廣東電網(wǎng)有限責任公司培訓與評價中心 劉秉軍 胡詩秒 李紅發(fā) 李鄉(xiāng)寧 柯 偉 曾建軍

電力行業(yè)是我國支柱產業(yè)，是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎性產業(yè)。同時中國經(jīng)濟的持續(xù)增長也促進了電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展，隨著用電需求的不斷增加，電網(wǎng)結構和規(guī)模變得日益復雜和擴大，電能在現(xiàn)代社會中廣泛應用，電網(wǎng)和電力設備在運行過程中遭遇的各類突然事件均會導致生產停頓、人民生活混亂，給國民經(jīng)濟帶來嚴重損失。為實現(xiàn)電力系統(tǒng)運營的可靠性和安全性，加強電網(wǎng)風險預警并提高電網(wǎng)應急管理能力對減少人員傷亡及財產損失的意義重大。在應對突發(fā)事件時，電網(wǎng)應急管理體系中人員現(xiàn)場救援的能力是至關重要的。應急管理于1991年被學者Drabek 定義為一門涵蓋了管理方法、應用科學、技術等多門不同學科專業(yè)知識去維持社會穩(wěn)定有序發(fā)展的學科。

Health[1]通過幾何圖形將應急管理的整個過程分為縮減、預備、反應、恢復四個階段，在最近幾十年里系統(tǒng)的公共危機應急管理研究才逐漸發(fā)展壯大。隨著改革開放政策的持續(xù)推進，我國學者在90年代初開始關注危機管理并對其展開分析[2-4]。電網(wǎng)的應急管理體系大都作為突發(fā)事件及災害的組成部分[5]。突發(fā)事件應急現(xiàn)場從應急物資準備、災難現(xiàn)場情況、設備故障評估等基本程序都與常規(guī)檢修程序相差甚遠。目前我國對于電力應急管理體系的培訓至今尚無統(tǒng)一的標準，培訓對象也尚不明確，而培訓方式包括應急培訓方式、培訓周期和培訓學時也都未能規(guī)范。

1 電力應急管理現(xiàn)狀及培訓的必要性

1.1 電力應急管理現(xiàn)狀

我國從中央至地方都十分重視電力生產的安全性。雖然已基本建立了安全生產應急預案體系，出臺了相關的專項法案，且在地方各處基本建立起了應急救援隊伍，但現(xiàn)階段我國的應急管理仍存在應急處理能力不夠、統(tǒng)一指揮協(xié)調配合不足、與制定目標有較大差距的情況。主要表現(xiàn)在各級人員對電力應急管理知識的認識不充分、電力管理工作重心偏移及現(xiàn)階段應急預案體系不夠完善。

1.2 電力應急管理培訓的意義

現(xiàn)代社會的生產生活對電力系統(tǒng)依賴越來越強，通過研究調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有電力系統(tǒng)仍面臨風險，開展電力系統(tǒng)應急管理工作培訓對減少電力系統(tǒng)的風險、增強社會穩(wěn)定有十分積極的作用。同時電力管理部門加強應急管理培訓是提高電力應急管理的重要手段，通過參與電力應急管理培訓，電力從業(yè)人員在遇到突發(fā)事件時，應能立即依據(jù)經(jīng)驗及專業(yè)知識處理緊急事件，應急系統(tǒng)的管理人員也可基于培訓內容實現(xiàn)有效的資源調配。管理培訓工作的展開，對實現(xiàn)應急管理工作科學化、系統(tǒng)化有十分重要的作用。在如何加強培訓管理、提高培訓效果這個難題上，管理規(guī)范是保證培訓質量的前提。

為保證培訓體系的完整性及科學性，同時滿足針對不同部門人員的培訓內容。本研究立足電網(wǎng)行業(yè)應急搶修及救援經(jīng)驗，通過梳理各級人員的應急預案、應急職責、崗位風險、關鍵作業(yè)，崗位技能、應急處置過程事項等內容，總結提煉出應急知識和技能，建立相應課程名稱和課程內容框架，形成了培訓課程分類分級標準，各級單位可依據(jù)標準進行應急培訓課程設定，并依此建立具有特色的模塊化、標準化的應急管理課程體系。并將培訓對象劃分為管理類、專業(yè)技術類和技能類，其中管理類細化為6個管理層級的應急指揮人員，專業(yè)技術類細化為17個應急辦成員部門，技能類細化為42個班組及應急特種部隊。

2 電力應急管理培訓課程設置

2.1 培訓適用對象

為保證培訓內容更具有針對性，應急培訓課程分類分級標準，覆蓋各層級人員，各級單位可根據(jù)分類分級標準指導各級人員開展相應應急培訓，本課題提出的培訓體系對以下群體適用：應急指揮人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應急指揮中心指揮人員；公司、地市及縣區(qū)供電局應急辦成員部門主要負責人；專業(yè)應急管理人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應急辦成員部門專業(yè)應急管理人員及應急專家隊伍；應急特勤隊，即承擔公司屬地和跨區(qū)域重大突發(fā)事件災情勘查、應急通信系統(tǒng)搭建、水上救援、現(xiàn)場指揮部及重點場所臨時供電等危難險重應急搶修、救援任務的應急隊伍；應急搶修專業(yè)人員，即公司輸電、變電、配電（含保供電）、通信、網(wǎng)絡信息、試驗等專業(yè)隊伍人員；其他應急人員，即公司各級后勤、財務、安保、監(jiān)理、用電檢查、計量等人員。

培訓內容通過對受眾進行分類，明確了各崗位培訓的方向，形成了部門間相關聯(lián)又權責明確的系統(tǒng)培訓體系。這一分類標準補充了現(xiàn)有培訓體系中應急管理方面的空白，創(chuàng)新性地解決了應急管理培訓不夠系統(tǒng)化的問題，并及時支撐了綜合應急基地的應用。

2.2 培訓內容設置

本研究通過查閱國家相關應急管理法律法規(guī)、應急行業(yè)發(fā)展狀況和趨勢，形成了12門管理類課程、21門應急專業(yè)技術類課程等應急管理專業(yè)類課程。通過匯總分析廣東省電力公司安全生產風險評估數(shù)據(jù)，根據(jù)公司面臨的人身、設備、電網(wǎng)、健康、環(huán)境和社會責任等六大類57小類風險應急處置能力提升目標，形成技能類課程42門。本研究所開發(fā)的課題內容有管理類、專業(yè)技術類、技能類。培訓針對應急人員進行了課程教材大綱的內容設定，明確了每門課程的內容和教材一級大綱，細化了教材知識點，針對不同的應急管理人員劃分了不同的課程重點內容，使不同層級的人員學有側重、學有方向、學有目標。

管理類課程設置：針對電力企業(yè)中應急管理機制中現(xiàn)存問題，本套培訓內容中管理類課程分為應急管理概述、應急管理平臺應用及通信實踐、危機公關與媒體應對、災難心理學、應急演練點評及總結、電力企業(yè)“三體系一機制”應急體系建設、應急協(xié)調管理、保供電管理、供電企業(yè)應急能力建設及評估、應急支援與對接及人身事故應急處置12門課程。

專業(yè)技術類課程設置：為保證應急管理人員及救援人員在緊急事件發(fā)生后，快速反應并做出較優(yōu)的資源調配方案，將事故影響最小化?；趯﹄娏ζ髽I(yè)救災搶險問題的總結及現(xiàn)有規(guī)章制度的規(guī)定，對專業(yè)技術類課程設置如下：應急管理概述、應急預案管理、應急演練策劃與實施、應急隊伍管理、應急裝備管理、應急協(xié)調管理、應急指揮機構建設、應急指揮平臺應用、電力企業(yè)應急能力建設、突發(fā)事件應急管理實踐、應急管理科技及文化、人身事故應急處置、應急搶修人身風險安全管控、災害現(xiàn)場風險辨識與預控、災難心理學、后勤應急保障與管理、應急處置機制、應急物資管理、應急通信裝備管理、電網(wǎng)企業(yè)輿情危機的應對與處置及電網(wǎng)建設規(guī)劃管理，共計21項專門課程。

技能類課程設置：為形成專兼結合、精干高效、反應快速的綜合應急救援隊伍，對救援人員進行專業(yè)知識的培訓及技能課程的實操訓練是必不可少的。此套培訓課程中技能類課程設置主要包含42類：應急管理概述、應急預案管理、設備火災應急處置、一次主要設備故障應急處置、絕緣子破裂應急處置、水浸應急處置、應急裝備使用、搶險車輛交通事故應急處置、網(wǎng)絡攻擊應急處置、防風防汛應急處置、火災事故應急處置、設備故障應急處置、無人機事故應急處置、線路火災應急處置、雨雪冰凍應急處置、大面積停電應急處置、電力監(jiān)控系統(tǒng)故障應急處置、通信網(wǎng)絡故障應急處置、光纜中斷應急處置、線路故障應急處置、應急保供電裝備運維操作技術及應用、應急協(xié)調管理、應急指揮平臺應用、反恐防暴應急處置、客戶投訴應急處置、在建工程事故應急處置、災害現(xiàn)場風險辨識與預控、應急物資管理、應急搶修人身風險安全管控、應急特種部隊管理、應急救援裝備實操、應急救援技術及應用、保供電管理、應急通信技術及應用、后勤應急保障與管理、電網(wǎng)企業(yè)輿情危機的應對與處置、災難心理學、輸電應急搶修技能、變電應急搶修技能、配電應急搶修技能、倒桿倒塔應急處置及人身事故應急處置。

目前應急培訓課程分級標準的提出，使各單位不同崗位人員得以更加便利的利用課程大綱和課程重點內容。因此，該分類分級培訓的開展可使電力單位整體綜合應急管理能力得以提升。

綜上，基于已編制好分類分級的培訓大綱，公司培訓管理制度相繼建立并逐步完善，各培訓工程師及各崗位人員相互配合，培訓管理系統(tǒng)可在電力企業(yè)中建立并投入使用?？梢灶A見，對電力系統(tǒng)應急管理的分類分級培訓，對提升電力企業(yè)的綜合應急能力起到督促和推進的作用，此套培訓體系的提出也可為國內其他電力系統(tǒng)的培訓和應急系統(tǒng)建立起到引導和參考的作用。