張沁忠

（云南新西奧電梯有限公司，云南昆明 650000）

0 引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的住房建設(shè)和城市化發(fā)展取得了巨大的成就，城市中出現(xiàn)了很多的高樓大廈，使電梯在我國(guó)的住房建設(shè)中得到了廣泛的應(yīng)用[1]。電梯在一些大型的醫(yī)院、大型購(gòu)物場(chǎng)所、商場(chǎng)以及學(xué)校中廣泛存在。但是，近年來，電梯的安全問題已經(jīng)受到人們的廣泛關(guān)注，電梯出現(xiàn)安全問題不僅會(huì)給人們帶來經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，而且也會(huì)威脅到人們的生命健康。

1 電梯安全事故概述

某地電梯安全事故是發(fā)生在一個(gè)大型商場(chǎng)的一次極其嚴(yán)重的電梯事故，在這次事故中，一位女士不幸被電梯吞噬，失去了寶貴的生命。這次事故發(fā)生的主要原因有：①商場(chǎng)的維保人員工作不負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)的電梯的蓋板已經(jīng)出現(xiàn)了松動(dòng)的現(xiàn)象，但是維保人員卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就導(dǎo)致了這場(chǎng)悲劇的發(fā)生；②該商場(chǎng)的電梯維保與管理人員玩忽職守造成的，沒有定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修維保。因此，為了避免再次發(fā)生這種電梯事故，電梯管理方和乘客都必須增強(qiáng)電梯乘坐安全意識(shí)。

2 電梯安裝維保與管理使用過程中存在的安全問題

2.1 安裝人員對(duì)電梯安裝工程的重視度不夠

因?yàn)殡娞菔鹿实陌l(fā)生具有一定的隨機(jī)性和不確定性，這導(dǎo)致很多電梯安裝企業(yè)將電梯傷害事故的發(fā)生當(dāng)作一個(gè)小概率事件，對(duì)整個(gè)電梯安裝工程沒有足夠的重視[2-3]。電梯安裝人員在安裝的過程中并沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的電梯質(zhì)量安全管理制度，只是按照自己的理解和經(jīng)驗(yàn)來完成整個(gè)電梯安裝工程，這無疑為電梯安全事故的發(fā)生埋下了隱患。

2.2 電梯安裝過程中出現(xiàn)的安全問題

電梯安裝過程中會(huì)出現(xiàn)很多安全問題，在安裝過程中，出現(xiàn)安全問題受傷害的第一對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的電梯安裝施工人員[4]。在電梯安裝的過程中，安裝人員會(huì)選擇將施工材料拋到井道中，但是，如果井道中有其他的施工人員且其他施工人員還沒有為自己提前留出井道口，這樣井道中的施工人員就會(huì)有被砸的風(fēng)險(xiǎn)，甚至有的施工人員因此失去了生命。其次，一部分的電梯安裝施工人員由于安全意識(shí)薄弱，在施工的休息時(shí)間擅自扒開門洞欄桿或者擅自在沒有封好的井道口附近走動(dòng)，這都會(huì)使其有掉入井道身亡的風(fēng)險(xiǎn)。最后，有的電梯安裝企業(yè)在工程開始之前沒有進(jìn)行規(guī)范的電梯安裝工程教育培訓(xùn)，也導(dǎo)致了安全問題的發(fā)生。有的電梯安裝公司沒有充分重視電梯施工過程中出現(xiàn)的安全問題，甚至還沒有定期對(duì)其員工開展安全教育培訓(xùn)，這就加大了出現(xiàn)安全問題的風(fēng)險(xiǎn)。由此可知，在電梯安裝過程中，安裝人員如果沒有按照安裝規(guī)范來執(zhí)行、沒有做好安全防范措施或者安裝前沒有接受教育和培訓(xùn)都會(huì)導(dǎo)致安裝過程中安全事故的發(fā)生，這種現(xiàn)象必須得到相關(guān)人員的重視。

2.3 電梯在維保過程中出現(xiàn)的安全問題

電梯維保就是對(duì)安裝完成的電梯進(jìn)行定期的安檢以及對(duì)出現(xiàn)故障的電梯進(jìn)行修護(hù)的過程，電梯維保過程中出現(xiàn)安全事故的直接對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的維保人員或者乘坐故障電梯的乘客[5]。我國(guó)電梯的維護(hù)工作是由電梯公司電梯維保人員完成的，而一部分的維保人員在維保之前沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，更沒有經(jīng)過安全教育，在工作的過程中由于粗心大意等個(gè)人因素或者技術(shù)水平不夠而導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。有的維保人員甚至沒有完全排除電梯故障，帶著嚴(yán)重的形式主義觀，只做“面子工程”，將帶有故障的電梯重新投入使用，這又為乘客帶來了一系列的安全隱患。除此之外，電梯維保人員在維保的過程中相互之間的配合不默契也會(huì)導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。譬如，在維保人員在維修的時(shí)候，維保輔助人員錯(cuò)將液體潤(rùn)滑油當(dāng)作固體潤(rùn)滑油給維保人員使用或者在維保輔助人員沒有檢查制動(dòng)器和稱重裝置的前提下，維修人員就將其投入使用，這無疑為安全事故的發(fā)生埋下了隱患。

2.4 電梯在管理過程中出現(xiàn)的安全問題

電梯管理過程中出現(xiàn)的安全問題主要有質(zhì)量檢驗(yàn)不到位、電梯管理責(zé)任不明確等，具體說明如下：①缺乏高素質(zhì)、高水平的電梯管理人才。目前，電梯在我國(guó)各大購(gòu)物商場(chǎng)、餐飲酒店、住房學(xué)校等地方都得到了廣泛的應(yīng)用。因此，巨大的市場(chǎng)需求使電梯公司對(duì)電梯管理人員的需求也增加了。但是，很多電梯管理公司都出現(xiàn)了管理人員力量薄弱、管理人員管理水平不夠的問題，甚至有的電梯管理人員對(duì)自己的責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠清晰，對(duì)電梯的安全使用性能管理不夠重視，不具有處理電梯突發(fā)狀況和管理整個(gè)電梯運(yùn)營(yíng)的綜合能力；②物業(yè)與業(yè)主之間缺乏溝通。很多業(yè)主對(duì)電梯的安全問題的重視程度不夠，對(duì)于很多老化的電梯或者出現(xiàn)故障的電梯沒有及時(shí)向物業(yè)報(bào)修，物業(yè)也沒有定期對(duì)電梯進(jìn)行安全管理，以致于那些故障電梯和老化電梯前沒有維修警示牌，導(dǎo)致不知情的業(yè)主乘坐電梯，使自己的生命安全受到威脅。

2.5 電梯在日常使用過程中出現(xiàn)的安全問題

電梯在日常使用過程中出現(xiàn)安全問題的主要責(zé)任人是電梯使用者，很多電梯使用者安全意識(shí)薄弱，在乘坐電梯時(shí)經(jīng)常會(huì)有違規(guī)操作，任意破壞電梯等公眾設(shè)施。譬如，乘客任意運(yùn)送一些重量很重的建筑材料，導(dǎo)致電梯超重，而乘客本人又對(duì)電梯的超重警示置之不理，就對(duì)電梯的內(nèi)部結(jié)構(gòu)造成了損壞；一部分乘客在等待朋友時(shí)，利用某種物品擋住電梯門，以阻止其關(guān)閉，這也影響了電梯的正常使用；還有一部分小朋友在電梯里蹦跳、任意踩踏電梯，這都是十分危險(xiǎn)的，都會(huì)導(dǎo)致安全問題的發(fā)生。

3 電梯安全問題的預(yù)防策略

3.1 加強(qiáng)電梯安全宣傳教育， 增強(qiáng)人們的電梯乘坐安全意識(shí)

物業(yè)管理人員和電梯公司要加強(qiáng)電梯安全宣傳教育，增強(qiáng)電梯使用者的電梯乘坐安全意識(shí)，可以在扶梯入口、出口擺放安全警示牌，還可以在電梯內(nèi)張貼電梯應(yīng)急處理辦法以及電梯乘坐的注意事項(xiàng)等。電梯安全宣傳教育應(yīng)該面向整個(gè)社會(huì)，增強(qiáng)人們的電梯乘坐安全意識(shí)，使人們形成規(guī)范的電梯乘坐習(xí)慣，防患于未然，通過安全教育將可能出現(xiàn)的安全隱患扼殺在搖籃里。

3.2 電梯企業(yè)加強(qiáng)對(duì)電梯安裝運(yùn)維人員的管理

電梯安裝和運(yùn)維人員的工作態(tài)度、工作能力等都會(huì)影響到整個(gè)電梯安裝和運(yùn)維的質(zhì)量和效率。如果電梯安裝人員在安裝的過程中工作態(tài)度消極、漏洞百出，這樣電梯安裝工程的質(zhì)量也得不到保證。所以必須要加大對(duì)電梯安裝人員和運(yùn)維人員管理的力度，加強(qiáng)對(duì)電梯運(yùn)維人員的管理，具體可以采用以下兩種方式：

（1）提高電梯安裝和運(yùn)維人員的地位。電梯安裝和運(yùn)維人員是電梯企業(yè)雇傭的勞務(wù)員工，他們的主要工作就是負(fù)責(zé)電梯的安裝和運(yùn)維工作，在公司的地位相對(duì)較低，缺少和公司上層管理者聯(lián)系的機(jī)會(huì)，這就制約了管理人員與安裝運(yùn)維人員的溝通和交流。所以，要提高電梯安裝和運(yùn)維人員的地位，為其創(chuàng)造和管理人員溝通的機(jī)會(huì)，這有這樣，才能將理論和實(shí)踐相結(jié)合，使安裝運(yùn)維人員能夠有效實(shí)施管理人員傳達(dá)的工程，降低安全事故發(fā)生的概率。

（2）完善責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)制度。要想更好地管理員工，最好的方式就是利用責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)制，電梯企業(yè)要完善責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)制度。首先，要對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的分工，分為電梯的安裝、運(yùn)維以及管理人員，責(zé)任到人，并且對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于工作仔細(xì)、工作效率高的員工，電梯公司應(yīng)該給予一定的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；相反，對(duì)于那些責(zé)任意識(shí)不明確、工作出錯(cuò)率較高的員工，電梯企業(yè)也要采取一定的懲罰手段。利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠提高施工人員的工作的熱情，能夠有效提高電梯安裝運(yùn)維與管理的安全性。

3.3 嚴(yán)格實(shí)施電梯安裝質(zhì)量安全管理體系

要保證電梯安裝的質(zhì)量，需要一套完備的質(zhì)量管理體系，并且嚴(yán)格執(zhí)行，具體說明如下：①嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理工作。電力企業(yè)要實(shí)行工作責(zé)任制，具體到工作人員，有效增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感，保證工作質(zhì)量。要等得到技術(shù)負(fù)責(zé)人的同意之后，才能進(jìn)行電梯安裝工程的施工。同時(shí)，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督制度，以此來監(jiān)督其他工作人員保質(zhì)保量地完成工作，從而提高電梯安裝工程的質(zhì)量。特別是要對(duì)質(zhì)量檢查制度格外重視，建立電梯施工組織設(shè)計(jì)審查制度，對(duì)各個(gè)施工環(huán)節(jié)都會(huì)進(jìn)行審批以保證施工的質(zhì)量和施工安全；不斷完善技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，不僅對(duì)每個(gè)電梯施工環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，還會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查；②嚴(yán)格檢查安全管理工作。在電梯安裝工程施工之前，要做好進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)施工進(jìn)行安全評(píng)估并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。要嚴(yán)格按照規(guī)定的方案進(jìn)行施工，及時(shí)更換不符合施工要求的材料，另外在電梯安裝工程完成后要進(jìn)行定期的檢修和維保，以防止安全事故的發(fā)生。在電梯安裝工程施工期間，為了保證施工安全，施工單位還要做好主要職業(yè)健康安全資源配置計(jì)劃。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況以及工作人員的具體數(shù)量，準(zhǔn)備好足夠的防護(hù)資源。不管是質(zhì)量管理工作還是安全管理工作，都是需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。

4 結(jié)語

以上就是電梯安裝維保與管理使用中存在的安全問題及對(duì)策分析，電梯安裝維保工程的質(zhì)量和安全是非常重要的，這也是在電梯施工過程中最應(yīng)重視的問題。只有嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量安全管理體系，加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，加強(qiáng)電梯安全宣傳教育，才能為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和人們生活質(zhì)量的進(jìn)一步提升做出貢獻(xiàn)。