文 宋曉平

公眾對(duì)政府和企業(yè)環(huán)保工作的不了解、不信任容易引發(fā)誤解，不利于生態(tài)環(huán)保事業(yè)的整體發(fā)展。通過(guò)環(huán)保設(shè)施向公眾開放活動(dòng)，讓公眾與環(huán)保設(shè)施開放單位零距離接觸，讓公眾直觀看到、聽到，推動(dòng)公眾理解環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保，最終提高公眾環(huán)境責(zé)任意識(shí)。

為貫徹落實(shí)習(xí)近平生態(tài)文明思想，推動(dòng)“美麗中國(guó) 我是行動(dòng)者”主題實(shí)踐活動(dòng)走向深入，在生態(tài)環(huán)境部宣傳教育司指導(dǎo)下，中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)聯(lián)合美團(tuán)外賣“青山計(jì)劃”設(shè)立“環(huán)保設(shè)施向公眾開放NGO基金”，面向各省級(jí)環(huán)保社會(huì)組織、“美麗中國(guó) 我是行動(dòng)者”環(huán)保社會(huì)組織聯(lián)盟成員開展資助，專項(xiàng)支持環(huán)保社會(huì)組織參與環(huán)保設(shè)施向公眾開放活動(dòng)。山東省威海市諾和悅?cè)还娣?wù)中心積極參與項(xiàng)目，在創(chuàng)新形式、廣泛宣傳、注重教育方面做了許多工作。

環(huán)保設(shè)施開放是推進(jìn)環(huán)境公眾參與的創(chuàng)新舉措

公眾對(duì)政府和企業(yè)工作的不了解、不信任容易引發(fā)誤解，不利于生態(tài)環(huán)保事業(yè)的整體發(fā)展。所有的誤解歸根到底是對(duì)環(huán)保工作的了解程度不夠。通過(guò)環(huán)保設(shè)施開放活動(dòng)，讓公眾與環(huán)保設(shè)施開放單位零距離接觸，直觀看到、聽到環(huán)保工作，從而推動(dòng)公眾理解環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保，最終提高公眾環(huán)境責(zé)任意識(shí)。

環(huán)保設(shè)施開放活動(dòng)搭建生態(tài)環(huán)境部門、設(shè)施開放單位和環(huán)保社會(huì)組織與公眾交流的平臺(tái)，形成良性互動(dòng)，彌補(bǔ)了環(huán)境部門人手不足的問(wèn)題，暢通了溝通與合作渠道。公眾現(xiàn)場(chǎng)“打卡”污水處理廠、垃圾處理場(chǎng)等環(huán)保開放單位，直接感受污水、垃圾處理全流程，零距離地看到關(guān)系著我們?nèi)粘Ｉ畹沫h(huán)保設(shè)施是如何有條不紊運(yùn)轉(zhuǎn)的，使公眾更加直觀地感受到水資源保護(hù)和垃圾源頭減量工作的重要性、必要性和緊迫性。

環(huán)保設(shè)施開放活動(dòng)對(duì)公眾參與環(huán)保的教育意義直觀生動(dòng)，能夠讓更多人愿意關(guān)注環(huán)保、宣傳環(huán)保、參與環(huán)保，做到人人為環(huán)保代言，真正做到參與人員多、覆蓋區(qū)域廣，有效推動(dòng)“美麗中國(guó) 我是行動(dòng)者”主題實(shí)踐活動(dòng)深入公眾當(dāng)中。在這方面，威海市諾和悅?cè)还娣?wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）做了許多工作。中心所開展的活動(dòng)參觀群體具有廣泛性和覆蓋性，活動(dòng)對(duì)于參觀群體具有宣傳性和教育性，參觀的形式具有互動(dòng)性和靈活性，項(xiàng)目影響具有建設(shè)性和社會(huì)性，在環(huán)保設(shè)施開放整體工作中發(fā)揮了良好的示范性和引導(dǎo)性作用。

環(huán)保設(shè)施開放活動(dòng)對(duì)公眾參與環(huán)保的教育意義直觀生動(dòng)，能夠讓更多人愿意關(guān)注環(huán)保、宣傳環(huán)保、參與環(huán)保，做到人人為環(huán)保代言。

威海市諾和悅?cè)还娣?wù)中心的做法與經(jīng)驗(yàn)

中心與環(huán)保設(shè)施開放項(xiàng)目始于2020年10月，僅僅兩個(gè)月通過(guò)主動(dòng)預(yù)約和定向邀約的方式成功組織了8場(chǎng)專題活動(dòng)，共帶領(lǐng)441人次實(shí)地“打卡”威海水務(wù)集團(tuán)投資有限責(zé)任公司高區(qū)污水處理廠、威海環(huán)文再生能源有限公司、文登環(huán)境監(jiān)測(cè)中心、文登創(chuàng)業(yè)水務(wù)有限公司四家環(huán)保設(shè)施開放單位。雖然中心執(zhí)行環(huán)保設(shè)施開放的活動(dòng)時(shí)間較短，但是通過(guò)截至目前的8場(chǎng)專題活動(dòng)，直接參與人數(shù)441人，間接參與人數(shù)千余人，在活動(dòng)開展中總結(jié)了非常完備的環(huán)保設(shè)施開放活動(dòng)參觀工作方法：

一是形成嚴(yán)密的組織形式。中心與學(xué)校、社區(qū)等單位建立良好互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)主動(dòng)預(yù)約和定向邀約的方式開展活動(dòng)，單次參觀人數(shù)控制在30～100人，在充分調(diào)動(dòng)各群體參與積極性基礎(chǔ)上確保參觀效果。

二是覆蓋廣泛的參觀群體。廣泛召集學(xué)生（既有義務(wù)教育階段的學(xué)生又有高校學(xué)生）、社區(qū)居民、親子家庭等群體參與其中。截至2020年底，最小的活動(dòng)參觀者3歲，最大的活動(dòng)參觀者76歲，活動(dòng)受到參與者的一致認(rèn)可與好評(píng)。

三是確立完備的參觀流程。中心形成了“項(xiàng)目簡(jiǎn)介+專業(yè)人士帶領(lǐng)參觀+完成問(wèn)題卡+分享交流+參觀印象畫（后續(xù)增加直播輪值主播分享環(huán)節(jié)）”的參觀流程，可以很好地增強(qiáng)參觀者的體驗(yàn)感和收獲感。

四是注重有效的宣傳工作。中心活動(dòng)多與學(xué)校、社區(qū)等單位進(jìn)行合作?；顒?dòng)結(jié)束后，一方面在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)以抖音平臺(tái)直播的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳。這種方式既可以讓更多人足不出戶便參與到活動(dòng)中，又可以達(dá)到公眾參觀環(huán)保設(shè)施開放單位，全面真切了解環(huán)保設(shè)施單位的目的。另一方面，學(xué)校、社區(qū)也會(huì)通過(guò)自有渠道進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)宣傳，間接影響更多人了解活動(dòng)內(nèi)容，宣傳環(huán)保理念。

結(jié)語(yǔ)

在環(huán)保設(shè)施參觀的過(guò)程中，中心既是引導(dǎo)者，也是參與者。作為參與者，使公眾看到了很多過(guò)去從未看到的環(huán)保設(shè)施、環(huán)保流程。此前沒有看到、光靠聽到的信息獲取模式，不能對(duì)環(huán)保問(wèn)題理解到位。此外，做好參與者的同時(shí)，中心致力于做好引導(dǎo)者。在參觀的過(guò)程中及返程途中，中心多次和受邀參觀群體產(chǎn)生共鳴。圍繞著參觀的主題，彼此各抒己見，滔滔不絕。良好的交流氛圍為中心贏得了良好口碑，為此類活動(dòng)的規(guī)范化和常態(tài)化開展打下了良好的基礎(chǔ)。

如今，環(huán)保設(shè)施開放項(xiàng)目已經(jīng)成為公眾了解、參與環(huán)境保護(hù)和政府傳播、推動(dòng)環(huán)境保護(hù)的雙向渠道，能夠有效拉近政府、公眾、環(huán)保社會(huì)組織之間的距離，為環(huán)保事業(yè)的發(fā)展建立良好溝通、互動(dòng)平臺(tái)。該項(xiàng)目同時(shí)受到公眾的一致好評(píng)，讓公眾摒棄對(duì)環(huán)保的誤解，走進(jìn)環(huán)保、參與環(huán)保，人人環(huán)保，踐行習(xí)近平生態(tài)文明思想。聽到不如看到，看到不如做到。從聽到至做到，任重道遠(yuǎn)，但“看到”這一環(huán)節(jié)具有承上啟下的重要作用。環(huán)保設(shè)施向公眾開放，是“看到”的重要一環(huán)，我們堅(jiān)信，也有信心，通過(guò)正確的引導(dǎo)，讓更多的社會(huì)公眾能夠“看到”，然后慢慢地去“做到”。環(huán)保事關(guān)人人，人人行動(dòng)方可環(huán)保，這亦是“美麗中國(guó) 我是行動(dòng)者”的初心。