楊浩涌

做企業(yè)除了要有拼刺刀的能力，還要能持續(xù)打巷戰(zhàn)

這些年創(chuàng)業(yè)我有一個深刻的體會，如果你是行業(yè)第一，一定要利用這個優(yōu)勢招到更好的人，確保你的團隊比對手優(yōu)秀。如果你比對手多融資兩倍的錢，但在招團隊時省錢，完全沒必要，因為這時你要建立自己的勢能。

早期創(chuàng)業(yè)時，創(chuàng)始人每天都在不停地解決問題，即使焦頭爛額也要清晰地認(rèn)識到，團隊非常重要。創(chuàng)始人的夢想有沒有分享給團隊？你們的未來和價值觀是什么？創(chuàng)始人認(rèn)可什么樣的行為？這些問題如果在公司幾十人時得不到解決，到幾百人的時候創(chuàng)始人就會很痛苦。

團隊成員之間是會相互影響的，因此早期的企業(yè)文化非常重要，一定要建立勢能，吸引優(yōu)秀人才，建立有效的內(nèi)部機制。公司的使命、價值觀、愿景不是虛的，要跟每個人無時無刻地講，讓你的團隊認(rèn)同它。

做企業(yè)除了要有拼刺刀的能力，還要能持續(xù)打巷戰(zhàn)，建立勢能才能決勝于千里之外。盡量不要在一個平靜的海面上跟對手比肌肉、比劃船的速度，要讓海浪推著你往前走，做到對手劃兩下，你只需要劃一下。

團隊構(gòu)建也一樣。A輪的時候很難請到非常厲害的人，但是不要著急，此時要努力將中層團隊做好，他們將來會是公司的骨架。

在各種誘惑面前我們摔了一個大跟頭

當(dāng)年趕集網(wǎng)拿到第一筆錢時根本不知道該怎么做市場營銷，運氣特別好的是，我們早期通過口碑、搜索引擎發(fā)展，到2012年C輪融資時，我們拿到了大概6000萬美元，趕集網(wǎng)隨即進入快速增長階段，公司迅速擴張。

那時候因為對銷售和營銷不了解，我們簡單地認(rèn)為銷售就是招人、打電話、做廣告、做地推。我們拼命招人，從100人擴張到900人，再用我們拿到的6000萬美元，把整個市場攪起來。

2012年至2013年，我們做了很多宣傳說自己銷售額多高，但其實在那個時間點，趕集網(wǎng)銷售額越高虧損反而越大。恰好彼時競爭對手進入，我簡單地以為把量做大足矣。那時我們犯了兩個錯誤。

第一個錯誤是專注的問題。我們當(dāng)時做了很多產(chǎn)品，除了社交，還有團購。說實話那時候不應(yīng)該做團購，但因為當(dāng)時很多投資人想投我們，前提條件就是做團購，他們認(rèn)為趕集網(wǎng)在團購領(lǐng)域有非常大的優(yōu)勢，因為我們有很多穩(wěn)定的商戶。

經(jīng)過三四個月的洗腦和說服，也經(jīng)過我們團隊的多次討論，最終我們選擇做團購。雖然后來，我們看形勢不對很快關(guān)閉了團購業(yè)務(wù)，但還是在各種誘惑面前摔了一個大跟頭。

復(fù)盤團購業(yè)務(wù)時，我們內(nèi)部總結(jié)了一句話：生了孩子是要養(yǎng)的?！梆B(yǎng)”的意思是持續(xù)地投入關(guān)注。別人家小孩有玩具我為什么沒有？這里玩具指人力和財力。如果你不給他“玩具”，就會影響他的成長;如果你有好幾個這樣的孩子，你的負擔(dān)將會很大。

第二個錯誤是公司快速擴張帶來的企業(yè)文化以及管理的壓力。那時我們的銷售人員從100多人漲到900人，最多時有2500人，最瘋狂的時候一個月招了500人。但企業(yè)高管中沒人帶過超200人的隊伍，可以想象那時的壓力有多大。

這是每個創(chuàng)業(yè)者都要經(jīng)歷的痛：公司高速增長以后團隊管理、文化等很多方面跟不上?，F(xiàn)在很多人認(rèn)為我做地推管理過幾千上萬人，管理是我的強項，但這個強項其實在2009年、2010年時是我最大的弱項，也都是后來幾年慢慢成長歷練出來的。

沒有一個創(chuàng)業(yè)者天生就是全才，一方面特別強，另一方面肯定弱。因此要逃離舒適區(qū)，千萬不要因為不懂而找一個人幫忙管理，這樣一定會出問題。

不要給自己的缺點找借口，要努力修正缺點，道理大家都懂，但很少有創(chuàng)業(yè)者主動走出舒適區(qū)。我們也是被逼的，否則你的短板總會有一天狠狠給你一拳，給完一拳還會給第二拳，因為你沒有克服它，它會不斷敲打你。

絕大部分創(chuàng)業(yè)者在“事”上花的時間最多，永遠在救火

很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO都沒有管理大團隊的經(jīng)驗，不知如何提高領(lǐng)導(dǎo)力。其實領(lǐng)導(dǎo)力就兩件事：一是管人，一是管事。

早期創(chuàng)業(yè)者應(yīng)關(guān)注三件事情：第一是戰(zhàn)略，第二是人，第三是事。不同的人在這三件事情上花的時間是不一樣的。

絕大部分創(chuàng)業(yè)者在“事”上花的時間最多，永遠在救火，永遠在解決問題。產(chǎn)品有漏洞，系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，營銷不夠厲害，CEO都親自上，跟團隊開會討論的全是問題。我的建議是，CEO在人和戰(zhàn)略上要占50%的精力，而不是主要陷入事情本身。這是我第二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。

http：//www.nbd.com.cn/articles/2020-03-18/1417959.html

首先要找到合適的人。很多人在找人這件事上不太愿意下功夫，通過獵頭找三四個候選人，再從中選一個。但最后發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)公司里，組織結(jié)構(gòu)扁平化，人非常少，能不能勝任工作取決于CEO在找這人時下了多大功夫。

如果用一兩周時間找來一個人，后面需要花幾個月時間去改造，不斷地看他做得怎樣，不斷提改進意見，這個人其實是不合適的。與其花時間對人進行管理，不如前期在找人上多下功夫。一個優(yōu)秀人才值得你花非常多的時間，他會感知到你非常在乎他，他跟你是有共鳴的，同時也愿意加入你的團隊。

CEO要有一個候補隊員庫，要長期積累足夠的人才，這些人在早期發(fā)展階段不愿意加入你的公司，但是要保持溝通，跟他說很希望他來，遇到問題找他聊天喝茶，跟他溝通，聽聽他的建議，沒準(zhǔn)最后他會加入你的公司。

千萬不要在HR發(fā)來的幾個簡歷候選人中挑一個，尤其是總監(jiān)級別以上的人。這個人弱，他招聘的人就會弱，這對公司發(fā)展很不利。

很多產(chǎn)品技術(shù)出身的人，會認(rèn)為對人的管理就是跟他去做事，碰到什么問題大家一起解決。其實不是這樣。每個人都有成長的需求，每個人從他的角度看公司都是不同的。CEO跟團隊溝通的時候，一定要交心。交心包括你對這個人有充分的了解，他是一個什么樣的人，他的家庭是什么情況，這些都會影響他碰到問題的反應(yīng)。

每個人都需要成長，管理千萬不能變成咱倆是兄弟，我拉你一起創(chuàng)業(yè)。時間久了，他的角度和想法跟你不同，很容易出問題。正式交談很重要，不管你與這個人是什么關(guān)系，如果你是CEO，花3個月時間跟他談管理技能和你觀察到的問題，然后一起討論怎么成長進步。這非常必要，他會知道你在培養(yǎng)他，也會知道你在意他。

我的親身感受是，90%的創(chuàng)業(yè)者每天的大部分時間都花在做事上。隨著公司的發(fā)展，CEO的時間基本全部用在戰(zhàn)略上。如果CEO每次都解決一樣的事，其實是找的人出了問題;人的問題解決了，公司還是不行，那一定是公司戰(zhàn)略出了問題。

這就像選擇創(chuàng)業(yè)方向，創(chuàng)業(yè)耗了5年時間，最后發(fā)現(xiàn)方向錯了。既然這樣，為什么不先在戰(zhàn)略框架上多下點功夫呢？每位創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該非常仔細地想想自己的時間花在哪里，如果70%的時間花在做事情上，只能說明你的團隊還不夠強。

全年規(guī)劃是超級重要的事情。全年規(guī)劃不是你腦子里的想法，而是拉著你的團隊花一兩天時間討論出來的問題，再把問題拋出來，過一個月大家繼續(xù)討論。最終討論出公司的全年規(guī)劃，并把任務(wù)分解下去。

全年規(guī)劃不是CEO個人的事情，一定是你帶著團隊一塊做，這時候要統(tǒng)一所有人的思想，讓大家朝著一個目標(biāo)努力。目標(biāo)是什么，優(yōu)缺點是什么，在人上怎么補齊，錢應(yīng)該怎么花……每個人從公司角度出發(fā)，這種參與感給團隊帶來的凝聚力和長久的激情非常有效。

減輕焦慮的方法是想清楚長遠的事

很多CEO很焦慮，怎么排除焦慮，又怎么保持激情？

要想團隊長期有激情，就要跟大家溝通且分享。打勝仗是保持激情最好的方法，有全年的規(guī)劃，設(shè)定階段性目標(biāo)，并最終把這些都達成。

如果不跟團隊說一年的目標(biāo)是什么，或者定一個輕松的目標(biāo)，你以為是為大家好，能讓大家放松一些。但其實這個團隊是小白兔團隊，是經(jīng)不住“打仗”的。

一旦“打仗”就會發(fā)現(xiàn)很多問題，產(chǎn)品跟不上，測試跟不上，銷售跟不上，市場跟不上。所以，在任何一個階段，一定要帶領(lǐng)團隊“打仗”，用階段性的目標(biāo)不斷挑起員工的斗志。只有在打仗過程中，或者說在接近生死中去磨練自己的團隊，才是過硬的隊伍。

對員工和對團隊最好的激勵是幫助他們成長，帶著他們意識到自己的問題、管理的問題、技術(shù)能力的問題、人才缺乏的問題，所有這些問題都會在一場戰(zhàn)役中爆發(fā)出來。只有解決了問題，團隊才會越來越強。

減輕焦慮的方法是想清楚長遠的事，帶著你的團隊一起打勝仗，分享你的思考，就某一個問題做長期討論，剖析你們這幫人到公司是為了什么目的，缺點是什么，公司哪一部分需要加強等。在這些方面花的時間越多，你的焦慮反而會減輕。