吳巍

如何提升思想政治工作親和力？如何通過喜聞樂見的形式，讓職工容易接受？它們是擺在我們面前的一個重要課題。實踐表明，增強基層思想政治工作的親和力至關(guān)重要，有親和力的思想政治工作就會拉近思想政治工作者與職工之間的距離，產(chǎn)生強大的凝聚力，使思想政治工作發(fā)揮最佳效能。

親和力對于企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實意義

航天企業(yè)的思想政治工作是動員和組織廣大職工的工作，它深入社會生活的各個領(lǐng)域、各個方面，具有廣泛的群眾性和社會性。具有親和力地開展思想政治工作，能夠減少企業(yè)給職工造成的距離感，使職工從主觀上愿意接受教育，愿意與思想政治工作者交流思想認識，有助于把握職工思想脈搏，利于企業(yè)的團結(jié)穩(wěn)定，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，具有親和力的思想政治工作者往往能較快地與職工打成一片，憑借思想政治工作者的熱情、耐心、體貼、善于傾聽、樂于助人等品質(zhì)，成為職工需要的和喜愛的人，讓職工從情感上愿意傾聽他們、相信他們，從而愿意接受企業(yè)所傳播和灌輸?shù)睦砟睢Ｍ瑫r這樣具有人性的、親和的企業(yè)，也將有效建立起職工對企業(yè)的歸屬感，有利于培養(yǎng)職工與企業(yè)之間的感情，進而達到職工與企業(yè)血脈相連，榮辱與共。因而在開展思想政治工作時，需要把職工滿意不滿意、高興不高興作為標準，把調(diào)動職工的積極性作為出發(fā)點和落腳點。

思想政治工作親和力面臨的問題

要切實了解職工的心理問題。面對高強的工作壓力以及生活壓力，職工產(chǎn)生消極情緒和心理問題是普遍的，每一名職工都存在或多或少不同的消極情緒和心理問題，影響到了職工的工作狀態(tài)。因此，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)切實走進職工內(nèi)心，了解職工的心理問題，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并及時疏導，使職工時時具備積極的、陽光的心理狀態(tài)。只有在這種心理狀態(tài)下，思想政治工作才是有效的，促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

要充分相信和信任職工。心理學研究表明，渴望得到他人的相信和信任是每個人的心理訴求。尤其是來自領(lǐng)導的相信和信任能使人愉悅，產(chǎn)生內(nèi)動力和正效應(yīng)。充分相信和信任職工，與職工交朋友;以鼓勵、期盼的眼光看待職工，相信他們的能力素質(zhì)、責任心，相信他們的工作干勁和拼搏進取的精神，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，鼓勵和激勵他們不斷進取，創(chuàng)造新的業(yè)績。

要更多地理解職工的個性。作為思想政治工作者應(yīng)更多地理解職工的個性。從一定程度上說，理解就是換位思考，就是溝通。理解職工的個性，摸準了職工的脾氣秉性，就能在更深層次上進入職工的內(nèi)心世界。思想政治工作者應(yīng)平等對待每一名職工，無論職工年齡大小、職位高低，都應(yīng)以禮相待，以尊重獲取尊重。同時，思想政治工作者要換位思考，設(shè)身處地地體會職工的難處，體會職工的情緒與情感，這樣心理疏導工作才能更順利地開展。

密切關(guān)注職工的喜怒哀樂。思想政治工作者既要身在職工中，又要心在職工中，還要職工在心中。密切關(guān)注職工的喜怒哀樂，就要做到勤觀察，日常中關(guān)注職工的神情、情緒，工作看干勁等。喜怒哀樂是人的情感的外在表現(xiàn)和自然流露，也是思想政治工作的第一信號，思想政治工作者如能善于捕捉這種信號 ，解讀這種信號，不僅時刻關(guān)注職工的喜怒哀樂，又能弄清職工喜怒哀樂的具體原因，就能有針對性地做好思想教育和引導工作。

把問題解決在萌芽狀態(tài)。在推進思想政治工作中，要增強工作的主動性。真正從航天企業(yè)的實際出發(fā)，從職工思想實際出發(fā)，從推動思想政治工作上層次、上水平出發(fā)，切實增強工作的主動性，不消極、不懈怠。積極開展研究和探索，把工作做在前面，上級布置的工作要做好，上級沒有布置而在實際工作中需要做的，也要及時主動做好，增強工作的預(yù)見性。

培養(yǎng)企業(yè)思想政治工作親和力的方法

糾正思想政治工作就要“板著面孔”的觀念。在當今民主化進程日漸加快，人性化需求越來越高的今天，職工自主意識的提高，使強行施教收效甚微。航天企業(yè)思想政治工作要摒棄“強而?！钡墓ぷ髯黠L，與職工建立深厚的情誼，結(jié)為合作的伙伴、朋友。只有順意民心才能適應(yīng)當今企業(yè)思想政治工作新的發(fā)展趨勢，才能建立起一個同心協(xié)力、團結(jié)奮進的職工隊伍，培養(yǎng)一支應(yīng)對自如、游刃有余的政工工作者隊伍，從而真正達到穩(wěn)定民心，實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的目的。

開展思想政治工作要科學合理。思想政治工作要因材施教，因地制宜。企業(yè)職工尤其是年輕人往往個性差異較大，思想認識水平和覺悟參差不齊，職工對于問題的看法、理解和接受能力都不盡相同，思想政治工作者應(yīng)該要抱著“交朋友”的心態(tài)去了解職工，結(jié)合其個人的特點，因材施教，采用適合不同個體的溝通方法，讓職工心悅誠服，自覺踐行正確的價值理念。

面對不同的問題，思想政治工作者應(yīng)隨機應(yīng)變，遇到熱點問題要積極聽取職工意見，及時將有用信息反饋于他們，致力于化解矛盾、穩(wěn)定職工情緒。遇到敏感問題，要注意分析核心所在，以正確的理論和行動加以引導，避免敏感問題神秘化，化解職工思想疑惑。

了解需求，滿足訴求。航天企業(yè)對職工的素質(zhì)比較高，科研生產(chǎn)任務(wù)繁重，職工經(jīng)常加班加點，工作壓力比較大。首要的是解決職工的生理需求和安全需求，這是最基本的，在滿足以上需求之后，思想政治工作者應(yīng)該更多地去了解職工的需求，了解職工對于人際交往、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)等方面的需求，關(guān)注職工的理想、信念和情感。比如，對于經(jīng)常出差在外的職工，可以通過安全短信、節(jié)日問候和信息的傳達，帶著責任、懷著感情，將思想政治工作做到各個崗位，做到每位職工，讓他們感受到組織的關(guān)懷;同時對職工的不良情緒進行疏導，培育樂觀、豁達、寬容的和諧心態(tài)，培養(yǎng)職工自尊自信、理性平和、健康向上的精神，為思想政治工作創(chuàng)造必要的健康心理條件，從而推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

利用心理學常識，對職工進行心理疏導。實踐證明，將心理學知識引入思想政治工作領(lǐng)域，能起到事半功倍的效果。在面對高強的工作壓力以及生活壓力時，職工產(chǎn)生消極情緒和心理問題是十分普遍的，每一名職工都或多或少存在不同的消極情緒和心理問題，從而影響到了職工的工作狀態(tài)。因此，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)切實走進職工內(nèi)心，了解職工的心理問題，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并及時進行疏導，使職工具備積極的、陽光的心理狀態(tài)。只有在這種心理狀態(tài)下，思想政治工作才是有效的，企業(yè)的長遠發(fā)展才是有保障的。航天科工二院每年對職工進行心理體檢，并邀請專業(yè)人士開展心理學講座，對職工的心理問題進行答疑解惑。引導職工根據(jù)自己的實際情況、專業(yè)知識確定志向和目標，使人人都有平等發(fā)展和憑借自身能力改變處境的機會。

注重培養(yǎng)感情，提高領(lǐng)導藝術(shù)。思想政治工作要實現(xiàn)親民、為民，得到職工認可和贊同，必須注重培養(yǎng)與職工之間深厚的感情。要放低姿態(tài)主動溝通，悉心聽取職工心聲，推己及人，換位思考，設(shè)身處地地為職工解決所想所急，化解心理沖突，做好心理疏導，凸顯企業(yè)的人文關(guān)懷。思想政治工作者要尊重職工個人的情感規(guī)律，以自身行動去影響和引導職工，在他們情感能夠接受的范圍內(nèi)逐步轉(zhuǎn)變他們一些有偏差的認識。批評時不要硬碰硬，需顧及職工的顏面，不能讓職工產(chǎn)生對立情緒，影響整個團隊的穩(wěn)定和進步。

總之，對于航天思想政治工作來說，親和力既是思想政治工作者的一種氣質(zhì)，更是一種有效開展工作的手段。思想政治工作者需要更多地關(guān)注職工的心理需求，把握思想動態(tài)脈搏，加強職工心理疏導，因勢利導，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)。正確地認識親和力，科學合理地利用親和力，將有助于企業(yè)方針政策的貫徹落實，增強職工對企業(yè)的信任度，活躍企業(yè)文化氛圍，化解職工與企業(yè)之間的矛盾，對于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。