文／姚 翔 孫 芳

貴州畢節(jié)石油綺陌一加油站新上任站長(zhǎng)耿麗在大干“30天”大客戶開(kāi)發(fā)競(jìng)賽中，新開(kāi)發(fā)潤(rùn)滑油客戶一戶，銷售金額20900元。

4月，在一次加油開(kāi)票的閑聊中，耿麗得知客戶織金菲達(dá)綠色環(huán)境有限公司負(fù)責(zé)人張先生有46號(hào)抗磨液壓油的需求，開(kāi)始推介產(chǎn)品，但因價(jià)格沒(méi)有達(dá)成合作。5月中旬，她再次來(lái)到張先生的辦公室，耐心介紹售后服務(wù)，但張先生表示有需要會(huì)聯(lián)系。

6月底，耿麗接到了張先生的電話。“我們遇到緊急情況，你可以在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)送貨上門嗎？如果可以請(qǐng)準(zhǔn)備100桶……”“沒(méi)問(wèn)題?！惫Ⅺ惢卮鸬?。兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間如約而至，耿麗親自隨車送到了貨?？粗龐尚〉能|體中似乎有著用不完的力量，卸完貨之后對(duì)方卸貨的師傅忍不住向她豎起了大拇指。耿麗用自己的誠(chéng)意打動(dòng)了張先生，也鎖定了這個(gè)穩(wěn)定客戶。