佚名

最近，因?yàn)橐粋€(gè)視頻，心里難受了許久。一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，冒著冷雨，獨(dú)自一人去交醫(yī)保。而當(dāng)她拿出現(xiàn)金交給工作人員時(shí)， 工作人員卻不耐煩地說(shuō)：“我們不收現(xiàn)金，你要么讓你親戚幫你，要么自己在手機(jī)上支付，這兩個(gè)方式?！崩先藳](méi)說(shuō)話，一個(gè)人呆坐在柜臺(tái)前，駝著身子，茫然無(wú)助地弄著手套，仿佛自己做錯(cuò)了事。這個(gè)畫面，讓我有種說(shuō)不出來(lái)的心疼。想起我家那位八十高齡的老奶奶，如果她在外受到如此欺負(fù)，我肯定要?dú)獬鰷I來(lái)。這位工作人員，不知是否想起自己家里也有老人，若是看到自己親爹親娘被外人刁難，她是否能夠想起自己曾經(jīng)如何對(duì)待老人？沒(méi)有人能永遠(yuǎn)年輕，我們終將老去。當(dāng)有一天，我們也被時(shí)代的洪流拋下，我們也成為那個(gè)茫然無(wú)助的老人，希望我們能比今天的他們幸運(yùn)。

01

去年春運(yùn)期間，上?；疖囌居幸晃焕先耍瑸榱速I一張回老家的火車票，跑了六趟火車站。然而，他每一次都搶不到票。無(wú)奈之下，他只好對(duì)著工作人員下跪磕頭，只為求一張回家的車票。有人提醒他：“你可以上網(wǎng)買呀……”大爺聽(tīng)后，坐在角落里崩潰了，他哭著說(shuō)：“俺不會(huì)?！庇腥颂嶙h，可以讓兒女幫忙。大爺無(wú)奈地說(shuō)：“我不想麻煩女兒……”看完這段視頻，真是令人心酸。很多時(shí)候，不是父母不想學(xué)，而是沒(méi)有人去告訴他，去教他如何在網(wǎng)上注冊(cè)、買票。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，這是最簡(jiǎn)單不過(guò)的事情?？蓪?duì)于老年人來(lái)說(shuō)，就像是另一個(gè)世界。

我們的父母可能不懂這些新潮的東西，但他們依舊有一顆渴望融入這個(gè)世界的心。在我們眼里習(xí)以為常的一切，在他們眼里，就像是一條跨越不了的鴻溝。如果沒(méi)有人停下來(lái)、伸出手去幫幫他們，他們很可能永遠(yuǎn)無(wú)法逾越。有人說(shuō)，年輕人的世界是彩色的，而老人的世界則是黑白的。那些被社會(huì)淘汰掉的老年人，需要得到我們的耐心和理解。只有我們的愛(ài)和關(guān)心，才是老年人唯一治愈慌張的“解藥”。讓他們知道，我們是可以麻煩、我們是可以依賴，我們是無(wú)論他們?cè)儐?wèn)多少遍，永遠(yuǎn)不會(huì)嫌棄他們的。只有溫暖了老年人的心，我們的世界才會(huì)更美好。

02

記得有句話說(shuō)：“時(shí)代拋棄你時(shí)，連一句再見(jiàn)也不會(huì)說(shuō)。”前段時(shí)間，在大連地鐵里，一位老人和地鐵工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。按照規(guī)定，乘車時(shí)需要出示個(gè)人健康碼，或是疫情通行證。但這位老人明顯不明白工作人員的意思，問(wèn)了幾次“健康碼是什么，要什么電話號(hào)碼？”老人一直在問(wèn)，工作人員也解釋不清楚，干脆找來(lái)了保安。保安阻攔著不停強(qiáng)調(diào)：“出示健康碼！我說(shuō)得很清楚了！”大爺仍不理解，“沒(méi)有這個(gè)東西，你們沒(méi)有給我”。矛盾升級(jí)后，工作人員說(shuō)要報(bào)警，老人情緒更是激動(dòng)地說(shuō)：“我到底犯了什么罪？”視頻流出后，評(píng)論中有人說(shuō)他在裝瘋賣傻，還給老人貼上了“豪橫大叔”的標(biāo)簽。但從視頻里看，老人也不是強(qiáng)詞奪理的人，工作人員讓他戴好口罩的時(shí)候，大爺也很配合地戴上了。其實(shí)，這位老人不是蠻不講理，他只是慌亂。因?yàn)椴欢媒】荡a，也不懂去哪里辦健康碼。工作人員寧愿報(bào)警，也不愿意去解釋健康碼是什么，更別提幫助大爺下載健康碼了?？粗鬆?shù)木酱?，讓人有些心酸。如果是我的父母遇上了這種情況，我該有多心疼。在科技進(jìn)步的社會(huì)下，老人們所熟悉的生活習(xí)慣完全被時(shí)代顛覆，世界逼著他們必須改變適應(yīng)。只要他們的腳步稍微慢一點(diǎn)，就會(huì)有人來(lái)告訴他們：你正在被世界拋棄。

著名老年病學(xué)家路易斯·阿倫森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們?nèi)绾螌?duì)待長(zhǎng)輩，既決定了老年人的現(xiàn)在，也決定了未老先衰者的未來(lái)。”如果有一天，我們的父母也遇到了這樣的困難，我真的希望周圍能有一位熱心的群眾前來(lái)幫助他們，耐心地指導(dǎo)他們?nèi)绾我徊讲降牟僮?。也許你重復(fù)好幾次，他們?nèi)匀慌磺宄?。也許他們的動(dòng)作遲緩，會(huì)引起你的急躁無(wú)奈。但希望你們不要對(duì)他們高聲大叫，不要嫌他們麻煩;請(qǐng)給他們說(shuō)清楚點(diǎn)如何操作，讓他們更容易地去理解;請(qǐng)給他們多一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間，讓他們能戴上老花鏡找到手機(jī)屏幕上的位置。我們多一些忍耐，少一些急躁。他們只是老了，并沒(méi)有什么錯(cuò)。學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)老人少一些理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊?，是?duì)別人的幫助，也是給當(dāng)我們變老后生活的世界，留下一份包容的傳統(tǒng)。等我們變老的那天，我相信我們也希望被所有人溫柔相待。

03

時(shí)代的一粒灰，落在個(gè)人頭上就是一座山。高科技的時(shí)代下，怎樣才能避免老年人被甩出跑道？這個(gè)社會(huì)，不應(yīng)該是冷漠無(wú)情的，而應(yīng)該是充滿人情味的。在普及推廣先進(jìn)的技術(shù)時(shí)，也不能忽視那些少數(shù)人群的基本權(quán)益。在《老年人權(quán)益保障法》中，明確規(guī)定“老年人有享受社會(huì)服務(wù)和社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利，有參與社會(huì)發(fā)展和共享發(fā)展成果的權(quán)利”。國(guó)家頒發(fā)的法律不是寫在紙上給人看的，而是要真真切切地落在生活中，服務(wù)更多的老年人。我們可以為媽媽們?cè)O(shè)置母嬰室;我們可以給盲人提供專用通道;我們可以給行動(dòng)不便的人提供專屬服務(wù);同樣，我們也可以給不會(huì)用智能手機(jī)的老人提供幫助，讓他們不再為手機(jī)支付、掃碼、刷臉等搞得“寸步難行”。希望能看到更多的公共場(chǎng)合，能為老人提供專屬的公共服務(wù)體系，面對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展平等的服務(wù)。希望相關(guān)部門在制定政策和執(zhí)行過(guò)程中，想得更周到更完善，不讓老年人在便捷社會(huì)時(shí)代中被遺忘?！读瞬黄鸬纳w茨比》有一段經(jīng)典對(duì)白：每當(dāng)你想批評(píng)別人的時(shí)候，要記住，這世上并不是所有人，都有你擁有的那些優(yōu)越條件。希望這個(gè)社會(huì)總是會(huì)散發(fā)著善意，讓老人和時(shí)代同行。

2020年11月24號(hào)，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》，確實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。其中，有一條提到了任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金。在南京老年大學(xué)，也開(kāi)設(shè)智能手機(jī)培訓(xùn)班，指導(dǎo)老人使用手機(jī)基本功能。在地方公共場(chǎng)合里，也開(kāi)始推進(jìn)城市乘車卡和健康碼進(jìn)行互相認(rèn)證，由社區(qū)或者定點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)具健康證明，或者打印紙質(zhì)健康碼的方式，讓老年人等特殊群體可以更便捷地乘車。越來(lái)越多的人關(guān)注到老人的窘境，越來(lái)越多的政策開(kāi)始照顧他們，心里莫名地冒出一股暖流。一個(gè)文明的時(shí)代，就應(yīng)該多一點(diǎn)人文關(guān)懷，幫助老人們來(lái)融入這個(gè)新世界。幫助老年人使用智能手機(jī)，幫助老人的權(quán)利得到更全面保障。讓他們有尊嚴(yán)地活著，這是為老人造福，也是為自己造福。

04

從2G到5G，從無(wú)線通訊到芯片開(kāi)發(fā)，當(dāng)下是一個(gè)追求速度的時(shí)代。在我們享受便捷的同時(shí)，千萬(wàn)不要忘了那些掉隊(duì)的老年人。我們不妨放慢一下腳步，適當(dāng)?shù)乩麄円话选＞拖裎覀冃r(shí)候，我們還在咿呀學(xué)語(yǔ)、蹣跚學(xué)步的時(shí)候。曾經(jīng)年輕的他們，在我們身上付出了多少心血和耐性?，F(xiàn)在，他們變老了，我們也應(yīng)該幫他們?nèi)谌脒@個(gè)新世界，成為老人進(jìn)入“智能時(shí)代”的帶領(lǐng)人！