胡彥博

（長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000）

0 引言

傳統(tǒng)教室逐漸變更為學(xué)生自習(xí)的場(chǎng)所，而計(jì)算機(jī)機(jī)房已悄然成為從事教學(xué)活動(dòng)的重要基地。計(jì)算機(jī)機(jī)房因集教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等功能為一體而在各階段的教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用，它具有適用范圍廣、用途靈活的特點(diǎn)。很多專(zhuān)業(yè)的日常教學(xué)都可以在計(jì)算機(jī)機(jī)房輕松完成，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)、金融工程專(zhuān)業(yè)等。同時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房為高校無(wú)紙化考試提供了可能，不僅是校內(nèi)考試，在計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、各類(lèi)從業(yè)資格考試、行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽等社會(huì)考試中計(jì)算機(jī)機(jī)房也發(fā)揮了重要作用[1]。

1 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理現(xiàn)狀及面臨的困境

1.1 機(jī)房課程安排不合理，使用軟件冗雜

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房所服務(wù)的對(duì)象是全體師生，也就是說(shuō)只要是本校的教師或?qū)W生都可以使用，但并未規(guī)定哪些機(jī)房只適用于某些專(zhuān)業(yè)。因此，每個(gè)機(jī)房均要承擔(dān)全校所有專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，機(jī)房中的所有電腦都要安裝各專(zhuān)業(yè)所需教學(xué)軟件。由于不同專(zhuān)業(yè)所需的教學(xué)軟件類(lèi)型、版本不同，安裝多個(gè)操作系統(tǒng)、安裝冗雜的教學(xué)軟件成為了每個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房的標(biāo)配。然而，過(guò)多的軟件安裝、復(fù)雜的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)目造成了計(jì)算機(jī)內(nèi)存負(fù)荷過(guò)重，不僅開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，而且使用過(guò)程中計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢，影響教學(xué)效果。師生在上課時(shí)，必須選擇與本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)，選錯(cuò)系統(tǒng)的情況時(shí)有發(fā)生，這時(shí)就需要重啟計(jì)算機(jī)，對(duì)上課所需使用系統(tǒng)重新進(jìn)行選擇，費(fèi)時(shí)費(fèi)力[2]。

1.2 機(jī)房管理智能化水平不高

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理模式多以傳統(tǒng)模式為主，并未引入智能化手段。如未安裝網(wǎng)絡(luò)限制設(shè)備，在上課時(shí)對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行限制、未引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，教師在計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行授課前，仍需以人工的方式按照學(xué)生名冊(cè)進(jìn)行點(diǎn)名，無(wú)智能設(shè)備確認(rèn)學(xué)生出勤情況、未配置系統(tǒng)自動(dòng)選擇程序，授課教師上課前需手動(dòng)選擇所用操作系統(tǒng)、缺少批量克隆設(shè)備軟件，在每學(xué)期剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，機(jī)房管理員需要對(duì)機(jī)房的系統(tǒng)進(jìn)行克隆，但克隆只能單獨(dú)進(jìn)行，而無(wú)法對(duì)多個(gè)機(jī)房同時(shí)進(jìn)行克隆，耗時(shí)耗力的重復(fù)性勞動(dòng)過(guò)多，不利于提高工作效率。

1.3 機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)硬件頻繁損壞，計(jì)算機(jī)頻繁中病毒

由于機(jī)房課程安排飽滿(mǎn)，計(jì)算機(jī)在工作日基本是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。由于使用時(shí)間長(zhǎng)，部分計(jì)算機(jī)硬件極易發(fā)生損壞，再加上學(xué)生對(duì)機(jī)房計(jì)算機(jī)的不愛(ài)惜，常常有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器等硬件被損壞，部分計(jì)算機(jī)因?yàn)閷W(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備中病毒不能正常使用的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。因此，機(jī)房會(huì)不定時(shí)地出現(xiàn)計(jì)算機(jī)無(wú)法正常開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)后無(wú)法正常使用等現(xiàn)象，這時(shí)，就需要排查原因、對(duì)癥下藥，將出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行更換或維修，對(duì)中病毒的計(jì)算機(jī)要進(jìn)行全盤(pán)殺毒，并對(duì)機(jī)房做好病毒防護(hù)，避免由于單個(gè)計(jì)算機(jī)中病毒而傳播到整個(gè)機(jī)房[3]。

1.4 機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生難以保持

在機(jī)房上課時(shí)，常常有學(xué)生不穿戴鞋套，攜帶食品、飲料進(jìn)入機(jī)房，并在機(jī)房?jī)?nèi)就餐、吃零食，課程結(jié)束后，并未將產(chǎn)生的垃圾帶走，導(dǎo)致機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)很多本不應(yīng)該有的生活垃圾。即使經(jīng)過(guò)每天的打掃，也無(wú)法將全部食品殘?jiān)⑺樾记謇砀蓛?，久而久之，機(jī)房成為了環(huán)境衛(wèi)生較差的地方。

1.5 網(wǎng)絡(luò)同傳速度慢、系統(tǒng)切換程序復(fù)雜

每學(xué)期初機(jī)房管理員會(huì)依據(jù)課程安排在計(jì)算機(jī)上安裝所需要的教學(xué)軟件，然后再利用網(wǎng)絡(luò)同傳給每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝系統(tǒng)，然而由于計(jì)算機(jī)的硬件配置和同傳硬件落后等因素，同傳的速度很慢，導(dǎo)致需要花費(fèi)大量時(shí)間在同傳多個(gè)機(jī)房上。而且機(jī)房承辦社會(huì)無(wú)紙化考試時(shí)，所使用的考試軟件都是有規(guī)定的，在考試開(kāi)始之前，機(jī)房管理員需要搭建一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于考試的系統(tǒng)和環(huán)境，當(dāng)確認(rèn)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，再開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同傳，當(dāng)考試結(jié)束后再將系統(tǒng)切換到正常的上課環(huán)境，這種頻繁切換系統(tǒng)的方式異常繁瑣，增加了很多重復(fù)工作。

2 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理及維護(hù)策略

2.1 合理安排課程，按專(zhuān)業(yè)分配機(jī)房，給計(jì)算機(jī)減負(fù)

高校教務(wù)部門(mén)可以根據(jù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)在機(jī)房上課的課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行機(jī)房分配，確定哪些機(jī)房針對(duì)哪些專(zhuān)業(yè)開(kāi)放。這樣，計(jì)算機(jī)機(jī)房就由通用機(jī)房變?yōu)榱藢?zhuān)用機(jī)房，這樣需要安裝軟件的數(shù)量就會(huì)減少很多，從而使得計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度得到了有效提升。與此同時(shí)，學(xué)生不需要在打開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)選擇課程要求的對(duì)應(yīng)的教學(xué)系統(tǒng)，這樣有利于節(jié)約時(shí)間，從而提高課堂的教學(xué)效率。不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是有固定的教室的，這也為學(xué)生想在業(yè)余時(shí)間實(shí)訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了可能。由于每個(gè)固定的機(jī)房開(kāi)放的對(duì)象是本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)固定的座位，這樣，學(xué)生個(gè)人的相關(guān)學(xué)習(xí)資料就可以在本地硬盤(pán)中保存，為后續(xù)的學(xué)習(xí)提供了便捷。除此之外，按照專(zhuān)業(yè)分配機(jī)房能夠保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，制定完善的衛(wèi)生輪班表，實(shí)行責(zé)任到人制度，若存在機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生環(huán)境較差的現(xiàn)象可及時(shí)追究當(dāng)天值日生的責(zé)任，從而不斷提高學(xué)生的責(zé)任感。

2.2 定時(shí)排查，保證機(jī)房?jī)?nèi)每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都能正常使用

在機(jī)房?jī)?nèi)放置計(jì)算機(jī)故障臺(tái)賬，請(qǐng)任課教師將授課過(guò)程中不能正常使用的計(jì)算機(jī)編號(hào)及時(shí)記錄于臺(tái)賬中，便于管理員對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障排查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，從而保證教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。管理員需要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行問(wèn)題大排查，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)是否出現(xiàn)運(yùn)行緩慢或者故障問(wèn)題，同時(shí)注重計(jì)算機(jī)內(nèi)病毒的定期排查，定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行更新維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行，不會(huì)影響到學(xué)生上課時(shí)的使用效率[4]。

2.3 制訂科學(xué)完整而又有創(chuàng)新思維的機(jī)房管理規(guī)章制度

機(jī)房進(jìn)行科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)是健全的規(guī)章制度，這也成為了機(jī)房進(jìn)行管理的指南針，其內(nèi)容既要體現(xiàn)國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制約束力，又要充分考慮可操作性，另外還要注意權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰結(jié)合，其科學(xué)性、完整性、創(chuàng)新性體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)機(jī)房科學(xué)管理工作的重視程度。在制定出相應(yīng)的機(jī)房規(guī)章管理制度和使用準(zhǔn)則之后，要定期結(jié)合制度的實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保制度準(zhǔn)則的完整性和合理性，充分發(fā)揮制度準(zhǔn)則的約束作用，加大對(duì)學(xué)生上課時(shí)的監(jiān)督和約束，同時(shí)善于傾聽(tīng)學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)上課時(shí)的學(xué)習(xí)需求，做好記錄并進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。

2.4 加大宣傳力度，敦促學(xué)生愛(ài)護(hù)機(jī)房環(huán)境

利用學(xué)校自媒體公眾號(hào)等媒體資源對(duì)機(jī)房使用準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳，使學(xué)生進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)能自覺(jué)穿戴鞋套，并杜絕攜帶食品、飲料等與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房，課程結(jié)束后應(yīng)及時(shí)帶走自己的相關(guān)物品，使用計(jì)算機(jī)時(shí)，不隨意瀏覽網(wǎng)頁(yè)，不攜帶有病毒的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房，不暴力敲擊鼠標(biāo)、鍵盤(pán)，計(jì)算機(jī)使用完成后及時(shí)關(guān)閉電源，使學(xué)生養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣。

2.5 管控學(xué)生上網(wǎng)行為，確保完成學(xué)習(xí)任務(wù)

安裝伽卡他卡等電子教室管控軟件，對(duì)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)的行為進(jìn)行科學(xué)和有效的引導(dǎo)，嚴(yán)禁學(xué)生在上課期間做與課程無(wú)關(guān)的事情。網(wǎng)絡(luò)的控制應(yīng)當(dāng)按照教師的需求來(lái)進(jìn)行，如果授課教師上課時(shí)無(wú)需外網(wǎng)，則設(shè)定該段授課時(shí)間內(nèi)所有計(jì)算機(jī)無(wú)法登錄外網(wǎng)，若授課時(shí)需要使用外網(wǎng)，將所需網(wǎng)址加入網(wǎng)絡(luò)白名單中，則學(xué)生僅可進(jìn)入相關(guān)的教學(xué)網(wǎng)址進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)有其他上網(wǎng)需要的老師和學(xué)生，可以設(shè)置上網(wǎng)時(shí)段，設(shè)置成只在該時(shí)段能連接外網(wǎng)，過(guò)了該時(shí)段網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)被斷開(kāi)。通過(guò)從正面對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行積極有效地引導(dǎo)，能夠提高學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)的學(xué)習(xí)效率，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

2.6 明確機(jī)房管理人員職責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)

機(jī)房管理人員樹(shù)立良好的教學(xué)服務(wù)意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)待工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，努力提升自身的服務(wù)水平。根據(jù)教學(xué)需求，機(jī)房管理員還應(yīng)當(dāng)完善軟件安裝、硬件維護(hù)等工作的能力，保證機(jī)房的計(jì)算機(jī)為教學(xué)的有效開(kāi)展服務(wù)，從而使師生有一個(gè)良好的上機(jī)環(huán)境。學(xué)期初提前一周檢查各機(jī)房環(huán)境，根據(jù)學(xué)校課程安排及時(shí)與各二級(jí)學(xué)院溝通，安裝教學(xué)過(guò)程中所需的操作系統(tǒng)及軟件，并檢查機(jī)房?jī)?nèi)所有計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)有故障的計(jì)算機(jī)及時(shí)維修，確保所有機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)所有計(jì)算機(jī)都能滿(mǎn)足上課環(huán)境需求，并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)有關(guān)安全管理規(guī)定。

2.7 更新網(wǎng)絡(luò)及同傳軟件，加大防御計(jì)算機(jī)病毒力度

升級(jí)改造機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保機(jī)房?jī)?nèi)局域網(wǎng)傳輸速度達(dá)到千兆以上，同時(shí)更新同傳軟件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和同傳軟件同時(shí)升級(jí)后會(huì)大大減少同傳時(shí)間，提高機(jī)房數(shù)據(jù)同傳效率。同時(shí)還要購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的機(jī)房殺毒軟件，定期對(duì)校園內(nèi)所有機(jī)房進(jìn)行全盤(pán)殺毒，避免機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)大規(guī)模中毒影響正常授課[5]。

2.8 配備機(jī)房智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的高效管理模式

通過(guò)共享學(xué)校數(shù)字化校園平臺(tái)數(shù)據(jù)，為機(jī)房設(shè)計(jì)一套完善的智能管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取當(dāng)前機(jī)房的上課時(shí)間、學(xué)科歸屬、任課教師等信息，智能調(diào)節(jié)當(dāng)前課堂所需系統(tǒng)及權(quán)限，同時(shí)獲取參加該課程的學(xué)生信息，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)搭建門(mén)禁系統(tǒng)，自動(dòng)記錄學(xué)生出勤情況、計(jì)算機(jī)使用情況等信息，最終實(shí)現(xiàn)機(jī)房無(wú)人值守的高效管理模式。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著信息化、數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，高校的教學(xué)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“三尺講臺(tái)、一方黑板、半寸粉筆”變?yōu)槿缃竦亩嗝襟w教學(xué)。信息技術(shù)飛速發(fā)展，各高校對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)工作日益重視，而機(jī)房管理工作也備受關(guān)注。這就要求從事機(jī)房管理的人員不僅要有良好的知識(shí)素養(yǎng)、強(qiáng)烈的責(zé)任心、還要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新知識(shí)，努力鉆研和學(xué)習(xí)智能化機(jī)房管理平臺(tái)，熟練使用各類(lèi)信息化設(shè)備，挖掘、創(chuàng)新新時(shí)代計(jì)算機(jī)機(jī)房管理手段。切實(shí)為高校教學(xué)做好服務(wù)，保障學(xué)校教學(xué)水平穩(wěn)步提升。