新秀麗大中華區(qū)總裁馬瑞國(guó)

成立于美國(guó)的新秀麗，經(jīng)過(guò)110年的發(fā)展，如今成為全球知名的時(shí)尚旅行箱包集團(tuán)。

2020年，突如其來(lái)的新冠疫情給包括旅游在內(nèi)的全球諸多行業(yè)帶來(lái)了毀滅性的打擊。

那么，百年企業(yè)新秀麗又是如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的？

2020年3月，新秀麗發(fā)布全新全球策略“我們的責(zé)任旅程”。通過(guò)“可持續(xù)發(fā)展”的承諾，慶祝品牌成立110周年。此外，公司的各類新品以及跨界合作也沒有停下步伐。即使在疫情下，新秀麗也沒有放緩自己的節(jié)奏。這也讓已實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型和多元化的新秀麗在2020年中國(guó)電商雙11的銷售表現(xiàn)中依舊十分搶眼。

Yi：第一聲音

M：馬瑞國(guó)

Yi：在疫情期間，我們看到很多行業(yè)都受到了巨大的打擊，尤其是旅游業(yè)在內(nèi)的很多行業(yè)受到的沖擊就更大了。那么作為時(shí)尚生活出行方式的領(lǐng)導(dǎo)者，首先第一個(gè)問(wèn)題就是面對(duì)疫情，你們做了什么？

M：疫情期間，作為一個(gè)專注于做旅行產(chǎn)品的公司確實(shí)受了很大的影響，這是不可回避的。但是，隨著國(guó)內(nèi)疫情的恢復(fù)，雖然沒有等來(lái)如想象那樣的V型反轉(zhuǎn)，但它就像是老師打的勾一樣，下去很快之后，緩慢回升。在這個(gè)過(guò)程中我們更多是加速公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。我們還是按原計(jì)劃推出了技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。比方說(shuō)我們的輕質(zhì)可復(fù)原材質(zhì)的拉桿箱—PROXIS。我們首先選擇在中國(guó)市場(chǎng)上市。第二，我們今年跟華為合作，推出了一個(gè)跨界的智能拉桿箱。與此同時(shí)，新秀麗與施華洛世奇跨界合作的一款女包，也如期上市。

Yi：新秀麗在2010年左右就建立了品牌的多渠道銷售的策略。那么你們是如何來(lái)玩轉(zhuǎn)電商的？

M：對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)品牌來(lái)說(shuō)，新秀麗算是很早就進(jìn)入電商的品牌之一，因?yàn)榇蠹叶贾朗裁幢?、單品、超?jí)單品。它是一種產(chǎn)品營(yíng)銷，而新秀麗現(xiàn)在要塑造的是一個(gè)全方位的Travel LifestyleBrand。為不同的場(chǎng)景，研發(fā)不同的商品。這種多場(chǎng)景化的開發(fā)商品，就是一種產(chǎn)品的多元化，是我們一直的追求。

Yi：我在市場(chǎng)上看到了有這樣一個(gè)評(píng)論說(shuō)，在電商互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，新秀麗品牌在同類當(dāng)中一直是處在一個(gè)領(lǐng)先的地位，您認(rèn)同嗎？

M：我們一直堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新。10年前我們就推出了一款輕質(zhì)硬殼箱叫Cosmolite。這款產(chǎn)品使用了Cur v專利技術(shù)，而這項(xiàng)技術(shù)到今天為止，仍然是新秀麗第一個(gè)且唯一一個(gè)在用的。另外，我們今年推出了一個(gè)全新的材質(zhì)，就是Roxkin。這是一款輕質(zhì)且具有可復(fù)原性的拉桿箱。它具有耐低溫，輕便等特性，都是針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種材質(zhì)的革新我們一直是持續(xù)的。

Yi：是什么幫助新秀麗品牌實(shí)現(xiàn)了品牌成功轉(zhuǎn)型？是更多消費(fèi)者的支持，還是你們產(chǎn)品的內(nèi)在或是新品的研發(fā)？還是市場(chǎng)大環(huán)境造就了你們的定位成功？

M：我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)最早做過(guò)一個(gè)皮具的開發(fā)，推出過(guò)一系列皮質(zhì)產(chǎn)品;后來(lái)通過(guò)新秀麗紅標(biāo)這個(gè)品牌，開始推出一系列時(shí)尚好用的背包。到今天為止，非旅行箱產(chǎn)品已經(jīng)占到我們業(yè)務(wù)的一半。應(yīng)該說(shuō)如果是看它的凈貢獻(xiàn)的話，它是最大的貢獻(xiàn)之一。

新秀麗紅標(biāo)這個(gè)品牌當(dāng)時(shí)主要是為social starter設(shè)計(jì)的，滿足新入職的這一部分職業(yè)年輕人的需求，這是我們研發(fā)非旅行商品的切入點(diǎn)，逐步得到消費(fèi)者的喜愛，并把它擴(kuò)展到一種高端的商務(wù)旅行的商品，而這部分的擴(kuò)展應(yīng)該說(shuō)走的每一步都得到了消費(fèi)者認(rèn)可。

Yi：中國(guó)市場(chǎng)的龐大是大家有目共睹的，所以從新秀麗的視角看，未來(lái)的5到10年在新秀麗所在的領(lǐng)域當(dāng)中，您如何來(lái)看待中國(guó)未來(lái)市場(chǎng)的規(guī)?；l(fā)展？

M：中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的鑒賞力越來(lái)越高了，他們追求更高質(zhì)的商品。這種消費(fèi)提升目前來(lái)看仍然是主調(diào)。另外，隨著我們生活水平的提高，有一些定制游、自駕游包括一些度假游會(huì)越來(lái)越多，因此這個(gè)市場(chǎng)會(huì)逐步多元化。我們對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)很看好。