葉靜芳

摘要：隨著信息技術(shù)與我們的關(guān)系越來越密切，信息技術(shù)滲透到了我們生活、學(xué)習(xí)的方方面面。中學(xué)圖書館信息服務(wù)的受眾群體是教師與學(xué)生，要想將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)越性進(jìn)行充分發(fā)揮，這需要中學(xué)圖書館根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的改革，以此來提升自身的服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生、教師提供高效、便捷的信息服務(wù)，為基礎(chǔ)教育教學(xué)管理水平的提升助力。本文在分析中學(xué)圖書館信息服務(wù)重要意義的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下中學(xué)圖書館信息服務(wù)優(yōu)化策略進(jìn)行了淺層分析，希望為中學(xué)圖書館信息服務(wù)方法的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;中學(xué)圖書館;信息服務(wù)

引言

中學(xué)圖書館的常規(guī)化管理質(zhì)量與服務(wù)水平之間有著密切聯(lián)系，要想充分體現(xiàn)中學(xué)圖書館日常管理的先進(jìn)性，就需要提升服務(wù)管理質(zhì)量，并結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新自身的服務(wù)理念，將信息技術(shù)融入到日常管理中去，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。當(dāng)今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各項(xiàng)工作都與網(wǎng)絡(luò)有著密切的聯(lián)系，信息服務(wù)離不開對(duì)信息的搜集、整理、分析等，中學(xué)圖書館要想提升自身的信息服務(wù)質(zhì)量，就要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)方式，為教師與學(xué)生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下中學(xué)圖書館信息服務(wù)概述

圖書館根據(jù)用戶具體的需求信息，由相關(guān)工作人員，對(duì)大量資料進(jìn)行科學(xué)搜集、篩選、分析，并對(duì)有效信息進(jìn)行精準(zhǔn)提煉的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)，通過研究報(bào)告等形式，向用戶提供科學(xué)服務(wù)的過程，稱之為圖書館信息服務(wù)。圖書館信息服務(wù)大致可以分為參考咨詢、查新咨詢兩種形式。而此查詢通常情況下是根據(jù)具體問題，進(jìn)行一種原始數(shù)據(jù)的查詢。[1]

在中學(xué)各個(gè)部門中，圖書館是信息資源的核心，對(duì)培養(yǎng)中學(xué)生的信息收集、整理能力，具有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也是學(xué)生豐富自身知識(shí)視野的主要場(chǎng)所。中學(xué)圖書館信息服務(wù)的受眾群體包括全體教師與中學(xué)生，透過各種信息，不僅可以有效掌握教師的教學(xué)需求，也可以間接了解中學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求，方便教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，從而推動(dòng)教學(xué)管理質(zhì)量的提升。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下中學(xué)圖書館信息服務(wù)優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變信息服務(wù)觀念

轉(zhuǎn)變陳舊的信息服務(wù)觀念，是提升中學(xué)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的前提，同時(shí)也是推動(dòng)中學(xué)圖書館信息服務(wù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使圖書館之間的合作形式變得多樣化，同時(shí)也增強(qiáng)了圖書館之間的信息服務(wù)合作意識(shí)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息資源的快速共享，使中學(xué)圖書館能夠根據(jù)自身的信息服務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合基礎(chǔ)教育的教學(xué)管理需求，有目的性的開發(fā)各項(xiàng)特色數(shù)據(jù)庫，以此來向中學(xué)教師與學(xué)生，提供個(gè)性化的信息服務(wù)。為了推動(dòng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，圖書館信息服務(wù)的相關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的用戶信息，制定個(gè)性化的服務(wù)策略，通過“量身定制”的專業(yè)化服務(wù)，滿足不同用戶的信息需求，并將搜索信息結(jié)果的專業(yè)性推向新的臺(tái)階，以此來提升信息服務(wù)質(zhì)量。工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確定位，通過細(xì)致劃分用戶信息類別，對(duì)其提供專業(yè)化、全面性的信息服務(wù)，通過專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，為中學(xué)教師和學(xué)生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

（二）加強(qiáng)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了提升中學(xué)圖書館信息服務(wù)水平，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并將中學(xué)圖書館信息服務(wù)工作與其他業(yè)務(wù)的工作，進(jìn)行科學(xué)劃分。在實(shí)際的中學(xué)圖書館信息服務(wù)中，學(xué)校管理層可以嘗試使用“一館雙牌”的方法，開展圖書館的信息服務(wù)工作。將圖書館中的專業(yè)人員，組織到一起，組建一支服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、專業(yè)素質(zhì)好的信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為中學(xué)教育與教學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。在實(shí)際的工作中，學(xué)校管理層一定要保持此隊(duì)伍工作的獨(dú)立性。信息服務(wù)是為了向用戶提供專業(yè)化的信息數(shù)據(jù)，從權(quán)威角度出發(fā)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，如果圖書館信息服務(wù)失去了獨(dú)立性，那么也就意味著所得到的信息數(shù)據(jù)，具有一定的片面性，降低了數(shù)據(jù)的專業(yè)性，導(dǎo)致信息服務(wù)喪失了自身的服務(wù)意義，不利于中學(xué)教育管理工作的順利開展，在一定程度上影響著基礎(chǔ)教育的教學(xué)質(zhì)量。

（三）提升管理員綜合素質(zhì)

要想使查詢的信息數(shù)據(jù)，具有較高的準(zhǔn)確性，需要提升圖書館員的綜合素質(zhì)，以此來提升中學(xué)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。作為圖書館員，不僅要擁有較高的職業(yè)精神，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，還要有意識(shí)的提升自身的業(yè)務(wù)水平，以此來提升信息服務(wù)質(zhì)量。[2]通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，并熟練掌握?qǐng)D書館的相關(guān)管理知識(shí)，并結(jié)合當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展需求，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的積極作用，進(jìn)行充分發(fā)揮。通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提生自身對(duì)相關(guān)信息的總結(jié)、提煉能力，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息，進(jìn)行科學(xué)分類，借助敏銳的洞察力，對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，快速從繁雜的信息中，搜索到有效信息，并對(duì)龐雜的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行科學(xué)梳理，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量的提升。作為中學(xué)圖書館員更應(yīng)該意識(shí)到提升自身專業(yè)素質(zhì)的重要性，不斷適應(yīng)基礎(chǔ)教育的各項(xiàng)要求，為中學(xué)教學(xué)管理提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，要想使中學(xué)圖書館信息服務(wù)水平有所提升，并能快速適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)發(fā)展，中學(xué)圖書館信息服務(wù)工作，應(yīng)當(dāng)改變以往的服務(wù)方式，利用當(dāng)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷拓展發(fā)展空間，通過轉(zhuǎn)變信息服務(wù)觀念、加強(qiáng)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升管理員綜合素質(zhì)等方法，將自身的如無優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分發(fā)揮，并為中學(xué)教育與教學(xué)管理，提供多層次的信息服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)代中學(xué)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，使其能夠緊跟時(shí)代的發(fā)展，不斷完善自身的信息服務(wù)系統(tǒng)，為基礎(chǔ)教育管理質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]高曉燕. 中學(xué)圖書館提升服務(wù)效能的途徑[C]. 教育部基礎(chǔ)教育課程改革研究中心，2020：824-826.

[2]姜華.信息化背景下中學(xué)圖書管理的主要問題及對(duì)策[J].學(xué)苑教育，2020（19）：78.

欽州市第一中學(xué)2021年度微課題：《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中學(xué)圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究》（編號(hào)X202104）