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        服務(wù)成就品牌

        2021-03-28 09:57:00周雪莉
        機電信息 2021年7期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品品質(zhì)中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量

        周雪莉

        “1個滿意的客戶,可以帶來10個新客戶;但1個不滿意的客戶,卻能影響100個潛在客戶?!边@句話蘊藏的簡單道理實實在在地彰顯了品牌服務(wù)的價值。

        在消費升級的大背景下,中央空調(diào)市場迎來了新的發(fā)展機遇,卻也出現(xiàn)了魚目混珠的局面。一眾“雜牌軍”的亂入,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)問題頻發(fā),給客戶的生活造成了極大的困擾。在此背景下,優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)成為提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,也成為企業(yè)樹立市場口碑和品牌形象的重要途徑。

        作為中央空調(diào)行業(yè)知名品牌,GCHV十分重視售前與售后服務(wù)工作。憑借積累了10余年的服務(wù)經(jīng)驗,GCHV目前已經(jīng)構(gòu)建了較為完善的售后服務(wù)體系:在全國各省市設(shè)立了3 000多家售后服務(wù)網(wǎng)點,嚴(yán)格把控產(chǎn)品安裝和維修過程,讓客戶在感受到GCHV產(chǎn)品高質(zhì)量的同時,獲得最舒適的使用體驗;開設(shè)24 h全國服務(wù)熱線,讓客戶的舒適生活得到保障;定期開展技能培訓(xùn),不斷提升售后團隊的技術(shù)水平。

        企業(yè)要想大幅提升服務(wù)軟實力,離不開產(chǎn)品品質(zhì)這一硬實力的支撐。GCHV在中央空調(diào)領(lǐng)域深耕10余年,不斷突破創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)推動行業(yè)的健康發(fā)展?!皩I(yè)鑄就品質(zhì)”“品質(zhì)零容忍”“品質(zhì)剛性”……這一系列關(guān)鍵詞,均展現(xiàn)出GCHV在快速發(fā)展過程中對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著追求。GCHV通過對設(shè)計、生產(chǎn)、品檢等多方面嚴(yán)格管控,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,其成品抽檢合格率、總裝工序合格率及市場故障率等質(zhì)量控制指標(biāo)均位于國內(nèi)同行業(yè)前列。

        眾多周知,GCHV的產(chǎn)品凝聚了GCHV多項核心技術(shù),被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外不同領(lǐng)域的眾多千萬級暖通工程,經(jīng)過市場的長期驗證,其產(chǎn)品質(zhì)量廣受客戶認可。其中,作為GCHV在工程領(lǐng)域的主銷機型,TURBO系列全直流變頻多聯(lián)機組采用噴氣增焓壓縮機、高效換熱器、全直流電機等設(shè)備,具有非比尋常的冷暖動力,無論四季氣溫如何變化,都可為用戶打造舒適健康的室內(nèi)環(huán)境。此外,機組還運用了精密的全直流變頻控制技術(shù),可根據(jù)用戶設(shè)定的溫度以及外部氣溫的變化,靈活調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)的能效輸出,在提升舒適度的同時,節(jié)能效果更佳,受到了眾多消費者的青睞,樹立了眾多優(yōu)秀的樣板工程,如哈密地區(qū)中心醫(yī)院、深圳市平湖中學(xué)、新興重工集團、汨羅婦幼保健院新院等。

        長期以來,GCHV始終秉持“讓客戶買得放心,用得安心”的宗旨,在后期質(zhì)量保障等售后服務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力,為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗。未來,GCHV將繼續(xù)踐行“快速響應(yīng),準(zhǔn)確服務(wù)”的理念,持續(xù)苦煉“內(nèi)功”,提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平,以匠心精神與高效服務(wù)贏得更多客戶的信賴。

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