安徽理工大學計算機科學與工程學院 趙留陽

淮北礦業(yè)物業(yè)管理服務有限公司 姚尚軍 丁金虎 路 明

伴隨著移動互聯(lián)技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行政事務管理中存在的信息滯后性問題變得愈發(fā)突出，基于移動互聯(lián)模式下的智慧行政事務管理系統(tǒng)是實現(xiàn)行政管理服務模式創(chuàng)新的有力工具。以移動通信網(wǎng)絡為平臺，利用spring cloud微服務框架和WEB開發(fā)完成智慧行政事務管理系統(tǒng)為行政管理人員和工作人員提供了及時、便捷的行政事務服務，對提高行政事務服務效率，節(jié)省人工成本具有實際意義。

淮北礦業(yè)是以煤電為主導產(chǎn)業(yè)的多種其他產(chǎn)業(yè)共同運營發(fā)展的國有大型能源企業(yè)。智慧行政事務管理系統(tǒng)是現(xiàn)有大型企業(yè)常用的行政事務管理服務模式，也是提高行政事務管理服務模式效率的重要工具。智慧行政事務管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術的現(xiàn)有優(yōu)勢，通過行政管理人員與工作人員的PC端和移動端實現(xiàn)智慧行政事務管理系統(tǒng)的使用，形成具備智能功能、敏捷功能的人性化智能運營服務模式。智慧行政事務管理系統(tǒng)綜合使用了mobine internet、data mining等最新的前沿的互聯(lián)技術，將各部分優(yōu)勢結合在一起，形成快捷高效的運營服務模式。本文以移動通信為網(wǎng)絡平臺，使用spring cloud微服務框架、采用B/S模式搭建WEB應用程序的智慧行政事務管理系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的管理模式，進一步提高了管理效率。

1 總體設計

該行政系統(tǒng)采用高可用和分布式的部署方式。其前端應用系統(tǒng)可采用多Font服務器以負載均衡的方式對外提供訪問服務，后臺數(shù)據(jù)庫可采用主動被動的集群架構部署。各區(qū)域的終端設備可配置區(qū)域接口服務器及數(shù)據(jù)庫，采用分布式部署的方式，數(shù)據(jù)分區(qū)域采集后統(tǒng)一同步到數(shù)據(jù)中心。高可用和分布式部署的方式可降低某業(yè)務場景故障導致的整體系統(tǒng)故障的風險，其技術架構如圖1所示。

圖1 技術架構圖

2 系統(tǒng)功能模塊設計與實現(xiàn)

該管理系統(tǒng)根據(jù)功能將用戶設置為普通用戶和管理員。用戶模塊分為以下功能模塊，分別是后勤服務功能模塊、車輛服務功能模塊、綜合評價功能模塊、任務管理功能模塊、組織測評功能模塊、機電運營功能模塊、安全管理功能模塊、財務管理功能模塊、經(jīng)營管理功能模塊和賬戶設置功能模塊等。管理員功能分為以下模塊，分別是結算管理模塊、員工培訓模塊和基礎設置模塊等。

普通用戶功能模塊介紹如下：

（1）后勤服務模塊。用戶可以通過后勤服務模塊對維護服務、空調(diào)服務、辦卡管理和服務配置等進行管理。

（2）車輛服務模塊。在該模塊中用戶可查看公司車輛使用情況以及根據(jù)工作需要提交用車申請。

（3）綜合評價模塊。在該模塊中可以下載評價表模板對部門進行評價，根據(jù)評價結果可完成對公司部門的考核。

（4）任務管理模塊。用戶在該模塊中可以查看公司發(fā)布的任務。

（5）組織測評模塊。該模塊可以完成員工之間互相測評以及測評匯總。

（6）機電運營模塊。在機電運營模塊中用戶可以對公司的機電進行申報、巡檢和管理等。

（7）安全管理模塊。用戶可以在該模塊中登記自己身體健康情況以及勞保情況，還可以對公司各種要素進行考核等。

（8）財務管理模塊。用戶可以在該模塊查看公司費用支出情況。

（9）經(jīng)營管理模塊。用戶點擊該模塊能夠?qū)靖鲉挝坏氖罩顩r、經(jīng)營狀況以及項目申請經(jīng)費進行查看。

（10）賬戶設置模塊。用戶對自己的賬戶進行設置如修改密碼操作等。

系統(tǒng)結構圖如圖2所示。

圖2 系統(tǒng)功能結構圖

3 數(shù)據(jù)庫設計

通過對系統(tǒng)功能的需求進行分析和數(shù)據(jù)實體聯(lián)系圖的分析，建立E-R模型，然后邏輯分析處理系統(tǒng)整體的數(shù)據(jù)結構，隨后通過分析系統(tǒng)的整體結構的結果在應用相關的開發(fā)工具搭建數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫模型的建立，完成從實體到計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以識別的建模過程。該系統(tǒng)的E-R圖如圖3所示。

圖3 智慧行政管理系統(tǒng)的E-R圖

數(shù)據(jù)庫包含系統(tǒng)大量的信息，數(shù)據(jù)庫設計的精準關系到系統(tǒng)的優(yōu)良程度。智慧行政管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫包含以下內(nèi)容：用戶信息表、后勤服務申請表、用車申請表、評價表、后勤服務結算匯總表、后勤服務運營狀況匯總表、空調(diào)服務結算匯總表、空調(diào)服務運營狀況匯總表、車輛服務結算匯總表、用車服務運營狀況匯總表、公司任務表、員工測評表、計劃表、員工配置表、組織考核表、財務管理表等。由于數(shù)據(jù)表的結構主要都是由字段以及字段類型構成，因此這些數(shù)據(jù)表在結構上非常的相似，所以本文僅列舉出了部分數(shù)據(jù)表。用戶信息表如表1所示，后勤服務運營狀況匯總表如表2所示。

4 系統(tǒng)功能實現(xiàn)

智慧行政管理系統(tǒng)包含客戶端和后臺管理端2個部分，系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務流程、業(yè)務數(shù)據(jù)的整合，實現(xiàn)了管理、統(tǒng)計、分析、申請、查詢、信息發(fā)布及報警等綜合功能，實現(xiàn)了系統(tǒng)軟件的整合、硬件的整合和數(shù)據(jù)的共享。智慧行政管理系統(tǒng)前端與后臺的界面如圖4、圖5所示。

圖4 系統(tǒng)客戶端

圖5 后臺管理員端

結束語：智慧行政管理系統(tǒng)的設計可以讓員工方便的查看公司日常事務，提高工作效率，還能將各業(yè)務模塊統(tǒng)一成一個完整的運營管理體系，實現(xiàn)了業(yè)務流程和業(yè)務數(shù)據(jù)之間的相互整合，形成了一個集管理、統(tǒng)計、分析、申請、查詢、信息發(fā)布及報警等七大功能的智慧物業(yè)平臺。

表1 用戶信息表

表2 后勤服務運營狀況匯總表