汪家斌

西安近代化學(xué)研究所，中國(guó)·陜西 西安 710065

1 引言

受到各種因素的影響，企業(yè)只要組織開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就一定會(huì)出現(xiàn)一些不確定因素，面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)問題。但是，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有兩面性，如果不采取任何風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，企業(yè)將會(huì)遭受一定的經(jīng)濟(jì)損失；如果企業(yè)積極地采取了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，就可能產(chǎn)生更高的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中，加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具有十分重要的意義。

2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概述

2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義

所謂風(fēng)險(xiǎn)，指的是某一個(gè)體或組織不能預(yù)見或無法控制的一些影響因素。這些影響因素的存在，會(huì)使事物的最終結(jié)果與最初的期望產(chǎn)生較大的背離，進(jìn)而使個(gè)人或組織遭受損失或獲得機(jī)遇。而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，主要與項(xiàng)目信息不完整有關(guān)，即個(gè)體或組織沒有充足、準(zhǔn)確地掌握與項(xiàng)目實(shí)施影響因素或未來發(fā)展變化情況有關(guān)的信息。

2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法

由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有階段性特點(diǎn)，所以針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理，也應(yīng)當(dāng)采取階段性的措施。首先，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在階段，可以采取相應(yīng)的預(yù)防措施加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)程與后果的控制與管理。只有在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在階段，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其后果進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別，并采取積極有效的預(yù)防控制措施，才能夠最大限度降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，或者降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的不利影響。其次，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段，為了加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)程與后果的控制與管理，可以優(yōu)先采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化方法或風(fēng)險(xiǎn)化解方法。最后，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果階段，就只能采取各種風(fēng)險(xiǎn)消解措施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的影響。

2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包含以下五個(gè)步驟。第一步，編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理指南。要想保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的有章可循，就應(yīng)當(dāng)明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)則與方法。對(duì)此，建議參照項(xiàng)目組織的風(fēng)險(xiǎn)管理政策、項(xiàng)目主體的風(fēng)險(xiǎn)容忍程度、項(xiàng)目的生命周期與實(shí)施過程等，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理指南的編制，確保通過科學(xué)合理的方法、工具、技術(shù)提高項(xiàng)目主體對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力。第二步，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，即由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員、技術(shù)專業(yè)以及其他利益主體，通過使用SWOT 法、頭腦風(fēng)暴法、流程圖法、系統(tǒng)分解法等多種方法找出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件或引起風(fēng)險(xiǎn)事件的主要因素，明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能產(chǎn)生的后果[1]。第三步，度量和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能性及其后果進(jìn)行定量分析和定性分析。常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析方法主要由決策分析法、蒙特卡羅模擬法以及風(fēng)險(xiǎn)概率估算法等三種。第四步，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案或解決方案，如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)容忍措施、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)消減措施等。第五步，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制，即通過對(duì)項(xiàng)目全過程中各類風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督與控制，不斷識(shí)別與度量周期性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施進(jìn)行完善。

3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用策略

3.1 營(yíng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中，要想加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用，需要先營(yíng)造一個(gè)相對(duì)良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍。首先，從企業(yè)的全局考慮，提高企業(yè)內(nèi)部所有管理人員和基層員工的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部的所有人員都了解自身的工作職責(zé)，并積極參與到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估當(dāng)中，共同營(yíng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍。其次，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行優(yōu)化和完善，加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)其以崗位工作為主。只有這樣，才能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的凝聚力與向心力，提高企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。最后，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別與分析，了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)原因，并采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施，將不利因素控制在允許范圍內(nèi)。

3.2 構(gòu)建完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中，要想加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用，需要構(gòu)建完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系。首先，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具有一定的系統(tǒng)性，除了員工的認(rèn)可與支持之外，還需要各部門之間人員的協(xié)調(diào)與配合。所以，在構(gòu)建項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系的時(shí)候，需要制定針對(duì)性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略和控制策略，保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)此，建議企業(yè)構(gòu)建一個(gè)專門的信息化交流平臺(tái)，確保企業(yè)各層級(jí)的員工都可以在這一平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)信息的識(shí)別、獲取與溝通，并借此提高對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、評(píng)估能力以及應(yīng)對(duì)能力[2]。其次，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)控與管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的整合與分析，并存儲(chǔ)到信息化系統(tǒng)當(dāng)中，保證這些項(xiàng)目之間的高效溝通與順利開展。最后，對(duì)項(xiàng)目的成本與質(zhì)量進(jìn)行集成化的管理與控制。例如，可以對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)范圍以及運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的實(shí)際需求進(jìn)行分析，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)人力資源管理，做好人力資源數(shù)量、技能以及時(shí)間的預(yù)算。再例如，項(xiàng)目采購(gòu)管理工作的開展，必然會(huì)涉及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量計(jì)劃等內(nèi)容。至于對(duì)采購(gòu)周期與采購(gòu)難度進(jìn)行明確，并合理選擇供應(yīng)商，做好采購(gòu)結(jié)果的及時(shí)反饋，才能夠最大限度上提高采購(gòu)管理工作效率?？偠灾?，只有在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，并整理出一份項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析清單，做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類，才能夠?qū)@些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制與管理。

3.3 對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善

一般情況下，企業(yè)設(shè)立好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理部門之后，就會(huì)從各大部門中挑選出表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，組成一支專門的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)調(diào)小組，然后利用這一支項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)調(diào)小組，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作滲透到其他各部門的日常工作當(dāng)中，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制[3]。另外，在完善項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的過程中，還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，并將預(yù)算管理工作落到實(shí)處，然后結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與上一年的預(yù)算結(jié)果進(jìn)行預(yù)算編制。與此同時(shí)，還需要做好項(xiàng)目信息的交流工作，根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)與實(shí)際情況之間的差異，并采取針對(duì)性的優(yōu)化措施。只有這樣，才能夠最大限度上降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。

3.4 將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度落到實(shí)處

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中，要想加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用，需要將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度落到實(shí)處。對(duì)此，建議對(duì)企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的權(quán)責(zé)分配機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)管理人員的工資績(jī)效掛鉤。只有這樣，才能夠加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人員工作行為的約束，并將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度落到實(shí)處。另外，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以適當(dāng)?shù)木窦?lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工予以嚴(yán)格的懲罰。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜、專業(yè)的工作，將其應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中，具有十分重要的意義。但是，要想將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用作用充分發(fā)揮出來，不僅需要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍，構(gòu)建完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系，還需要對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度落到實(shí)處。