劉三平

（金堂縣第一人民醫(yī)院.四川大學(xué)華西醫(yī)院金堂醫(yī)院，四川 成都 610400）

醫(yī)療器械的維護不同于其他設(shè)備，其是為患者提供服務(wù)，需要其保持百分百的穩(wěn)定運行，為患者的生命安全提供作為基礎(chǔ)的保障，因此醫(yī)療器械維護工作對于人員的要求較高，維護力度較大，為保證維護工作的順利開展，需要醫(yī)院根據(jù)自身實際情況采取相應(yīng)調(diào)整、完善措施。

1 醫(yī)院現(xiàn)代化管理理念概述

醫(yī)院所構(gòu)建的信息系統(tǒng)是在通訊設(shè)備和計算機技術(shù)基礎(chǔ)之上，為醫(yī)院各個科室提供患者的治療信息等，在提升診斷治療效率同時對醫(yī)院內(nèi)有關(guān)管理信息加以收集，從而使醫(yī)院的管理流程更加完善科學(xué)，利用現(xiàn)代化手段提升管理水平。但是需要注意，醫(yī)院現(xiàn)代化管理理念不僅僅是促使醫(yī)院內(nèi)部的管理流程向現(xiàn)代化、信息化方向發(fā)展，還需要堅持以患者為中心原則。實行現(xiàn)代化管理的最終目標(biāo)是實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，從而最大化為醫(yī)生和患者提供便利。故此，醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)不能僅通過購進先進的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，還有需要以醫(yī)院的運營、管理規(guī)劃、信息利用為切入點，實現(xiàn)全面優(yōu)化醫(yī)院信息系。

2 醫(yī)療器械概述

醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療器械包括機械、醫(yī)藥、電子等多個行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品，醫(yī)療器械也是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的主要部分。另外，我國屬于人口大國，對于醫(yī)療器械的消耗程度較大，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們逐漸重視身體健康，所以我國醫(yī)療器械的應(yīng)用也逐漸先進化、現(xiàn)代化，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不斷的更新?lián)Q代，其功能也逐漸向多樣化發(fā)展，在臨床上的應(yīng)用頻率逐漸上升，例如呼吸機、麻醉機、x 線機、分析儀、核磁共振。為保證醫(yī)療器械的正常、安全使用，確保醫(yī)院能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要加強對醫(yī)療設(shè)備的管理維護工作。

3 醫(yī)院醫(yī)療器械維護存在的問題

現(xiàn)階段醫(yī)院依靠先進的醫(yī)療設(shè)備為患者提供更加及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效提升醫(yī)院整體的醫(yī)療水平，但是在對大量先進醫(yī)療設(shè)備加以使用的同時，其所發(fā)生的故障問題也逐漸增加，對醫(yī)院的日常醫(yī)療工作造成很大的影響，故障問題的增加，醫(yī)院內(nèi)對于醫(yī)療設(shè)備維護方面的問題也逐漸顯現(xiàn)出來。部分醫(yī)院雖然具備大量的先進醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療團隊，但是醫(yī)療器械維護技術(shù)卻與當(dāng)前的需求存在很大的差距。對于醫(yī)療器械維護問題主要表現(xiàn)在缺乏維護管理意識，維護水平不足、相關(guān)的 規(guī)章制度建立不完善等。

3.1 維護意識不足

對于任何設(shè)備的管理都應(yīng)當(dāng)注重防大于治，對于醫(yī)療器械設(shè)備的維護管理更應(yīng)當(dāng)加以注重。因為醫(yī)院是為患者提供醫(yī)療服務(wù)，有些疫病可能在極短的時間對患者的生命安全造成威脅，醫(yī)院需要通過相應(yīng)的醫(yī)療器械設(shè)備為患者提供治療。但是在當(dāng)前階段，我國很多醫(yī)院對于醫(yī)療器械的維護保養(yǎng)并沒有加以重視，往往是設(shè)備不能使用后才開展維修工作，在很大程度上影響醫(yī)療設(shè)備的使用率。同時在醫(yī)療設(shè)備完全出現(xiàn)故障后無疑增加了醫(yī)院的維護費用支出，導(dǎo)致醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量下降的同時增加了維護費用的投入。

3.2 缺乏相關(guān)的規(guī)章制度

如果長期沒有開展醫(yī)療器械設(shè)備維護保養(yǎng)工作，隨著時間的推移設(shè)備老化程度加快，縮短了設(shè)備的實際使用壽命。從現(xiàn)階段來看，很多醫(yī)院并沒有針對醫(yī)療器械維護工作建立一套行之有效的指導(dǎo)制度，無法為醫(yī)療設(shè)備的維護管理工作加以規(guī)范性的約束。在實際的工作過程中因為制度缺失，導(dǎo)致維護人員不知何時對設(shè)備進行一次整體性的維護，沒有將醫(yī)療設(shè)備劃分成重點維護對象和正常維護對象，導(dǎo)致維護人員不知應(yīng)當(dāng)對哪些醫(yī)療器械進行重點維護，最終造成維護工作質(zhì)量、效率不佳。

3.3 維護技術(shù)不足

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，醫(yī)療器械設(shè)備所涵蓋的技術(shù)也在逐漸增強，其綜合技術(shù)的不斷提升，要求相關(guān)的維護人員需要對先進的醫(yī)療器械設(shè)備有充分的了解，對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理、工作要求知識加以掌握，同時需要其具備豐富的維護經(jīng)驗，但是在實際的工作中部分維護人員所具備的醫(yī)療器械知識和實踐動手操作能力不足，直接導(dǎo)致醫(yī)療器械維護工作效果不佳。

4 現(xiàn)代化管理理念下的醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理分析

4.1 制定管理制度

不同類型的醫(yī)院，在進行醫(yī)療時所使用的醫(yī)療期器械也存在很大的差異，因此不同的醫(yī)院所需要制定的設(shè)備維護管理制度也需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況加以制定，需要綜合考慮醫(yī)療器械數(shù)量、類型、使用情況等，對定期維護時間、維護標(biāo)準(zhǔn)、維護要求加以制定，確保醫(yī)療器械維護工作有章可循、有據(jù)可依。管理制度不僅僅是對設(shè)備的維護標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)定，同時還需要對維護人員的工作行為加以管理約束，通過相關(guān)的管理制度促使其在實際的維護工作中能夠嚴(yán)格按照規(guī)范進行維護工作，提升維護工作的質(zhì)量和效率。另外還需要制定評價考核制度、晉升制度、反饋制度等，評價考核、獎懲制度的建立能夠充分調(diào)動維護人員參與工作的積極性，并自覺學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備知識，提升自身技能水平。對于制度的建立需要確保有維護工作就需要根據(jù)規(guī)范進行操作，操作過程中有相關(guān)的管理制度進行行為約束，在管理時進行監(jiān)督，監(jiān)督后進行評價考核，并做好積極的反饋工作，評價后進行驗證，在驗證的過程中發(fā)現(xiàn)維護工作中存在的問題以及管理制度中存在的漏洞，使管理規(guī)章制度不斷完善，始終確保其可行性。

4.2 提升維護人員、管理人員綜合素質(zhì)

在醫(yī)院的醫(yī)療器械維護管理工作中維護人員作為直接負(fù)責(zé)人，需要其除具備硬件水平外，還需要具備高軟能力，管理人員作為監(jiān)督人，兩者之間需要相互配合、相互制約。醫(yī)院需要通過多種渠道加強維護人員知識結(jié)構(gòu)和維護技能水平，醫(yī)院可以邀請相關(guān)設(shè)備供貨商定期到醫(yī)院開展設(shè)備講座活動，讓維護人員對設(shè)備加以充分的了解，確保其在維護工作中能夠從容鎮(zhèn)定地開展維護工作。同時醫(yī)院還可以通過和其他類型醫(yī)院建立合作關(guān)系，醫(yī)院之間進行設(shè)備維護交流工作，相互借鑒經(jīng)驗、相互提出問題，促使兩院或者多元設(shè)備維護管理工作效率、質(zhì)量得到有效地提升。對于管理人員而言，需要其具備高管理水平外，還需要其對設(shè)備維護有一定的了解。在維護工作中普遍存在維護人員不聽取管理人員調(diào)遣現(xiàn)象，造成這一情況的主要原因便是管理人員只懂得如何管理，但是在進行設(shè)備維護時，其設(shè)備專業(yè)知識不足導(dǎo)致維護人員逐漸產(chǎn)生厭惡心理，因此需要管理人員提升自身綜合素質(zhì)。同時醫(yī)院也應(yīng)該通過調(diào)整兩部門之間的關(guān)系促使其在實際的工作過程中能夠相互配合、互相交流，確保維護管理工作能夠順利開展。

4.3 積極購進先進設(shè)備維護儀器

現(xiàn)階段，醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療器械多為智能化、自動化的儀器，采用傳統(tǒng)的方式對這類設(shè)備進行維護工作難以對設(shè)備實際存在的隱患或者故障加以發(fā)現(xiàn)，因此需要醫(yī)院積極購進與之配套的醫(yī)療維護儀器，為維護人員工作的開展提供設(shè)備支持，對于維護人員而言，電子維護儀器便是其 手術(shù)刀 ，只有為其提供優(yōu)質(zhì)的儀器保障才能促使維護工作能夠順利地開展，有效提高維護工作的質(zhì)量和效率。另外，在維護工作中需要醫(yī)院根據(jù)自身情況引進先進的國內(nèi)外醫(yī)療設(shè)備維護技術(shù)，保留適用于醫(yī)院設(shè)備維護技術(shù)，充分發(fā)揮新型技術(shù)的利用率。醫(yī)院還需要將以往的設(shè)備維護數(shù)據(jù)進行整理歸納，生成維護檔案，并對設(shè)備的日常工作狀態(tài)進行記錄，充分掌握設(shè)備的使用情況，使醫(yī)院醫(yī)療器械維護管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

4.4 建立醫(yī)院醫(yī)療器械維護管理平臺

我國科學(xué)技術(shù)的不斷進步，使更多企業(yè)、單位、機構(gòu)在日常的業(yè)務(wù)活動中和管理工作中應(yīng)用信息化平臺開展管理工作。對于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護管理可以通過構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備管理平臺對設(shè)備的維護次數(shù)、維護頻率、維護情況進行記錄，當(dāng)在記錄中發(fā)現(xiàn)某一設(shè)備頻繁出現(xiàn)相同故障或者安全隱患時，維護人員便要給予重視，需要對設(shè)備進行全面的檢測維護，以免在應(yīng)用過程中出現(xiàn)故障而影響正常的治療。

5 結(jié)語

綜上所述，為確保醫(yī)療器械維護管理工作能夠高效、高質(zhì)的開展，需要醫(yī)院首先加強對維護管理工作的重視，通過制定一套行之有效的制度促使維護人員能夠積極、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地開展維護工作，另外需要提升維護人員和管理人員綜合素質(zhì)，積極應(yīng)用先進的維護儀器、技術(shù)對設(shè)備進行維護，最后需要做好設(shè)備維護記錄，為設(shè)備的后續(xù)維護提供數(shù)據(jù)保障，只有做好醫(yī)療器械維護工作才能確保醫(yī)院為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的形象。