陳 丹

福建省福州市氣象局

1 引言

時代的快速發(fā)展與進(jìn)步，氣象服務(wù)工作已經(jīng)引起有關(guān)部門的重視，為了有效提高公共氣象服務(wù)效果，做好氣象科普工作顯得特別重要。結(jié)合現(xiàn)階段我國氣象科普工作的開展現(xiàn)狀可以得知，通過采取多樣化的科普模式，不但可以提升公共氣象服務(wù)質(zhì)量，減少經(jīng)濟(jì)損失，提高公眾的防災(zāi)減災(zāi)意識。基于此，本文重點(diǎn)探討如何提升公共氣象服務(wù)質(zhì)量，主要內(nèi)容如下。

2 加強(qiáng)氣象科普的重要價值

第一，加強(qiáng)氣象科普，對公眾的防災(zāi)減災(zāi)起到良好幫助。由于公眾生活在大氣當(dāng)中，外界氣候條件對人類的日常生產(chǎn)與生活影響較大，如果沒有提前采取有效地預(yù)防措施，會帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甚至人員傷亡[1]。做好氣象科普工作，能夠?yàn)閺V大民眾的日常生產(chǎn)與生活提供更多的便利。如果民眾缺乏良好的氣象知識，會無法全面理解天氣預(yù)報內(nèi)容，或者對天氣預(yù)報的理解出現(xiàn)較大偏差，針對災(zāi)害天氣，沒有采取有效地防范措施，會嚴(yán)重影響氣象服務(wù)效果。所以，要加強(qiáng)氣象科普力度，不斷提高廣大民眾的氣象知識能力，對于災(zāi)害性天氣，采取完善的防范措施，為居民的生產(chǎn)生活提供諸多便利。

第二，加大氣象科普力度，不斷滿足廣大人民群眾的實(shí)際需求。當(dāng)前時期，時常會出現(xiàn)氣象圖，此項(xiàng)舉措能夠進(jìn)一步滿足人民群眾的真實(shí)需求。但是，由于我國公眾氣象知識較為薄弱，再加上氣象科普力度較差，會降低氣象服務(wù)水平。為了確保氣象科普工作有序開展，相關(guān)人員要加大科普宣傳力度，在提升氣象服務(wù)質(zhì)量的同時，幫助廣大群眾更好地了解氣象知識，確保氣象服務(wù)的社會效益得到充分體現(xiàn)。同時，加強(qiáng)氣象科普，能夠有效強(qiáng)化公眾的防災(zāi)減災(zāi)意識，幫助人民群眾更加深入的了解氣象知識，確保氣象科普的重要作用得到全面體現(xiàn)。

3 公共氣象服務(wù)發(fā)展過程中遇到的主要問題

3.1 盈利水平較低

結(jié)合當(dāng)前時期我國公共氣象服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，能夠得知，在實(shí)際發(fā)展的過程當(dāng)中，仍然面臨較多問題，比如，人民群眾對氣象圖的理解不足，也會影響氣象服務(wù)水平，同時，因?yàn)闅庀蠓?wù)并不是完全無償，需要采取先進(jìn)的科技手段，使得氣象信息的提供和氣象科技服務(wù)的營利性質(zhì)存在較多沖突。

3.2 公共氣象服務(wù)模式不完善

我國幅員廣闊，在各個區(qū)域分別設(shè)立氣象服務(wù)部門，氣象服務(wù)部門需要結(jié)合該地區(qū)的氣候特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行氣象預(yù)測。由于公共氣象服務(wù)模式存在較多缺陷，導(dǎo)致不同區(qū)域的氣象服務(wù)水平存在較大差異，影響最終的服務(wù)效果[2]。為了明顯提高公共氣象服務(wù)質(zhì)量，氣象服務(wù)部門要根據(jù)該地區(qū)的實(shí)際情況，完善既有的服務(wù)方式，進(jìn)而更好地滿足該地民眾的氣象服務(wù)需求。

3.3 服務(wù)水平有待提高

由于氣象服務(wù)產(chǎn)品的科技含量比較低，影響最終的服務(wù)水平，根據(jù)大量的調(diào)查數(shù)據(jù)可以得知，天氣預(yù)報和氣象預(yù)警是重要的科技服務(wù)產(chǎn)品，但是，由于這些信息比較片面，無法完全滿足公眾的服務(wù)需求，影響氣象科技服務(wù)效果。

4 加強(qiáng)氣象科普的有效途徑

4.1 深入了解公眾實(shí)際需求，合理選擇科普內(nèi)容

為了全面提升氣象科普效果，強(qiáng)化氣象服務(wù)質(zhì)量，在進(jìn)行氣象知識普及工作時，相關(guān)人員要深入了解公眾的實(shí)際需求，有針對性的普及氣象知識，提升廣大民眾科學(xué)素養(yǎng)的同時，確?？破招麄鞴ぷ骺梢皂樌_展。由于氣象科普知識種類較多，宣傳內(nèi)容較為復(fù)雜，會增加科普宣傳難度，部分內(nèi)容公眾接受起來比較難，因此，相關(guān)人員要深入了解廣大公眾的實(shí)際需求，以公眾的興趣愛好，取科學(xué)的科普形式，通過深入學(xué)校與社區(qū)，或者采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式，根據(jù)廣大公眾的實(shí)際需求，確定最終的氣象科普內(nèi)容[3]。

除此之外，氣象科普部門要結(jié)合公眾所提出的實(shí)際意見，針對不同類型的人群，合理選擇科普內(nèi)容，并加大科普宣傳力度，在提升氣象服務(wù)效果的同時，為廣大民眾提供更為完善的氣象服務(wù)。例如，針對城市居民來講，比較關(guān)注和生活、日常旅游相關(guān)的氣象知識，對于農(nóng)村居民來講，希望了解更多的和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的氣象知識。

4.2 運(yùn)用先進(jìn)的宣傳方式，提高科普效果

常見的氣象科普知識宣傳途徑主要包括以下幾種。

第一，在播放天氣預(yù)報的過程當(dāng)中，插入一些和播報內(nèi)容有關(guān)的氣象知識。

第二，優(yōu)化氣象科普模式。由于氣象科普模式缺乏多樣性，趣味性比較差，給最終的氣象服務(wù)效果帶來較大影響。因此，要結(jié)合廣大群眾的氣象知識需求點(diǎn)，以及其實(shí)際興趣點(diǎn)，根據(jù)社會生活的變化情況，不斷完善科普形式，可以創(chuàng)作具備良好故事情節(jié)的科普片，以及兒童比較喜歡的連環(huán)畫，通過利用不同的宣傳載體進(jìn)行氣象知識科普，不斷提高宣傳效果[4]。

另外，我國不同區(qū)域的地理環(huán)境存在較大的差異，導(dǎo)致不同區(qū)域的民眾對氣象科普需求存在一定區(qū)別，在氣象科普宣傳的過程當(dāng)中，有關(guān)人員要遵守因地制宜的宣傳原則，結(jié)合不同地區(qū)的實(shí)際情況，加大氣象科普知識宣傳力度，確保民眾在實(shí)際生活中遇到的問題得到良好解決。

4.3 加大氣象科普宣傳力度，提高廣大公眾的科學(xué)素養(yǎng)

由于氣象科普宣傳缺乏良好的系統(tǒng)性，宣傳模式不完善，部分地區(qū)的氣象科普宣傳內(nèi)容存在較多缺陷，實(shí)用性較差，無法完全滿足廣大公眾的實(shí)際需求，影響減災(zāi)預(yù)防效果。為了更好地提高氣象科普宣傳水平，氣象服務(wù)部門要有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)宣傳，可以分為氣象知識宣傳模式、防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳模式、農(nóng)業(yè)氣象知識宣傳模式等，不斷強(qiáng)化廣大群眾的科學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)起廣大群眾對學(xué)習(xí)氣象知識的興趣，不斷提高其學(xué)習(xí)主動性[5]。

因?yàn)椴糠置癖妼ｎ}天氣預(yù)報與災(zāi)害性預(yù)報缺乏全面了解，無法了解天氣預(yù)報預(yù)警信息的具體概念，無法充分體現(xiàn)出氣象科普的重要性，究其原因，主要是氣象部門采取的宣傳模式不合理，仍然采取傳統(tǒng)的宣傳模式，和廣大群眾之間缺乏良好互動，影響氣象科普宣傳效果。所以，相關(guān)人員要主動和廣大人民群眾保持互動，并不斷擴(kuò)大氣象科普知識宣傳覆蓋范圍，運(yùn)用先進(jìn)的媒體技術(shù)，加大氣象科普宣傳力度，在提高廣大人民群眾氣象知識的同時，進(jìn)一步提升氣象服務(wù)效果。

另外，針對廣大公眾特別關(guān)注的氣象熱點(diǎn)，有針對性地開展科普宣傳工作，加強(qiáng)答疑解惑，在提高氣象科普宣傳效果的同時，滿足廣大人民群眾的實(shí)際需求。同時，在科普工作開展過程中，不同地區(qū)的氣象部門之間要保持密切聯(lián)系，并積極的溝通，找到各個區(qū)域氣象科普宣傳中存在的主要問題，并共同商討解決辦法[6]。針對各級氣象部門來講，要保持密切溝通，在為廣大人民群眾提供先進(jìn)的氣象科普知識的同時，減少重復(fù)勞動，不斷提高氣象科普宣傳效果。

4.4 運(yùn)用多元化的氣象服務(wù)模式，提高公共氣象服務(wù)效果

通過采取多元化的氣象服務(wù)模式，不但能夠提升公共氣象服務(wù)質(zhì)量，而且可以強(qiáng)化廣大公眾的科學(xué)素養(yǎng)。對于氣象部門來講，要努力打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，并結(jié)合多元化氣象服務(wù)模式的發(fā)展需求，建立相應(yīng)的科技服務(wù)隊(duì)伍，主要包含專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、社會服務(wù)隊(duì)伍、志愿者隊(duì)伍等，對于專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍來講，重點(diǎn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)與加工，包括后續(xù)的評估等，積極參與到公共氣象服務(wù)活動中，是開展氣象服務(wù)工作的核心力量。而社會服務(wù)隊(duì)伍通常由社區(qū)與街道等單位聯(lián)系人組成，針對基層的氣象災(zāi)害，進(jìn)行有效防御，并及時傳播各類預(yù)警信息，減少氣象災(zāi)害所帶來的經(jīng)濟(jì)損失[7]。與上述兩種服務(wù)隊(duì)伍不同，志愿者服務(wù)隊(duì)伍，重點(diǎn)負(fù)責(zé)收集災(zāi)情信息，并及時上報到有關(guān)部門。

根據(jù)現(xiàn)階段我國公共氣象服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀可以得知，采用多元化的氣象服務(wù)模式，并加大探索力度，針對不同類型的服務(wù)對象，采取合理的服務(wù)模式，可以顯著提升氣象服務(wù)水平。同時，氣象服務(wù)部門要不斷完善有關(guān)管理制度，確保氣象服務(wù)市場有序運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提升社會廣大人民群眾對氣象服務(wù)部門的認(rèn)可，進(jìn)一步滿足氣象服務(wù)可持續(xù)發(fā)展需求。

為了確保氣象工作的有序開展，提升氣象預(yù)報準(zhǔn)確率尤為重要，如果氣象預(yù)報準(zhǔn)確率比較低，嚴(yán)重影響氣象工作的整體質(zhì)量，所以，氣象部門有關(guān)人員在具體工作之中，要密切關(guān)注氣象預(yù)報工作開展情況，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，提前做好災(zāi)害預(yù)防工作。同時，氣象部門還要根據(jù)現(xiàn)有的天氣預(yù)報和預(yù)警系統(tǒng)運(yùn)行情況，加大優(yōu)化力度，一旦發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)折性天氣，要立即通知相關(guān)人民群眾，并為其提供準(zhǔn)確的變化信息。針對天氣預(yù)報人員來說，要定期參加預(yù)報預(yù)警培訓(xùn)活動，氣象服務(wù)部門還要制定出完善的考核制度，不斷強(qiáng)化預(yù)報人員的專業(yè)技能，確保天氣預(yù)報預(yù)測更加準(zhǔn)確。

除此之外，對于氣象服務(wù)部門來講，結(jié)合廣大人民群眾實(shí)際需求，作出正確的氣象服務(wù)決策，并對原有的服務(wù)機(jī)制進(jìn)行全面優(yōu)化，確保氣象服務(wù)資源得到有效整合，不斷提高內(nèi)部組織的協(xié)調(diào)性。例如，氣象服務(wù)部門的有關(guān)工作通過為公眾提供有償服務(wù)，加大服務(wù)市場開拓力度，能夠更好地提高公眾滿意度。同時，氣象服務(wù)部門根據(jù)各項(xiàng)建設(shè)信息的發(fā)布情況，積極探索先進(jìn)的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)氣象信息的有效共享[8]。

5 結(jié)束語

綜上所述，通過對加強(qiáng)氣象科普的有效途徑的進(jìn)行合理性的分析，例如深入了解公眾實(shí)際需、運(yùn)用先進(jìn)的宣傳方式、加大氣象科普宣傳力度、運(yùn)用多元化的氣象服務(wù)模式等，能夠提高公共氣象服務(wù)效果，提高廣大公眾的科學(xué)素養(yǎng)等等。