春節(jié)假期過后，我也注意到銅、鋼材、塑料等原材料價格不斷上漲，尤其是銅精礦的價格一路飆升至近10年來的最高位。在原材料成本上漲的壓力下，中央空調(diào)產(chǎn)品終端價格亦是“漲聲一片”。雖然我們公司目前尚未收到空調(diào)廠商正式的漲價通知，但種種跡象表明設備和材料的漲價趨勢不可避免。

隨著國家節(jié)能環(huán)保政策的不斷深入，中央空調(diào)企業(yè)加快了設備迭代升級的速度，這對售后服務人員的安裝工藝水平提出了更高的要求。與此同時，人工成本也越來越高。與其他制造企業(yè)一樣，中央空調(diào)產(chǎn)品的制造成本不外乎“料、工、費”。然而，近幾年原材料成本、人工成本、工藝成本以及物流成本等各項生產(chǎn)成本不斷提高，廠家的生產(chǎn)經(jīng)營壓力越來越大。

從市場整體趨勢來看，這波“漲價潮”在迫使空調(diào)廠商轉(zhuǎn)嫁成本壓力的同時，也給經(jīng)銷商的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。產(chǎn)品價格雖然是消費者選擇購買商品的主要因素，但并非是絕對因素，產(chǎn)品價格的上調(diào)雖然會影響部分消費者的選擇，但隨著人們生活水平的提高，以中央空調(diào)為代表的舒適家居系統(tǒng)市場前景廣闊。此外，大多數(shù)消費者還是更加注重品牌實力以及經(jīng)銷商的售后服務能力。為了迎接即將到來的裝修旺季，我們在提升品牌知名度、提高銷售技能以及豐富服務內(nèi)容的同時，還將通過多渠道營銷模式進一步提高市場覆蓋率。

作為東芝空調(diào)在河南區(qū)域的核心經(jīng)銷商，我們每年的銷售額超過億元，這主要得益于工程和零售兩大業(yè)務板塊，其中工程板塊占有舉足輕重的地位。2021年開年以來，銅、鋁、塑料等原材料價格不斷上漲，這不僅增加了廠家的生產(chǎn)成本，也使得售后安裝服務費用大幅上漲，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大的壓力。我們在2020年簽訂的數(shù)千萬元項目現(xiàn)已陸續(xù)啟動，但是在簽訂合同時未能考慮到原材料價格會出現(xiàn)如此大的漲幅，當前我們正在就產(chǎn)品價格與客戶積極溝通協(xié)調(diào)。

目前，我們尚未接到廠家的漲價通知，不過從當前的市場形勢來看，產(chǎn)品價格以及安裝費用的上漲已成必然。我認為主機設備即便價格上漲，上漲幅度也較為有限，且這次“漲價潮”對市場的發(fā)展有一定的促進作用。2021年，隨著房地產(chǎn)市場逐漸回暖，中央空調(diào)零售市場恢復良好，市場需求較為旺盛。此外，大多數(shù)消費者普遍存在“追漲不追跌”的心態(tài)，如果設備價格上漲成為必然，將會刺激他們的購買欲望，進而提升產(chǎn)品銷售量。

然而，零售需求量的暴增必然要求我們大量囤貨，這使得我們的運營壓力陡增。對此，我們能做的只有緊跟廠家步伐，在做好零售工作的同時，加大工程項目的開發(fā)力度，以保證公司的良好運營。

作為囤貨商，我們每年都會在春節(jié)前大量備貨，以保證來年貨源充足、供應穩(wěn)定。面對“漲價潮”，我們會充分保障顧客的利益，對于在漲價前進行過信息報備的顧客，我們?nèi)园凑赵械膬r格標準來供貨。

隨著原材料價格的一路飆升，部分商家上調(diào)了中央空調(diào)產(chǎn)品的價格，但這也無法阻擋人們對于舒適生活的美好追求，市場需求依然旺盛。正如樓價的上漲并不限于某片地塊一樣，中央空調(diào)產(chǎn)品的價格上漲也并不限于某一家門店、某一個品牌，而是行業(yè)整體性的行為。

在我的記憶中，上一輪原材料價格暴漲發(fā)生在10多年前。當時，中央空調(diào)市場對于原材料價格上漲的反應并沒有像現(xiàn)在這樣激烈，大家默認了原材料漲價這一事實。10多年過去了，人工成本和輔材費用都大幅提高，如果和10多年前一樣，面對原材料價格的暴漲，企業(yè)卻不調(diào)整產(chǎn)品價格，那么其生存空間將被進一步擠壓。

當前，設備價格的上漲已經(jīng)成為既定事實，安裝服務價格的上漲卻懸而未定。若安裝服務費用未能與設備價格同步上漲，中央空調(diào)市場的安裝服務質(zhì)量或?qū)⒂兴陆?，用戶的消費體驗也將受到影響。因此，若要保證優(yōu)質(zhì)的安裝服務質(zhì)量，安裝服務也應迎來“漲價潮”。

自2020年3月中旬起，銅價一路飆漲。進入2021年，銅價非但沒有回落，反而節(jié)節(jié)升高，價格直逼2011年創(chuàng)下的歷史最高位。除銅價外，鋁、鐵、塑料等原材料價格均有不同程度的上漲，這給制造業(yè)帶來了較大的沖擊。

在中央空調(diào)行業(yè)中，不少品牌已經(jīng)開始通過調(diào)整部分產(chǎn)品的價格或安裝服務費來維持企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。還有部分品牌通過內(nèi)部挖潛降耗、提升生產(chǎn)效率等措施，保持了相對穩(wěn)定的利潤空間，現(xiàn)階段尚未對產(chǎn)品價格進行調(diào)整，但在市場大環(huán)境的影響下，未來其產(chǎn)品價格能否保持不變?nèi)源嬖诓淮_定性。

目前，我們已陸續(xù)收到了合作品牌的漲價通知，并根據(jù)廠家要求對部分產(chǎn)品的價格進行了合理調(diào)整。此外，在安裝服務方面，我們公司擁有一支經(jīng)驗豐富、務實創(chuàng)新的團隊，受品牌制約較小，并不會像部分經(jīng)銷商一樣，根據(jù)廠家要求通過提高安裝服務費來獲取利潤空間。

值得一提的是，在2021年新春銷售旺季來臨之前，不少客戶已通過雜志廣告、品牌官方微信等渠道預判到中央空調(diào)產(chǎn)品價格在年后將整體上調(diào)，因此，他們紛紛提前簽訂合同，并交付了定金，這給其公司發(fā)展帶來了一波利好。春節(jié)假期結(jié)束后，家裝零售市場的需求較低，中小項目也尚未完全啟動，我們只有等到“3·15”銷售旺季后，才能得到市場對于這一波“漲價潮”的有效反饋。

2020年年末至2021年年初，關于不銹鋼、鐵、銅、塑料等中央空調(diào)原材料價格持續(xù)上漲的消息不絕于耳，在此背景下，我認為中央空調(diào)產(chǎn)品價格的上調(diào)是非常合理的。目前，海爾中央空調(diào)已經(jīng)發(fā)布了相關產(chǎn)品漲價的通知，從2021年3月1日起，海爾單元機的價格在原來的基礎上提高了3%～4%。此外，天花機、風管機、小多聯(lián)等產(chǎn)品的價格調(diào)整也正在規(guī)劃中，預計將有小幅提升。

首先，從公司和個人的角度而言，我認為產(chǎn)品漲價是好事。眾所周知，曠日持久的中央空調(diào)市場價格戰(zhàn)本就壓縮了經(jīng)銷商和品牌方的利潤空間，而產(chǎn)品價格的上漲不僅大幅緩解了經(jīng)銷商的生存壓力，也將促進市場價格秩序的有序恢復。其次，從消費者的角度而言，產(chǎn)品價格上漲反而會使部分原本搖擺不定的消費者堅定消費決心。如果產(chǎn)品價格長期處于上漲的態(tài)勢，具有“追漲不追跌”心理的消費者的購買欲將會被激發(fā)，購買成交率會有所提高。最后，從市場角度而言，“良幣驅(qū)逐劣幣”的現(xiàn)象將更加明顯。原材料價格的上漲會使一部分小企業(yè)生存壓力加大，小企業(yè)的“價格優(yōu)勢”蕩然無存，行業(yè)洗牌速度加快，“強者恒強，弱者愈弱”的馬太效應將進一步凸顯。

隨著銅、鋁、不銹鋼等原材料價格的一路飆升，中央空調(diào)設備漲價成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。作為富士通將軍中央空調(diào)的零售經(jīng)銷商，我目前還未收到廠家發(fā)出的漲價通知。一旦廠家正式發(fā)出產(chǎn)品漲價通知，零售商的銷售壓力也將隨之增大。如今，中央空調(diào)零售市場競爭激烈，因此產(chǎn)品價格的上漲或?qū)е鹿镜目蛻糍Y源有所流失。

眾所周知，在中央空調(diào)安裝環(huán)節(jié)中，主機安裝需要消耗大量的輔材產(chǎn)品，而在輔材產(chǎn)品中，銅管的消耗量是最大的。受國外疫情以及“炒銅”的影響，銅價在2020年年底便保持持續(xù)上漲的態(tài)勢，對中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊。在此背景下，我們在安裝方面的利潤下滑比較明顯。

當前，我們還保持著原先的產(chǎn)品價格體系，待廠家發(fā)出漲價通知后，我們也將及時調(diào)整產(chǎn)品價格，同時加大促銷和回饋力度，以更好地服務客戶。我認為，設備價格上漲后，廠家可以通過延長設備的保修期來增強客戶的購買信心。

作為日本高端品牌，富士通將軍中央空調(diào)采用“同線同標同質(zhì)”的全球三同標準，其產(chǎn)品品質(zhì)和性能均達到最優(yōu)，因此，廠家延長設備的維修期并不會造成后期維修成本過高的局面。

在原材料價格上漲的背景下，大金空調(diào)合肥辦事處為了更好地保障核心經(jīng)銷商的利益，促進公司穩(wěn)定發(fā)展，自2020年10月起，要求安徽合肥區(qū)域的大金空調(diào)經(jīng)銷商統(tǒng)一將安裝費用提高10%。對于我們而言，安裝費用的上漲并沒有造成客戶流失，主要原因在于公司將客戶群體定位聚焦于中產(chǎn)階級人群，這類人群受大環(huán)境影響較小，流動資金和預算空間較為充足，無論市場如何變化，他們依舊有能力選擇購買高檔的中央空調(diào)產(chǎn)品，以滿足自身對高品質(zhì)生活的追求。

長期以來，新雁機電始終以“讓客戶滿意”為服務宗旨，我們的銅管部件均選購德國的進口銅管，并采用無火焊接技術，不會造成氧化物和殘留物，能更好地保護壓縮機的性能。

當前，暖通行業(yè)的競爭已經(jīng)進入了白熱化的階段，價格競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈加嚴重。作為經(jīng)銷商，我們必須及時調(diào)整戰(zhàn)略、找準定位、明確方向，在理念、管理、產(chǎn)品、服務等方面謀求突破，制定適合自身發(fā)展的差異化道路并堅持走下去，才能在詭譎多變的中央空調(diào)市場中實現(xiàn)更好的發(fā)展。

開年以來，銅、鋁、鐵、鋅等原材料價格不斷上漲，對公司業(yè)務的開展造成了較大的影響。在工程項目方面，我們受到的影響主要有兩個方面：（1）目前原材料的價格與簽約時相比上漲了40%，因此在2020年簽約并開始施工的項目上，我們的虧損十分嚴重;（2）面對原材料的驚人漲幅，一些年前已基本敲定但尚未簽訂合同的項目，即便利潤空間受到擠壓，我們也會按照原定價格與項目方簽訂合同，以保障客戶的利益。

與工程項目相比，零售市場受到的影響相對較小。一方面，零售業(yè)務的時間跨度較短，隨著原材料價格的上漲，我們可以及時調(diào)整設備價格。另一方面，對大部分消費者而言，中央空調(diào)是剛需產(chǎn)品，因此即使價格上調(diào)，只要產(chǎn)品能夠滿足使用需求，消費者依然會選擇購買。

目前，長沙市場存在一個普遍現(xiàn)象：大部分企業(yè)為了保證可持續(xù)發(fā)展，陸續(xù)對安裝費用進行了調(diào)整，據(jù)我所知，安裝費用的漲幅達5%～10%。而在產(chǎn)品價格方面，市場上已有部分品牌進行了調(diào)整，我們也陸續(xù)收到了合作品牌的漲價通知。我認為，基于原材料價格飆升的現(xiàn)狀，產(chǎn)品價格的上調(diào)是大勢所趨，預計從3月份開始，會有更多的品牌對產(chǎn)品價格進行調(diào)整，調(diào)整幅度在5%～10%。