李中梅　王曉晨

[摘 要]面對(duì)吉林省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)需求，亟須培養(yǎng)一批符合企業(yè)需求的跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才。本文提出從多元培育主體、師資隊(duì)伍、課程體系3個(gè)方面構(gòu)建吉林省職業(yè)院校跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，希望能夠?qū)Ξ?dāng)前吉林省應(yīng)對(duì)跨境電商人才嚴(yán)重不足的困境有所幫助。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校;跨境電子商務(wù);復(fù)合型技術(shù)技能人才;人才培養(yǎng)模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.109

[中圖分類(lèi)號(hào)]G712.0[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2021）04-0-03

0 ? ? 引 言

2018年7月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定將長(zhǎng)春設(shè)為跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，為此吉林省政府出臺(tái)了一系列政策支持試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)和跨境電子商務(wù)的發(fā)展，這將全面推動(dòng)吉林省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的第一要素是人才，面對(duì)吉林省跨境電商行業(yè)巨大的人才缺口，亟須培養(yǎng)一大批符合社會(huì)發(fā)展需求的跨境電商人才。但傳統(tǒng)的以學(xué)校為主體的培育模式，其國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)人才不符合跨境電商企業(yè)的需求。因此，本文提出跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，希望能夠?qū)Ξ?dāng)前困境有所幫助。吉林省職業(yè)院?？缇畴娚虖?fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式主要包括以下幾個(gè)方面。

1 ? ? 構(gòu)建與跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才相適應(yīng)的多元培養(yǎng)主體

當(dāng)前，高校是培養(yǎng)跨境電商人才的主體，但高校培養(yǎng)的跨境電商人才往往與企業(yè)需求不匹配，這就要求多種人才培養(yǎng)主體參與其中，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)作用[1]。一方面，要整合“政行企校”四方資源，另一方面，還要吸引境外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以便通過(guò)多角色、開(kāi)放性的多元主體開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才，適應(yīng)跨境電商行業(yè)和企業(yè)的需求。

1.1 ? 政府牽頭培養(yǎng)跨境電商人才

政府作為職能部門(mén)，在人才培養(yǎng)中具有領(lǐng)導(dǎo)和牽頭作用，可以為人才培養(yǎng)提供政策、信息、資金、資源支持，為學(xué)校與長(zhǎng)春跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、跨境電商“雙創(chuàng)”平臺(tái)的對(duì)接合作提供幫助，為跨境電商技能大賽以及各種培訓(xùn)活動(dòng)提供支持。當(dāng)前中央和吉林省相繼出臺(tái)了一系列文件促進(jìn)跨境電商人才的培養(yǎng)。多項(xiàng)政策極大地激發(fā)了各院校開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)的熱情，但在政策實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，有些政策還停留于理論層面，缺乏實(shí)踐指導(dǎo)和實(shí)際推進(jìn)，政策往往變成一紙空文。政府對(duì)吉林省職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)應(yīng)從宏觀和微觀層面發(fā)揮作用。比如，對(duì)相關(guān)院校和學(xué)生進(jìn)行政策信息的普及，對(duì)跨境電商創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地與資金進(jìn)行補(bǔ)貼，推進(jìn)跨境電商專(zhuān)業(yè)“1+X”證書(shū)制度的試點(diǎn)和實(shí)施，在政府支持和指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)院校與跨境電商園區(qū)、“雙創(chuàng)”平臺(tái)人才培訓(xùn)基地、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作對(duì)接。

1.2 ? 行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)企業(yè)參與跨境電商人才培養(yǎng)

行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)具有引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，協(xié)會(huì)的積極引導(dǎo)可以促使企業(yè)更多地參與到跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中。行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)企業(yè)走進(jìn)學(xué)校的同時(shí)又帶領(lǐng)學(xué)校深入企業(yè)，通過(guò)協(xié)調(diào)學(xué)生到企業(yè)就業(yè)，指導(dǎo)職業(yè)培訓(xùn)，組織實(shí)施職業(yè)資格認(rèn)證等方式促進(jìn)跨境電商人才的培養(yǎng)，在學(xué)校和企業(yè)之間起著溝通作用，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨境電商企業(yè)以各種方式參與跨境電商人才培養(yǎng)。

1.3 ? 企業(yè)多樣化參與跨境電商人才培養(yǎng)

企業(yè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的主要參與方之一，可以派遣業(yè)務(wù)骨干或企業(yè)精英進(jìn)入學(xué)校，作為兼職教師參與教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)資源、教學(xué)資源，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，與學(xué)校共同建設(shè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、雙師型教師培訓(xùn)基地，定期舉辦跨境電商相關(guān)培訓(xùn)與講座等，多樣化地參與跨境電商人才培養(yǎng)。與學(xué)校相比，企業(yè)的氛圍能更好地鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升學(xué)生跨境電商實(shí)操能力，更好地培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能型人才。

1.4 ? 職業(yè)教育院校改革跨境電商人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育院校是跨境電商復(fù)合型人才培育最重要的主體。學(xué)校可以利用其主體辦學(xué)地位開(kāi)展多種多樣的職業(yè)教育活動(dòng)，通過(guò)通識(shí)課與專(zhuān)業(yè)課相融合、理論課與實(shí)踐課相結(jié)合的教學(xué)方式提升學(xué)生職業(yè)技能和綜合能力，通過(guò)定期舉辦論壇、研討會(huì)、培訓(xùn)、沙龍等方式拓展學(xué)生知識(shí)面，通過(guò)舉辦跨境電商職業(yè)技能大賽、安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)等方式鍛煉學(xué)生實(shí)踐操作技能，讓課堂貼近實(shí)踐[2]。同時(shí)，學(xué)校也可以為跨境電商企業(yè)提供員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，加強(qiáng)校企聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

2 ? ? 構(gòu)建與跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才相適應(yīng)的師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍的質(zhì)量決定跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量，對(duì)人才培養(yǎng)的有效性有直接影響。因此，圍繞跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，整合校內(nèi)外資源，打造以校企為主體、多方組成的適應(yīng)跨境電商發(fā)展的師資隊(duì)伍是跨境電商人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。師資隊(duì)伍建設(shè)主要包含學(xué)科帶頭人培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)以及“雙師型”教師培養(yǎng)?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)不是傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的結(jié)合，跨境電子商務(wù)具有跨專(zhuān)業(yè)性和綜合性等特點(diǎn)，課程涉及領(lǐng)域極為廣泛、操作性要求非常高，需要教師同時(shí)具備國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等方面的知識(shí)，且有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)操能力。教育者可以制訂跨境電商師資隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃，采用“自主培養(yǎng)”和“人才引進(jìn)”相結(jié)合的模式打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

2.1 ? “自主培養(yǎng)”模式

自主師資培養(yǎng)主要有以下兩種途徑。①安排青年教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉。通過(guò)一線跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)頂崗實(shí)踐，真正參與跨境電商流程操作、運(yùn)營(yíng)與管理，熟悉跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)、物流、客服等實(shí)踐模塊，提升教師的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)踐操作技能，有利于教師向“雙師型”轉(zhuǎn)化。同時(shí)，走入企業(yè)與企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行深度交流，幫助教師拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)了解企業(yè)對(duì)跨境電商人才的崗位需求、職業(yè)素質(zhì)要求以及專(zhuān)業(yè)技能要求等，使未來(lái)的教學(xué)工作中更有針對(duì)性。②加大跨境電商師資培訓(xùn)力度。定期開(kāi)展國(guó)內(nèi)外跨境電商行業(yè)、企業(yè)等舉辦的培訓(xùn)班，為學(xué)科帶頭人、骨干教師提供跨境電相關(guān)的進(jìn)階培訓(xùn)與講座，為青年教師安排專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和技能培訓(xùn)，拓展教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，使教師了解跨境電商行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)、運(yùn)營(yíng)新政策的同時(shí)獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)，并將其所學(xué)及時(shí)傳遞給學(xué)生。

2.2 ? “人才引進(jìn)”模式

“人才引進(jìn)”模式注重引進(jìn)政府部門(mén)工作人員、跨境電商行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)骨干及業(yè)務(wù)精英加入跨境電商兼職教師隊(duì)伍，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。兼職教師隊(duì)伍相對(duì)于學(xué)校教師而言更具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以向?qū)W生傳授自己的親身經(jīng)歷，與院校教師形成有效互補(bǔ)。其通過(guò)采取專(zhuān)題講座、培訓(xùn)、座談、微課、技能競(jìng)賽等靈活的指導(dǎo)方式傳授學(xué)生實(shí)踐知識(shí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)跨境電商的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)積極性[3]。

“自主培養(yǎng)”與“人才引進(jìn)”模式緊密配合打造既具備理論知識(shí)又具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)師資團(tuán)隊(duì)，為跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)提供保障。此外，嚴(yán)格的考核體系是教師隊(duì)伍的質(zhì)量的保證。要對(duì)于專(zhuān)業(yè)教師定期進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考核，可從師德素質(zhì)、教育教學(xué)能力、教研科研能力、實(shí)踐操作能力等維度對(duì)其進(jìn)行考核;對(duì)兼職教師可從業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等方面進(jìn)行考核，考核合格后才能繼續(xù)上崗任教。

3 ? ? 構(gòu)建與跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才相適應(yīng)課程體系

“跨境電商人才培養(yǎng)工作小組”協(xié)調(diào)政、行、企、校四方通過(guò)會(huì)議、調(diào)研、座談會(huì)、問(wèn)卷等多種方式共同制定跨境電商專(zhuān)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、課程教材、核心課程標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立課程體系制定課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫(xiě)教材和開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。課程體系的調(diào)整和優(yōu)化要符合企業(yè)及崗位的需求，以保證跨境電商人才質(zhì)量不斷提升，課程體系基礎(chǔ)架構(gòu)如圖1所示。

構(gòu)建的跨境電商專(zhuān)業(yè)課程體系包括職業(yè)素養(yǎng)模塊、基本技能模塊、職業(yè)技能模塊以及綜合技能拓展模塊四大教學(xué)模塊。職業(yè)素養(yǎng)模塊課程主要開(kāi)設(shè)綜合素質(zhì)課程和人文素質(zhì)課程;基本技能模塊主要開(kāi)設(shè)職業(yè)能力通用課程;職業(yè)技能模塊為階段式技能提升模塊，分為職業(yè)能力通用課程、軟件實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)操3個(gè)板塊，職業(yè)能力通用課程板塊包含專(zhuān)業(yè)融合課程與職業(yè)能力專(zhuān)門(mén)課程，軟件實(shí)訓(xùn)板塊包含跨境電商綜合認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、跨境電商美工設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、跨境電商客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、跨境電商物流供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)等，項(xiàng)目實(shí)操板塊為各大跨境電商平臺(tái)的實(shí)操，如Shopee平臺(tái)、速賣(mài)通、亞馬遜、LAZADA、阿里巴巴國(guó)際站等;綜合技能拓展模塊是學(xué)生通過(guò)企業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等提升自身整體綜合實(shí)力。該課程體系各教學(xué)模塊均采用交叉性課程，既包括國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)，也包括電子商務(wù)相關(guān)的操作技能，將跨境電商課程合理規(guī)劃，將知識(shí)與技能融合，理論與實(shí)踐結(jié)合，為培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型技術(shù)技能人才提供基礎(chǔ)。后期在跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)跨境電商人才質(zhì)量的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，對(duì)課程進(jìn)行合理調(diào)整，形成跨境電商專(zhuān)業(yè)的特色課程體系。

主要參考文獻(xiàn)

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