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        淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”在基層文化館服務(wù)模式中的應(yīng)用及推廣

        2021-04-06 19:35:25
        文藝生活·下旬刊 2021年8期
        關(guān)鍵詞:群眾基層服務(wù)

        梅 香

        (東臺(tái)市文化館,江蘇 東臺(tái)224200)

        一、前言

        文化館是開展基層群眾文化必不可少的服務(wù)陣地,其公共服務(wù)模式將影響文化惠民的深度和廣度,如何利用網(wǎng)絡(luò)資源讓文化館原有的公共服務(wù)陣地上拓寬服務(wù)渠道,充分發(fā)揮文化館的文化服務(wù)職能,組織開展豐富多彩的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化活動(dòng),吸引人們廣泛參與傳統(tǒng)文化活動(dòng)建設(shè),滿足廣大人民的文化需求,把小眾的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推向大眾,這是作為一名文化館工作者需要思考的問題。這種變化既體現(xiàn)在技術(shù)層面,也體現(xiàn)在思維層面。

        二、利用網(wǎng)絡(luò)“順勢(shì)而為”,在文化館門戶網(wǎng)站中將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推向基層大眾

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,文化館功能優(yōu)化和提升的一個(gè)主要方向就是數(shù)字化文化館的推行。在繼續(xù)保留文化館傳統(tǒng)的服務(wù)模式的前提下,統(tǒng)籌兼顧網(wǎng)絡(luò)文化的普及和推廣也已經(jīng)是文化館向縱深方向發(fā)展的“題中之義”。網(wǎng)上文化館是文化館的門戶網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)開拓文化館服務(wù)的新窗口,成為現(xiàn)代文化館的新形象,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),廣大群眾可以突破時(shí)間空間的限制,最大程度地享受公共文化帶來的視聽盛宴,為深化公共文化服務(wù)改革,提升文化服務(wù)水準(zhǔn),增強(qiáng)文化服務(wù)效能做出了積極的探索和有效的示范。通過門戶網(wǎng)站,不僅拓寬了服務(wù)渠道,讓一些特殊群體共享網(wǎng)絡(luò)惠民的文化資源。

        三、借助互聯(lián)網(wǎng)+“乘勝追擊”,利用微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等拓寬傳統(tǒng)文化服務(wù)渠道

        大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,帶給我們諸多的沖擊,我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整管理目標(biāo)和服務(wù)理念,放棄守舊思想,不斷提升,與時(shí)俱進(jìn),大膽接受新的挑戰(zhàn)。文化館陣地服務(wù)工作尤其要利用好這一大好的時(shí)機(jī)。微信公眾平臺(tái)和視頻號(hào),簡(jiǎn)稱公眾號(hào),讓基層文化館的群眾文化方向又找到了新的突破口。微信公眾號(hào)和視頻號(hào)的推廣應(yīng)用,是繼門戶網(wǎng)站后的又一信息科技的應(yīng)用?;鶎游幕^的系列傳統(tǒng)文化活動(dòng),除了傳統(tǒng)的對(duì)外宣傳模式,利用微信公眾號(hào)和視頻號(hào)及時(shí)發(fā)布相關(guān)文化活動(dòng),讓群眾第一時(shí)間方便快捷地獲取活動(dòng)信息,是當(dāng)前包括傳統(tǒng)服務(wù)模式在內(nèi)的許多宣傳途徑的重要選擇之一。

        通過微信公眾號(hào)和視頻號(hào)的推廣,我們不僅可以將傳統(tǒng)文化的各類精華傳遞給原有服務(wù)模式的受益群體,還可以吸引更多領(lǐng)域的文化興趣愛好者,為傳統(tǒng)文化的繁榮與發(fā)展錦上添花。另外,我們可以建立以傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化為主題的微信群,比如書畫群,舞蹈群,戲劇票友群,聲樂群等,通過微信群的語音、視頻等功能進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn),可以讓市民足不出戶即可享受到文化館的在線服務(wù)。

        四、統(tǒng)籌兼顧互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式與傳統(tǒng)服務(wù)模式“精益求精”,為創(chuàng)新優(yōu)秀傳統(tǒng)文化服務(wù)提供更大更廣的舞臺(tái)

        習(xí)近平在文藝工作座談會(huì)上的講話時(shí)強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)這個(gè)根本方向。這是黨對(duì)文藝戰(zhàn)線提出的一項(xiàng)基本要求,也是決定我國(guó)文藝事業(yè)前途命運(yùn)的關(guān)鍵?;鶎游幕^作為開展群眾文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一,既要在本土特色的服務(wù)模式下正常開放和運(yùn)行,又要與時(shí)俱進(jìn)地接納新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)+模式的更新?lián)Q代。兩者不是矛盾沖突的關(guān)系,而是相輔相成、相得益彰的關(guān)系。傳統(tǒng)服務(wù)模式要堅(jiān)守崗位,互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式要畫龍點(diǎn)睛。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)文化事業(yè)產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)文化要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,使傳統(tǒng)文化事業(yè)朝著多元化、現(xiàn)代化、科學(xué)化的方向發(fā)展,這必然離不開網(wǎng)絡(luò)科技的支持。

        在新形勢(shì)下,對(duì)外,我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展;對(duì)內(nèi),人民的精神需要有了翻天覆地的變化。尤其是文旅融合以來,文化的傳統(tǒng)發(fā)展和旅游的新興蓬勃,如果說自娛自樂解決的是廣大群眾的溫飽問題,那么文旅融合后的創(chuàng)新創(chuàng)意就是解決群眾的小康問題。工作的理念、方法、形式等都必須與時(shí)俱進(jìn),想群眾所想,急群眾所急,這無疑給文化館工作者提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇??萍嫉陌l(fā)達(dá)帶來網(wǎng)絡(luò)便捷,群文工作者一定要利用文化館的門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等適時(shí)做好普及和宣傳工作。

        五、“互聯(lián)網(wǎng)+”下基層文化館服務(wù)模式存在的問題

        多方面因素,新世紀(jì)以來,科技信息迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+大背景給基層文化館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。

        (一)基層文化館的服務(wù)理念和服務(wù)效率停滯不前

        近年來,基層公共文化服務(wù)越來越受到從中央到地方的高度重視,然而,對(duì)于一些基層文化館,由于歷史條件和自身觀念的束縛,其服務(wù)理念和服務(wù)效率的步伐還相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在:

        一是因循守舊,不少文化館仍沿用原有的文化服務(wù)體制和服務(wù)設(shè)施,缺乏自我更新自我宣傳的意識(shí)。

        二是墨守成規(guī),不少文化館的工作人員服務(wù)理念仍滯留于當(dāng)下,滿足于現(xiàn)狀,缺乏革新意識(shí)。三是抱殘守缺,部分基層文化館在服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)空間上缺少大局意識(shí),目光短淺。

        凡此種種,均在一定程度上扼制了傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)與傳播。如果文化館一直保持自身原有的文化服務(wù)模式和內(nèi)容不變,必然不能夠吸引廣大群眾長(zhǎng)期參加的,因而也不會(huì)起到原本服務(wù)群眾的作用。

        (二)基層文化館隊(duì)伍專業(yè)化服務(wù)能力和水平薄弱

        互聯(lián)網(wǎng)+模式下傳統(tǒng)文化服務(wù)模式的建設(shè)所需人才專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)要求高,而基層文化館現(xiàn)有的人員構(gòu)成單一,再加上現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員由于年齡、專業(yè)、認(rèn)識(shí)等方面的限制,與互聯(lián)網(wǎng)+模式下傳統(tǒng)文化的宣傳發(fā)展相脫節(jié)。從文化館專業(yè)人員的構(gòu)成看,雖然經(jīng)過近幾年的努力,人才結(jié)構(gòu)有了一定程度的改善,但依然不能滿足日新月異的現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)。

        現(xiàn)在的局促性集中表現(xiàn)在:

        一是現(xiàn)有文化館專業(yè)技術(shù)人員不能嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地服務(wù)于當(dāng)前的群眾文化。

        二是精通于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人才在傳統(tǒng)文化素養(yǎng)方面儲(chǔ)備不足,有勁使不出。

        三是其他社會(huì)原因等。這必然導(dǎo)致基層文化館的服務(wù)職能受限。

        (三)基層文化館開展公共文化服務(wù)內(nèi)容和形式與時(shí)代發(fā)展不同步

        公共文化服務(wù)體系以公共文化服務(wù)為核心內(nèi)容,根本任務(wù)就是為社會(huì)所有成員提供豐富、優(yōu)質(zhì)的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)。很顯然,基層文化館在這場(chǎng)變革中承擔(dān)著舉足輕重的作用。但由于傳統(tǒng)的發(fā)展模式中重經(jīng)濟(jì)輕文化的觀念,導(dǎo)致基層文化經(jīng)濟(jì)投入力度不夠,人才資源吸引不夠,地方特色挖掘不夠等等諸多因素,所以基層文化館真正的工作目標(biāo)和工作實(shí)效還是存在很大差距,文化服務(wù)內(nèi)容和形式缺乏感召力和吸引力。

        六、互聯(lián)網(wǎng)+下基層文化館在服務(wù)傳統(tǒng)文化活動(dòng)中作用的對(duì)策探討

        (一)在現(xiàn)有硬件設(shè)施條件下借助互聯(lián)網(wǎng)+“軟硬兼施”

        群文工作者必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)+模式帶給傳統(tǒng)文化服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,我們要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,讓傳統(tǒng)文化服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域與新科技帶來的變革不斷融合,不斷推陳出新,由此帶來服務(wù)效率提升的良性循環(huán)。另一方面,大膽引進(jìn)新科技的成果,讓服務(wù)形式多樣化,科技化,社會(huì)化。不斷地從新科技中吸取新的文化元素,來擴(kuò)充自己的服務(wù)內(nèi)容,拓寬自己和群眾的視野,讓廣大人民群眾及時(shí)了解文化館的發(fā)展?fàn)顩r,不斷開發(fā)出新的文化內(nèi)容和文化設(shè)施,以此吸引更多的群眾參與進(jìn)來。

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,努力將文化館打造成本地的品牌名片,并以此來不斷擴(kuò)大本地文化的影響力,帶動(dòng)相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實(shí)際工作中,諸如包括如東臺(tái)文化館等兄弟單位在內(nèi)的基層文化館,定期輸送骨干館員外出學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

        (二)努力提升基層文化館工作人員的綜合素質(zhì),打造一支一專多能的群眾文化“多面手”

        一方面,文化館工作人員要緊跟時(shí)代步伐,每年定期邀請(qǐng)社會(huì)知名專家來館授課,讓先進(jìn)的科技融合傳統(tǒng)的文化,讓群眾文化的陣地汲取源源不斷的“活水”。另一方面,選送部分業(yè)務(wù)骨干脫產(chǎn)學(xué)習(xí),讓“活到老學(xué)到老”的理念深入人心。

        打鐵還需自身硬,文化館的工作人員只有在不斷充實(shí)自己的專業(yè)儲(chǔ)備上下功夫,才能站在跟高的層次引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐娜罕娢幕髁靼l(fā)展方向,切實(shí)從源頭上保證“軟實(shí)力”。互聯(lián)網(wǎng)+的新形勢(shì)下,群文工作者都應(yīng)該以此為契機(jī),提升自我的專業(yè)素養(yǎng)和及時(shí)準(zhǔn)確接受現(xiàn)代科技信息的能力。

        基層文化館領(lǐng)導(dǎo)干部,作為掌舵人,首先要具備“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的胸懷,根據(jù)我當(dāng)對(duì)文化工作的要求,適時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路,“傳統(tǒng)+科技”,“理論化+數(shù)字化”齊頭并進(jìn),把握好核心的文化發(fā)展方向,不斷提升自身的文化素質(zhì)。

        (三)借力互聯(lián)網(wǎng)+的大背景促進(jìn)基層文化館的公共文化服務(wù)內(nèi)容和形式“與時(shí)俱進(jìn)”

        大數(shù)據(jù)的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)資源鋪天蓋地,但也魚龍混雜?;鶎游幕^要想站穩(wěn)腳跟,做好文化窗口的宣傳排頭兵,首要一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念,與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新,以求獲得更大的影響力。傳統(tǒng)宣傳陣地不可丟,網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地亦不可少。官方網(wǎng)站、微信、微信公眾號(hào),視頻號(hào)等除了宣傳文化特色和文化理念之外,也要借助這些平臺(tái)搜集整理群眾的文化訴求,邊學(xué)邊做,邊想邊改,只有在不斷地更新過程中才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。如每年春節(jié),我們均配合市委市政府組織大型民間游行踩街。還有根據(jù)群眾的需求舉辦送戲下鄉(xiāng)、送文化進(jìn)軍營(yíng)、敬老院等特殊群體,豐富群眾的精神生活。另外,定期聘請(qǐng)一些省內(nèi)外專家對(duì)各類劇種的愛好者授課,或者收集一些專家授課的視頻、音頻資料供,方便群眾在線學(xué)習(xí)或者下載學(xué)習(xí)。除此之外,我們還定期通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一些珍貴的視頻影像或關(guān)于優(yōu)秀文化作品的賞析等,吸引群眾關(guān)注文化館的動(dòng)態(tài),潛移默化的擴(kuò)大文化館的影響力。

        社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在變遷。新一輪的信息大潮已然來臨,處在新時(shí)期下的基層文化館工作也迎來了新一輪的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),但我們也要看到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)年代,基層文化館一定要抓住機(jī)遇,才能實(shí)現(xiàn)華麗蛻變。

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