曾金鳳

摘 要：職業(yè)教育是現(xiàn)階段高職院校重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，受社會(huì)需求影響，新教學(xué)理念逐漸取代傳統(tǒng)教學(xué)理念，加強(qiáng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)逐漸成為教師課程教學(xué)工作重點(diǎn)。校企融合模式作為較為新穎的教學(xué)模式，將學(xué)校作為主體的同時(shí)，更加注重學(xué)校與企業(yè)之間交流互動(dòng)，將其應(yīng)用到汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，可達(dá)到提高教學(xué)水平、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)實(shí)踐培訓(xùn)能力的效果，對(duì)于促進(jìn)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)職業(yè)教育改革具有重要意義。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷 服務(wù)專業(yè) 校企融合 創(chuàng)新研究

Research on the Innovation of Automobile Marketing and Service Specialty Based on the Integration of School and Enterprise

Zeng Jinfeng

Abstract：Vocational education is a key development project of higher vocational colleges at this stage. Affected by social needs， new teaching concepts gradually replace traditional teaching concepts. Strengthening the training of high-quality talents has gradually become the focus of curriculum teaching. The school-enterprise integration model is a relatively novel teaching model. While the school is the main body， it pays more attention to the exchange and interaction between the school and the enterprise. It can be applied to the teaching of automobile marketing and service majors to improve the teaching level and stimulate students to learn. The enthusiasm and the effect of cultivating practical training ability are of great significance for promoting the teaching quality of automobile marketing and service majors and promoting the reform of vocational education.

Key words：automobile marketing， service major， school-enterprise integration， innovative research

1 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提高，汽車市場(chǎng)也隨之快速發(fā)展起來(lái)，企業(yè)為使自身獲得更大的利潤(rùn)，對(duì)于銷售以及服務(wù)崗位工作人員的要求也逐漸提高。部分高職院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)其他汽車機(jī)械專業(yè)相比，課程內(nèi)容教學(xué)側(cè)重點(diǎn)大都偏文科性質(zhì)，且自身實(shí)踐培訓(xùn)條件受多重因素限制，使得部分專業(yè)課程只能應(yīng)用較為傳統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)課程教學(xué)模式，與之相關(guān)的實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目不能正常開展，使得學(xué)生自身職業(yè)素養(yǎng)及崗位操作技能未能得到更好地培養(yǎng)，學(xué)生在進(jìn)行汽車專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)過程中處于被動(dòng)，專業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量較低[1]。因此，為提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的專業(yè)素質(zhì)人才，轉(zhuǎn)變專業(yè)教學(xué)模式尤為關(guān)鍵。以學(xué)校為教學(xué)主體，企業(yè)從旁協(xié)助配合的校企教學(xué)模式，因其能促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)之間互惠互利，合作共贏，逐漸被職業(yè)教育有關(guān)部門廣泛應(yīng)用。基于此，本文對(duì)校企融合下汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)行深入研究。

2 汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)存問題

2.1 專業(yè)教師教學(xué)能力水平較低

汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于與汽車產(chǎn)品營(yíng)銷流程話術(shù)方面要求較為特殊，在進(jìn)行汽車銷售過程中，銷售人員應(yīng)對(duì)相關(guān)流程步驟了解較為詳細(xì)徹底，對(duì)于汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)也要進(jìn)行熟練掌握。基于此，在高職院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)課程教學(xué)開展過程中，教師應(yīng)著重將汽車銷售方式以及禮儀相關(guān)知識(shí)講解給學(xué)生，但由于現(xiàn)階段部分高職院校汽車專業(yè)科任教師隊(duì)伍部分都是機(jī)械化相關(guān)專業(yè)能力較為突出人才組織建立的，對(duì)于汽車經(jīng)營(yíng)銷售相關(guān)的技巧及崗位技能相對(duì)較為缺乏，且自身教學(xué)能力水平較低，不能很好地培養(yǎng)出社會(huì)所需的高素質(zhì)專業(yè)人才[2]。此外，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)實(shí)踐培訓(xùn)重視程度不強(qiáng)，對(duì)于汽車實(shí)踐培訓(xùn)所需教學(xué)用具以及基地等方面的資金投入相對(duì)不足，實(shí)踐培訓(xùn)設(shè)備未能得到及時(shí)檢修與維護(hù)，長(zhǎng)此以往，會(huì)使得教學(xué)設(shè)備逐漸變得陳舊老化，知識(shí)實(shí)踐培訓(xùn)教學(xué)工作不能進(jìn)行順利開展，從而導(dǎo)致學(xué)生所習(xí)得汽車營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，與汽車相關(guān)企業(yè)實(shí)際技能需求相脫節(jié)，未能跟上時(shí)代不斷發(fā)展腳步。

2.2 實(shí)踐教學(xué)不能滿足職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)

部分汽車服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)崗位人才招聘時(shí)，由于崗位自身工作性質(zhì)學(xué)直接接觸客戶，因此，對(duì)于應(yīng)聘者自身職業(yè)能力的要求都相對(duì)較高，進(jìn)店后只是經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，便能很快地上崗的學(xué)生在眾多應(yīng)聘者中占有較為明顯優(yōu)勢(shì)。但由于，高職院校在開展汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，對(duì)于課程中所需開展職業(yè)技能素養(yǎng)方面的訓(xùn)練重視程度較低，專業(yè)科任教師只是一味地將相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行單純輸出，實(shí)踐訓(xùn)練課程設(shè)置較少，使得學(xué)生對(duì)與所學(xué)到的實(shí)訓(xùn)知識(shí)不能得到及時(shí)應(yīng)用，使得學(xué)生自身職業(yè)素養(yǎng)沒有得到很好地培養(yǎng)[3]。此外，在開展汽車課程教學(xué)時(shí)，相關(guān)實(shí)訓(xùn)條件通常是以汽車檢測(cè)為主，對(duì)于汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中實(shí)訓(xùn)要求不能進(jìn)行很好地滿足，導(dǎo)致高職院校中汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生所具備的崗位能力，不能滿足汽車服務(wù)行業(yè)的崗位人才需求。

2.3 專業(yè)課程設(shè)置不合理

高職院校在進(jìn)行汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程教學(xué)設(shè)置過程中，通常將汽車相關(guān)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)課程分學(xué)期會(huì)進(jìn)行設(shè)置安排，使得學(xué)生所學(xué)到汽車營(yíng)銷文化知識(shí)與實(shí)際技能操作之間的聯(lián)系相對(duì)缺乏，不能將專業(yè)知識(shí)輔助實(shí)踐操作教學(xué)效果充分地發(fā)揮出來(lái)。此外，在進(jìn)行編撰汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課本教材時(shí)，系統(tǒng)學(xué)科性較強(qiáng)的內(nèi)容占據(jù)篇幅較大，對(duì)于汽車營(yíng)銷等理論知識(shí)的科學(xué)性進(jìn)行過分強(qiáng)調(diào)，對(duì)于汽車專業(yè)相關(guān)的單項(xiàng)訓(xùn)練沒有給予過多地重視，從而導(dǎo)致科任教師及學(xué)生均感學(xué)習(xí)效果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。與此同時(shí)，在進(jìn)行課程開展順序方面制定也相對(duì)不合理，部分專業(yè)課程的設(shè)置與學(xué)生所需掌握職業(yè)技能之間關(guān)聯(lián)性較低，使得學(xué)生對(duì)于汽車專業(yè)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的目的不明確[4]。此外，課程內(nèi)容方面也有部分重疊，使得汽車專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)課程不能進(jìn)行有效地互補(bǔ)，對(duì)于專業(yè)課程體系自身特色未完全地發(fā)揮體現(xiàn)出來(lái)。

3 校企融合下汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)具體實(shí)施方法

3.1 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

為使科任教師自身專業(yè)技能的培養(yǎng)能夠得以加強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)對(duì)校外汽車相關(guān)企業(yè)中專業(yè)能力較強(qiáng)的人才加以引進(jìn)，還應(yīng)吸收借鑒其對(duì)汽車銷售與服務(wù)培訓(xùn)的技巧，組織校內(nèi)汽車專業(yè)科任教師到汽車相關(guān)企業(yè)中的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行觀摩培訓(xùn)，開展實(shí)踐鍛煉，從而提高教師自身專業(yè)技術(shù)服務(wù)與銷售能力水平。此外，學(xué)校還可推行校外專業(yè)技術(shù)人員與校內(nèi)教師共同合作課程教學(xué)模式，將校外汽車相關(guān)企業(yè)在汽車銷售與服務(wù)行業(yè)中，業(yè)務(wù)能力較為優(yōu)秀的技術(shù)人員，聘請(qǐng)到專業(yè)課程教學(xué)中兼職教師，可根據(jù)其自身所積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生在汽車營(yíng)銷與服務(wù)方面實(shí)踐培訓(xùn)鍛煉進(jìn)行指導(dǎo)，在加以校內(nèi)科任教師對(duì)于汽車專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的講授，促使學(xué)校逐漸建立起具有鮮明特色的校企雙方教學(xué)授課教師團(tuán)隊(duì)[5]。為對(duì)汽車相關(guān)專業(yè)操作技術(shù)進(jìn)行更好地分析研究，可通過利用汽車相關(guān)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)校與汽車相關(guān)企業(yè)之間的溝通與合作，可有效促進(jìn)科任教師汽車專業(yè)實(shí)踐技能操作能力水平。與此同時(shí)，學(xué)校為使科任教師在開展汽車相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)過程中能將現(xiàn)代信息化段合理地融入到其中，以此來(lái)提高自身專業(yè)教學(xué)能力水平，學(xué)科可定期邀請(qǐng)汽車專業(yè)相關(guān)的專家教授，到校內(nèi)對(duì)科任教師進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能得出培訓(xùn)，有助于教師提高自身知識(shí)儲(chǔ)備量。

3.2 培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的高素質(zhì)人才

為使汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式能夠得以創(chuàng)新及改善，應(yīng)使汽車相關(guān)企業(yè)與學(xué)校之間在相互合作中都能夠獲得一定利潤(rùn)，才能將企業(yè)投入?yún)⑴c的積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，以此來(lái)獲得企業(yè)最大支持，從而促進(jìn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才質(zhì)量水平。此外，為使汽車相關(guān)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中的資金成本投入能夠相對(duì)減少，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用課余或休息的時(shí)間到企業(yè)中進(jìn)行兼職，對(duì)于日后即將工作崗位環(huán)境有一定了解，還能鍛煉自身專業(yè)實(shí)踐能力，積累一定實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，促使汽車相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本得到有效地降低，加強(qiáng)汽車企業(yè)與學(xué)校合作的積極性[6]。學(xué)校還可根據(jù)汽車相關(guān)企業(yè)自身文化及要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行與之相符職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)，為學(xué)生能快速適應(yīng)日后崗位能力需求、強(qiáng)化自身有關(guān)工作方面成就感以及獲得企業(yè)認(rèn)同感奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.3 校企共同制定特色課程體系

為使學(xué)生在崗位任職前便熟練掌握崗位所要進(jìn)行的技能操作，應(yīng)組織學(xué)校內(nèi)部專業(yè)資例較為高深地教師，同汽車相關(guān)企業(yè)中實(shí)踐操作能力較為突出專業(yè)技術(shù)人員共同建立起，可對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理與指導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?？筛鶕?jù)汽車相關(guān)企業(yè)所提出的崗位人才需求及人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定教學(xué)特色較為鮮明的汽車專業(yè)課程體系及人才培養(yǎng)計(jì)劃。專業(yè)指導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)可對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能水平及實(shí)踐操作進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，有利于對(duì)于學(xué)生在汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)中存在的問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并加以糾正引導(dǎo)，可有效促進(jìn)學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量上認(rèn)可程度得到一定提高。與此同時(shí)，還能對(duì)所制定的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行反思，對(duì)于教學(xué)過程中存在的不足能夠進(jìn)行及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)，打造較為完善復(fù)合型高素質(zhì)人才培養(yǎng)方案。

4 結(jié)論

綜上所述，在對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程教學(xué)過程中，應(yīng)用校企合作、產(chǎn)教深入融合機(jī)制，可有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校與汽車企業(yè)共同發(fā)展。加強(qiáng)汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可使學(xué)生能夠提前對(duì)于崗位有一定了解，樹立較為良好地職業(yè)能力素養(yǎng)，大大提高了學(xué)生就業(yè)率，有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

課題：課題批準(zhǔn)單位：吉林省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì) 課題名稱：《基于校企融合下汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新研究》課題編號(hào)：2018XHY067

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