徐 可，何 楨

(1.天津工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，天津300387；2.天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津300051)

0 引言

企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力歸根結(jié)底體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)和員工創(chuàng)新行為，創(chuàng)新行為對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有引導(dǎo)作用[1,2]。外部社會(huì)資本高效促進(jìn)外部技術(shù)資源注入與知識(shí)分享傳遞，內(nèi)部社會(huì)資本積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)范與關(guān)系承諾穩(wěn)固，最終提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力[3]。然而，部分學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，“密關(guān)系”或“強(qiáng)連接”隨著同質(zhì)化提高而異質(zhì)性降低，反而“疏關(guān)聯(lián)”或“弱銜接”能夠塑造豐富的“結(jié)構(gòu)洞”。處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞位置的團(tuán)隊(duì)成員能夠獲取豐富資源并獲得操控收益的領(lǐng)先權(quán)，積極推動(dòng)技術(shù)知識(shí)流動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造意愿[4]。同時(shí)，持中立態(tài)度的部分學(xué)者認(rèn)為，只有保持穩(wěn)態(tài)且“疏密有度”或“強(qiáng)弱適中”的社會(huì)資本才能高效激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，“忽高忽低”或“強(qiáng)弱鮮明”的不穩(wěn)定狀態(tài)都會(huì)抑制創(chuàng)新行為[5]。

中國(guó)傳統(tǒng)文化追求以人為本，認(rèn)同和諧共處、和氣生財(cái)、合作共贏，這正是追崇“同心同德”且摒棄“離心離德”的意識(shí)境界。儒家文化提倡人倫仁義，注重人與人相處之道，也是推崇“肝膽相照”且摒棄“爾虞我詐”的精神精髓。和睦融洽的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是組織的靈魂精髓，中國(guó)情境下企業(yè)更加諳事識(shí)理。企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐中，激發(fā)創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)造的同時(shí)，注重知識(shí)分享與溝通交流過(guò)程，逐步形成共同愿景和發(fā)展使命[6]。

針對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力而言，社會(huì)資本到底具備“藥到病除”功效還是無(wú)效？在社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)中，網(wǎng)絡(luò)慣例是否具有關(guān)鍵效力？關(guān)系承諾能否產(chǎn)生核心效能？現(xiàn)有研究成果并沒(méi)有給出明確統(tǒng)一且說(shuō)服力較強(qiáng)的答案。因此，本文聚焦于上述3個(gè)核心問(wèn)題開(kāi)展實(shí)證研究，以期為企業(yè)人力資源與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理提供切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

本研究分別從關(guān)系承諾與網(wǎng)絡(luò)慣例視角，探索社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的倒U型影響，主要考慮如下兩個(gè)方面：首先，中國(guó)文化倡導(dǎo)集體主義的價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人從屬于集體，同時(shí)自愿犧牲個(gè)人利益而服從集體利益。因此，中國(guó)文化背景下的關(guān)系承諾更容易發(fā)揮功能，企業(yè)更注重創(chuàng)新聯(lián)盟組織成員之間的關(guān)系承諾。其次，我國(guó)科技孵化器機(jī)構(gòu)(科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和眾創(chuàng)空間)的新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是知識(shí)技術(shù)密集融合、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟交互影響、區(qū)域文化典型代表和創(chuàng)新行為頻繁活躍的組織團(tuán)隊(duì)群落。因此，網(wǎng)絡(luò)慣例機(jī)制體系更容易被踐行并發(fā)揮效用，企業(yè)更強(qiáng)調(diào)理順創(chuàng)新聯(lián)盟內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)慣例規(guī)范與準(zhǔn)則。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

社會(huì)資本雛形概念始源于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，是指?jìng)€(gè)體之間的關(guān)系成本等無(wú)形資產(chǎn)[7-9]。隨后，其概念完善于心理學(xué)領(lǐng)域，是指獨(dú)立個(gè)體間基于心理契約的關(guān)系資產(chǎn)[10-11]，最終被引入組織行為學(xué)與管理學(xué)交叉研究范疇[12-13]。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力是個(gè)體隱性潛在能力的展現(xiàn)，需要在特定情境激勵(lì)下才能凸顯[14],涵蓋創(chuàng)意激發(fā)、創(chuàng)新認(rèn)知、創(chuàng)造意識(shí)和人格情感等方面[19-20]。同時(shí)，它是組織流程中創(chuàng)意從無(wú)至有且可行性操作方案提出并得以實(shí)現(xiàn)的踐行過(guò)程[15,16],涵蓋創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)造氛圍、領(lǐng)導(dǎo)模式和激勵(lì)制度等方面[17-18]。

眾多研究學(xué)者持贊同觀點(diǎn)：信息溝通與知識(shí)共享等互動(dòng)行為可以積極推動(dòng)組織內(nèi)部共同協(xié)作，相互抵觸或不協(xié)調(diào)的工作環(huán)節(jié)能夠凸顯“知識(shí)結(jié)構(gòu)洞”，經(jīng)過(guò)頻繁討論與商榷的過(guò)程能夠產(chǎn)生思維碰撞，從而有效促進(jìn)創(chuàng)意與靈感迸發(fā)[21]；誠(chéng)信契約為知識(shí)共享、技術(shù)交流和實(shí)踐執(zhí)行等各工作環(huán)節(jié)提供心智心理層面的保障，有利于激勵(lì)組織成員暢所欲言，不會(huì)因?yàn)橹?jǐn)慎提防自身創(chuàng)意被抄襲剽竊而不敢大膽嘗試新想法、新思路和新創(chuàng)意[22]。通過(guò)共識(shí)目標(biāo)制定、共同愿景達(dá)成、價(jià)值取向一致和語(yǔ)言代碼統(tǒng)一等步驟，有助于組織成員齊心協(xié)力地為實(shí)踐創(chuàng)新行為共同努力，這屬于精神支柱層面的認(rèn)知保障，可以積極推動(dòng)創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造順利實(shí)現(xiàn)[23]。但是，部分研究學(xué)者持反對(duì)態(tài)度：頻繁交流或知識(shí)共享會(huì)導(dǎo)致大量冗余信息的多樣性和異質(zhì)性，缺乏信息知識(shí)的高效性和價(jià)值性，最終抑制創(chuàng)新創(chuàng)造隱性潛力[24]。組織成員內(nèi)部的心理信任、性格默契和情感依賴(lài)容易使成員產(chǎn)生潛意識(shí)排外情緒，導(dǎo)致創(chuàng)新行為僅局限于組織內(nèi)部，同時(shí)阻塞外部信息知識(shí)輸送渠道，最終抑制創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新激情[25]。組織擁有共同愿景且達(dá)成共識(shí)，能夠促進(jìn)信息暢通、知識(shí)重組與技術(shù)交流，但也會(huì)在某種程度上抑制創(chuàng)意激發(fā)和創(chuàng)新實(shí)踐[26]。

本研究認(rèn)為，社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力之間的邏輯關(guān)系很有可能并不是單純的線(xiàn)性關(guān)系，具體而言，前者對(duì)后者在某種程度或某個(gè)節(jié)點(diǎn)之前確實(shí)具有積極影響，但在到達(dá)某種程度或經(jīng)過(guò)某個(gè)節(jié)點(diǎn)之后轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O影響[27]。頻繁溝通或是強(qiáng)聯(lián)系需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，當(dāng)聯(lián)系頻度適中時(shí)，在共享整合信息知識(shí)的同時(shí)，能夠保障充足的創(chuàng)新時(shí)間和精力；如果聯(lián)系頻度過(guò)低或過(guò)高時(shí)，就會(huì)引發(fā)知識(shí)信息閉塞、情緒煩躁或是創(chuàng)新空間狹小等反作用效果，消磨創(chuàng)新斗志,同時(shí)抑制創(chuàng)新思維、創(chuàng)新觀點(diǎn)和創(chuàng)新意識(shí)等創(chuàng)新行為[28]。心理契約的情感信任要控制在最佳狀態(tài)，組織內(nèi)部無(wú)信任、不信任或是低信任都會(huì)降低成員個(gè)體責(zé)任感效能，阻礙創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)踐。反之，組織內(nèi)部過(guò)度信任會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新推諉情緒，繼而引發(fā)責(zé)任分散效應(yīng)，同時(shí)建設(shè)性辯駁驟減，誘發(fā)社會(huì)性偷閑行為，最終抑制創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為[29]。具有共同認(rèn)知的組織成員具備慣性思維，往往自然而然地傾向于贊同認(rèn)可，這將阻滯知識(shí)整合過(guò)程的“螺旋上升”效應(yīng)，從而抑制知識(shí)共享的“求同存異”效應(yīng)。組織內(nèi)部暢所欲言的程度越高，心智模式塑造水平越高，最終激發(fā)“思維碰撞”的創(chuàng)新價(jià)值就越高[30]。基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H1：社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力呈現(xiàn)倒U型影響。

1.2 關(guān)系承諾與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

關(guān)系承諾概念始源于社會(huì)交換和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域，“行為論”派的研究成果認(rèn)為，關(guān)系承諾的本質(zhì)是注重行為結(jié)果，通過(guò)采取行動(dòng)選擇構(gòu)建穩(wěn)固關(guān)系并遵守規(guī)則約定[31-32]；“態(tài)度論”派的研究成果聲稱(chēng)，關(guān)系承諾的內(nèi)涵是注重態(tài)度過(guò)程，通過(guò)搭設(shè)心理意愿傾向維系持久關(guān)系和培育契約精神[33-34]?；谏鐣?huì)學(xué)、組織行為學(xué)與心理學(xué)3種理論綜合視角，本文認(rèn)為，關(guān)系承諾是指融入理性合作行為過(guò)程的心智契約精神，既是一種積極態(tài)度的意愿傾向，更是合作成員間行為過(guò)程的規(guī)范準(zhǔn)則，其內(nèi)涵包括規(guī)范性承諾和工具性承諾兩方面[35,36]。

關(guān)系承諾是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵要素，無(wú)論是從心理契約方面還是從紙質(zhì)合同方面都會(huì)積極影響創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程的各環(huán)節(jié)，因而要盡最大努力維系合作伙伴關(guān)系[32]。同時(shí)，關(guān)系承諾是有經(jīng)濟(jì)往來(lái)的組織成員間持續(xù)性契約，提倡合作雙方共同信任、共守約定、共擔(dān)責(zé)任和共履義務(wù)，甚至愿意主動(dòng)放棄自身利益以培育富有收益價(jià)值的持久性合作伙伴關(guān)系[37]。在創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中，把知識(shí)技術(shù)服務(wù)和人力物力財(cái)力等關(guān)鍵資源用于關(guān)系承諾構(gòu)建，可表征組織成員為維系持續(xù)性合作的態(tài)度決心與意愿傾向[38]。具體操作優(yōu)先考慮基于感性心智信任模式的規(guī)范性承諾，可有效避免欺騙欺瞞、暗箱操作和投機(jī)行為等不正當(dāng)手段，若仍然無(wú)法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和損失，再選擇基于理性成本核算方式的工具性承諾[39]。因此，無(wú)論是選擇規(guī)范性關(guān)系承諾還是工具性關(guān)系承諾，都能有效增強(qiáng)信任默契、達(dá)成目標(biāo)共識(shí)并規(guī)范制度準(zhǔn)則，最終推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)操作流程和運(yùn)行環(huán)節(jié)?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H2：關(guān)系承諾正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

1.3 關(guān)系承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)

企業(yè)組織培育的優(yōu)質(zhì)關(guān)系承諾契約，有利于穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、和諧的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，從而激發(fā)創(chuàng)新精神、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、挖掘創(chuàng)新潛能。同時(shí)，組織成員間積極建立承諾關(guān)系，能夠維系社會(huì)資本的穩(wěn)定性和延續(xù)性，有效提升創(chuàng)新行為默契度和信任度[36]。具體而言，一方面，組織社會(huì)資本提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，基于感性信任的規(guī)范性關(guān)系承諾能夠發(fā)揮粘合劑的功效，營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍并穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)支撐架構(gòu),提升組織成員默契度與信任度，提升內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)整合效率，最終推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)[40]；另一方面，組織社會(huì)資本提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，基于理性計(jì)算的工具性關(guān)系承諾能夠發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為秩序，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)資源整合，提高聯(lián)盟合作的規(guī)范性，促進(jìn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)循環(huán)，最終推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過(guò)程[41]。因此，關(guān)系承諾積極調(diào)節(jié)社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的邏輯路徑，促使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)逐步呈現(xiàn)自我修復(fù)與增強(qiáng)的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H3：關(guān)系承諾在社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

1.4 網(wǎng)絡(luò)慣例與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

網(wǎng)絡(luò)慣例是基于過(guò)去實(shí)踐情景與現(xiàn)實(shí)情境逐漸形成的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和規(guī)范準(zhǔn)則，需要在組織間與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部循環(huán)往復(fù)地運(yùn)行“切磋磨合、修改矯正和調(diào)整適應(yīng)”這一流程，直至達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。它既是保持步調(diào)一致的“聯(lián)合行動(dòng)”態(tài)勢(shì)，也是達(dá)成共知共識(shí)的“游戲規(guī)則”模式[42,43]，有助于維系關(guān)系網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)與和諧，可以有效促進(jìn)協(xié)作、消除誤區(qū)和化解分歧，降低商議成本和審議成本，既是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)聯(lián)結(jié)的支撐紐帶，也是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范準(zhǔn)則的標(biāo)尺量桿，更是保障網(wǎng)絡(luò)行為秩序的強(qiáng)勁推手(劉景東、朱夢(mèng)妍，2019)。

網(wǎng)絡(luò)慣例作為組織成員間的行動(dòng)約束和行為準(zhǔn)則，有利于推動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程中的創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化和創(chuàng)意擴(kuò)散等具體實(shí)施環(huán)節(jié)，從而積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)慣例穩(wěn)定和壯大。因此，網(wǎng)絡(luò)慣例對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的邏輯效應(yīng)和影響機(jī)理是一個(gè)正向循環(huán)演進(jìn)的辨證問(wèn)題[44]。網(wǎng)絡(luò)慣例在某種程度上對(duì)影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)在因素具有積極導(dǎo)向作用，具體而言，網(wǎng)絡(luò)慣性行為默契度和規(guī)范認(rèn)可度都是創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中不可或缺的內(nèi)因。一方面，組織成員間信任默契、情感共識(shí)和共同愿景等屬于正向能量，能夠增強(qiáng)自我效能感，有效激勵(lì)創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化和創(chuàng)意擴(kuò)散[45]；另一方面，組織成員間合同條款、理性認(rèn)知和奮斗目標(biāo)都屬于積極行動(dòng)，能夠抑制機(jī)會(huì)主義行為，積極督促成員個(gè)體承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)，最終提升創(chuàng)新潛力和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力[46]?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H4：網(wǎng)絡(luò)慣例正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

1.5 網(wǎng)絡(luò)慣例的調(diào)節(jié)效應(yīng)

企業(yè)創(chuàng)新組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員間積極構(gòu)建、培育、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)慣例，有助于營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)的創(chuàng)新氛圍，挖掘創(chuàng)意潛能、激發(fā)創(chuàng)造精神。同時(shí)，組織成員間在網(wǎng)絡(luò)慣例的約束和監(jiān)管下，能夠保障社會(huì)資本健康可持續(xù)發(fā)展，有效提高創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力內(nèi)部環(huán)節(jié)運(yùn)作效率(常紅錦等，2019)。具體而言，一方面，組織社會(huì)資本提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，基于思想約束的行為性網(wǎng)絡(luò)慣例能夠發(fā)揮防護(hù)劑的功效，可以有效規(guī)避可控風(fēng)險(xiǎn)、減少利益損失、防范投機(jī)取巧、避免行騙欺騙等，積極維護(hù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)健康、和諧和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，最終推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力操作流程[47]；另一方面，組織社會(huì)資本提升團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，基于工具控制的規(guī)范性網(wǎng)絡(luò)慣例能夠發(fā)揮柔順劑的功效，規(guī)范行動(dòng)準(zhǔn)則并監(jiān)督行為操作，能夠有效協(xié)調(diào)利益分配、減少爭(zhēng)辯、消除分歧和化解沖突。從博弈論視角而言，有利于增強(qiáng)創(chuàng)新意愿，提升創(chuàng)新聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的職業(yè)操守和境界，推動(dòng)內(nèi)部資源與外部資源融合，最終推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力演進(jìn)[48]。因此，網(wǎng)絡(luò)慣例積極調(diào)節(jié)組織社會(huì)資本與團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)在作用關(guān)系，促使創(chuàng)意產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化和擴(kuò)散，形成自我修復(fù)的穩(wěn)健提升趨勢(shì)?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H5：網(wǎng)絡(luò)慣例在社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本研究假設(shè)邏輯框架如圖1所示。

2 研究方法

2.1 樣本數(shù)據(jù)

本文選取我國(guó)科技孵化器機(jī)構(gòu)(科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和眾創(chuàng)空間)的新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，包括來(lái)自中國(guó)(內(nèi)地)12個(gè)省市新創(chuàng)在孵企業(yè)112個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的891名成員。問(wèn)卷調(diào)研時(shí)間為2019年1～11月，采取紙質(zhì)信件、電子郵件、電話(huà)傳真、現(xiàn)場(chǎng)答題等多種渠道相結(jié)合的方式進(jìn)行。剔除無(wú)效樣本，最終獲得106個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)857名員工的問(wèn)卷資料作為有效樣本，樣本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

圖1 研究假設(shè)邏輯框架

表1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果(N=857)

2.2 變量測(cè)量

為保障測(cè)量量表信度和效度，本研究選取成熟測(cè)量量表題項(xiàng)，并結(jié)合研究背景和特點(diǎn)加以完善。開(kāi)展大規(guī)模正式問(wèn)卷調(diào)研工作之前，首先在新創(chuàng)在孵企業(yè)35個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的279名成員中開(kāi)展小范圍預(yù)調(diào)研工作，針對(duì)預(yù)調(diào)研樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，依據(jù)分析結(jié)果剔除未通過(guò)檢驗(yàn)的測(cè)量題項(xiàng)，并形成最終測(cè)量量表。

(1)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力測(cè)量采用Hansen(2007)的創(chuàng)新價(jià)值鏈量表，分別從創(chuàng)意產(chǎn)生(3個(gè)題項(xiàng))、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化(3個(gè)題項(xiàng))和創(chuàng)意擴(kuò)散(3個(gè)題項(xiàng))3個(gè)維度考察，共9個(gè)題項(xiàng)。

(2)社會(huì)資本測(cè)量采用Nahapiet 等(1998)和 Wang 等(2017)的社會(huì)資本量表，從結(jié)構(gòu)維度(3個(gè)題項(xiàng))、關(guān)系維度(3個(gè)題項(xiàng))和認(rèn)知維度(3個(gè)題項(xiàng))3個(gè)維度考察，共9個(gè)題項(xiàng)。

(3)關(guān)系承諾測(cè)量采用霍寶峰等(2013)和Zhao 等(2011)的關(guān)系承諾量表，從規(guī)范性承諾(3個(gè)題項(xiàng))和工具性承諾(3個(gè)題項(xiàng))兩個(gè)維度考察，共6個(gè)題項(xiàng)。

(4)網(wǎng)絡(luò)慣例測(cè)量采用黨興華等(2013)和Zollo 等(2002)的網(wǎng)絡(luò)慣例量表，從行為默契度(3個(gè)題項(xiàng))和規(guī)范認(rèn)可度(3個(gè)題項(xiàng))兩個(gè)維度考察，共6個(gè)題項(xiàng)。選取7級(jí)Likert量表，控制變量為區(qū)域、行業(yè)、性別、年齡、學(xué)歷、規(guī)模和年限。

3 實(shí)證分析

3.1 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

首先，描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)如表2所示，4個(gè)潛變量不具有共線(xiàn)性特征。

其次，信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果，如表3所示。4個(gè)潛變量的測(cè)量信度數(shù)值均大于0.7，測(cè)量量表符合信度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的內(nèi)部一致性。4個(gè)潛變量的適配度指標(biāo)均滿(mǎn)足效度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量量表具有較好的效度。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)系數(shù)

表3 信度與效度檢測(cè)結(jié)果

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用多層次回歸分析方法對(duì)上述5個(gè)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，借助統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0，假設(shè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)處理結(jié)果如表4所示。

表4 多層回歸檢驗(yàn)結(jié)果(被解釋變量：團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力)

本研究的被解釋變量為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，模型1考察控制變量的影響，區(qū)域、行業(yè)、性別、年齡、學(xué)歷、規(guī)模和年限7個(gè)控制變量對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的邏輯路徑影響并不顯著。

首先，本研究檢驗(yàn)直接效應(yīng)。模型2檢驗(yàn)結(jié)果顯示，社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力呈現(xiàn)正向顯著影響(β =0.52，p <0.001)；模型3檢驗(yàn)結(jié)果顯示，社會(huì)資本平方對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力呈現(xiàn)負(fù)向顯著影響(β=-0.42，p<0.01)，因此H1通過(guò)驗(yàn)證。模型4檢驗(yàn)結(jié)果顯示，關(guān)系承諾對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力具有正向顯著影響(β=0.69，p<0.001)。因此，H2通過(guò)驗(yàn)證。模型5檢驗(yàn)結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)慣例對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力具有正向顯著影響(β=0.55，p<0.001)。因此，H4通過(guò)驗(yàn)證。

其次，本研究檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型6檢驗(yàn)關(guān)系承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)，關(guān)系承諾×社會(huì)資本正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力(β=-0.49，p<0.001)。同時(shí)，關(guān)系承諾×社會(huì)資本的平方項(xiàng)負(fù)向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力(β=-0.10，p<0.05)。因此，H3通過(guò)驗(yàn)證，如圖2所示。模型7檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)慣例的調(diào)節(jié)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)慣例×社會(huì)資本正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力(β=0.46，p <0.001)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)慣例×社會(huì)資本的平方項(xiàng)負(fù)向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力(β=-0.39，p<0.001)。因此，H5通過(guò)驗(yàn)證，如圖3所示。

4 結(jié)果討論

4.1 社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的倒U型影響

本研究實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，H1得到支持，即社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的直接影響呈現(xiàn)“先揚(yáng)后抑”的倒U型曲線(xiàn)。該結(jié)論與國(guó)內(nèi)外眾多研究的結(jié)論并不相符，打破了以往單一方向影響效應(yīng)的路徑規(guī)律，發(fā)現(xiàn)直接影響效應(yīng)從最低點(diǎn)升至最高點(diǎn)后，其邏輯路徑會(huì)逆向下降至最低點(diǎn)。眾多科研成果認(rèn)為，社會(huì)資本是解決組織發(fā)展瓶頸問(wèn)題的“靈丹妙藥”，尤其是在中國(guó)文化背景下，疏通“人脈渠道”的行為屢見(jiàn)不鮮，無(wú)論是組織、團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人都將社會(huì)資本的功能效應(yīng)放在首要位置。但本研究認(rèn)為，凡事都要講究適時(shí)適度，社會(huì)資也不例外，培育社會(huì)資本固然重要，但更要注重過(guò)程、環(huán)節(jié)和內(nèi)容。因此，社會(huì)資本的頻繁溝通、情感信任和共同愿景能否激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，需要審時(shí)度勢(shì)地將外在條件與內(nèi)在因素特征綜合起來(lái)加以考慮和分析。

圖3 網(wǎng)絡(luò)慣例的調(diào)節(jié)效應(yīng)

4.2 關(guān)系承諾對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的直接影響

本研究實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，H2得到支持，即關(guān)系承諾正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力?；谛闹悄Ｊ降男湃纬潭群突谄跫s合同的約束條款，都是在合作伙伴關(guān)系構(gòu)建維系過(guò)程中，資金、人力、物力、技術(shù)和情感等關(guān)鍵資源投入的實(shí)際行動(dòng)、態(tài)度意愿和戰(zhàn)略部署等具體工作內(nèi)容。組織成員極力維系心智模式層面的互信互惠合作，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴會(huì)議，暢所欲言毫不設(shè)防，能夠高質(zhì)量地激發(fā)創(chuàng)意潛能和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)杜絕泄露商業(yè)機(jī)密情報(bào)、欺騙欺詐和投機(jī)取巧行為。若無(wú)法預(yù)期未來(lái)可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和損失，則可以建立基于成本利潤(rùn)核算契約合同形式的合作伙伴關(guān)系。因此，在關(guān)系承諾中，無(wú)論是基于感性心理信任的規(guī)范性承諾，還是基于成本利益核算的工具性承諾，都可以增進(jìn)組織成員間的情感默契，規(guī)范約束并達(dá)成共識(shí)，最終提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

4.3 關(guān)系承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)

本研究實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，H3得到支持，即關(guān)系承諾正向顯著調(diào)節(jié)社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的跨層級(jí)倒U型影響。在社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的正向邏輯路徑和運(yùn)行機(jī)理中，關(guān)系承諾發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)作用，凸顯了組織成員間構(gòu)建的關(guān)系承諾機(jī)制體系，高效提升了創(chuàng)新頻率、效率和成功率。因此，基于感性信任的規(guī)范性承諾可以營(yíng)造和諧氛圍、穩(wěn)固關(guān)系并實(shí)現(xiàn)共同愿景，推動(dòng)信息、知識(shí)、技術(shù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)重組和整合進(jìn)程；基于理性計(jì)算的工具性承諾，可以提升網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作的約束性、規(guī)范性和道德性，促使知識(shí)螺旋上升，激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，促使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)逐步呈現(xiàn)自我修復(fù)與增強(qiáng)的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)慣例對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的直接影響效應(yīng)

本研究實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，H4得到支持，即網(wǎng)絡(luò)慣例正向顯著影響創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)慣例的行為默契和規(guī)范共識(shí)對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)意激發(fā)、轉(zhuǎn)換和擴(kuò)散等環(huán)節(jié)具有積極導(dǎo)向作用，在合作創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)論是顯性規(guī)則還是隱性規(guī)范，都時(shí)刻提醒著創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員要保持步調(diào)整齊、達(dá)成目標(biāo)共識(shí)并遵守游戲規(guī)則，有效促進(jìn)協(xié)作、消除猜忌、化解分歧，監(jiān)督組織團(tuán)隊(duì)規(guī)范流程、約束行為、管控流程，同時(shí)督促成員個(gè)體承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)、遵守職業(yè)道德，杜絕機(jī)會(huì)主義行為。因此，網(wǎng)絡(luò)慣例作為組織成員間的行為約束和行動(dòng)準(zhǔn)則，可以有效規(guī)范創(chuàng)新合作過(guò)程中的商業(yè)行為和操作流程，培育創(chuàng)新意識(shí)并發(fā)揮創(chuàng)造潛能，最終提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

4.5 網(wǎng)絡(luò)慣例的調(diào)節(jié)效應(yīng)

本研究實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，H5得到支持，即網(wǎng)絡(luò)慣例正向顯著調(diào)節(jié)社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的倒U型影響。在社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的邏輯路徑和運(yùn)行機(jī)理中，網(wǎng)絡(luò)慣例發(fā)揮著正向顯著調(diào)節(jié)作用，組織成員在網(wǎng)絡(luò)慣例的監(jiān)控下，保障社會(huì)資本順暢運(yùn)行，高效推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程?；谒枷爰s束的行為性網(wǎng)絡(luò)慣例，可以規(guī)避可控風(fēng)險(xiǎn)、杜絕投機(jī)取巧、防范暗箱操作，確保創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)機(jī)制健康和諧可持續(xù)發(fā)展；基于工具監(jiān)督的規(guī)范性網(wǎng)絡(luò)慣例協(xié)調(diào)利益分配，可以降低商議成本和審議成本，保障創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)制度有章可循和有據(jù)可依，最終推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力演進(jìn)流程，促使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)自我修復(fù)、穩(wěn)健提升趨勢(shì)。

5 貢獻(xiàn)與啟示

5.1 理論貢獻(xiàn)

本研究以中國(guó)文化情境下科技孵化器機(jī)構(gòu)(科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和眾創(chuàng)空間)的新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，基于關(guān)系承諾與網(wǎng)絡(luò)慣例視角，構(gòu)建“社會(huì)資本—網(wǎng)絡(luò)慣例/關(guān)系承諾—?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)力”概念模型，借助多層回歸分析方法進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。本研究的理論貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點(diǎn)如下：

(1)詳細(xì)梳理社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的邏輯路徑及運(yùn)行機(jī)理，打破以往單一方向影響效應(yīng)路徑規(guī)律，結(jié)合組織社會(huì)資本在中國(guó)文化背景下的特殊性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和限制性等特質(zhì)，發(fā)現(xiàn)兩者間的直接影響效應(yīng)呈現(xiàn)“先揚(yáng)后抑”的倒U型曲線(xiàn)。因此，本結(jié)論為社會(huì)資本與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的跨層級(jí)交互影響研究提供了科學(xué)依據(jù)。

(2)引入關(guān)系承諾概念，拓寬了理論視角，關(guān)系承諾正向調(diào)節(jié)社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的倒U型影響，為揭示關(guān)系承諾內(nèi)在機(jī)理提供了支撐。

(3)選取網(wǎng)絡(luò)慣例范疇延展了理論視角，網(wǎng)絡(luò)慣例正向調(diào)節(jié)社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的倒U型影響，為營(yíng)造規(guī)范有序的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境提供了新思路和方向。

5.2 管理啟示

(1)在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”背景下，各行各業(yè)積極倡導(dǎo)“共建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造、共謀創(chuàng)新創(chuàng)意”精神，其著眼點(diǎn)與落腳點(diǎn)聚焦于積極打造高水平科研團(tuán)隊(duì)和提升組織績(jī)效。新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中，要審時(shí)度勢(shì)地綜合考慮內(nèi)部組織特征和外部環(huán)境的交互機(jī)理與抑揚(yáng)效應(yīng)，適度適量地借助社會(huì)資本力量，發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的最大效能。否則，不合時(shí)宜、過(guò)度過(guò)量地利用社會(huì)資本力量，將會(huì)抑制創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。因此，正確掌控社會(huì)資本運(yùn)用尺度、環(huán)節(jié)和過(guò)程，是企業(yè)管理實(shí)踐者需要學(xué)習(xí)的重要課題。

(2)從關(guān)系承諾視角出發(fā)，其切入點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)調(diào)喚醒創(chuàng)新組織、團(tuán)隊(duì)和成員感性認(rèn)知層面與理性行為層面的承諾契約精神。因此，新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)積極培育關(guān)系承諾精神，避免欺瞞欺騙欺詐，消除誤解誤會(huì)，杜絕違約違規(guī)違紀(jì)行為，以及在信息不對(duì)稱(chēng)情況下的投機(jī)取巧、暗箱操作和機(jī)會(huì)主義等不正當(dāng)行為，最終促使創(chuàng)新實(shí)踐呈現(xiàn)自我修復(fù)與增強(qiáng)的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。

(3)基于網(wǎng)絡(luò)慣例視角，創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的操作流程嵌套于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架聯(lián)盟內(nèi)部，約束機(jī)制和規(guī)范條例自然而然地孕育而生并自成體系。因此，新創(chuàng)在孵企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)規(guī)范語(yǔ)言及行為，嚴(yán)格遵守規(guī)章條例和約束機(jī)制準(zhǔn)則，營(yíng)造和諧健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，最終促使創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)自我完善與螺旋上升的穩(wěn)固趨勢(shì)。

5.3 研究不足與未來(lái)方向

本研究存在以下不足之處：第一，創(chuàng)新運(yùn)作流程是持久性行為活動(dòng)，因而培育和塑造關(guān)系承諾具有持續(xù)性特征。本研究中關(guān)系承諾范疇問(wèn)卷調(diào)研與數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)存在短暫性和間斷性等問(wèn)題，未來(lái)可嘗試采取持續(xù)性追蹤方法，使考察結(jié)果更具時(shí)效性，研究結(jié)論更具說(shuō)服力；第二，由于創(chuàng)新行為過(guò)程是動(dòng)態(tài)性操作實(shí)踐，因而派生的網(wǎng)絡(luò)慣例具有動(dòng)態(tài)性特質(zhì)。本研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)慣例概念定義與外延歸屬的探索存在時(shí)滯性和靜態(tài)性等問(wèn)題。未來(lái)研究可以選用網(wǎng)狀縱向動(dòng)態(tài)跟蹤模式，使評(píng)價(jià)過(guò)程更貼近實(shí)際，研究結(jié)論更具典型性和代表性；第三，科技孵化器機(jī)構(gòu)(科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和眾創(chuàng)空間)的新創(chuàng)在孵企業(yè)受扶持政策、地域文化、風(fēng)俗習(xí)慣等外界環(huán)境影響，本研究未進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃和分類(lèi)，未來(lái)可以從地域、行業(yè)和類(lèi)型等方面進(jìn)行比較分析，使考察過(guò)程凸顯個(gè)性特質(zhì)，研究結(jié)論更具系統(tǒng)性。