山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院 山東濰坊 261061

對于任何一個組織而言，績效管理工作是非常重要的一個環(huán)節(jié)，而對于非盈利性的高職院校而言也同樣如此。適當(dāng)?shù)目冃Ч芾?，可以衡量個人的工作完成情況，從而作為獎懲和晉升降級的依據(jù)；同時員工工作情況的好壞直接影響組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)情況。因此好的績效管理手段對于事業(yè)單位的長久發(fā)展是十分重要的。但由于事業(yè)單位體制的局限性導(dǎo)致績效管理工作并不理想，依然有很多不合理的地方，因此本文引入平衡記分卡以S 高校為例構(gòu)建新的管理體系，為高?？冃Ч芾韼硇碌乃伎?。

1 高校在績效管理中存在的問題。

（1）目前我國大多數(shù)的高職院校在績效管理工作上并不規(guī)范。S 學(xué)校目前采取年度考核的形式，內(nèi)容以論述當(dāng)年完成的工作量及任務(wù)完成情況，形式以述職方式開展，結(jié)果的獲得以部門人員互投結(jié)合管理人員的主觀評價來得到。評價結(jié)果沒有可靠的數(shù)據(jù)支撐，評價標(biāo)準(zhǔn)沒有根據(jù)崗位的不同而區(qū)分，考核內(nèi)容和指標(biāo)過于簡單，這種情況下得到的績效結(jié)果不具備真實性，員工的真實工作結(jié)果也不能體現(xiàn)[1]。

（2）考核結(jié)果真實性有待商榷。對部門員工進行評價時，部門成員及領(lǐng)導(dǎo)人員一般會礙于人情問題不能客觀評價，由于“人情分”導(dǎo)致評價過高或過低，存在著不公平、不公正的現(xiàn)象。

2 S 學(xué)校實施平衡記分卡的可行性

（1）通過平衡計分卡構(gòu)建的新體系把學(xué)校層面戰(zhàn)略目標(biāo)分解盡責(zé)、創(chuàng)新與貢獻，并對其一一進行分解，建立二級指標(biāo)，三級指標(biāo)是依據(jù)權(quán)重選取的構(gòu)成二級指標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

（2）結(jié)合高校實際情況，選取管理效能與執(zhí)行力、招生工作、平安校園三項二級指標(biāo)作為評價公共專項的關(guān)鍵指標(biāo)。財務(wù)控制以學(xué)校整體預(yù)算為基準(zhǔn)，對資金的使用和管理上，選取了預(yù)算的編制、執(zhí)行情況及各部門的財務(wù)管理能力等作為了二級指標(biāo)考核內(nèi)容。創(chuàng)新與貢獻指標(biāo)將科研成果的立項、結(jié)題、獲獎情況、科技成果轉(zhuǎn)化、國家級省級比賽獎項、專業(yè)項目的建設(shè)、上級主管部門的表彰等列入其二級指標(biāo)。最后一個維度履職盡責(zé)，是對部門任務(wù)完成情況的年中及年末的考核，通過此項指標(biāo)，可以對過程中的完成進度的把控及錯誤及時糾偏，對全年目標(biāo)完成情況的考核及對下一年選取關(guān)鍵績效指標(biāo)調(diào)整的依據(jù)[3]。

（3）考核計分方法采取滿分制，根據(jù)工作任務(wù)的不同設(shè)置不同權(quán)重，對一級指標(biāo)進行賦分，相應(yīng)二級指標(biāo)根據(jù)權(quán)重賦分，合計為一級指標(biāo)總分值。部門完成具體的三級關(guān)鍵性指標(biāo)，即可得相應(yīng)分數(shù)，不能完成則根據(jù)完成情況相應(yīng)減分。由此計算得到各部門的分值，根據(jù)分值高低，將考核結(jié)果劃分為A、B、C 三個等級，前25%為A 等級，考核總分低于500 分且排名位于后15%的部門劃為C 等級，其他部門為B 等級。本文以財務(wù)控制指標(biāo)為例展示具體的考核內(nèi)容和賦分標(biāo)準(zhǔn)（見表1）。為每個部門的考核指標(biāo)，再由部門分解為每個教師的考核指標(biāo)，擺脫過去單一的考核模式，形成新的綜合評價模式，為高?？冃Ч芾砉ぷ骱驮u價機制帶來了創(chuàng)新，理論上具備可行性。

表1 財務(wù)控制指標(biāo)明細

（2）高校內(nèi)部門設(shè)置、工作任務(wù)等方面的不同，不能設(shè)置統(tǒng)一的績效考核指標(biāo)。而使用平衡記分卡構(gòu)建一套的考核框架，采用多維度評價，再結(jié)合項目和部門的特點進行區(qū)分，可解決此項問題[2]。

（3）在構(gòu)建框架過程中，考慮到項目的成本、周期，各部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)的工作職責(zé)等多個方面，引入一系列量化指標(biāo)，使考核過程、結(jié)果得出等具有合理性。

3 對S 學(xué)校平衡記分卡體系的設(shè)計及應(yīng)用

（1）參考平衡記分卡的原有的維度，將S 學(xué)校的全年目標(biāo)分解為四個維度，建立一級指標(biāo)，分別是公共專項、財務(wù)控制、履職

4 結(jié)語

綜上所述，應(yīng)用平衡記分卡管理工具結(jié)合高職院校自身特點，構(gòu)建全面的績效管理體系，既可以規(guī)范學(xué)?？冃Э己酥贫?，有指標(biāo)有數(shù)據(jù)的支撐，同時保證學(xué)校整體目標(biāo)的實現(xiàn)。這一嘗試可以為高?？冃Ч芾硖峁┙梃b意義。