李亞蘭，楊 華，郭蕓蕓

（甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 蘭州 730020）

加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是推進(jìn)高職院校教育綜合改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)不僅能緩解畢業(yè)生的就業(yè)壓力，更有利于促進(jìn)職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程和舉辦“雙創(chuàng)”賽事，高職類學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的激情和信心高漲，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)知識(shí)掌握不足、創(chuàng)業(yè)門檻過高、平臺(tái)過少等都導(dǎo)致目前高職類學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率不高[1,2]。隨著寵物行業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量和專業(yè)技能要求不斷提高。在這樣的背景下，僅靠常規(guī)的理論課程難以做好高職院校大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)工作。筆者以寵物上門服務(wù)平臺(tái)訓(xùn)練模式為例，對(duì)寵物類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行了探索和研究。

1 寵物類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

寵物訓(xùn)導(dǎo)和養(yǎng)護(hù)是甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)市場(chǎng)崗位需求新開設(shè)的專業(yè)，其人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位是培養(yǎng)面向?qū)櫸镄袠I(yè)的新型應(yīng)用型人才。近幾年甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，寵物類專業(yè)畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)的不在少數(shù)，但是整體創(chuàng)業(yè)層次較低，都停留在寵物用品銷售、寵物洗浴保健等方面，創(chuàng)新能力更有待加強(qiáng)。主要由以下幾個(gè)原因所致：在課程設(shè)置方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程占課程教學(xué)比重較少，而且課程定位不明確，更多的是泛泛而談，與本專業(yè)的融合不夠；在師資隊(duì)伍方面，擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的教師既要具備一定的專業(yè)知識(shí)，又要擁有一定的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要對(duì)行業(yè)發(fā)展有敏銳的洞察力，高職院校非常缺乏能夠同時(shí)兼?zhèn)溥@幾種能力的師資；在硬件方面，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足，寵物品種和數(shù)量有限，不能保證實(shí)操技能的訓(xùn)練，也談不上技術(shù)的創(chuàng)新；在創(chuàng)業(yè)扶持的資金、制度、政策等方面還存在欠缺，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣并不濃厚。

2 寵物上門服務(wù)平臺(tái)訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施

當(dāng)下養(yǎng)寵人士越來越多，但隨之而來的問題就是很多上班族并沒有太多的精力和時(shí)間照顧寵物。體檢、接種疫苗、驅(qū)蟲、修剪指甲等算不上標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療項(xiàng)目，去一趟醫(yī)院費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有交叉感染的可能性，寵物上門服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。

項(xiàng)目初期先設(shè)計(jì)開發(fā)寵物上門服務(wù)平臺(tái)的小程序，小程序的商品上架、店鋪美化、平臺(tái)推廣與后臺(tái)維護(hù)都由學(xué)生完成。小程序不需要下載安裝，只需掃碼即可添加，便于快速推廣[3]。平臺(tái)主要提供4大類服務(wù)，包括基礎(chǔ)醫(yī)療、美容養(yǎng)護(hù)、寄養(yǎng)遛彎、訓(xùn)導(dǎo)調(diào)教。除了學(xué)校已有的寵物實(shí)訓(xùn)基地外，聯(lián)系與學(xué)院有校企合作協(xié)議的其他寵物醫(yī)院與美容店入駐平臺(tái)。小程序可以開發(fā)出契合線下服務(wù)的一系列功能，在線預(yù)約功能可以幫助寵物主人免去排隊(duì)之苦，也可以幫助店鋪提前進(jìn)行合理安排，進(jìn)而提高工作效率。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員最初可以跟隨有經(jīng)驗(yàn)的員工或老師外出完成工作任務(wù)，之后可以獨(dú)立完成一些如剪指甲、洗澡、驅(qū)蟲等基礎(chǔ)工作。該平臺(tái)的投資門檻較低，對(duì)專業(yè)技能的要求不高，基本不存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，適合畢業(yè)生作為初次創(chuàng)業(yè)的嘗試，之后可以將線下的寵物醫(yī)院、高級(jí)寵物美容、寵物繁育等結(jié)合起來，提升創(chuàng)業(yè)層次。

3 寵物上門服務(wù)平臺(tái)訓(xùn)練項(xiàng)目的意義與成效

寵物上門服務(wù)平臺(tái)訓(xùn)練項(xiàng)目是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下寵物行業(yè)發(fā)展的新探索，可以為學(xué)生提供新的創(chuàng)業(yè)思路，既能鍛煉其專業(yè)技能，又能提高其綜合素質(zhì)，同時(shí)還可以解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后長時(shí)間還不能勝任工作崗位的實(shí)際問題。

3.1 順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和寵物行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，拓寬創(chuàng)業(yè)思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來為寵物市場(chǎng)的發(fā)展帶來了許多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，寵物行業(yè)與App、小程序這些新型互聯(lián)網(wǎng)載體相結(jié)合，在很大程度上可以提高寵物市場(chǎng)的傳播力與影響力。寵物行業(yè)的畢業(yè)生順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，深入了解如何將線下的寵物服務(wù)和線上經(jīng)營融合，能夠抓住年輕一代養(yǎng)寵人士的消費(fèi)趨勢(shì)。寵物上門服務(wù)平臺(tái)借助微信小程序作為載體，相比較傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站和App，小程序豐富的流量入口和即開即用、無需下載安裝的特點(diǎn)很適合作為創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的平臺(tái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在小程序設(shè)計(jì)過程中，通過調(diào)查目前已有的寵物小程序可以了解寵物行業(yè)線上發(fā)展的趨勢(shì)，通過對(duì)小程序的服務(wù)定位和商品選擇掌握目前寵物行業(yè)消費(fèi)者的側(cè)重，后期通過二維碼、線下門店、舉辦活動(dòng)引流宣傳推廣小程序，對(duì)寵物行業(yè)O2O模式可以有全新的認(rèn)識(shí)。

3.2 優(yōu)化實(shí)訓(xùn)模式，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)能力

甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院寵物專業(yè)的實(shí)訓(xùn)包括隨堂實(shí)訓(xùn)、跟崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)幾類，隨堂實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容緊湊、班級(jí)人數(shù)多、實(shí)訓(xùn)硬件不足等導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果不佳，而跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)時(shí)企業(yè)配備的指導(dǎo)教師能力參差不齊，理論知識(shí)掌握不足等導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)訓(xùn)只是“干完活”，談不上技能的鍛煉和提升。寵物上門服務(wù)平臺(tái)訓(xùn)練項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由20人組成，教師和優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)，從平臺(tái)的搭建推廣，再到后期的上門服務(wù)、平臺(tái)維護(hù)，學(xué)生全程參與并分配收益，打破了其創(chuàng)業(yè)的畏難情緒，形成了一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，項(xiàng)目的成功也會(huì)激發(fā)其他同學(xué)的創(chuàng)業(yè)激情，為其提供一定的創(chuàng)業(yè)思路。此外，通過該平臺(tái)學(xué)生可以將專業(yè)知識(shí)付諸實(shí)踐，鍛煉實(shí)操能力，畢業(yè)后直接從事相關(guān)工作。在獨(dú)立上門服務(wù)的過程中，與客戶溝通交流、妥善處理客戶意見可以鍛煉學(xué)生的人際交往和危機(jī)處理能力，使其綜合素質(zhì)得到提高。

4 結(jié)語

寵物上門服務(wù)訓(xùn)練項(xiàng)目為寵物類專業(yè)的學(xué)生提供了足夠的發(fā)展空間，提升了學(xué)生基于專業(yè)知識(shí)的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了其創(chuàng)新思維，是一次有益的探索和嘗試。