金 鑫

（山東司法警官職業(yè)學(xué)院 山東 濟南 250100）

1 引言

將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入通信行業(yè)，有利于發(fā)揮其信息采集與傳遞效率高、通信方式靈活等優(yōu)勢，幫助企業(yè)提升通信效率、保證長遠(yuǎn)收益。因此要充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使其在通信行業(yè)精細(xì)化營銷、網(wǎng)絡(luò)提升、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展等領(lǐng)域體現(xiàn)出其應(yīng)有的實用價值。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為中國產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)航者，依托豐富的數(shù)據(jù)資源，采用業(yè)界領(lǐng)先的模型和算法持續(xù)深耕各細(xì)分業(yè)務(wù)場景，構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)圈，目前已形成面向政府、企業(yè)、金融機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)智能綜合服務(wù)體系。無論是產(chǎn)業(yè)分布、經(jīng)濟分析、金融監(jiān)管還是智慧服務(wù)上，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用已經(jīng)積累了相對豐富的經(jīng)驗。有數(shù)據(jù)顯示，2020年乃至未來3年，大數(shù)據(jù)在硬件和各產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)上，將占據(jù)“半壁江山”，大數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用將成為未來的主流趨勢。

3 將大數(shù)據(jù)引入通信行業(yè)的優(yōu)勢

3.1 信息采集與傳遞效率高

在通信體系內(nèi)，核心要素當(dāng)屬各類通訊信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的多個要素加以整合，對不同角落實施布置，從而達(dá)到全面采集信息的效果。尤其是步入當(dāng)代社會，隨著無線通信技術(shù)的快速進(jìn)步，無線傳感設(shè)備無需完全依賴固定網(wǎng)絡(luò)基建設(shè)備，而是憑借無線手段進(jìn)行全面部署，以自組織合作模式完成組網(wǎng)目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)通信互連，這就使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)周邊各類環(huán)境要素信息的采集更為完整、實時、精準(zhǔn)[1-4]。

3.2 通信方式靈活

在現(xiàn)代化通信體系內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在對信息加以輸送前，對其做壓縮處理，避免因為信息冗余、傳遞工作量大導(dǎo)致的資源遺失、通信渠道堵塞等現(xiàn)象；隨后，將信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)集聚中心，對其進(jìn)行高效的統(tǒng)一處理；最后借助專業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道，將信息傳遞到用戶終端，完成整個信息傳輸任務(wù)。

3.3 提升企業(yè)長遠(yuǎn)收益

由于現(xiàn)代化通信技術(shù)的進(jìn)步需要大量先進(jìn)信息化手段、大數(shù)據(jù)平臺與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支持，這就說明通信運營商必須支付由相關(guān)技術(shù)開發(fā)與設(shè)備配置所造成的巨額經(jīng)濟成本。但是，如果通信企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)與利用上盲目節(jié)約成本、壓縮投資規(guī)模，就會導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，逐步失去優(yōu)勢地位，事實上，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與長遠(yuǎn)獲益看，唯有對大數(shù)據(jù)技術(shù)等進(jìn)行充分的運用，才能達(dá)到長遠(yuǎn)效益的最大化。

4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用要點

4.1 精細(xì)化營銷

將大數(shù)據(jù)運用于通信行業(yè)的發(fā)展，首先就在于其數(shù)據(jù)挖掘和處理功能的發(fā)揮，據(jù)此能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的通信體驗。例如，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對信息往來傳輸過程中的一系列痕跡以及流量日志等進(jìn)行全面記錄，幫助管理人員對其加以分析，進(jìn)而幫助企業(yè)管理層獲得真實的用戶信息，明確其不同的興趣點；通過對設(shè)置環(huán)節(jié)如HLR/HSS數(shù)據(jù)的采集與解讀，能夠?qū)Ω骰顒訁^(qū)間的群體加以區(qū)分；對購買環(huán)節(jié)如CRM的分析，則能判斷不同群體的購買力和信用度，實現(xiàn)客戶信息的全面采集。

4.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提升

隨著信息化時代的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)平臺得到了持續(xù)的完善，其在通信行業(yè)的運用也將更為廣泛、深入。基于此，網(wǎng)絡(luò)運營商需要在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確?？蛻舻拇鎯π枨蟮玫胶侠淼谋ＷC。運營商利用大數(shù)據(jù)的海量分布式存儲技術(shù)、智能分析技術(shù)等，可以提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實時性，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)流量峰值，預(yù)警異常流量，防止網(wǎng)絡(luò)堵塞和宕機。

4.3 網(wǎng)絡(luò)運營管理及優(yōu)化

借助大數(shù)據(jù)手段，可以對企業(yè)運營過程中的一系列業(yè)務(wù)信息加以監(jiān)測、跟進(jìn)與分析，因此其對企業(yè)經(jīng)營狀況的把握是非常實時、準(zhǔn)確的。它可以幫助企業(yè)管理層隨時了解市場變動信息，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運營方案，對其管理策略加以創(chuàng)新。不僅如此，借助大數(shù)據(jù)平臺，還能對運營商的流量消耗情況、流向變化規(guī)律等加以研究，以此對其資源分布加以調(diào)節(jié)，搭建單個端到端網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、客戶分析視圖的可擴展平臺，為通信企業(yè)制定更科學(xué)的戰(zhàn)略決策提供可靠根據(jù)。

4.4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)手段的支持下，基站和熱點的選址也能得到進(jìn)一步的優(yōu)化通信，運營商在了解客戶話單、流量單在時間周期和位置等層面上所表現(xiàn)出的態(tài)勢，對2G、3G的高流量區(qū)域設(shè)計4G基站和WLAN熱點；同時，運營商還可以建立評估模型對已有基站的效率和成本進(jìn)行評估，確?；窘ㄔO(shè)能發(fā)揮最大規(guī)模的效益，杜絕資源浪費等不良現(xiàn)象發(fā)生[5-7]。

5 確保大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)中充分利用的措施

5.1 優(yōu)化國內(nèi)技術(shù)環(huán)境

大數(shù)據(jù)手段與相關(guān)技術(shù)的持續(xù)蓬勃發(fā)展需要國家政府主導(dǎo)，有關(guān)機構(gòu)出臺更加具有強制性的規(guī)范條約，包括通信系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)問題的責(zé)任劃分，使網(wǎng)絡(luò)開發(fā)單位、通信運營部門、運維公司在各自的職責(zé)范圍內(nèi)有據(jù)可依，有助于通信技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展更加符合社會實際需求，并且可以有效避免不必要的糾紛，提高整體效率。此外，在企業(yè)自身方面，要求領(lǐng)導(dǎo)層首先轉(zhuǎn)變思想，基于自身對大數(shù)據(jù)及相關(guān)通信技術(shù)的深入學(xué)習(xí)及深刻理解，以現(xiàn)代化思維統(tǒng)籌規(guī)劃日常工作，提升技術(shù)實力，幫助企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中擁有更大的話語權(quán)。

5.2 創(chuàng)新技術(shù)使用方式并加強管理

隨著信息化時代的到來，通信企業(yè)的運行與管理也要創(chuàng)新形式，積極運用先進(jìn)技術(shù)手段，實現(xiàn)信息傳輸與共享體系的創(chuàng)新。為確保大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，就要在網(wǎng)絡(luò)管理方面，引進(jìn)計算機仿真系統(tǒng)等，實現(xiàn)智慧通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息流通可視化監(jiān)控，完善信息傳輸通道控制方案。總體來看，現(xiàn)代信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)手段在通信安全等方面的應(yīng)用價值巨大，相關(guān)單位應(yīng)該在利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)通信事業(yè)方面進(jìn)行有益的探索，這將有助于通信企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢、關(guān)注熱點，進(jìn)一步完善自身管理，更好為客戶提供服務(wù)。

5.3 做好大數(shù)據(jù)傳播的風(fēng)險防范

盡管信息的高速傳播可以促進(jìn)通信事業(yè)發(fā)展，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，但是也同樣面臨著一定的信息安全與網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險問題?；诖?，相關(guān)單位不僅要加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺建設(shè)中資金、人員和管理方面的支持，推動通信行業(yè)資源共享平臺的建設(shè)；還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，就網(wǎng)絡(luò)中的不安全因素給通信行業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用帶來的巨大風(fēng)險，提出科學(xué)的風(fēng)險應(yīng)對與控制措施，加快建設(shè)通信行業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)防火墻，同時做好數(shù)據(jù)加密工作，以全面提升數(shù)據(jù)的安全性[8-11]。

6 結(jié)語

綜上所述，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用問題的探討，毫無疑問具有極為重要的現(xiàn)實意義。相關(guān)工作人員需要明確大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上提出確保大數(shù)據(jù)技術(shù)得到充分利用的措施，優(yōu)化國內(nèi)技術(shù)環(huán)境，創(chuàng)新技術(shù)使用方式并加強管理，做好大數(shù)據(jù)傳播的風(fēng)險防范。