趙明，徐晶

（北京航天長征飛行器研究所，北京 100076）

隨著航天軍工生產(chǎn)任務的迅速增加，產(chǎn)品外協(xié)成為企業(yè)提高生產(chǎn)能力的重要選擇。然而，隨著外協(xié)任務的增加，產(chǎn)品外協(xié)質(zhì)量也出現(xiàn)了許多問題，部分產(chǎn)品與航天軍工產(chǎn)品實際的要求不符，要求難落實、交付不及時等頻頻出現(xiàn)，而這對航天軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)任務影響是很大的。因此，本文通過分析航天軍工產(chǎn)品外協(xié)加工中出現(xiàn)的問題，并提出相應的外協(xié)質(zhì)量控制策略，以期提供參考。

1 航天軍工產(chǎn)品外協(xié)加工中的問題

1.1 供方審核針對性不夠強

在質(zhì)量體系內(nèi)外審的影響下，供方在審核上，更偏向和習慣對質(zhì)量管理體系本身進行審核，例如，在審核中更關(guān)注材料的審查，包括質(zhì)量手冊、文件、程序性材料等，而在具體的審查、考察活動上，需方對于供方的審核并沒有體現(xiàn)出較強的針對性，即沒有根據(jù)需方所關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、材料、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和效率等方面展開審核，而是混同于供方的內(nèi)審以及第三方外審，因此，對于供方的生產(chǎn)審核實際上是不徹底的，容易忽視供方在外協(xié)加工中的問題。

1.2 對供方生產(chǎn)能力波動監(jiān)控不完善

供方的生產(chǎn)能力往往是具有波動性的，由于航天軍工產(chǎn)品的具體要求、供方質(zhì)量保證能力等因素的波動，供方所提供的產(chǎn)品質(zhì)量并非具有完全的可保證性。但在監(jiān)控和管理中，對供方的管理往往較為具體，更注重監(jiān)控生產(chǎn)產(chǎn)品的過程，包括過程檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等，而對于供方生產(chǎn)能力波動這一點，卻沒有足夠的重視，尤其是在生產(chǎn)中，技術(shù)人員、操作人員、供方設(shè)備及技術(shù)能力，都影響著其生產(chǎn)能力，但卻沒有對這些內(nèi)容進行一定的監(jiān)控，從而導致航天軍工產(chǎn)品外協(xié)質(zhì)量的控制不夠完善。

1.3 外協(xié)檢驗管理中存在誤區(qū)

針對航天產(chǎn)品質(zhì)量問題，對檢驗人員的素質(zhì)和水平提出了更高的要求，通過嚴格的檢驗固然能夠進一步保證產(chǎn)品的合格和質(zhì)量，但實際上，在檢驗的實踐過程中，檢驗人員本身的主管因素和判斷對檢驗結(jié)果也具有直接的影響，甚至會出現(xiàn)不同的判斷結(jié)果、檢驗結(jié)果的情況，因而對外協(xié)檢驗的管理不能僅僅依靠提高檢驗人員本身職業(yè)水平。

1.4 缺乏對供方的激勵評估機制

供方作為生產(chǎn)者，同樣需要一定的激勵機制實現(xiàn)對生產(chǎn)和質(zhì)量提高的積極性，尤其是通過標桿、激勵等機制，能夠鼓勵不同的外協(xié)加工企業(yè)進行互相學習、公平競爭等，間接地保障產(chǎn)品外協(xié)質(zhì)量。而在實際中，這種激勵評估的機制是比較缺乏的，供方本身并沒有較多地受到激勵、擴大發(fā)展的空間，因此，其生產(chǎn)水平、質(zhì)量也受到了一定限制。

2 航天軍工產(chǎn)品外協(xié)質(zhì)量控制的策略

2.1 調(diào)整對供方的審核機制

針對當前對于供方審核的針對性不強這一問題，應當對審核機制進行調(diào)整完善，轉(zhuǎn)變審核的重點和關(guān)注點，加強對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的要求、質(zhì)量標準的建立、技術(shù)和生產(chǎn)工作人員的審核。尤其是針對生產(chǎn)過程，需方需要明確自己的具體要求，尤其是針對關(guān)鍵生產(chǎn)過程的要求，從而進行更加準確的評估，對供方的生產(chǎn)能力、效率、質(zhì)量和技術(shù)水平等進行具體的針對性審核。

2.2 加強對供方生產(chǎn)能力的監(jiān)控

對供方的監(jiān)控、審查的重點，應該落實在對供方的生產(chǎn)能力的監(jiān)控上。首先，需方應該明確對供方生產(chǎn)能力監(jiān)控的重要性，并且同供方共同建立有效的一致性機制和監(jiān)控手段。對供方生產(chǎn)能力的監(jiān)控，實質(zhì)上也是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證的監(jiān)控，因此，針對生產(chǎn)能力和質(zhì)量波動的審查應當加強對生產(chǎn)過程的標準、程序、材料等的監(jiān)測，制定明確的標準。

2.3 完善外協(xié)檢驗管理內(nèi)容

針對外協(xié)檢驗管理中的誤區(qū)，需方需要完善相關(guān)內(nèi)容。對于外泄的檢驗管理應當包含入廠檢驗以及過程檢驗，例如，需方要對供方進行一定的強制性檢驗以及抽樣檢驗等，審核供方產(chǎn)品本身的質(zhì)量，加強對產(chǎn)品、過程的監(jiān)管，而非單單是檢驗人員的水平。

此外，一部分產(chǎn)品具有特殊工序外協(xié)，因此，在驗收產(chǎn)品的時候，應當封存一部分有效合格樣品，建立起一個質(zhì)量平臺作為標準，并以此為質(zhì)量爭議的判斷依據(jù)。

2.4 設(shè)立供方獎勵機制

設(shè)立和完善對供方的獎勵機制，是促進合理公平競爭、提高供方生產(chǎn)提質(zhì)積極性的有效方法。針對目前激勵評估機制較為缺乏的現(xiàn)狀，應當按照內(nèi)容和時間期限來設(shè)立完善獎勵機制，包括對質(zhì)量、效率、技術(shù)水平等。不同的內(nèi)容所涉及的獎勵時限是有所區(qū)別的，如對于質(zhì)量，可以設(shè)置年度質(zhì)量獎項，對供方的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量進行評估和獎勵，以此作為激勵。再如，還可以設(shè)立分級制度，對供方的產(chǎn)品質(zhì)量、過程效率、技術(shù)水平進行一定的級別管理，通過等級設(shè)置，一方面，對供方的生產(chǎn)能力作比較基礎(chǔ)的保證；另一方面，通過獎勵如獎金、發(fā)展機會等，提高供方生產(chǎn)力和生產(chǎn)質(zhì)量的積極性。

3 結(jié)語

通過采取相應的完善措施，能夠更好地解決在航天軍工產(chǎn)品外協(xié)加工中存在的一些質(zhì)量問題、監(jiān)管問題，從而加強對產(chǎn)品外協(xié)質(zhì)量的控制，不僅使供方能夠更好地進行產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)提高，也有利于需方在核心技術(shù)、過程方面的投入，提高相關(guān)生產(chǎn)效率。在加強和完善了對供方的審核、管理并作出相應的激勵時，航天軍工企業(yè)能夠更好地進行發(fā)展。