)盡可能排除，將工作中可能發(fā)生的意外情況降到最低，將各個生產(chǎn)部門的力量統(tǒng)合起來，抓住檢驗中的關(guān)鍵部分，積極協(xié)作，把好質(zhì)量關(guān)，運用科學(xué)的理論知識指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，促進工作合理有序全面的展開。

1.造成纖維檢驗工作出現(xiàn)問題的原因

現(xiàn)實世界總是紛繁復(fù)雜的，出現(xiàn)的問題也是多種多樣的。在纖維檢驗工作中難免會出現(xiàn)問題，其中造成問題出現(xiàn)的原因也是多種多樣?？赡艹霈F(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、技術(shù)工人以及器材設(shè)備各個方面，因此要總結(jié)出現(xiàn)問題的原因，改善檢驗工作的流程，并不是一件容易的事。需要各個單位與專家一起收集數(shù)據(jù)，歸類整合，采用座談會的形式，與一線工人進行深入的討論，最后將具體情況分門別類，歸納整合。筆者依據(jù)大量的實踐數(shù)據(jù)，將造成纖維檢驗工作出現(xiàn)問題的原因歸納如下：

(1)檢驗技術(shù)人員的原因

檢驗技術(shù)人員是檢驗工作的實際實施者，是檢驗工作的主體。因此檢驗工人完成工作的情況就直接關(guān)系著檢驗工作的質(zhì)量?，F(xiàn)在檢驗工人的問題主要表現(xiàn)在以下幾點：一是檢驗工人的素質(zhì)比較低，對專業(yè)知識的理解不到位，工作能力較低。二是檢驗工人的工作態(tài)度不認真，工作比較懈怠，無法全神貫注的完成工作，對于工作中的一些小問題，選擇性的忽視，工作存在著比較嚴重的問題。三是檢驗工人一般工作時長跨度很大，檢驗工人經(jīng)過每天的高強度工作，本身的精力跟不上，嚴重影響檢驗工作的質(zhì)量。

(2)檢驗工作條件的原因

檢驗工作的順利開展需要有良好的檢驗條件作為支撐。但是在現(xiàn)階段，我國檢驗條件并不合格，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是檢驗方法不規(guī)范，缺乏相對專業(yè)的檢驗方法，全流程的檢驗方法無法按照規(guī)定全程進行。二是機械設(shè)備存在一定的問題。在現(xiàn)實中，對專業(yè)的檢測設(shè)備沒有定期進行檢修，可能造成機器的損壞，對于機器設(shè)備的保存沒有一定的重視，造成機器的完整性受到破壞，機器的精準度經(jīng)過一段時間的擱置，也會出現(xiàn)不準確的問題。三是檢驗環(huán)境不標準。無法保持實驗室的檢驗環(huán)境，保持實驗室的衛(wèi)生條件。四是樣品不具有代表性，在實際檢驗的過程，樣品是在送檢產(chǎn)品中直接抽取大樣，大樣一般容量較大，本身的隨機性較弱，從大樣中抽取小樣，就更加欠缺代表性，降低了檢驗工作的準確率。

2.運用全面質(zhì)量管理理論改善纖維檢驗的對策

通過對大量實踐數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，筆者看出纖維檢驗不準確的關(guān)鍵問題主要是出在檢驗人員的素質(zhì)以及檢驗樣品上，這兩個原因是造成檢驗數(shù)據(jù)不合格的主要原因，因此筆者針對現(xiàn)實狀況，提出以下幾個方面對策：

(1)抓好質(zhì)量教育，提高檢驗人員的素質(zhì)水平

全面質(zhì)量管理的核心理論即是抓好質(zhì)量教育，因此檢驗工作實踐過程中，應(yīng)該以質(zhì)量教育為本位，統(tǒng)率好質(zhì)量教育工作，把質(zhì)量教育工作作為檢驗工作的工作重點。針對于檢驗人員工作態(tài)度不端正的問題，應(yīng)該從根源出發(fā)，曉之以情，動之以理，跟檢驗人員深化檢驗工作的重要性，關(guān)系到我國服裝出口事業(yè)的安全問題，關(guān)系著生產(chǎn)鏈上一大批人的核心利益，關(guān)系著人民的生存問題，與國家的核心利益掛鉤，推進檢驗工作的順利進行，對于我國企業(yè)的經(jīng)濟效益和國家整體的外貿(mào)經(jīng)濟擴展有著十分深刻的作用。要加強對于檢驗人員的質(zhì)量觀念培育，灌輸質(zhì)量第一信念，堅決把好質(zhì)量關(guān)，這是一個樸實且偉大的理想，充分認識到質(zhì)量的作用和意義，了解到質(zhì)量是檢驗工作發(fā)展和生存的根基。在保證質(zhì)量觀念理論充分貫徹的同時，積極對檢驗人員進行工作能力的培訓(xùn)，對于那些在實際工作中表現(xiàn)較差的人員進行重點培訓(xùn)，教授專業(yè)知識，務(wù)必提高工作效率和工作質(zhì)量，提升專業(yè)素質(zhì)，早日達標，不拖組織的后腿。對那些本身技術(shù)素質(zhì)達標的人員，還要進行提高性學(xué)習(xí)，促進水平的進一步提升，培養(yǎng)出創(chuàng)造性思維，提升專業(yè)素質(zhì)，不能懈怠，要為檢驗工作提供更加優(yōu)秀的人才。

質(zhì)量工作人才的培養(yǎng)方式多種多樣，可以到學(xué)校和研究所聘請一些專業(yè)的教授到工作單位，進行講課和技術(shù)培訓(xùn)，加深學(xué)術(shù)界和實務(wù)界的交流，既可以提升單位工作人員的工作能力，也為研究人員提供了實驗數(shù)據(jù)，促進了學(xué)術(shù)的發(fā)展。

(2)堅持有序且嚴格的工作流程

對于現(xiàn)實情況中，樣本抽取不規(guī)范的問題。要嚴格按照樣本的預(yù)先抽取順序進行，嚴格遵照程序，不能為了工作效率的提高，就改變順序，減少數(shù)量。要完善一整套的計劃，全流程進行檢測，注意采樣的普遍性，對于材料進行一個完整性的評估，對于樣本采取要制定更為完善的取樣方案，在多次進行隨機排列重組過程中，選擇一個最客觀的測試結(jié)果。對于質(zhì)量檢查的過程，要制定相應(yīng)的質(zhì)量檢查規(guī)則，制定相應(yīng)的規(guī)則后，要建立完善的運行機制，保障建立的制度能夠順利的進行下去，要像法律一樣，有獨立的權(quán)力、義務(wù)和配套的責(zé)任體系，相關(guān)負責(zé)人如果沒有組織好工作，那么就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另一方面，要促進各個生產(chǎn)部門有機地協(xié)調(diào)起來，互相合作，在全過程中保證產(chǎn)品質(zhì)量不下滑，從源頭上解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題，從事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防。不斷提高檢驗效率，提升檢驗價值，促進傳統(tǒng)檢驗工作向現(xiàn)代的檢驗工作轉(zhuǎn)型，促進檢驗思想的進一步創(chuàng)新。

(3)加強信息化技術(shù)的應(yīng)用

信息化技術(shù)在整個過程中進行有效的應(yīng)用可以加強全面檢測的力度，同時還可以有效地提高檢測的有效性。有效地應(yīng)用信息化技術(shù)以后相應(yīng)的送件客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，等等進行網(wǎng)絡(luò)上的信息查詢了解檢驗的進度。與此同時，還可以在平臺設(shè)置相應(yīng)的溝通窗口，來有效地實現(xiàn)客戶之間的溝通。通過信息化技術(shù)可以對市場進行全面地調(diào)研。根據(jù)市場行情發(fā)生的變化等等加強技術(shù)能力的更新，有效地與客戶之間進行溝通與交流，可以在市場上制定先機，同時還可以獲取到更多的資源，利用信息化建設(shè)的方式，可以對整個行業(yè)加強分析與檢測提供更合格的質(zhì)檢報告，構(gòu)建信息化的平臺提供堅實可靠的數(shù)據(jù)保障。與此同時，還可以加強物資的高效管理。纖維檢驗機構(gòu)的項目相對較多，并且在整個過程中十分的繁瑣，不同的材料，需要進行物質(zhì)方面的分類和管理利用信息化技術(shù)可以加強物資的高效管理，將物資的庫存數(shù)量有效期限等等都有效地錄入到計算機的系統(tǒng)，及時地對其相關(guān)的信息進行采購方面的登記。這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)及時的了解物資在整個過程中的消耗情況，同時也可以保證給供應(yīng)商相關(guān)的信息。與此同時，還有利于節(jié)約運行的成本，保證管理朝著良性發(fā)展。

(4)樹立全面質(zhì)量管理全員參與的策略

在實施全面質(zhì)量管理的過程中，必須要積極的鼓勵相應(yīng)的工作人員，參與到質(zhì)量管理的過程中去。首先要在管理層確立全面質(zhì)量管理的理念，積極的鼓勵所有的人員都能夠參與到整個管理的過程中去。與此同時，還要加強專業(yè)化的培訓(xùn)，讓員工認識到質(zhì)量管理的重要作用，同時還要明確自己在整個工作的過程中，加強質(zhì)量管理所發(fā)揮出的積極作用。與此同時，要通過設(shè)立激勵制度的方式不斷提高質(zhì)量方面的文化，有效地提高工作人員的認真程度和工作的積極性與熱情。最后還要有針對性地采取相應(yīng)的方式去加強考核方面的工作，從而讓相應(yīng)的人員能夠積極的進行管理，以此來更好地推動工作的展開。

3.結(jié)束語

綜上所述，纖維檢驗中的質(zhì)量管理工作在檢驗工作中具有重要的意義。因此，在纖維檢驗工作中提高員工的素質(zhì)，正確推進并嚴格執(zhí)行檢驗工作的正確流程，是解決我國纖維檢驗工作中存在問題的重要方法，因此需要全面質(zhì)量管理的理念，進一步提高我國纖維檢驗的質(zhì)量，促進生產(chǎn)資料配置的更優(yōu)化實現(xiàn)。