人才培養(yǎng)一直是伴隨眼鏡行業(yè)發(fā)展的熱點話題：一方面，隨著市場經濟持續(xù)快速發(fā)展，人民視覺保健意識逐漸加強，眼鏡行業(yè)優(yōu)化升級和科技進步迅速加快，對具有綜合職業(yè)能力的實用型高級眼視光技術人才的數量和質量提出了新的要求；另一方面，知識綜合、技術更新、崗位復合、職業(yè)更替的速度加快，更給眼視光行業(yè)技術人才帶來了壓力。

2020年，在青少年兒童近視防控問題被全社會所關注的客觀環(huán)境下，人才培養(yǎng)青黃不接、眼視光人才斷層等問題仍是懸在眼視光行業(yè)頭上的“達摩克利斯之劍”。

現(xiàn)狀：人才緊缺是行業(yè)發(fā)展的一大痛點

近年來，為增加行業(yè)人才供給，來自各界的努力從未停歇。一組對比數據顯示出了明顯的進步：2015年，我國只有1所開設五年制視光專業(yè)、20所開設四年制視光專業(yè)的院校；截至2020年末，全國已有21所高等院校開設了五年制眼視光醫(yī)學專業(yè)，29和80余所院校分別開設了四年制理工類眼視光專業(yè)和三年制眼視光技術專業(yè)。但在絕對總量沒有顯著增長的情況下，大多數眼鏡零售門店在工作條件、薪酬待遇、個人上升空間、職業(yè)社會地位等方面，與專業(yè)眼科醫(yī)院相比均存在較大差距，因此，絕大部分專業(yè)視光人才都流向了眼科醫(yī)院，普通眼鏡店很難吸引到高素質的專業(yè)視光人才。

回顧2020年，無論是新冠肺炎疫情最嚴重的幾個月里，鏡片、鏡架工廠招工、用工困難，還是疫情暫緩、社交出行解封后，眼鏡零售店人手緊張，都透露出來合理、充足、可持續(xù)的人才來源仍然是整個眼鏡行業(yè)所急需的。尤其是2020年下半年，專業(yè)化、數智化升級成為了眼鏡零售門店轉型升級的主要方向，遍及全國大小社區(qū)、商圈的門店都在感慨，招不到專業(yè)素養(yǎng)和基本素質符合要求的人才。

行業(yè)企業(yè)：招進來還要留得住

2020年，“內卷”一詞常被用來描繪社會生活中外部資源增量減少，只有不得不增加內部競爭，壓榨內部存量的現(xiàn)象?？v觀近年來眼鏡行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀，大多呈現(xiàn)出這樣的“內卷化”：企業(yè)的崗位缺口需要有專業(yè)背景，或者有實際工作經歷的人才來填補，在視光專業(yè)畢業(yè)生嚴重不足的情況下，只能相互傾軋、挖人。因而，發(fā)掘企業(yè)內部的潛力人才，制定合理的機制留住人才，也成了眼鏡行業(yè)企業(yè)普遍考慮的問題。

眼鏡零售企業(yè)有著巨大的專業(yè)人員需求，同時也面臨著最大的流動性。而保持驗配人員的穩(wěn)定性，對于提升消費者體驗、保持連鎖門店統(tǒng)一管理來說至關重要。在過去的一年里，一些眼鏡連鎖企業(yè)都加大了企業(yè)內訓的規(guī)模與投入。在科班人才供應不足的背景下，眼鏡零售終端大多依賴社會途徑招聘驗光師、配鏡員，先進行企業(yè)內部培訓，再支持員工考取相應證書。

2020年，我們看到眼鏡零售企業(yè)內部培訓的方式普遍在在朝著多樣化、靈活化的方向發(fā)展。除了常規(guī)開展的固定技能培訓之外，企業(yè)還紛紛針對市場熱點內容開展了以從業(yè)人員需求為導向的專項培訓。培訓既是為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升服務質量，也有助于形成員工自身的職業(yè)榮譽感和企業(yè)歸屬感；部分企業(yè)將培訓、考證和內部職稱評定與物質激勵掛鉤，也讓員工更有奮斗目標，從而穩(wěn)定人才隊伍。

視光專業(yè)學生：職業(yè)道路尚不明晰

若將視角轉到眼視光專業(yè)在校學生身上則會發(fā)現(xiàn)，對于他們來說，不論學習年限和畢業(yè)證上的資質，即使擁有“眼視光專業(yè)科班出身”這個搶手的光環(huán)，他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和上升途徑都并不明晰。視光行業(yè)在社會大眾的觀念里還沒有得到較高的認可，高中畢業(yè)生在選擇專業(yè)時大多不知眼視光專業(yè)為何物，而在校的視光專業(yè)的學生也很難培養(yǎng)起對于自身專業(yè)能力的自信。

這一現(xiàn)象在過去的2020年得到了一定程度的改善，隨著開設視光專業(yè)院校數量，以及行業(yè)企業(yè)關注度的增加，校企合作的模式在2020年里大行其道，據統(tǒng)計，全國僅高校眼視光系冠名班的數量，2020年下半學年就已達到近百個。有更多的企業(yè)認識到了優(yōu)秀的人才就應從源頭進行采集，如蔡司光學、愛爾眼科、萬新光學、匯鼎光學、星創(chuàng)集團、寶視達集團、愛成科技等紛紛用校企合作的方式開辦企業(yè)冠名班級，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展的專業(yè)性人才。這一由眼鏡行業(yè)企業(yè)與學校之間達成的校企合作正成為眼鏡行業(yè)人才培養(yǎng)的重要方式之一，學生們在大二、大三即由企業(yè)提供部分教學內容和實踐崗位，針對性地培養(yǎng)實用型人才。

從2020年第三季度開始，中國眼鏡科技雜志社聯(lián)合蔡司精英學院開啟了“EYE的未來，鴻鵠啟飛——中國眼視光百所高校巡講之旅”，走入全國各地的多所開設眼視光專業(yè)的院校，為同學們未來的職業(yè)發(fā)展道路提供新的思考方向。截至發(fā)稿前，巡講團走入了重慶、北京、福建、廣東、浙江、上海、湖南等城市的十余所高校，與上千名視光學子和老師深入交流時發(fā)現(xiàn)，各所學校2019、2020級的眼視光專業(yè)學生們對于即將邁入的眼鏡行業(yè)已經有了一定的認識，其中，超過60%的學生在大一進校之初就表達了想留在眼鏡行業(yè)的愿望。相比于過去的迷茫，如今的期盼與學校、老師、企業(yè)的多方努力都密切相關。

隨著零售企業(yè)及上游企業(yè)的內訓外擴，學校層面的重視與推動，社會大眾對于眼視光行業(yè)的認知正在慢慢覺醒，鴻溝兩側也如同地質運動一般在慢慢靠攏，堅定而緩慢?；仡?020年，眼鏡行業(yè)保持著持之以恒的覺悟，不斷在探索人才培養(yǎng)之路；展望2021年，社會、企業(yè)、學校正在合力為視光專業(yè)學子開辟一條新的成長通路。