文｜廣東科致檢測技術(shù)服務(wù)有限公司 白慧蘭

隨著經(jīng)濟水平的提升與人居生活質(zhì)量水平的提高，人們對于建筑工程質(zhì)量問題和安全性也更加重視。緊跟其后的是我國建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提升，那么究竟該如何將我國建筑工程質(zhì)量檢測工作做到位，勢必就成了時下工程建設(shè)的核心工作任務(wù)。某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測水平的高低往往會直接影響到整體工程質(zhì)量的好壞?；诖?，建筑工程檢測實驗室一定要抓好質(zhì)檢工作環(huán)節(jié)，使建筑工程質(zhì)量得到保證。

1.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核論述

工程檢測機構(gòu)的工作任務(wù)是檢測保證工程實驗室內(nèi)部審核的工作程序必須有序編排，另外還需要規(guī)范工程審核的方案和標(biāo)準(zhǔn)，并且要保證所有工程程序的順利實施及驗證工作都能夠如期進行。內(nèi)審環(huán)節(jié)在整個質(zhì)檢實驗室管理體系中占據(jù)重要地位，因此，事實上對于建筑工程進行質(zhì)量檢測的過程也就是不斷完善其工程質(zhì)量檢測管理同時進行內(nèi)審工作的過程?；诖?，建筑工程內(nèi)審工作的進行需要結(jié)合規(guī)定的工作準(zhǔn)則來開展：其一，客觀性。依據(jù)客觀存在的依據(jù)形成內(nèi)審發(fā)現(xiàn)；其二，獨立性。在保證內(nèi)審授權(quán)的前提條件下，必須保證內(nèi)審工作能夠客觀且公正地進行，要是和內(nèi)審人員之間未能形成關(guān)聯(lián)性活動，這種情況下，內(nèi)審人員不具備審核的權(quán)利；第三，系統(tǒng)性。內(nèi)審工作的實質(zhì)性體現(xiàn)是他的有序性。

2.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核步驟

2.1 準(zhǔn)備工作

建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)審準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容即將內(nèi)審規(guī)劃工作做到位，確保緊接下來的工作能夠順利進行。內(nèi)審覆蓋了常規(guī)審核與特殊審核，常規(guī)審核通常逐年進行一次，它包含了管理體系的所有要求內(nèi)容，并且它又要求覆蓋和管理體系相關(guān)的每一個部門及所有場所的檢驗檢測活動。另外特殊審核主要針對規(guī)模較大的事件或者是擴項時開展的審核工作。內(nèi)審規(guī)劃過程中需要明確審核的目的和依據(jù)以及范圍和審核時間，如遇特別緊急的情況時，可附加審核。另外，內(nèi)審也需要結(jié)合實況隨時應(yīng)變做出改動，隨后再確認(rèn)工作主體的重難點。

2.2 部署內(nèi)審員

必須要對內(nèi)審人員進行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保內(nèi)審人員能夠切實掌握所有的包括內(nèi)審評審標(biāo)準(zhǔn)和工作步驟以及內(nèi)審方法或者內(nèi)審檢測表等在內(nèi)的所有編寫內(nèi)容。當(dāng)然，人事部門在招聘內(nèi)審人員時也應(yīng)該保證其與其它的審核機構(gòu)或工作內(nèi)容無任何關(guān)聯(lián)，保證內(nèi)審工作的獨立性或者客觀性。另外，安排內(nèi)審人員就位的時候又需要結(jié)合他們的實際工作經(jīng)驗和對專業(yè)知識的掌握情況或者與其他工作人員之間的合作能力等認(rèn)真進行考量，如有需要可聘請專業(yè)人員參與內(nèi)審。

2.3 內(nèi)部質(zhì)量審核實行

建筑工程質(zhì)檢實驗室內(nèi)審工作中比較常用的內(nèi)審方法包括：其一，逐項審核。即對質(zhì)量逐一進行審核，優(yōu)勢是方便，可在不缺少任何要素的情況下完成內(nèi)審工作的要求。初建成的實驗室會用到此方法。其二，各個部門之間的內(nèi)審。建筑工程質(zhì)檢實驗室基本都是在有關(guān)部門的管理和控制下開展工作的，因此，可與部門合作完成內(nèi)審，最終對各部門完成內(nèi)審工作之后的結(jié)果進行整體性匯總，這樣更加便于內(nèi)審報告的編制和撰寫?？偟膩碚f，此二者各具優(yōu)勢，具體工作應(yīng)該結(jié)合具體的實際情況進行合理安排，以保證最終的內(nèi)審工作質(zhì)量和成效。

2.4 內(nèi)部審核結(jié)果評判

內(nèi)審現(xiàn)場核查工作結(jié)束后，對其審核結(jié)果進行評價，必須保證評價內(nèi)容清楚明確，而且還應(yīng)該完備無誤。具體來說，評價內(nèi)審結(jié)果的時候可劃分為以下幾個點：其一，不符合項的確定。其核心內(nèi)容是讓內(nèi)審工作人員仔細(xì)核查工作現(xiàn)場，搜集相關(guān)的資料，緊接著再認(rèn)真分析獲取到的信息，最后確定不符合項。其二，不符合項的描述。內(nèi)審員確定了不符合項之后，對不符合項事實進行描述。要求準(zhǔn)確描述所觀察的事實，包括時間、地點、人物、現(xiàn)象、關(guān)鍵的細(xì)節(jié)。其三，不符合項的確認(rèn)。不符合項報告事實的描述應(yīng)與受審核方溝通并簽字確認(rèn)。

另外編寫不符合項內(nèi)容時，內(nèi)審人員必須保證要實事求是，將具體的內(nèi)容表述清楚。另外還必須保證報告精確可靠，必須給出判斷不符合項的評判依據(jù)。

3.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核的優(yōu)化措施

3.1 機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予足夠的重視

某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)審工作的實施水平實時地展現(xiàn)出了實驗室內(nèi)部的管理能力。而實驗室以一種內(nèi)部管理機制的角色出現(xiàn)，它在實驗室日常工作的順利開展以及確保工程質(zhì)量安全方面發(fā)揮著不容忽視的作用。大致來說，內(nèi)審工作涉及到了各機構(gòu)的每一個部門甚至每一個工作人員，而它也是機構(gòu)的一次全面性活動，對此要求領(lǐng)導(dǎo)部門必須給予足夠的重視，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)并參與組織質(zhì)控部門編制機構(gòu)內(nèi)審程序，而且要求必須有效保持。領(lǐng)導(dǎo)人員可使用自己所在本部門的工作人員或可以外聘專家指導(dǎo)開展內(nèi)審工作，在內(nèi)審環(huán)節(jié)中基本賦予了組織者應(yīng)該具備的權(quán)利，用于保證后續(xù)的工作可以順利有序地展開。

3.2 制定合理的實施方案

審核部門需要有計劃性地開展審核工作，或由質(zhì)量負(fù)責(zé)人員及管理部門提前制定合理的審核方案。另外需要規(guī)范內(nèi)審的計劃安排準(zhǔn)備工作以及審核的實施、結(jié)果報告或者不符合項工作的糾正和預(yù)防措施或者驗證工作等環(huán)節(jié)。具體的審核范圍必須涵蓋管理體系當(dāng)中的所有內(nèi)容，包括相關(guān)的部門和場所以及領(lǐng)域或者活動及工作人員(尤其是其中比較關(guān)鍵的管理層人員)。除此之外，具體的審核層次起碼應(yīng)該包含相關(guān)性文件和過程以及產(chǎn)品(檢驗報告)幾個方面。另外，符合性的驗證必須涵蓋之前兩層的含義：其一，管理體系文件究竟符不符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的相關(guān)要求；其二，管理體系在具體運行過程當(dāng)中是否與相關(guān)的管理體系文件相符合?；诖耍诰幹啤秲?nèi)部審核檢查表》的時候就應(yīng)該特別注意到以下幾點：

a.緊抓審核重點，將側(cè)重點放在管理體系的關(guān)鍵點及核心點上，另外又要牢抓被審部門負(fù)責(zé)的工作要素。

b.對于審核要素的數(shù)量具體必須要考慮到審核時用到的時間，同時必須保證審核進度。

c.審核工作需按部門進行，避免遺漏并且不可遺漏所在部門的核心要素。

d.要將檢查的方式和檢查的方法以及抽樣的數(shù)量寫清楚。盡量采取開放式或啟發(fā)式提問的方法。

e.切實地掌握好審核工作的整體質(zhì)量及工作進度，同時還必須關(guān)注前面一次審核工作中是否存在不符合項情況嚴(yán)重的部門和要素，將這些部門或要素作為重點進行審核。

3.3 選擇符合要求、負(fù)責(zé)任的內(nèi)審人員

實際上，在建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)部審核工作中，某種意義上來說，內(nèi)審人員的素質(zhì)決定了最終工作的質(zhì)量及活動開展的高度。而從機構(gòu)方面來說，勢必要在經(jīng)過嚴(yán)格地培訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)那些具備內(nèi)審資格的內(nèi)審人員可以對《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的內(nèi)涵和內(nèi)審的具體工作程序、內(nèi)審技巧或方法能夠充分理解，此外又具備編制內(nèi)審檢查表但不具備糾正報告能力的，經(jīng)驗豐富而且可以保證客觀公正地進行內(nèi)審的工作人員作為內(nèi)審員。如果在機構(gòu)人力資源條件允許的前提下，必須盡量保證內(nèi)審員與其實際審核的工作部門及工作內(nèi)容沒有太緊密的關(guān)聯(lián)，換言之，內(nèi)審人員需要獨立完成被審核的工作，目的在于保證內(nèi)審環(huán)節(jié)具備一定的客觀性和獨立性。另外，內(nèi)審人員在進行內(nèi)部審核時需要參照《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》作為基本準(zhǔn)則，或者還應(yīng)該結(jié)合委托方的實際需求，將其作為主要關(guān)注點進行評審或驗收。保證能夠以機構(gòu)質(zhì)量作為主要指導(dǎo)方針，以公平、公正、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、客觀、實事求是的工作態(tài)度來保證機構(gòu)質(zhì)量管理體系目標(biāo)的改進和有效運行。持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度仔細(xì)分析不符合項問題產(chǎn)生的原因，同時協(xié)商提出對應(yīng)合理的糾正措施；如果需要的話，需要做好相關(guān)文件或資料的保密工作，切忌在不合時宜的場合進行議論或者泄露秘密。

4.結(jié)束語

綜上所述，對于建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)審工作完成的實質(zhì)，它是在基于實驗室質(zhì)管體系運行的基礎(chǔ)上展開的，因此，實際內(nèi)審工作當(dāng)中，除了必須要注意側(cè)重于內(nèi)審人員綜合能力的提升之外，又必須特別重視相關(guān)質(zhì)量管理體系運行的過程。實際工作中應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，同時更要勇于提出和及時解決問題，只有這樣嚴(yán)格要求所有的審核工作，才能保證所有的工程質(zhì)量內(nèi)審達到標(biāo)準(zhǔn)要求。以當(dāng)前的工作現(xiàn)狀進行分析，我國的部分建筑工程質(zhì)量檢測實驗室缺乏完善的內(nèi)審制度，對此必須要引入且結(jié)合國內(nèi)外各種內(nèi)審技術(shù)，予以建筑工程檢測內(nèi)審工作提高重視度，此工作項不容忽視，又迫在眉睫。