鄭玉

摘要：我國醫(yī)療事業(yè)在不斷發(fā)展與進步的同時，醫(yī)療設備種類逐漸繁多與先進，提高了臨床診斷時的準確性與主治醫(yī)師對于疾病觀察的直觀性，保障了我國民生健康與人民經(jīng)濟效益。醫(yī)療機構(gòu)的不斷發(fā)展與整體建設規(guī)劃，均離不開對醫(yī)療器械的管理與日常維護。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械;維修;問題;措施

1 醫(yī)療器械維修方面存在的問題

1.1 控制系統(tǒng)滯后

現(xiàn)有的醫(yī)院管理制度雖然比較完善，但醫(yī)院醫(yī)療設備和設備維修的組織機構(gòu)一直是醫(yī)院管理的盲區(qū)，大多數(shù)醫(yī)院管理制度不符合現(xiàn)代醫(yī)療設備和設備維修管理的要求。特別是衛(wèi)生政策體系沒有明確規(guī)定各機構(gòu)的人員構(gòu)成、醫(yī)務人員總數(shù)的比例、學歷要求和錄取要求。同樣在中小型醫(yī)院，維修部門也很容易被忽視，大部分醫(yī)院沒有詳細的維修工作制度，維修人員分工不明確。

1.2 維修方法落后

雖然，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，一些醫(yī)院的醫(yī)療設備維修條件有所改善。但是，這種改進遠遠不能滿足現(xiàn)代醫(yī)療設備的維修要求，維修和檢測手段仍然過時。原因是醫(yī)院本身不愿意在維修設備上投入額外的資金，因為這種投資的回報是微不足道的，而且沒有直接的經(jīng)濟效益。同時，據(jù)有關(guān)資料顯示，在中小型醫(yī)院，從事維修工作的人員大多為中專以下學歷，未受過高等教育，技能單一，知識面窄，技術(shù)水平提升緩慢，以上原因也是制約中小醫(yī)院醫(yī)療設備發(fā)展的重要因素。

1.3 缺乏定期維護，疏于管理

實踐表明，廣泛使用的醫(yī)療器械如果得不到有效的定期維修和保養(yǎng)，違規(guī)操作時有發(fā)生，其使用壽命將大大縮短。同時，醫(yī)生的辛勤工作也讓護理人員忽視了對醫(yī)療器械的管理。在醫(yī)院，由于長期存在患者多、護理人員少的矛盾，護士上班后只專注于護理工作，沒有時間做其他事情。即使在工作過程中發(fā)現(xiàn)設備管理上的一些不足，也不及時糾正，以免影響更重要的本職工作，在交接時經(jīng)常忘記向值班護士通報情況，導致這些不足之處缺乏有效補救。

2 醫(yī)療器械維修要點

2.1 樹立現(xiàn)代化管理理念，提升器械管理重視程度

首先，需要樹立現(xiàn)代化的醫(yī)療器械管理意識，醫(yī)療機構(gòu)可以通過定期組織相關(guān)部門的技術(shù)、管理人員開展相關(guān)的講座，使全體人員更清晰、全面的認識到加強醫(yī)療器械的維修維護工作的重要性。另外，充足資金是采購更優(yōu)設備及保障器械維修保養(yǎng)工作順利開展的關(guān)鍵因素，尤其針對于高、精、尖的前沿設備，提高維修管理的資金，以提升維護效果，保障故障被及時的解決，防止因器械故障導致醫(yī)療服務延誤、停滯，或因某一故障未被及時處理導致器械其他方面也出現(xiàn)故障。為此，醫(yī)療機構(gòu)需要對不同設備投入專項的維修資金，并給予嚴格的資金管理，以保證維修資金被合理的使用，以達到規(guī)定的維修要求。同時，器械部門還應根據(jù)自身的管理需求積極采用合理、先進的管理模式及技術(shù)，在資金允許的情況下，淘汰落后、故障多發(fā)的醫(yī)療器械，以保證現(xiàn)有醫(yī)療器械的質(zhì)量。

2.2 加強人員培訓及監(jiān)督，構(gòu)建更專業(yè)維修管理團隊

首先，需要定期對專業(yè)維修及管理人員開展培訓，培訓的目的在于提升其對醫(yī)療器械維修管理作用的認知程度，提升技術(shù)人員的維修水平。同時，應對器械的使用和管理進行強有力的監(jiān)察，對醫(yī)護人員及維護人員對器械的日常操作進行監(jiān)督，以促使相關(guān)人員更正確的使用醫(yī)療器械。

其次，應當聘請更專業(yè)且具備復合技術(shù)和高素質(zhì)的維修人員，提升員工待遇，構(gòu)建現(xiàn)代化維修管理團隊，并通過詳細、完善的管理流程及專人專責的工作方式，來保障工作人員充分的發(fā)揮自身的技術(shù)水平，提升器械檢查、保養(yǎng)、維護的質(zhì)量。

2.3 實行科學管理方法

醫(yī)療器械的科學管理對提高醫(yī)療器械的完整性具有非常重要的作用。沒有科學的管理機構(gòu)和設施，很難進行高質(zhì)量的維修工作，醫(yī)療設備的維修是一項非常艱巨的工作，光有實踐經(jīng)驗和精神記憶是不夠的。逐步建立醫(yī)療設備檔案庫，作為設備故障診斷的重要參考。同時，必須建立反饋信息系統(tǒng)，方法是收集整理現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行分類歸檔，維修技術(shù)人員也需要收集數(shù)據(jù)并歸檔。

2.4 完善相關(guān)管理制度

在實際工作開展中，應該制定完善的管理制度，以此來要求以及約束工作人員提高主觀能動性，加強執(zhí)法強度。良好的管理制度可以促使工作人員更好地完成本職工作，且明確自身目標，在工作范圍內(nèi)的規(guī)劃與發(fā)展均得到顯著提升。期間，對采用落后的維修方式的工作人員，專業(yè)人員應該積極地與之共享資源，減少單一的維修方式，全員發(fā)展才能更好地完成維修工作。與此同時，維修人員需要針對正在正常使用且未發(fā)生維修問題的醫(yī)療器械進行積極養(yǎng)護，增加其使用壽命，并給予不定期檢查，找出存在的安全隱患以及影響醫(yī)療器械檢測準確性的威脅因素，避免因為檢測數(shù)據(jù)錯誤影響主治醫(yī)師對于病情的判斷，造成醫(yī)療事故。在工作中，因為工作人員的專業(yè)知識與專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，需要定期對工作人員進行教育宣導，確保全部工作人員共同發(fā)展，通過自身的專業(yè)知識，為醫(yī)療事業(yè)提供更大的幫助。在目前醫(yī)院使用的醫(yī)療器械中，以超聲、電子技術(shù)為主要器械，所以內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜，需要相關(guān)工作人員不斷學習，更新自身知識體系，這樣一來才能更好地對智能醫(yī)療器械進行維護;此外，還要提高對相關(guān)管理制度的認識，將自身專業(yè)知識與管理制度相結(jié)合，以實現(xiàn)維修、養(yǎng)護、整改一體化。

2.5 提高技術(shù)水平完善管理

對于醫(yī)療器械來說，維護和管理工作不僅需要扎實的專業(yè)知識，還需要足夠的實踐經(jīng)驗。努力提高服務人員的適當水平，加強培訓，改進職業(yè)技術(shù)培訓。建立醫(yī)療器械維修人員準入制度，建立合理的競爭機制，充分調(diào)動維修人員的積極性，完善管理制度，明確分工，為大醫(yī)療配備專門的維修人員做設備日常維護。制定維修人員責任制度、維修設施管理、維修資金安全管理、維修設備檔案管理、報廢補償?shù)认嚓P(guān)制度。加強對醫(yī)院維修服務的領導和管理，充分發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，提高服務質(zhì)量，降低維修成本。嚴格的管理為臨床護理提供更好的服務，最大限度地提高服務的速度和質(zhì)量，延長醫(yī)療設備的使用壽命。維修工程師和技術(shù)人員在接聽保修電話時應及時做電話記錄，如保修設備、保修時間、地點、服務質(zhì)量工作范圍等，可計入獎金發(fā)放的考核依據(jù)。既提高了服務人員和管理人員監(jiān)督監(jiān)管的積極性，也為臨床科室提供了便利。

2.6 加強對醫(yī)療器械維修資金的支持力度

一方面，醫(yī)院在購買醫(yī)療器械，尤其是一些大型醫(yī)療器械時，在質(zhì)量保證方面可以與賣方協(xié)商延長質(zhì)量保證期限，即便為此少量支付一些費用，從長遠來看，也是值當?shù)?，因為在質(zhì)保期內(nèi)，醫(yī)療器械出現(xiàn)的故障，會由賣方負責維修，這樣可以節(jié)省許多維修費用。另一方面，要加強維修人員的專業(yè)技術(shù)培訓，有些醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)會提供很多的維修養(yǎng)護方面的培訓，有的是免費，有的雖然收費但也是很少的培訓費，醫(yī)院在這方面應該提供一些資金支持，筆者認為這是非常有必要的，提高維修人員的專業(yè)技術(shù)能力對于醫(yī)療器械的維修可以起到事半功倍的效果。

3 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院等機構(gòu)為了使醫(yī)療器械能夠更加穩(wěn)定、高效、安全的發(fā)揮醫(yī)療作用，且獲得理想的使用壽命，需要針對自身工作存在的問題，通過優(yōu)化現(xiàn)有管理思想與技術(shù)手段、制定完善制度、加強人員培訓等策略，來提升醫(yī)療器械維修維護管理的有效性及工作效率，以期助力醫(yī)療機構(gòu)提升服務質(zhì)量，提升經(jīng)濟、社會效益，助力我國醫(yī)療事業(yè)更健康、快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]孫雪瑩，王偉，左偉成，劉忠芳.醫(yī)院醫(yī)療器械維修的現(xiàn)代管理路徑探析[J].中國設備工程，2021（24）：130-131.