作者簡(jiǎn)介:王小慧,(1983.11-),女,漢族,河南省平頂山市人,經(jīng)濟(jì)師,從事事業(yè)單位人事管理方面的工作。
摘要:隨著事業(yè)單位職能越來(lái)越多,人事組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,人事管理工作也越來(lái)越重要。為組織、管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)事業(yè)單位日常服務(wù)活動(dòng),充分發(fā)揮人的才能,本文分析了事業(yè)單位人事管理工作的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,并找出了問(wèn)題產(chǎn)生的原因。在此基礎(chǔ)上,提出了一些合理的建議,加強(qiáng)事業(yè)單位人事管理工作,提高工作人員的綜合素質(zhì)和能力,有效解決事業(yè)單位人力資源發(fā)展的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:人事管理工作;事業(yè)單位;存在問(wèn)題;對(duì)策
前言:事業(yè)單位作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的重要組成部分,其作用是管理一定范圍的社會(huì)領(lǐng)域的生活。人們?cè)谌粘I钪性絹?lái)越依賴(lài)事業(yè)單位服務(wù)。就事業(yè)單位工作本身而言,由于工作時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模大、工作量大、工作繁重,工作人員每天要執(zhí)行很多任務(wù),在特殊活動(dòng)和特殊時(shí)期還需要實(shí)施政策目標(biāo)。隨著人們生活水平的提高,事業(yè)單位的建設(shè)變得非常重要,但仍存在諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在社會(huì)建設(shè)的發(fā)展中,事業(yè)單位人事管理工作非常重要,其方向和管理模式也會(huì)在一定程度上影響社會(huì)建設(shè)的發(fā)展。因此,分析事業(yè)單位人事管理現(xiàn)狀及存在的挑戰(zhàn),厘清問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并提出一些針對(duì)性的解決方案,有效解決事業(yè)單位人力資源發(fā)展的問(wèn)題,對(duì)于事業(yè)單位人事管理工作的未來(lái)發(fā)展尤為重要。
1 事業(yè)單位日常服務(wù)概況
事業(yè)單位日常服務(wù)是指為基層兒童、婦女、老人和特殊家庭群體提供的公共服務(wù),比如健康服務(wù)等。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善,事業(yè)單位規(guī)模不斷擴(kuò)大,民眾的公民意識(shí)也明顯提高,事業(yè)單位在為基層提供服務(wù)的過(guò)程中面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。因此,如何更方便、更直接地了解基層居民的健康狀況,通過(guò)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)展開(kāi)高效的日常服務(wù)尤為重要。事業(yè)單位服務(wù)于基層的全體人口,為基層所有人提供廣泛的服務(wù)。因此規(guī)劃人事管理工作尤為重要。事業(yè)單位要根據(jù)基層實(shí)際情況,采用科學(xué)方法預(yù)測(cè)基層人員所需服務(wù)的供需情況,獲取信息后,審核事業(yè)單位各崗位的特點(diǎn)、職責(zé)和程序,以及該崗位人員所需的資質(zhì)和能力,編制工作指導(dǎo)書(shū)、工作規(guī)范等相關(guān)檔案。選拔人員并培訓(xùn),通過(guò)對(duì)個(gè)人社會(huì)素質(zhì)、能力、態(tài)度和生產(chǎn)力的發(fā)展,以提高生產(chǎn)力為目的評(píng)價(jià)員工績(jī)效,為員工培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ),鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望而努力工作。這些方面是事業(yè)單位人事管理工作中非常重要的組成部分。人事管理工作在事業(yè)單位中主要有以下作用:
(1)事業(yè)單位的組織者和執(zhí)行者:人事管理工作主要包括人員招聘、人員激勵(lì)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)、基層服務(wù)改革與建設(shè)等。就管理的主要功能而言,人事管理工作涉及決策、計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)等各個(gè)方面,在基層服務(wù)方面協(xié)調(diào)控制、激勵(lì)評(píng)價(jià)、研究和創(chuàng)新。這一切都必須由人事管理部門(mén)來(lái)完成,其他職能部門(mén)是無(wú)法替代的。
(2)對(duì)事業(yè)單位的宏觀調(diào)控作用:在基層服務(wù)過(guò)程中,人事管理工作人員根據(jù)實(shí)際需要合理配置人力資源,科學(xué)構(gòu)建服務(wù)目標(biāo),與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)行動(dòng),解決基層服務(wù)中遇到的問(wèn)題和困難。
(3)事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量控制功能:基層服務(wù)檢查是維護(hù)良好基層服務(wù)秩序,確保基層服務(wù)活動(dòng)按照基層服務(wù)計(jì)劃有序開(kāi)展的重要手段。常規(guī)基層服務(wù)檢查內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)工作的完成情況、政策文件的執(zhí)行情況、人員的績(jī)效情況等等。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,綜合評(píng)價(jià)管理,確保基層服務(wù)效果。
2 事業(yè)單位人事管理工作存在的問(wèn)題
2.1 人力資源分配存在問(wèn)題
事業(yè)單位為基層所有人員提供公共服務(wù)。在人力資源配置上,必須確保資源充足。但在實(shí)際情況中,存在分配人力資源不合理的現(xiàn)象,部分工作人員在崗位的知識(shí)和技能不夠,專(zhuān)業(yè)水平還不夠,許多人是非專(zhuān)業(yè)人員。現(xiàn)階段,事業(yè)單位在管理人才選拔方面,選拔來(lái)源越來(lái)越多,比如上級(jí)派遣、選聘等,但每個(gè)人都有不同的性格、不同的才能。不是依法民主選舉,而是由當(dāng)局任命,越位、缺席、調(diào)配等問(wèn)題就出現(xiàn)了。此外,員工的素質(zhì)水平參差不齊,而事業(yè)單位工作通常是乏味和艱苦的。在崗位分配上,沒(méi)有按照員工能力分配人才,沒(méi)有進(jìn)行人力資源的整合優(yōu)化。
2.2 人力資源水平低
事業(yè)單位改革后,職工薪酬福利大幅提高。但是,目前還沒(méi)有完善的工資激勵(lì)體系,導(dǎo)致員工情緒波動(dòng),勞動(dòng)積極性缺乏動(dòng)力。社會(huì)工作者也是需要關(guān)注的人,事業(yè)單位員工工資低,與辛勤工作不匹配,事業(yè)單位日常工作繁重困難,許多年輕的服務(wù)人員不愿意長(zhǎng)期從事服務(wù)工作,年輕人力資源相對(duì)稀缺,服務(wù)人員年齡通常偏大。即使一些年輕的畢業(yè)生到基層工作,也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)事業(yè)單位日常服務(wù)質(zhì)量造成非常不利的影響。
2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善
在績(jī)效評(píng)價(jià)方面,事業(yè)單位工作者缺乏全面合理的評(píng)價(jià)制度。大部分是由管理人員審查材料,聽(tīng)取績(jī)效報(bào)告,并評(píng)價(jià)他們的表現(xiàn)。這樣的機(jī)制無(wú)法真實(shí)反映事業(yè)單位工作者的工作,也無(wú)法完成評(píng)價(jià)任務(wù)。目前,事業(yè)單位仍在使用或?qū)W習(xí)行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員的評(píng)價(jià)機(jī)制,一些決策者過(guò)于細(xì)化和苛求,容易迫使事業(yè)單位工作者只專(zhuān)注于完成任務(wù)和應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià),而未能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,不能充分體現(xiàn)其主觀能動(dòng)性;有些績(jī)效指標(biāo)不是根據(jù)實(shí)際情況,也不是根據(jù)工作特點(diǎn)制定的,只是簡(jiǎn)單地改變了下發(fā)的指導(dǎo)性文件,績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善。
2.4 缺乏適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)
在員工的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面,事業(yè)單位沒(méi)有全面的科學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)制。其中大部分都只是形式,沒(méi)有任何意義,僅用于執(zhí)行任務(wù),影響事業(yè)單位工作者能力提高。此外,對(duì)多數(shù)人員的培訓(xùn)還停留在理論層面,缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能培訓(xùn),無(wú)助于員工能力的發(fā)展,阻礙了他們順利開(kāi)展工作。事業(yè)單位服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而艱苦的工作,事業(yè)單位工作者往往沒(méi)有額外的時(shí)間進(jìn)行技能培訓(xùn)。可見(jiàn),事業(yè)單位的人事管理工作還存在不少問(wèn)題。
3 事業(yè)單位人事管理工作問(wèn)題原因分析
3.1 仍未擺脫傳統(tǒng)人事管理工作體系的影響
以人為本的理念尚未形成,傳統(tǒng)的人員配備制度仍在沿用。同時(shí),管理模式比較單一,沒(méi)有根據(jù)員工特點(diǎn)和工作特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性有效的管理,阻礙了他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。目前,很多事業(yè)單位人事管理工作的管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)還不是很合理,事業(yè)單位人事管理工作團(tuán)隊(duì)具有多種崗位和專(zhuān)業(yè)背景,不乏從事人事管理工作數(shù)十年的老同志、剛畢業(yè)的畢業(yè)生以及從別的行業(yè)調(diào)過(guò)來(lái)的。另一方面,人事管理工作負(fù)責(zé)人的教育程度也參差不齊,知識(shí)結(jié)構(gòu)各異,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和高等教育的快速發(fā)展,無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代事業(yè)單位人事管理工作。
3.2 對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)組織認(rèn)識(shí)不清
目前,事業(yè)單位人力資源組織結(jié)構(gòu)阻礙了服務(wù)工作的順利進(jìn)行。大部分事業(yè)單位無(wú)法合理配置不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)人才,無(wú)法實(shí)現(xiàn)人與工作的良好契合,使得員工無(wú)法充分發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng),相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。此外,人員受教育程度普遍偏低,知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,缺乏高學(xué)歷、有能力的人才到事業(yè)單位工作,從而影響了整體質(zhì)量和效率。此外,人事管理工作缺乏現(xiàn)代管理理念和創(chuàng)新精神,大多數(shù)人員采取僵化的工作方式,管理態(tài)度和方法膚淺和無(wú)效。一些管理人員在工作中無(wú)法有效利用第一手資料,無(wú)法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育規(guī)律,不會(huì)進(jìn)行人事管理工作理論研究,難以形成研究成果或報(bào)告,不能深化人事管理工作改革。
3.3 人事管理基礎(chǔ)工作不夠強(qiáng)大
事業(yè)單位管理比較完備,但對(duì)工作分析、招聘、評(píng)價(jià)、薪酬激勵(lì)等不夠重視,核心工作不夠扎實(shí)。在組織結(jié)構(gòu)相對(duì)優(yōu)化的情況下,如何根據(jù)實(shí)際情況組織崗位,也沒(méi)有在實(shí)踐中得到落實(shí)。對(duì)于人員的招聘,沒(méi)有科學(xué)有效的方法,沒(méi)有從社會(huì)實(shí)際出發(fā)。對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬激勵(lì),尚未建立專(zhuān)業(yè)合理的制度?,F(xiàn)階段我國(guó)的人事管理工作體系部分人員在晉升后沒(méi)有相應(yīng)的薪金待遇,因此導(dǎo)致部分管理人員無(wú)法全身心投入管理工作中。此外多數(shù)管理人員是從基層服務(wù)崗位提拔,其專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,但是管理技能不足,缺乏教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí),缺乏對(duì)發(fā)展改革新趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)、理解和探索,導(dǎo)致其在管理崗位無(wú)法發(fā)揮其擁有的作用,以上問(wèn)題造成我國(guó)事業(yè)單位人事管理工作隊(duì)伍不穩(wěn)定,容易導(dǎo)致人才流失,人員流動(dòng)率高,使得事業(yè)單位的人事管理工作不穩(wěn)定。
3.4 對(duì)員工教育培訓(xùn)重視不夠
事業(yè)單位在一定程度上忽視了對(duì)員工的教育和培訓(xùn)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和事業(yè)單位數(shù)量的不斷增加,也沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的形式和內(nèi)容給予應(yīng)有的重視,大多沒(méi)有什么有效內(nèi)容,培訓(xùn)前后效果差別不大。此外,沒(méi)有建立完整的教育培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系,培訓(xùn)效果無(wú)法及時(shí)回饋,培訓(xùn)結(jié)果可信度低。
4 事業(yè)單位人事管理工作對(duì)策
事業(yè)單位日常服務(wù)提供貫穿基層人群生命周期的日常服務(wù),還可以對(duì)基層民生進(jìn)行全面監(jiān)測(cè),從而有助于及時(shí)制定各類(lèi)政策計(jì)劃。因此,其服務(wù)具有連續(xù)性,是為基層提供持續(xù)公共服務(wù)的部門(mén)。因此,事業(yè)單位人事管理工作可以提供經(jīng)濟(jì)高效的人力資源,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。事業(yè)單位人事管理工作的主要任務(wù)是為事業(yè)單位招聘合適的人,并為其分配合適的職位,以匹配人與職位,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,使員工能夠以最大的精力完成工作。事業(yè)單位應(yīng)及時(shí)為員工提供培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)他們的能力,培養(yǎng)新的技能,讓他們更好地適應(yīng)工作,從而為社會(huì)帶來(lái)更多的利益。
4.1 加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源質(zhì)量
事業(yè)單位要可持續(xù)發(fā)展,需要進(jìn)一步推進(jìn)人員制度改革,建立選拔用人制度必須符合科學(xué)、高效、便民的原則。規(guī)范的選拔機(jī)制對(duì)于事業(yè)單位的有效人事管理工作變得越來(lái)越重要。真正追求民主、公開(kāi)、公平,選拔綜合素質(zhì)好的專(zhuān)業(yè)人才,壯大事業(yè)單位人力資源隊(duì)伍,為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)新活力。人員配置要因地制宜,人盡其才,充分使用人力資源,最大限度地發(fā)揮效益。但由于客觀原因,事業(yè)單位人力資源現(xiàn)狀短期內(nèi)不可能改變。定期在服務(wù)中心對(duì)年輕員工進(jìn)行培訓(xùn),為其設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。此外,在為事業(yè)單位引進(jìn)畢業(yè)生時(shí),必須密切關(guān)注事業(yè)單位招生招聘動(dòng)態(tài)。招收畢業(yè)生后,在工作和生活中積極幫助,關(guān)注這些人才的心理狀態(tài),引導(dǎo)和鼓勵(lì)剛步入社會(huì)的畢業(yè)生在工作中感受到溫暖。此外,相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)人才引進(jìn)政策,使人力資源系統(tǒng)化、經(jīng)濟(jì)化,最大限度地留住人才。
4.2 事業(yè)單位人力資源的合理配置
事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)提高專(zhuān)業(yè)技能,鼓勵(lì)其充分發(fā)展,這對(duì)提高服務(wù)中心人員的素質(zhì)有很大的幫助。隨著事業(yè)單位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深化,其全方位的專(zhuān)業(yè)能力和技能得到提升,也會(huì)對(duì)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)事業(yè)單位必須明確培訓(xùn)目標(biāo),制定實(shí)用的教育培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)內(nèi)容更加具體、靈活、針對(duì)性強(qiáng)。除了課堂基層服務(wù)法外,還可以運(yùn)用多種基層服務(wù)法,使基層服務(wù)方法不會(huì)太單調(diào)枯燥,真正做到教與學(xué),有效拓展技能。此外,培訓(xùn)要與實(shí)踐相結(jié)合,與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院有機(jī)聯(lián)動(dòng),使培訓(xùn)后的人員更好更快地適應(yīng)工作,并將其與未來(lái)的晉升、薪水和職業(yè)等級(jí)聯(lián)系起來(lái)。
4.3 建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系
目前,事業(yè)單位的評(píng)價(jià)體系存在諸多不足。迫切需要糾正和改進(jìn)。一要充分、全面認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)工作的重要性,有效加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督工作。其次,(二要)根據(jù)不同評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況,采用不同的評(píng)價(jià)方法。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé),運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式,細(xì)化各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),建立清晰、客觀、高效的評(píng)價(jià)體系。三是完善評(píng)價(jià)主體,形成復(fù)雜多樣的評(píng)價(jià)主體體系。目前,事業(yè)單位評(píng)價(jià)的主體是事業(yè)單位各部門(mén),參與評(píng)價(jià)的居民比例相對(duì)較小。因此,要提高績(jī)效評(píng)價(jià)水平,就必須增加居民對(duì)評(píng)價(jià)的參與度,建立廣泛、多層次的評(píng)價(jià)體系,使評(píng)價(jià)工作更加順利有序地進(jìn)行。
4.4 完善工資激勵(lì)制度
人事管理工作應(yīng)充分考慮人的因素,了解員工在薪酬福利、生活、工作等方面的需求,確保員工在參與中獲得最大的滿足。根據(jù)事業(yè)單位的現(xiàn)狀可以采取各種激勵(lì)機(jī)制和措施,根據(jù)員工的表現(xiàn)在提供物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),還應(yīng)提供精神激勵(lì),提升員工個(gè)人滿意度,最大限度地發(fā)揮事業(yè)單位工作者的主觀能動(dòng)性,主要有以下措施:一是引入結(jié)構(gòu)性薪酬體系,完善工資增長(zhǎng)機(jī)制,基本工資根據(jù)員工的職位和特點(diǎn)確定,根據(jù)員工的實(shí)際生產(chǎn)力和服務(wù)年限確定。二是完善醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、失業(yè)等社會(huì)保障體系,立足事業(yè)單位職工實(shí)際,確保人人參加社會(huì)保險(xiǎn)。
4.5 堅(jiān)持以人為本的人事管理工作體制
事業(yè)單位人事管理工作,必須堅(jiān)持以人為本,充分尊重人的價(jià)值,把工作人員的培養(yǎng)納入事業(yè)單位人力資源隊(duì)伍建設(shè)的總體規(guī)劃,讓其發(fā)揮作用。一是制定人事管理工作人員工作規(guī)范或規(guī)則,明確人事管理人員工作的職責(zé)范圍和內(nèi)涵,明確職責(zé)分工的相應(yīng)權(quán)限。二是完善兩級(jí)管理體系,建立以人事管理工作處為基礎(chǔ)的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。人事管理工作處負(fù)責(zé)管理事業(yè)單位工作人員的工作方式、分配要求和評(píng)價(jià)方法。在事業(yè)單位人事管理時(shí),要將制度管理與人性化管理相結(jié)合,秉持以人為本的價(jià)值觀,給予人充分的理解、尊重和信任,充分激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力,通過(guò)教人、懂人、育人、提高人的素質(zhì)。營(yíng)造和諧的人事管理工作文化,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。人事管理工作文化是在人事管理工作管理團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期實(shí)踐中逐漸形成的比較穩(wěn)定的思想觀念、行為規(guī)范和習(xí)慣。它是集人事管理工作體制、組織精神、工作精神和價(jià)值取向于一體。要營(yíng)造具有教育、協(xié)作、創(chuàng)新、交流特征的良好人事管理工作文化,最重要的是,人事管理人員必須有良好的個(gè)人形象,還要有寬容、謙虛的性情,能容錯(cuò),為人誠(chéng)懇,不害怕對(duì)工作負(fù)責(zé)。在行使權(quán)力時(shí),要講究感性,以情動(dòng)人,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和進(jìn)取精神。在解決問(wèn)題時(shí)必須公平公正,管理人員應(yīng)該清楚自己的立場(chǎng),各盡其職。同時(shí),各部門(mén)團(tuán)結(jié)互動(dòng),分工不分家,協(xié)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
5 結(jié)束語(yǔ)
事業(yè)單位人事管理工作具有普遍性,應(yīng)區(qū)別于特定類(lèi)型。事業(yè)單位人事管理工作首先需要關(guān)注工作人員的實(shí)際能力,更好地推動(dòng)和開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)工作,培養(yǎng)以人為本的意識(shí),這是事業(yè)單位工作有效開(kāi)展的主要保障;其次提高事業(yè)單位工作人員的實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源專(zhuān)業(yè)化建設(shè),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化,使社會(huì)工作與時(shí)代需求有效銜接,為群眾提供更好的公共服務(wù)。當(dāng)前,事業(yè)單位人事管理工作中存在的一些問(wèn)題是由多方面因素造成的,各級(jí)部門(mén)在如何改進(jìn)事業(yè)單位管理方面還缺乏經(jīng)驗(yàn),事業(yè)單位人力改革不可能一蹴而就,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。相信通過(guò)不斷的研究和實(shí)踐,事業(yè)單位一定會(huì)形成合理、清晰、科學(xué)的人事管理工作體系,充分利用內(nèi)部人力資源潛力,充分尊重人為因素,加強(qiáng)人事管理工作,充分發(fā)揮事業(yè)單位日常服務(wù)的效能。
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