新疆大學建筑工程學院 朱 梅
在我國電網企業(yè)的革新與不斷加強物資集約化管理工作的背景下,對電網物資需求也在持續(xù)提升,尤其是在增強物資集中管理的形勢下,在一定會程度上促進了供應商的增加,業(yè)務咨詢受理、履約協(xié)調事項以及招標采購服務對象等方面問題越來越明顯,供應商現(xiàn)階段還存在著諸多問題,如商品的質量問題和供貨不及時等嚴重影響了電網建設的效率以及電網安全,怎樣增強對供應商的管理力度是當前電網企業(yè)急需解決的問題。
有關資料顯示,在80年代最早出現(xiàn)供應鏈管理概念,但發(fā)展到現(xiàn)階段仍沒有出現(xiàn)合理并統(tǒng)一的定義。在當前供應鏈是指供應商將商品向下流動最后輸送到企業(yè)或客戶手中,信息向兩個方面流動,其中一個是由分銷商、供應商及客戶等組成的體系。現(xiàn)階段的供應鏈管理是指全面規(guī)劃、協(xié)調及控制銷售和倉庫等環(huán)節(jié),同時實施科學管理工作,為客戶與其上下層的供應商提供良好的互動體系,使生產企業(yè)可及時、精準了解客戶需求,以此通過各流通增值環(huán)節(jié)把托盤與生產物料以最快、穩(wěn)妥的方式送到客戶手中。
我國學者認為供應鏈管理是對整個體系進行協(xié)調、控制及運作。管理工作的根本意義,是把客戶需要的物資在最短的時間內在確保商品質量的前提下把商品送到客戶手中,同時將商品成本控制在最少的范圍內。所以,在管理、控制和協(xié)調供應鏈體系中所有企業(yè)的過程中,通過降低運作成本、提升產品質量及優(yōu)化售后服務水平等,實現(xiàn)供應鏈管理工作的目的,進一步提升整體供應鏈體系在市場中的競爭能力和競爭優(yōu)勢[1]。
企業(yè)采購人員在經濟效益的基礎上,對相關的供應商進行考核、評估和選擇等一系列工作,并不斷完善對供應商管理的過程被稱為供應商管理。創(chuàng)建安全可靠的供應商體系,持續(xù)為企業(yè)輸送物資是供應商管理的根本意義。在整個物資管理體系中,供應商管理是必不可少的環(huán)節(jié),同時嚴格的評價和選擇供應商是實現(xiàn)供應商管理工作效率的基本環(huán)節(jié),也是十分重要的工作。
向電力企業(yè)提供商品和相關服務的企業(yè),包括分支機構或為電力企業(yè)輸送設備、工具以及原材料等資源的企業(yè)被稱為供應商。供應商的角色可以是生產企業(yè)、流通企業(yè)、經銷商及制造商等,也可被稱為廠商、提供物資的法人,這一角色可是批發(fā)商、農民和制造商等,需篩選掉中間流程過多的供應商,如皮包公司、二級供應商及經銷商等。在電網供應商方面包括中標供應商、潛在供應商及合格供應商等。在管理供應商的過程中需嚴格遵守量化評價、過失退出、動態(tài)管理及嚴格準入的標準,針對商品的分類進行嚴格的區(qū)分管理[2]。
在電力企業(yè)當前評價和選擇供應商的過程中還有一定的問題,不管是生產商或經銷商,大部分企業(yè)在評價和選擇供應商時存在很多主觀意識,有時針對供應商或采購人員的性格、跟自己是否投緣等因素直接決定。這樣并不能精準判斷供應商的能力和產品質量,另外含有個人情感的評價和選擇,導致供應商之間失去了比較的機會。在評估電網物資供應商過程中,要結合電網建設的實際情況,制定主觀以及客觀賦權有效結合-層次分析法與熵權系數(shù)法結合的評價方式,準確、有效地評估電網物資供應商。在客觀和專家評價的前提下,通過全面評估方式對供應商進行評價,把最終評估的信息進行綜合和量化,不僅具備客觀的評價,還可更好體現(xiàn)出專業(yè)的判斷。
在選擇供應商時是需各種定量因素及定性因素決定的,在評估目標過程中,不但可以體現(xiàn)出經驗判斷及主觀知識,還可體現(xiàn)出相關的數(shù)據(jù)信息。對于供應商的評價指標,創(chuàng)建了很多評價供應商的標準,在時間方面可通過短期和長期標準進行劃分。在明確供應商選擇標準過程中,必須把短期與長期標準有效結合才可使選擇標準更加精準、全面,從而通過標準評價和選擇供應商,最后找到切合實際的供應商。在選擇短期供應商時,價格水平低、交貨及時及商品質量合格等都是其選擇的標準。
電網企業(yè)在采購物資時,需將商品質量的合格作為首要考量標準,雖然質量差的商品采購成本低,但會致使電網企業(yè)經營成本提高,由于產品質量出現(xiàn)問題,在電網企業(yè)使用時通常情況下會影響生產活動,還會對電網運行造成一定程度的安全隱患,使電網企業(yè)運營成本大大增加。成本不只是體現(xiàn)在采購資金上,在零部件和原料使用過程中產生的所有費用都是企業(yè)經營成本。在選擇供應商時控制采購成本是最基礎的條件,此外還要綜合考慮其他條件,特別是在電網企業(yè)采購時,在過去產品投運過程中除出現(xiàn)質量不合格的情況通常都是因為低價中標企業(yè),不僅對商品生產造成了嚴重影響,還在一定程度上阻礙了電網企業(yè)的發(fā)展。
為避免在發(fā)生類似情況,電力企業(yè)在近期招標采購過程中,充分結合過去的教訓及經驗,將低價中標準變?yōu)閺秃蠘说字袠?,在開展招標活動時需五家或以上的供應商參加,在報價過程中排除最低與最高價,剩下的供應商進行復合,就是把所有參加投標的供應商報價加起來再除以參加投標的供應商數(shù)量,哪個供應商報價與最終的數(shù)字最接近就定位潛在中標商,根據(jù)商務分數(shù)以及技術最后選擇分數(shù)高的供應商,這樣的方式不僅可防止高價和低價中標,還有效避免了惡性競爭,更好地確保產品質量以及服務。在評標過程中,如供應商出現(xiàn)不合理行為就會被歸為問題供應商,在相關的系統(tǒng)上標注出來,根據(jù)不規(guī)范行為的級別進行減分或處罰,減量限制授標供應商,屏蔽不合格供應商以及暫停授標供應商[3]。
在固定的時間內交貨。供應商是否可根據(jù)合同交貨期限及條件提供商品,會對電力企業(yè)生產效率及發(fā)展產生直接影響。所以在選擇供應商的過程中,交貨期也是需綜合考量的標準。首先是減少零部件及原材料的庫存數(shù)量、降低庫存物資所占用的成本,以及庫存有關的所有支出,其次是將斷料停工的風險控制在最小的范圍內,確保企業(yè)可以持續(xù)運行。根據(jù)以上兩點工作,需嚴格要求供貨商交貨的及時性,就是客戶什么時間要、供應商就必須在規(guī)定時間內送到,不早不晚、嚴格控制時間,特別是電網企業(yè)必須要重視供應商的送貨及時性。
服務水平較高。供應商在進行各項工作時可滿足用戶的能力和態(tài)度。在評價供應商服務水平時要根據(jù)以下標準進行:若客戶不了解怎樣使用購買的商品,供應商就需給客戶詳細講解和示范操作商品的知識和使用流程;售后安裝。供應商良好的安裝服務可提升采購商使用設備的效率,減少企業(yè)在安裝產品上消耗的時間。
選擇供應商的方法。在選擇供應商時,可通過直觀判斷、招標法以及經驗判斷法等多種方法進行判斷,且這些方式在現(xiàn)階段的企業(yè)中都被有效的使用。因為電網企業(yè)在選擇供應商的過程中,是通過定量元素及定性因素的各種目標決定的,因此在選擇和評價供應商時,利用供應商綜合評價體系比較合適。層次分析法是在定量與定性有效結合的基礎上,進行層次化和系統(tǒng)化的評價方法。這種方式可使企業(yè)在評價過程中根據(jù)有關的函數(shù)表提供因素比較的等級,所以會誤差小并可靠性高,尤其是對目標和結構復雜、同時相關數(shù)據(jù)不足的情況下更加適用。所以作者在探究電網供應商評價和選擇標準的過程中,通過層次分析法評價和選擇電網供應商[4]。
供應商的選擇原則。在選擇供應商的過程中須嚴格遵守質優(yōu)價廉的標準,同時要符合以下條件:要具有工商行政部門頒發(fā)的稅務登記證和營業(yè)執(zhí)照;具有標準的設施、儀器以及固定場地;具備符合供貨的有關資源及技術;具有優(yōu)良的資信以及信譽。
構建供應商評價體系的層次結構。根據(jù)企業(yè)的需求不同,在選擇供應商時考慮重點也不同,在大部分跨國公司中成本、質量及服務是其選擇供應商的主要標準。根據(jù)電網行業(yè)的實際發(fā)展狀況,在評價和選擇供應商過程中需綜合供應商企業(yè)的經營管理能力、價格以及產品質量等方面進行評價與選擇[5]。
我國進入世界貿易組織后,一定程度上提升了我國所有資源在各個國家的聯(lián)系、配置以及流動,在我國建立研發(fā)和生產基地的跨國企業(yè)也逐漸增多,極大程度促進了我國經濟水平的發(fā)展,同時也使國內企業(yè)與跨國企業(yè)的市場競爭愈演愈烈。在這樣的背景下,國內企業(yè)需最大程度發(fā)揮供應鏈管理的作用,提高國企的市場競爭能力及供應鏈競爭優(yōu)勢。供應鏈管理是指企業(yè)通經先進的科學技術,控制、協(xié)調與規(guī)劃企業(yè)供應鏈的需求和供給。90年代國外很多發(fā)展較好的國家都陸續(xù)實施了供應鏈管理技術,現(xiàn)階段世界上大概百分之七十的跨國企業(yè)都引進了供應鏈管理技術,如沃爾瑪和豐田等知名企業(yè),進而保證企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。
為順應現(xiàn)代世界企業(yè)的發(fā)展,真正落實資源在各個國家的優(yōu)化配置,國企必須要充分運用并發(fā)揮供應鏈管理技術的作用,以此提升我國企業(yè)在世界范圍內的競爭能力,可以更好地面對全球競爭壓力及競爭環(huán)境。但從現(xiàn)階段國企發(fā)展狀況看,因供應鏈管理理念引進較晚,目前還在發(fā)展過程中,特別是在國際次貸金融危機影響下,同時我國企業(yè)在經營活動中還存在諸多不規(guī)范的問題,受到各種因素的約束。
為有效解決上述情況,我國企業(yè)需不斷學習國內外最新的供應鏈管理技術發(fā)展趨勢,爭取趕上發(fā)達國家的發(fā)展水平,在不斷探索過程中找到最適合我國供應鏈管理的發(fā)展方向,提高企業(yè)全球競爭能力及競爭優(yōu)勢。國外著名的專家曾提出,中國的供應鏈管理正處于飛速發(fā)展階段,發(fā)生著舉世矚目的改變。所以要相信我國企業(yè)的供應鏈管理會呈更高層次遞進[6]。